Отзывы и обзоры хостинга
Добавить отзыв
Преимущества
Быстрая поддержка считают 19%
Стабильность работы 19%
Очень удобная админка на VDS 16%
Хорошее соотношение сервиса – цена / качество 16%
Техподдержка всегда онлайн! 12%
Сделали широкий канал - 100 Мбит/сек 11%
Хорошая тех. поддержка - грамотная и честная 10%
ISPmanager за 250 руб! Шикарная цена, дешевле многих. 8%
Сделали виртуализацию KVM 8%
Сервера не падают! 4%
Хорошее оборудование 2%
Контакты 1%
Недостатки
Поддержка считают 33%
Тех поддержка игнорит и перенаправляет по своим отделам проблеммы 25%
Время отклика тех.поддержки выросло до суток 18%
непонятные лимиты 17%
ISPManager за отдельную плату 13%
"Мониторинг сервера не выявил сбоев в его работе." Это после того, как сервер лежал 4 часа. 12%
VDS намертво завис после попытки увеличить место на диске. ТП думала полдня, потом сообщили что место на узле кончилось 10%
Какую услугу у них не возьми всё равно хостинг лежит. Даже из хваленный VDS! Не работает весь день 10%
низкий аптайм 10%
IP-адреса в спам-листах 7%
Постоянно падают сайты, часто ночью. Сегодня вообще все утро падают сайты. Безобразно. Качество работы заметно уходшилось 7%
НУЛЕВАЯ ПОДДЕРЖКА, проще со стеной поговорить! 6%
если забыли оплатить сервис. через 7 дней ВСЕ данные будет удалены 4%
Навязчивые рассылки после регистрации. Каждый день буквально письмо. Не надо так 4%
После блокировки аккаунта продолжают спамить письмами 4%
Код виджета для вставки на сайт:
Отзывы о хостинге Cloud.timeweb.com
Вторые сутки сайт практически лежит, через раз выдает ошибки, ничего редактировать в битрикс нельзя, отказы по метрике 38%. 9 сообщений в тикетах со скринами, 6 звонков, ТП типа что-то делает, только результата 0.
На решение проблем в вашем случае потребовалось больше времени чем обычно, но они все были решены в рамках обращения №6136395.
Также удалось достигнуть согласия в дополнительных вопросах, если еще возникнут трудности, вы можете обращаться к нашему менеджеру, с которым общались ранее.
Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
9 мая сайт geonlab.ru перестал работать.
ТП дала указание "На оборудовании, где расположен ваш VDS-сервер, произошел программный сбой. Наши инженеры его успешно устранили. Последствия сбоя - незначительные нарушения файловой системы VDS-серверов. Данная проблема полностью устраняется утилитой e2fsck через режим загрузки с диска восстановления: https://timeweb.com/ru/help/pages/viewpa... Приносим извинения за доставленные неудобства!"
Выполнение указанной команды удалило все данные с сервера. ТП вторые сутки игнорирует сообщения, отказывается восстанавливать сервер из резервной копии, предоставленные мной.
Номер 8800 не работает, руководство не отвечает в ЛС в соцсетях.
Это пожалуй всё, что вам надо знать об отношении к клиентам и уровне способностей техподдержки.
Эта конторка пользуется вшивыми методами автоподписки! Без вашего ведома сохраняют данные банковской карты, хотя оплата идет через процессинг сбера и самостоятельно включают функцию автооплаты. Каким образом они получают данные карты с процессинга?
Налицо самоуправство и навязывание услуг.
Ребята это лучший VPS VDS cloud в России, удобная панель, стабильность работы, есть поддержка по телефону, даже когда я случайно удалил сервер, они мне востановили доступ, по старой цене сохранини доступ, хостинг не про деньги, а про людей. Ребяты вы лучшиие, я это знаю так. Может после учебы в Яндексе, присоединюсь к вашей команде.Работать для людей!
Спасибо за развернутый отзыв, продолжаем совершенствоваться и ждём вас в нашу команду :)
Написал с поддержку с просьбой помочь, у нас началась война и нет ни компьютера, ни стабильного интернет соединения, просил убрать пользователя с доступом к серверу, так как до этого нанимал фрилансера для работы
Никита Максименко из техподдержки сказал что это мои проблемы и делать все самому, либо искать другого фрилансера для этого.
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, пришлите номер тикета, в котором вы связывались со Службой поддержки.
Не работает почта на VPS.
Команда telnet smtp.gmail.com 25 тоже не работает.
Здравствуйте.
Сожалеем, что вы столкнулись с такой проблемой. По умолчанию ограничений нет. Нужно проводить диагностику. Если проблема актуальна, напишите, пожалуйста, в саппорт или приложите ваш логин.
Переехал на Таймвеб 10 августа 2020. Сегодня 17.12.2021 можно констатировать смерть службы поддержки, как 1й звонок о кончине хостинга в целом. Бегите...
Вроде всё работало нормально. Но вот сегодня пришлось столкнуться с саппортом и наступила беда. VPS лежит уже 5 часов, саппорт практически не отвечает. Спустя 2.5 часа после создания тикета 5639553 и звонка по телефону, запросили root-пароль. И опять тишина. Видимо руководство думает, что клиенты останутся при таком отношении? Или уже и думать нечем. Не понятая ситуация, но придётся съежать в любом случае - это уже решено.
Здравствуйте!
Благодарим вас за обратную связь. Для нас очень важно ваше мнение, мы всегда работаем над улучшением наших услуг и сервисов. В момент вашего обращения действительно наблюдалась повышенная нагрузка на отдел технической поддержки. Это исключительный случай, а не обыденность для нас. Согласны, что оперативное решение вопроса - это очень важный момент.
Мы проработаем сложившуюся ситуацию вместе с руководителем тех.поддержки, чтобы использование нашего сервиса было максимально - комфортным. Нам очень жаль, о сложившейся ситуации, надеемся на ваше понимание.
На VPS Timeweb перешел недавно пользуюсь больше месяца, создаю несколько сайтов тут.VPS сервер с панелью управления - по мне, самый удобный панель управления. Помимо удобного интерфейса панели управления, есть еще много очень удобных функций, условии для работы. Самое главное преимущество перед другими хостингами это ПОДДЕРЖКА!
Здравствуйте.
Мы всегда работаем нам улучшением наших услуг и сервисов, а также функционала панели управления. Спасибо за доверие. Рады сотрудничать!:)
Хороший впс-провайдер.
Быстрая и отзывчивая поддержка.
Быстродейственные сервера.
Сделали хорошую скидку.
Спасибо отзыв! Рады, что всё нравится.
Позарился на невысокую цену, взял попробовать. Впервые вижу чтобы VPS на centos тормозил. Две сотки на ветер, ну и ладно. Не советую.
Андрей, здравствуйте. Недавно общались с нашими клиентами на CentOS, о таких случаях не слышали. Какую конфигурацию брали? Подскажите логин.
Давно пользуюсь с услугами Таймвеб-а и доволен. Служба поддержки отзывчивая - решает проблемы моментально. Серьезных проблем никогда не было. Рекомендую друзья!
Добавить отзыв или комментарий