Хостинг с 2001 года

125 доменов .ru
на ns-серверах по данным firststat.ru

Есть лицензия
можно проверить по названию "Русоникс"

Uptime 99.53%
по данным ping-admin.ru

Дата-центр Datapro.ru

Добавить отзыв

Rusonyx.ru (Русоникс)

http://rusonyx.ru

Хостер с большим стажем и репутацией надежной компании.

1536 МБ RAM 2.0x 2 ГГц CPU 10 Гб  500 руб.  Ultra One дл…     
20481.0 x 2201000S High
20482.0 x 2201000S High для W…
40962.0 x 4402000M High
40962.0 x 4402000M High для W…
40962.0 x 2402500S Ultra для …
61442.0 x 4804000L High
61442.0 x 4804000L High для W…

Статистика доступности сайтов

Размещение серверов: Россия, Москва

Пользовались этим хостингом? Тогда нажмите «+1», где согласны, или напишите отзыв. Проголосовали 1182 человека за последние пять лет.

Преимущества и недостатки...

Отзывы о хостинге Rusonyx.ru (Русоникс)

Средний балл 4 из 5 по 216 отзывам

А чем конкретно Вы не довольны?
Вы Купили "Сервер без забот". Ну так сами и заботьтесь о своем сервере.
Русоник чесно написал, о том, что это "Сервер без забот" и заботится о его производительности он не обязан! Ваш сервер - Ваши проблемы.
А если нужен сервер, о котором будут заботится, то Вам к adminvps. Цены у них в 2 раза больше у других, но зато они оказываю полную поддержку.

Блин, тех.поддержа на этом хостинге - просто капец какой-то. Двое суток уже пишу тикеты - с таким успехом можно в рельсу звонить. Я даже немного опешил от удивления, такого сервиса я еще не встречал... Хорошо, что это тестовый месяц, а то были бы выброшенные деньги.

Про состояние самого хостинга не могу ничего сказать т.к. хватило впечатления от тех.поддержки. Думаю, что с таким началом, о продолжении сотрудничества речи быть не может. Вот номер тикета, если вдруг кому-то из работников этой фирмы будет интересно о чем идет речь #1296026. Есть и еще одна заявка, также проигнорированная полностью, но это уже не важно...

Здравствуйте!

Посмотрел Вашу заявку. Изрядно удивлен. Создается ощущение, что Вы взяли бесплатный сервер на 1 месяц только для того, чтобы закатить скандал.

Т.е. весь этот сыр-бор из-за задержки с бесплатным переносом сайта?

Перенос состоит из двух этапов:
1) Экспертиза на "переносимость" сайта на Сервер без забот. Некоторые сайты на старых или экзотических движках могут некорректно работать. Поэтому мы предварительно убеждаемся, что все будет хорошо.
2) Собственно сам перенос.

Заявленные сроки выполнения каждого этапа:
1) 1 неделя
2) 2 недели

Подробно об этом: https://support.rusonyx.ru/index.php?/Kn...

Как правило перенос происходит быстрее, в течение 1-3 рабочих дней. Все зависит от размера текущей очереди на перенос.

К сожалению, мы не можем перенести сайт в ту же секунду, в которую Вы отправили заявку на перенос. Простите нас великодушно за такую ужасную поддержку.

--
С уважением, Юрий Устинов
Хостинг, где сайты работают быстро
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: u@rsnx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

Длинный текст

Очень плохой хостинг.
Первый раз столкнулся с ним прошлым летом (лето 2013). Тогда потратил кучу нервов по работе с админкой, постоянные fatal-error и белый экран, страницы админки грузятся по пол часа.
Второй раз столкнулся сейчас (март 2014), материться хочется еще больше...
- Они исправили проблему с зависанием, но до сих пор вся система изрыта fatal-error-ами, при попытке авторизации вы можете на нее наткнутся через раз. При заходе в админку, половину функционала не работает - пишет не удается авторизироваться в parallels panel, при этом остальная часть работает с переменным успехом.
- Попытался написать в саппорт. В ЛК, на странице поддержка видим email тех поддержки. http://prntscr.com/31vky7. Написал на email - мне уведомление, де месяц назад уже тех поддержка через email не работает, пишите тикет и дают мне ссылку на тикетницу. "Система тикетов" - просто поля для заявки, никакой истории или просмотра текущих запросов. Отправил, и жди ответа на мыло. Ни регламентированной скорости ответа ничего. Прошли сутки, молчание.
- Для тех кто мучается с постоянными fatal errors в админке - есть относительное решение - берем и копируем из урла на котором произошла ошибка, адрес на который вас должно было средиректить. Кстати обратите на очень умиляющие PHP SESSID в урле. Хотите зайти в чужую админку? Пожалуйста, просто посмотрите историю посещенных страниц.
Граждане, по роду деятельности я сталкивался с десятками хостингов, никогда не видел ничего организованного хуже. Негатива море.

Добрый день!

Спасибо за отзыв. У меня к Вам две большие просьбы. Буду очень благодарен, если найдете время сообщить.
1) Могу я узнать, о какой подписке идет речь или номера тикетов?
2) Где Вы сделали такой скриншот? Я бы хотел найти это место, но, стыдно признаться, не могу понять, где у нас выводится подобный текст.

Спасибо!

--
С уважением, Юрий Устинов
Хостинг, где сайты работают быстро
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: u@rsnx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

Тариф "Сервер без забот", заметьте БЕЗ ЗАБОТ! Стоимость +300 руб. за так называемое администрирование. Но на деле никакого администрирования не происходит!!!
За неделю тестирования сайты падали каждый день (ЭТО ЧИСТАЯ ПРАВДА). Сейчас на данный момент лежит один из сайтов (тех поддержка пояснила это изменением нами DNS зон домена), но их никто не менял и они по прежнему прописаны: ns1.rsnx.ru и ns2.rsnx.ru
Тех поддержка абсолютно не компетентна. Некоторые из них в первые слышат о CMS Magento и т.д. и многое другое, что обязаны выучить наизусть, хотя бы панель управления Parallels Plesk Panel, один из сотрудников тех поддержки даже не мог ответить на вопрос как перезагрузить VPS сервер из панели.

Добрый день!

Поделитесь, пожалуйста, подробностями произошедшего.
Номер тикета, например или еще что-нибудь.
Спасибо!

--
С уважением, Юрий Устинов
Хостинг, где сайты работают быстро
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: u@rsnx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

Номер учетной записи 1013680
Как перешли на VPS - начались постоянные проблемы. Сайт недоступен по 5-10 раз в день и несколько раз в неделю просто падает и его приходится перезагружать чтобы он стал активен. За месяц аптайм 96%. Никаких работ не проводится, но при этом постоянные проблемы с доступностью сайта.
Служба поддержки отписывается через 2 дня после проблемы с глупыми вопросами "какой сайт не работает?" "Акутальна ли проблема?"
Написал письмо руководству - никакой реакции.
Мой вэбмастер говорит что пробелемы также с плеск панелью скорее всего потому что она не лицензионная и что он таких проблем раньше не видел ни у одного хостера.
Все что может сделать тех поддержка по звонку перезагрузить сервер - разобраться в причине не желают - говорят, что это не предусмотрено тарифным планом.
Надоело стучаться в закрытую дверь - ухожу к другому провайдеру
Отвратительный сервис, нестабильная работа ПО и оборудования - никому не советую этот хостинг

Длинный текст

Добрый день!

Спасибо за отзыв.

Я вижу, что возникло несоответствие Ваших ожиданий от выбранной Вами услуги и того, что она на самом деле собой представляет.

Вы выбрали тарифный план из линейки Root Server. Это виртуальные и физические серверы без обслуживания. Вам предоставляется сервер с root-доступом, набором предустановленного ПО (LAMP-стек) и панелью управления на выбор. Дальнейшее обслуживание и настройку сервера Вы выполняете самостоятельно, на свой страх и риск. Мы обеспечиваем связность, работу оборудования и работу системы виртуализации.

В случае выбора сервера с панелью управления Plesk, мы предоставляем лицензию Unlimited на неограниченное количество доменов (это максимальная и самая функциональная из возможных лицензий для конечных пользователей) и базовые консультации по работе с панелью. Панель работает в режиме Power User, который более удобен для неподготовленного пользователя. При желании ее можно переключить в обычный режим, который используется в панели "из коробки". Вероятно внешний вид панели вызвал недоумение у Вашего опытного веб-мастера.

Вот полный перечень того, что входит в обслуживание на тарифах Root Server: http://www.rusonyx.ru/hosting/vps/suppor...

А здесь Вы можете увидеть график нагрузки на аккаунте за последнюю неделю (этот и другие графики Вы можете более подробно изучить в основной панели управления на соотв. вкладке). http://www.rusonyx.ru/images/tmp/hosting...

На графике хорошо видно, что в определенные моменты ресурсов выбранного Вами тарифа было недостаточно. Это может происходить по множеству причин. Начиная от настроек сервера или резких перепадов посещаемости проекта и заканчивая ошибками в коде сайта, намеренными внешними действиями заинтересованных лиц или разовым запуском ресурсоемких процессов (например, выгрузка товаров в 1С, построение отчетов и т.д.).

Вы выбрали сервер без обслуживания, а значит должны обладать соответствующей квалификацией для решения подобных проблем.
Инженеры могут пойти на встречу и посмотреть на ошибки в конфигурации сервера или продиагностировать проблему, если она зафиксирована в момент изучения тикета. Более глубокое изучение ситуации на этих тарифных планах не производится.

Поэтому Ваше замечание совершенно справедливо и полностью отражает реальность:
"Все что может сделать тех поддержка по звонку перезагрузить сервер - разобраться в причине не желают - говорят, что это не предусмотрено тарифным планом."

На тарифах Root Server дела обстоят именно так, как Вы и написали.

У нас есть линейка тарифов с обслуживанием: Сервер без забот. В этих тарифах мы не предоставляем Вам root-доступ к управлению настройками сервера, но берем на себя диагностику возникающих проблем. Подробнее о том, что входит в обслуживание на Серверах без забот: http://www.rusonyx.ru/hosting/superserve...

Я помечу Ваш отзыв как подтвержденный, но, к сожалению, итоговый вывод из Вашего отзыва "Отвратительный сервис, нестабильная работа ПО и оборудования" не соответствует действительности. Сервис полностью соответствует заявленному, ПО и оборудование работают стабильно. Проблемы с работой сайта связаны с нехваткой выделенных по тарифу ресурсов. Это решается как интенсивно, так и экстенсивно: либо устранением причин высокого потребления ресурсов, либо увеличением лимитов (сменой тарифа).

Мне жаль, что возникло такое недопонимание в объеме сервиса и поддержки, которые мы предоставляем на выбранном Вами тарифе. Я искренне желаю Вам найти хостинг-провайдера своей мечты, содержание услуг которого будет полностью соответствовать Вашим ожиданиям.

--
С уважением, Юрий Устинов
Хостинг, где сайты работают быстро
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: u@rsnx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

Мы заказали VPS, перенесли на него несколько сайтов и только после этого заметили, что VPS работает некорректно ( Apahce+PHP некоторые ответы обрезают)
Первый ответ от поддержки мы получили больше чем через сутки после того как создали тикет.
В течении следующих 24 часов пытались совместно разобраться с проблемой.
Потом всё-таки убедили саппорт, что проще всего будет просто пересоздать образ сервера на VPS.

На чистом сервере в панели управления вижу ровно ту же ошибку о которой мы три дня рассказывали саппорту.
Пишем об этом письмо. Прошло полтора дня ответа нет.
Сервер работает некорректно, деньги со счёта списаны. Непонятно что делать дальше

В общем, как-то грустно всё с этим хостингом

PS. Если что, последний тикет 1280391 - ID клиента 1015151

Добрый день!

Спасибо, что обратили внимание на проблему. Насколько я вижу по тикету, ситуация успешно разрешилась.

Информация передана разработчикам. Они проанализируют причину неправильной настройки в VPS с предустановленным ISPmanager. Если указанная настройка зависит от нашего инсталлятора, то мы внесем необходимые изменения. Если же эта настройка определяется на стороне панели, то информация будет перенаправлена в ISP Systems для исправления.

--
С уважением, Юрий Устинов
Хостинг, где сайты работают быстро
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: u@rsnx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

Помогите решить проблему: тикет 1281005 и еще один 1281060

Добрый день!

Я запросил у инженеров более подробную информацию о причинах этой проблемы.

Также обратите внимание, что на Вашем сервере установлена очень старая версия панели управления (Plesk 8). Настоятельно рекомендую Вам перейти на один из современных тарифных планов. За те же деньги Вы получите более быстрый и мощный сервер с актуальными версиями серверного ПО и новой панелью управления Plesk 11.

Для того, чтобы переход был максимально безболезненным для Вас, мы можем предоставить сервер по новому тарифному плану на 1 месяц бесплатно. После закрытия старого аккаунта будет выполнен перерасчет, остаток средств будет зачислен в счет оплаты нового сервера.

--
С уважением, Юрий Устинов
Хостинг, где сайты работают быстро
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: u@rsnx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

добрый день!
очень рекомендую тариф "Сервер без забот" действительно работает сайт в два раза, без всяких хлопот! Я поменял уже двух провайдеров, качество обслуживания у них очень сильно страдает да и сайт постоянно зависал, почтовые рассылки клиентам приходили через час и то и два! Здесь ну просто "сказка", попробуйте!

Спасибо за отзыв!

Очень приятно, что Вы так высоко оценили достоинства нашего ключевого сервиса :)
Будем стараться и впредь.

--
С уважением, Юрий Устинов
Хостинг, где сайты работают быстро
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: u@rsnx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

Лучший хостинг в России!

Другой фразы не можем подобрать для Русоникса.

Большое спасибо за Ваш отзыв!
Очень ценно получить такое признание от Вас.

--
С уважением, Юрий Устинов
Хостинг, где сайты работают быстро
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: u@rsnx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

Добавить отзыв или комментарий

Когда указан сайт, к отзыву больше доверия
Если вы укажете номера тикетов или имя пользователя, отзыв будет выглядеть убедительнее, а провайдеру будет проще разобраться с вашей проблемой

Подробнее о форматировании

CAPTCHA
This question is for testing whether you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
5 + 7 8 + 8 плюс 3 2