Конструктор сайтов — создание сайта за 5 минут, более 500 вариантов дизайна;
Выдача персональных сертификатов о регистрации доменного имени;
REG.Mobile – мобильное приложение для мобильных платформ iOS и Android;
REG.Бар – быстрый доступ в окне браузера к личному кабинету, WHOIS и другой информации о домене.
Офисы в 15 городах России и Украины;
2 Дата-центра в Москве. Независимые 10Gbps оптические каналы передачи данных
Высшая Категория А + прямые независимые соединения с точкой обмена МSK-IX, МSK-X (по состоянию на 11.08.2010)
На хостинг reg.ru были вынуждены перейти в связи с уходом с рынка fozzy. После перехода стоимость хостинга возрасла в 5 (пять) раз, за тот же объём услуг и при отвратительнейшей поддержке.
29 сентября 2026 года перестал работать вход в веб-интерфейс почты. Не работал два дня. Техподдержка исправила ситуацию к 01 октября 2026, 12:22. Всё это время почта не приходила в почтовые ящики аккаунта. Далее, при устранении проблем были потеряны адресные книги, которые копились на аккаунте в течение восьми лет. Это не исправляется уже девять дней, и конца этому не видно.
Техподдержка перегружена, о чём сообщают регулярно и предлагают прямо в личном кабинете заплататить дополнительно за "ускоренную поддержку" ("мы гарантированно ответим в течение суток"), что само по себе может быть поводом для обращения в ФАС.
Мы купились на это и отправили денег за поддержку, после чего деньги просто осели на счёте, а никакой "ускоренной" поддержки мы не получили.
Вынуждены рассматривать возможность ухода от этого замечательного провайдера. Бежать прочь.
Уважаемые коллеги. Никогда не обращайтесь в эту контору ни за какими услугами. Никогда.
Ну это треш конечно. 09,09,26 тут написал отзыв и описал проблему, которую не могут решить более 3-х месяцев. Сейчас уже если быть точнее 4 месяца. Обещали помочь и разобраться.
А я так искренне верил, что что-то сдвинется с места, а зря.
Заявка в ТП №20260909373027078 по прежнему нет решения!
А сегодня вообще в заявке:
Сейчас отдел не работает
Ожидайте ответа. Мы пришлём вам уведомление на почту.
redirect
Шикарная работа господа!!!
Этой компании по барабану на клиентов!!!
У ребят на текущий момент явные проблемы с техподдержкой. Отвечают по 1-2 недели. И вместо ответа могут запросить уточнение, после уточнения снова приходится ждать этот срок. Причем вместо того чтобы решить эту проблем, они просто внедрили функцию оплаты обращения в ТП. Если ты платишь 1990р то твою заявку обработают в течение суток. Сюр. Конечно это увеличит срок обработки бесплатных заявок. Если рассматриваете использование этого регистратора я бы порекомендовал обратить внимание на какой то другой, в котором проблем с поддержкой нет.
Хотим разобраться в сложившейся ситуации. Для этого напишите, пожалуйста, в поддержку на сайте с подробным описанием проблемы: https://help.reg.ru/support/#request
Если вы ранее уже обращались в поддержку по данному вопросу, но пока не получили ответ — подскажите, пожалуйста, номер открытой заявки. Попросим коллег обратить внимание.
REG.RU более 40 дней не рассматривает заявление, из-за чего невозможно перенести домены
Заявка №20260820373037132 создана 20.08.2026.
В рамках заявки я предоставил подписанное заявление на корректировку данных администратора доменных имен
Документы предоставлены, заявление подписано электронной подписью.
27.08 и 07.09 я дополнительно запрашивал статус. На 29.09.2026 содержательного ответа нет вообще.
Из-за отсутствия обработки заявления я не могу завершить смену регистратора и фактически не могу нормально распоряжаться доменами - их больше месяца ждут новые владельцы.
В чате поддержки 29.09 мне сообщили только о «повышенной нагрузке» и предложили создать заявку в поддержку — при том что эта заявка уже открыта с 20 августа.
Прошу REG.RU не отвечать очередным «ожидайте», а передать заявку №20260820373037132 ответственному специалисту и сообщить конкретный срок исполнения либо конкретную причину, препятствующую обработке документов.
Обнаглевшие в край. У меня нет других цензурных слов.
По двум заявкам суммарно игнорируют уже 3 месяца. Последняя заявка (20260814373004994) висит уже 7 недель, открытая. Приходят на почту письма «МЫ МОЖЕМ УСКОРИТЬ ОБРАБОТКУ» - услуга платная, за 1990 рублей за одну заявку. Бизнесмены - придумали себе идеальный план, игнорируют пользователей, чтобы решать их проблемы за деньги.
Скоро будет месяц как саппорт молчит( заявка 20260902373017784). Цены на продление доменов слишком завышены(но видимо это их Б-бизнес модель) Вчера сделал заявку на перенос домена к другому юзеру. Посмотрим на оперативность.
В общем перенос домена отработали довольно быстро. И затем ответили на тикет в котором опять же ничего не предложили. Хотя раньше помогали и предлагали решение т.е. выбирали сохранить клиента. Успехов ребятам.
1. 16.09.2026 для домена заказана и оплачена услуга регистратора «Доверенный администратор» для нерезидентов РФ (счет №218669791 от 11.09.2026), поскольку администратор — иностранное юридическое лицо — не имеет возможности пройти идентификацию через ЕСИА.
2. 17.09.2026 по требованию регистратора на адрес trustee@reg.ru направлен комплект документов.
3. После этого созданы заявки в службу поддержки №20260917373009962, №20260921373033417 и № 20260920373009651; также были обращения по телефону и через официальные аккаунты регистратора в соцсетях. Ни на одно обращение ответа не получено, запросов на дополнительные документы не поступало.
4. 24.09.2026 делегирование домена приостановлено (whois: NOT DELEGATED). Сайт компании недоступен. Сменить DNS-серверы или регистратора без действий со стороны Рег.ру невозможно.
Продлевают домен за 1900р, тогда как на других площадках ру домены в среднем по 200 руб. В том году ставили льготный тариф за 400 руб, в этом году взяли убрали и поставили 1900р. Перенести не могу домен, так как срок срок для этого прошел. Получается что ты в безвыходной ситуации и вынужден продлевать по 1900р. В снижении тарифа отказали. Такая себе конторка.
Добрый день!
Промо-цены действительно могут существенно отличаться от стоимости продления. Цены на покупку и продление доменов, а также на другие наши услуги, можно найти в открытом доступе на сайте: https://www.reg.ru/company/prices/
В прошлом году вам был предоставлен индивидуальный льготный тариф, однако такие условия всегда имеют ограниченный срок действия и не могут быть бессрочными.
Что касается переноса: правила доменной зоны .RU требуют времени на обработку заявки (до 5 рабочих дней), поэтому инициировать трансфер необходимо заранее, до фактического окончания срока регистрации домена. Если вы решите продлить домен сейчас, вы сможете в любой момент в течение года инициировать его перенос к другому регистратору, никаких ограничений с нашей стороны не будет.
Добрый день!
Промо-цены действительно могут существенно отличаться от стоимости продления. Это не наше изобретение, а реалии доменного рынка. Цены на покупку и продление доменов, а также на другие наши услуги, можно найти в открытом доступе на сайте: https://www.reg.ru/company/prices/
Отзывы о хостинге Reg.ru
На хостинг reg.ru были вынуждены перейти в связи с уходом с рынка fozzy. После перехода стоимость хостинга возрасла в 5 (пять) раз, за тот же объём услуг и при отвратительнейшей поддержке.
29 сентября 2026 года перестал работать вход в веб-интерфейс почты. Не работал два дня. Техподдержка исправила ситуацию к 01 октября 2026, 12:22. Всё это время почта не приходила в почтовые ящики аккаунта. Далее, при устранении проблем были потеряны адресные книги, которые копились на аккаунте в течение восьми лет. Это не исправляется уже девять дней, и конца этому не видно.
Техподдержка перегружена, о чём сообщают регулярно и предлагают прямо в личном кабинете заплататить дополнительно за "ускоренную поддержку" ("мы гарантированно ответим в течение суток"), что само по себе может быть поводом для обращения в ФАС.
Мы купились на это и отправили денег за поддержку, после чего деньги просто осели на счёте, а никакой "ускоренной" поддержки мы не получили.
Вынуждены рассматривать возможность ухода от этого замечательного провайдера. Бежать прочь.
Уважаемые коллеги. Никогда не обращайтесь в эту контору ни за какими услугами. Никогда.
Ну это треш конечно. 09,09,26 тут написал отзыв и описал проблему, которую не могут решить более 3-х месяцев. Сейчас уже если быть точнее 4 месяца. Обещали помочь и разобраться.
А я так искренне верил, что что-то сдвинется с места, а зря.
Заявка в ТП №20260909373027078 по прежнему нет решения!
А сегодня вообще в заявке:
Сейчас отдел не работает
Ожидайте ответа. Мы пришлём вам уведомление на почту.
redirect
Шикарная работа господа!!!
Этой компании по барабану на клиентов!!!
Здравствуйте! Видим номер вашей заявки. Попросили коллег рассмотреть с приоритетом.
У ребят на текущий момент явные проблемы с техподдержкой. Отвечают по 1-2 недели. И вместо ответа могут запросить уточнение, после уточнения снова приходится ждать этот срок. Причем вместо того чтобы решить эту проблем, они просто внедрили функцию оплаты обращения в ТП. Если ты платишь 1990р то твою заявку обработают в течение суток. Сюр. Конечно это увеличит срок обработки бесплатных заявок. Если рассматриваете использование этого регистратора я бы порекомендовал обратить внимание на какой то другой, в котором проблем с поддержкой нет.
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер заявки в поддержку, постараемся вам помочь.
Мошенники. Продолжают списывать деньги за отключенные услуги.
Добрый день!
Хотим разобраться в сложившейся ситуации. Для этого напишите, пожалуйста, в поддержку на сайте с подробным описанием проблемы: https://help.reg.ru/support/#request
Если вы ранее уже обращались в поддержку по данному вопросу, но пока не получили ответ — подскажите, пожалуйста, номер открытой заявки. Попросим коллег обратить внимание.
REG.RU более 40 дней не рассматривает заявление, из-за чего невозможно перенести домены
Заявка №20260820373037132 создана 20.08.2026.
В рамках заявки я предоставил подписанное заявление на корректировку данных администратора доменных имен
Документы предоставлены, заявление подписано электронной подписью.
27.08 и 07.09 я дополнительно запрашивал статус. На 29.09.2026 содержательного ответа нет вообще.
Из-за отсутствия обработки заявления я не могу завершить смену регистратора и фактически не могу нормально распоряжаться доменами - их больше месяца ждут новые владельцы.
В чате поддержки 29.09 мне сообщили только о «повышенной нагрузке» и предложили создать заявку в поддержку — при том что эта заявка уже открыта с 20 августа.
Прошу REG.RU не отвечать очередным «ожидайте», а передать заявку №20260820373037132 ответственному специалисту и сообщить конкретный срок исполнения либо конкретную причину, препятствующую обработке документов.
Здравствуйте! Попросили коллег обработать ваше обращение в приоритетном порядке. Пожалуйста, ожидайте ответа.
Обнаглевшие в край. У меня нет других цензурных слов.
По двум заявкам суммарно игнорируют уже 3 месяца. Последняя заявка (20260814373004994) висит уже 7 недель, открытая. Приходят на почту письма «МЫ МОЖЕМ УСКОРИТЬ ОБРАБОТКУ» - услуга платная, за 1990 рублей за одну заявку. Бизнесмены - придумали себе идеальный план, игнорируют пользователей, чтобы решать их проблемы за деньги.
Здравствуйте! Попросили коллег обработать ваше обращение в приоритетном порядке. Пожалуйста, ожидайте ответа.
Скоро будет месяц как саппорт молчит( заявка 20260902373017784). Цены на продление доменов слишком завышены(но видимо это их Б-бизнес модель) Вчера сделал заявку на перенос домена к другому юзеру. Посмотрим на оперативность.
В общем перенос домена отработали довольно быстро. И затем ответили на тикет в котором опять же ничего не предложили. Хотя раньше помогали и предлагали решение т.е. выбирали сохранить клиента. Успехов ребятам.
1. 16.09.2026 для домена заказана и оплачена услуга регистратора «Доверенный администратор» для нерезидентов РФ (счет №218669791 от 11.09.2026), поскольку администратор — иностранное юридическое лицо — не имеет возможности пройти идентификацию через ЕСИА.
2. 17.09.2026 по требованию регистратора на адрес trustee@reg.ru направлен комплект документов.
3. После этого созданы заявки в службу поддержки №20260917373009962, №20260921373033417 и № 20260920373009651; также были обращения по телефону и через официальные аккаунты регистратора в соцсетях. Ни на одно обращение ответа не получено, запросов на дополнительные документы не поступало.
4. 24.09.2026 делегирование домена приостановлено (whois: NOT DELEGATED). Сайт компании недоступен. Сменить DNS-серверы или регистратора без действий со стороны Рег.ру невозможно.
Жалоба в Координационный центр отправлена.
Здравствуйте! Попросили коллег обработать ваши обращения в приоритетном порядке. Пожалуйста, ожидайте ответа.
Продлевают домен за 1900р, тогда как на других площадках ру домены в среднем по 200 руб. В том году ставили льготный тариф за 400 руб, в этом году взяли убрали и поставили 1900р. Перенести не могу домен, так как срок срок для этого прошел. Получается что ты в безвыходной ситуации и вынужден продлевать по 1900р. В снижении тарифа отказали. Такая себе конторка.
Добрый день!
Промо-цены действительно могут существенно отличаться от стоимости продления. Цены на покупку и продление доменов, а также на другие наши услуги, можно найти в открытом доступе на сайте: https://www.reg.ru/company/prices/
В прошлом году вам был предоставлен индивидуальный льготный тариф, однако такие условия всегда имеют ограниченный срок действия и не могут быть бессрочными.
Что касается переноса: правила доменной зоны .RU требуют времени на обработку заявки (до 5 рабочих дней), поэтому инициировать трансфер необходимо заранее, до фактического окончания срока регистрации домена. Если вы решите продлить домен сейчас, вы сможете в любой момент в течение года инициировать его перенос к другому регистратору, никаких ограничений с нашей стороны не будет.
Через год сильно завышают цену на продление домена. Лучше покупать у других и делегировать на любой хостинг
Добрый день!
Промо-цены действительно могут существенно отличаться от стоимости продления. Это не наше изобретение, а реалии доменного рынка. Цены на покупку и продление доменов, а также на другие наши услуги, можно найти в открытом доступе на сайте: https://www.reg.ru/company/prices/
Добавить отзыв или комментарий