Отзывы и обзоры хостинга
Добавить отзыв
Преимущества
Цена считают 27%
Очень хорошее качество по сравнению с другими VDS VPS. 22%
Гибкость 13%
Хорошая поддержка 8%
Очень хорошее качество по сравнению с другими VDS VPS. 8%
Не рекомендую, нестабильная работа VPS. чисто живут на обороте клиентов 4%
Недостатки
Сервер постоянно отваливается считают 36%
Низкая квалификация ТП 20%
Подоражало. отказали добавить гигабайт оперативы на VPS ! типа улучшит работу вашего VPS.!!! Аргументируя 18%
Бесплатно-это дорого для этого хостинг провайдера. Скорость серверов нулевая, индексация и SEO продвижение сайта на нуле. Не тра 12%
Сервер постоянно отваливается 11%
Техподдержка работает отвратительно 11%
нет техподдержки там только БОТ 7%
Не возвращают деньги 3%
новое БД взломали сразу после запуска и требовали выкуп. там работают мошенники 2%
Код виджета для вставки на сайт:
Отзывы о хостинге Justhost.ru
Пользуюсь впс с 2022 года. Жалоб нет.
Welcome to Ubuntu 18.04.6 LTS (GNU/Linux 4.15.0-161-generic x86_64)
root@vm395848:~# uptime
20:41:08 up 473 days, 3:38, 1 user, load average: 0.00, 0.00, 0.00
Был куплено 14 Vps проработали они за месяц 1-2 недели максимум, постоянные краши, ошибки-305. Разговариваешь с поддержкой ответ: на котором размещен ваш VPS, наблюдаются технические проблемы. В общей сумме простой был 15 дней. Вернуть деньги даже не буду пытаться бессмысленно. Ребят если вам нид на 5 минут в день можете взять, если у вас большие объемы даже не думайте закупатся на justhost кстати у это сервиса есть другие домены осторожно
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль, что возникли серьёзные неудобства с VPS и что сервис не оправдал ваши ожидания. Мы понимаем, как важно иметь стабильную инфраструктуру для крупных проектов.
Хотим отметить, что технические проблемы, о которых вы упомянули, были индивидуальными и уже устранены, а наша команда всегда старается минимизировать время простоя. Мы ценим ваши комментарии и обязательно примем их во внимание, чтобы улучшить работу сервиса и поддержку клиентов.
Если у вас есть возможность, мы готовы обсудить компенсацию или альтернативные вариант
Просто отвратительный хостинг. Ниже плинтуса. Из поддержки-только окно для составления заявок. Игнор этих самых заявок по 2-5 суток, как повезет.
Иногда хост просто лежит
Иногда потери пакетов до 80% (на данный момент 3 суток подряд)
Иных способов связи с поддержкой нет, кроме тикетов:
В телеге и онлайн чате на сайте-нейронка
По телефону- болванчики дублирующие возможности тикетной системы
Почта- аналогично телефону.
Моя впс иногда подгружает vCPU. Начались проблемы с потерями пакетов, пишу в суппорт, мне каким то чудом через несколько часов отвечают скриншотом с proxmox'а, где видно, что несколько часов назад CPU упирался в 100%, а что сейчас- не видно, указывает, что проблема связана с CPU и закрывает заявку без возможности возобновить ее. Ниче тот факт, что в момент написания заявки cpu 20% ест, а потери 80%? Ну вот такой уровень суппорта
Тикеты:
753101
753093
753089
741551
Идентификация как вашего клиента: U189522
Услуга #855171-189522
VPS kvm 855171@cn52
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв и подробное описание ситуации
Купил у них VPS хостинг с nvme дисками. Сразу после получения доступа к серверу, проверил тестом скорость работы дисков. Скорость записи и чтения была ниже обычных жестких дисков. Отказался от сервера и попросил вернуть средства, через 15-20 минут после оплаты! Вот уже месяц не могут вернуть средства! Отвратительный сервис, никому не советую!!!
Здравствуйте.
Нам очень жаль, что у вас возникли такие трудности с возвратом средств.
Мы понимаем, что задержка неприемлема, особенно в вашем случае, когда отказ от сервиса был практически сразу после оплаты. Чтобы ускорить процесс и разобраться в ситуации, пожалуйста, укажите номер вашего обращения или создайте новый тикет — мы приоритетно проверим ваш случай и обеспечим быстрый возврат средств.
Смотрю и удивляюсь сколько накрученных отзывов.
Постоянные простои, отсутствие связи с FTP. Поддержка - Зульфия! Читает еле-еле мою заявку. Человек читать не умеет! Фразы в духе "Скока?", "Чё?" просто добили. Никаких сроков и дат. Любой запрос просто в никуда дней на 5.
Оператор сидит дома, гремит посудой. Разговариваешь с этой поддержкой, как с соседкой - алкоголичкой.
Здравствуйте.
Нам очень жаль, что у вас сложился такой негативный опыт.
Мы ценим обратную связь и обязательно разберём ситуацию с задержкой ответов и качеством обслуживания. Подобное общение со стороны сотрудников недопустимо, и мы примем меры, чтобы такого больше не повторялось.
Пожалуйста, создайте тикет с указанием вашего обращения и всех деталей проблемы с FTP и простоями — мы приоритетно займёмся решением вашего вопроса и предоставим конкретные сроки.
Ублюдочная контора. Техподдержка отвечает в течении нескольких суток(!). Возврат средств осуществляется в течении 45 дней! Никому не советую эту говноконтору если не хотите трепать свои нервы
Здравствуйте.
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление.
Мы стремимся обеспечивать быструю и качественную поддержку, поэтому задержки в ответах — это исключение, а не правило. Чтобы разобраться с вашим случаем и ускорить процесс возврата средств, пожалуйста, создайте тикет или укажите номер предыдущего обращения — мы обязательно решим вопрос максимально оперативно.
justhost.ruОблачные сервера Vps/Vds – это, казалось бы, современное решение, однако за красивой оберткой часто скрываются досадные недостатки. Один из наиболее распространенных – это манипуляции со скоростью. Заявленные 340 Мбит/с в реальности оказываются недостижимой мечтой, превращая обещание в откровенный обман. Пользователь, надеющийся на быструю и стабильную работу, сталкивается с суровой реальностью медленной загрузки и задержек.
Добавляет негатива и работа службы поддержки. Вместо оперативной помощи и квалифицированных ответов клиент получает лишь отписки и затягивание решения проблем на целую неделю. Некомпетентность и отсутствие желания разобраться в сути вопроса превращают техническую поддержку в настоящую головную боль.
Отдельного упоминания заслуживает автоматизированный бот поддержки. Вместо упрощения процесса он, напротив, усложняет его. Непонимание запросов, неспособность предоставить релевантную информацию и отсутствие возможности связаться с живым оператором делают взаимодействие с ботом крайне неприятным и малоэффективным.
Даже такая простая операция, как смена NS-серверов доменов, превращается в мучительный квест. Некорректная работа системы, запутанные инструкции и отсутствие четкой информации приводят к потере времени и нервов. В итоге пользователь не только не достигает желаемого результата, но и ощущает себя обманутым и разочарованным.
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением — нам очень важно получать обратную связь, даже если она критическая.
Позвольте прокомментировать несколько моментов:
По скорости: мы постоянно работаем над улучшением пропускной способности и стабильности наших серверов. Если у вас возникают задержки или проблемы со скоростью, мы готовы проверить ваш конкретный случай и помочь оптимизировать работу.
По поддержке: приносим извинения, если ответы показались вам недостаточно оперативными или полезными. Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент получал квалифицированную помощь в кратчайшие сроки. Ваш отзыв поможет нам улучшить работу службы поддержки.
По автоматизированному боту: мы понимаем, что иногда взаимодействие с ботом может быть неудобным. Мы постоянно обновляем и обучаем его, чтобы он лучше понимал запросы и эффективно помогал. При необходимости всегда можно обратиться к живому оператору — просто сообщите нам об этом.
По смене NS-серверов: мы готовы предоставить более подробные инструкции и сопровождение на всех этапах. Пожалуйста, напишите, если нужна помощь, и мы оперативно поддержим вас.
Будем рады помочь решить все вопросы и вернуть ваше доверие! Спасибо за то, что выбираете Justhost.
В моей практике, это самый недорогой и надежный хостинг. Уже 120+ дней аптайма о чем-то да говорит!. Смена ip или локации происходит в один клик. Оперативная и отзывчивая техническая поддержка. Возможность настройки тарифов. Множество промо-тарифов под любой запрос.
Здравствуйте! Спасибо большое за ваш подробный и положительный отзыв. Очень приятно слышать, что вы цените нашу надежность, удобство управления и оперативную поддержку. Мы и дальше будем стараться поддерживать высокий уровень сервиса и радовать вас новыми возможностями и выгодными тарифами. Если понадобится помощь — всегда готовы помочь!
Взял недорогой тариф VPS сроком на месяц на пробу, из-за однотипных положительных отзывов и большого числа жалоб не хотелось рисковать. Первые две недели отработал как часы, далее вечером в пятницу 16/05 сервис, поднятый на VPS, перестал откликаться, собственно как и сам сервер. Через панель была выполнена попытка перезапуска и смены IP, что никак не помогло, после чего открыт тикет. Примерно через 12 часов на почту упало письмо - сбой, работаем, сроки неизвестны. При этом созданный тикет на сайте исчез. В середине дня 18/05, когда сервер все еще не работал, а проект уже успешно крутился у другого хостера, открыл тикет на возврат средств в связи с фактическим отсутствием оказания оплаченной услуги и непонятных сроков ее "восстановления". И тут случилось чудо, которое уже не требовалось - спустя примерно час сервер ожил. А 20/05 тикет с запросом возврата средств был закрыт - "У нас проводились технические работы для устранения неисправностей, в данный момент гипервизор восстановлен, приносим извинения за возможные неудобства". В итоге не получилось ни полноценно попользоваться оплаченным на месяц VPS, ни получать оперативные и содержательные ответы соответствующие заявкам, ни вернуть обратно средства. Стыдно в 2025-ом году называть такое хостингом.
Здравствуйте!
Спасибо, что нашли время подробно описать свою ситуацию. Нам искренне жаль, что ваш первый опыт с JustHost оказался неудачным, и вы столкнулись с длительным простоем, а также недостаточно оперативной обратной связью — это не соответствует нашим стандартам обслуживания.
Сбой, затронувший ваш сервер, действительно был связан с аварийной ситуацией на одном из гипервизоров. Мы понимаем, что это повлияло на работу вашего проекта, и сожалеем, что не смогли оперативно компенсировать вам это неудобство, а коммуникация по тикетам оставила негативное впечатление. Такие случаи мы обязательно разбираем внутри команды, чтобы подобное не повторялось впредь.
Если вы всё ещё готовы рассмотреть возможность сотрудничества, мы хотели бы предложить вам компенсацию за период недоступности сервиса. Пожалуйста, напишите нам повторно через личный кабинет или на info@justhost.ru — мы обязательно пересмотрим вашу заявку.
Благодарим вас за честный отзыв — он помогает нам становиться лучше.
Клиент U254128
(Уже не клиент в общем-то)
Добавить отзыв или комментарий