Хостинг с 2001 года

125 доменов .ru
на ns-серверах по данным firststat.ru

Есть лицензия
можно проверить по названию "Русоникс"

Uptime 99.53%
по данным ping-admin.ru

Дата-центр Datapro.ru

Добавить отзыв

Rusonyx.ru (Русоникс)

http://rusonyx.ru

Хостер с большим стажем и репутацией надежной компании.

1536 МБ RAM 2.0x 2 ГГц CPU 10 Гб  500 руб.  Ultra One дл…     
20481.0 x 2201000S High
20482.0 x 2201000S High для W…
40962.0 x 4402000M High
40962.0 x 4402000M High для W…
40962.0 x 2402500S Ultra для …
61442.0 x 4804000L High
61442.0 x 4804000L High для W…

Статистика доступности сайтов

Размещение серверов: Россия, Москва

Пользовались этим хостингом? Тогда нажмите «+1», где согласны, или напишите отзыв. Проголосовали 1182 человека за последние пять лет.

Преимущества и недостатки...

Отзывы о хостинге Rusonyx.ru (Русоникс)

Средний балл 4 из 5 по 216 отзывам

С вами, копирайтерами, сложно бороться, чтобы вы не пудрили мозги реальным пользователям. Повторю самые актуальные для русоникса темы.

"Я, в отличие от вас, реальный пользователь (уже бывший) услуг этой компании с 2006 года. Ушел. Техподдержка - ноль. Цена конская. Plesk ацки глючит в хроме. Итог - качество не соответствует стоимости."

Похоже, я рано обрадовался решению своего вопроса. В очередной раз проблема на подписке, вместо некоторых сайтов - страница русоникса, где сайт надежно припаркован и ожидает открытия. Хорошо, что оплатил этот с позволения сказать "хостинг" всего лишь на квартал, а не на год. Все тааи придется переезжать, ибо реально достало.

Добрый день!

Александр Николаевич, судя по комментариям, Вы уже давно не с нами.
Вы не указали в отзыве номер тикета или другую информацию по проблеме, поэтому я не могу посмотреть, что именно произошло и какие действия производились нашими инженерами.

В любом случае, пусть даже "задним числом", я приношу Вам свои извинения за то, что мы не смогли оперативно устранить проблему, с которой Вы столкнулись.

Я надеюсь, что сейчас Ваши сайты находятся в надежных руках и Вы не испытываете подобных сложностей.

--
С уважением, Юрий Устинов
Хостинг, где сайты работают быстро
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: u@rsnx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

Александр Николаевич, а в техподдержку писать пробовали? что отвечают по проблеме?

Длинный текст

Общее: Хороший, годный хостинг. Держу у них VPS свой (14 доменов сейчас там), VPS-ы клиентов, кластерные тарифы клиентов. Рекомендую своим всем клиентам обычно, ибо сайты клепаем чаще на CMS Wordpress, а у Русоника есть предустановленные настройки на это дело и быстрая установка WP вообще. Удобно.

Поддержка: Саппорт на высоте, за редким исключением (бывает, что дают не самую исчерпывающую информацию по вопросу, приходится писать еще уточняющие вопросы, но это частные случаи и, возможно, что просто попадается не самый деятельный сотрудник, а, возможно, что я косячу где-то с запросом).

Еще по саппорту - расстроило, что пропала возможность звонить в скайп, раньше это было удобно, быстро и крайне качественно. Сейчас телефон с очередями, порой, по несколько десятков минут и тикет-система через сайт. С одной стороны понимаю почему так сделали, с другой - есть лёгкие неудобства, когда помощь нужна срочно.

Цены: В меру средние цены, тем более за такой уровень работы можно и накинуть. Вполне себе конкурентоспособные на рынке и карман сильно не жмут. И не дешево и без наглости короче.

Стабильность: Бывают проблемы на площадке, то DDoS приходит к ним, то что-то недавно было с автоматикой на питании. Случаи штучные, уведомляют вовремя, решают быстро. На уровне короче. Хотя плановые работы бывают в рабочее время, а не ночами, что не удобно.

Коммуникации: Очень радует наличие твиттера, где отвечают всегда быстро и по делу - это просто что-то из области фантастики на Российском рынке.

Очень радует, что стали осваивать соц.сети вообще, т.е не только вышеупомянутый твиттер, но и тот же ВКонтакте, где стараются отвечать частенько и по делу, уведомлять о событиях и тыры-пыры. Плюс ко всему стали проводить прикольные конкурсы на 3-х месячный бесплатный VPS без забот и всё такое прочее. Приятно. Если будут развиваться в этом направлении - так вообще здорово.

Ложка дёгтя с тарифами: сложно разобраться порой со старыми тарифами по VPS от 2012 года - информация исчезла с сайта, гугл не помогает, приходится писать тикет в саппорт, чтобы понять как переходить куда, какие критерии, средства, мощности и тп, на тех же 2012-ых тарифах (в Plesk показывает только их, переход на новые не даёт, видимо надо делать новые подписки).

Ложка дёгтя с оформлением: бывает нужно переоформить хостинг с одного человека на другого. Причем речь не о юридической компании, а о частном хостинге. Переоформление стоит денег и нужно писать заявление. Неприятно и не понятно.

В остальном: как говорилось в самом начале - хороший, годный хостинг со всем, что надо и в меру вменяемыми ценами. Не без косяков, но в остальном лучше чем многие - это факт.

PS: Код одной из учетных записей - Код учетной записи: 100978 , код подписки на этой учетке - 1017569 .

Длинный текст

Спасибо Вам за подробный отзыв!

Отвечу по некоторым моментам.

> расстроило, что пропала возможность звонить в скайп
Да, мы тоже расстроились, была хорошая замена номеру 8-800. Причина в том, что после покупки Майкрософтом у Скайпа изменилась политика по работе со шлюзами скайп-SIP. Пришлось это закрыть.

Про соцсети и твиттер. Работаем очень плотно над этим с лета и видим, что реакция людей позитивная. Стараемся :)

> Ложка дёгтя с тарифами: сложно разобраться порой со старыми тарифами по VPS
Это правда. Мы все время об этом помним, задача висит как дамоклов меч. Но все время находится что-то еще более важное и критичное, в результате приходится отодвигать это по планам. Мы обязательно сделаем, но пока не успеваем, к сожалению.

Про смену планов. Переход между между планами действительно возможен только в рамках одной тарифной линейки. Связано это с тем, что тарифный план это не просто объем ресурсов, но и определенный стартовый набор серверного ПО и настроек. Смена плана между тарифными линейками может привести к конфликтам версий и поломке виртуального окружения.

Нам самим было бы сильно легче, если бы все клиенты работали на одной, самой актуальной версии окружения. К сожалению, пока мы не нашли способа решить проблему обратной совместимости между разными тарифными линейками.

> Ложка дёгтя с оформлением
Это правда. С юрлицами еще сложнее - в новом биллинге из-за жесткой привязки к бухгалтерским документам такое переоформление невозможно вообще. Запрос в Parallels на разработку функционала по переносу подписок между аккаунтами мы подали уже давно, но по последней информации, эта возможность появится уже не в этом году.

Еще раз спасибо Вам за столь подробный отзыв и обзор наших плюсов и минусов.

--
С уважением, Юрий Устинов
Хостинг, где сайты работают быстро
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: u@rsnx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

Я, в отличие от вас, реальный пользователь (уже бывший) услуг этой компании с 2006 года. Ушел. Техподдержка - ноль. Цена конская. Plesk ацки глючит в хроме. Итог - качество не соответствует стоимости.

Недавно перешли на этот хостинг. Оплатили сразу на год, т.к. вначале понравилась скорость работы серверов. Но у них постоянно падают сервера. Причем самое интересное, что они любят проводить "плановые работы"! в рабочее время!!! А для нас нерабочий сервер - это финансовые потери и все, что с этим связано. Причем это слишком частые перебои. Вообщем хостинг по-русски. Никому не рекомендую Русоникс!

Добрый день!

Спасибо за ваш отзыв. Насколько я понял из отзыва, вы попали на момент экстренного обновления ядра на серверах. Эти срочные работы были проведены во избежание потери ваших данных. Поэтому, к сожалению, поступить иначе мы не могли - обновили систему сразу после получения патча от разработчиков ОС.

Надеюсь, все проблемы в итоге успешно разрешились и наш сервис не дает поводов для нареканий.

--
С уважением, Юрий Устинов
Хостинг, где сайты работают быстро
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: u@rsnx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

Длинный текст

Я на русониксе аж с 2006 года. Сейчас у них держу СУПЕР САЙТ 2012, на котором 16 сайтов и сервак DS Start 2012 PLESK 11. К слову сказать, с серваком проблем не заметил, возможно в силу того, что редко гляжу. А вот с сайтиками нарисовывается проблема. По графику среднее потребление оперативки чуть больше 300 мб. Однако начал в последнее время замечать падения сайтов с 502 ошибкой. Типа памяти не хватает. Есть кратковременные пиковые нагрузки (для меня загадка откуда, сайты все низкопосещаемые, там один всего с сотней уников и то в базарный день).
Первое что предложила техподдержка - переход на новый, более дорогой тариф. Друзья мои, с Вашими параметрами, цена не сказать чтобы интересная. Более дорогой тариф возможно и будет, но уже на не Русониксе.

С ностальгией вспоминаю времена двухлетней давности и старше, когда был быстрый и грамотный ответ техподдержки, даже по вопросам "которые наша компания не консультирует". Понимаю, оптимизация и всё такое, но не за счет техподдержки же.

Новые тарифы. Смотрел на один тариф из новой линейки. Мне непонятно, почему урезали дисковое пространство. Техподдержка говорит, что диски более быстрые, поэтому урезали объём. А если мне не надо более быстрые ? Я хочу хотя бы тот же объем, иначе не имеет смысла переход. За новый тариф я должен отдать в 2 раза больше денег, почему я должен идти по одному параметру вверх, а по другому назад ?

Решение - опять же переход к более дружелюбным и адекватным ребятам.

Тикеты озвучивать не буду, за последнюю неделю их ацки много. Если интересно, скину номера учетных записей. К слову, на последний тикет отвечали сутки. Причем ответили так, как будто они мне деньги платят, а не я им.

Сильну думаю переходить насовсем, тем более через месяц одна подписка заканчивается, а там и вторая. Ребята, так нельзя со старыми клиентами, раньше всё было супер, теперь же чаша терпения не вмещает ничего.

Длинный текст

Добрый день!

Александр, спасибо за отзыв и длительное сотрудничество с нами.

Вы не указали учетных данных или номеров заявок, поэтому предметно прокомментировать не могу.

Если с сайтами проблемы наблюдаете с конца прошлой недели, то скорее всего причина пиковых нагрузок в этом: https://support.rusonyx.ru/index.php?/Ne...

Если проблемы начались раньше, то нужно смотреть на ваш конкретный случай.

Тарифы Супер Сайт работают на более медленных дисковых массивах, чем виртуальные серверы линеек Сервер без забот и Root server. Поэтому да, размер дискового пространства на них отличается. Как и платформа, модель процессора, памяти и многое другое.

Если взять конфигурацию Сервера без забот, равную по лимитам тарифу Супер Сайт (такой в продаже нет, но тесты мы делали), то мы увидим значительный прирост в производительности. Именно скорость работы сайтов, производительность и надежность сервера - то, почему наши клиенты выбирают новую линейку виртуальных серверов.

Дисковое пространство в сотни гигабайт на виртуальных серверах - маркетинг чистой воды. Ни один онлайн-бизнес не использует такие объемы на виртуальных серверах эффективно. Тем более на медленных недорогих дисковых массивах. Они подойдут разве что для хранения домашней коллекции фильмов.

Хранение больших объемов файлов или выделение дискового пространства "чтобы было" или "чтобы казалось, что оно есть" - не то, для чего предназначены наши Серверы без забот.

Мне искренне жаль, что для вас стоимость наших виртуальных серверов выглядит слишком большой. 7 лет совместной работы - не шутка. Надеюсь, вы взвесите все за и против и примете решение, которое вас полностью устроит.

--
С уважением, Юрий Устинов
Хостинг, где сайты работают быстро
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: u@rsnx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

Добавить отзыв или комментарий

Когда указан сайт, к отзыву больше доверия
Если вы укажете номера тикетов или имя пользователя, отзыв будет выглядеть убедительнее, а провайдеру будет проще разобраться с вашей проблемой

Подробнее о форматировании

CAPTCHA
This question is for testing whether you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
5 + 7 9 + 8 плюс 3 3