Дополню свой предыдущий отзыв тем, что благополучно перевез все свои проекты с этого хостинга, избежав еще, наверное, десятка инцидентов. Но пройти мимо и не оставить очередной отзыв, конечно, не могу.

Человек, который придумал лимит в 10 ip в сутки, настоящий гений. Выдайте ему премию, ведь это ровно то, что нужно облачному провайдеру.

Собственно, кейс.
Остался какой-то баланс на аккаунте, и иногда я беру одноразовые тестовые серверы: собрать кластер, отладить провижен, погонять виртуалку по кругу, потыкать и удалить. Обычно ничего долгоживущего. На одном таком крутился бот.

В один из дней заметил, что бот недоступен. Как оказалось, сервер тоже.

Написал в поддержку где-то в обед и благополучно получил дежурную отписку в духе «надо разобраться, передадим вопрос суперпупер-инженеру».
По старому опыту я уже знал что если что-то не работает, лечится это бубном и манипуляциями с сетью. Удалить ip, добавить ip.

Удаляю ip, после чего пытаюсь добавить обратно. В ответ сухое «не удалось». Решаю зайти с другой стороны, добавлю ip отдельно, а потом попробую привязать существующий.
И вот при попытке добавить ip отдельно, наконец вижу ту самую вершину инженерной мысли в виде лимита на количество ip в сутки.
Система сообщает, что добавить ip я не могу и возможность появится не позднее следующего дня. Вспоминаю, в каком хостинге это происходит, сижу жду.
Через сутки привязал ip, доступ восстановился. Возможно, вы помните, что в этот момент суперпупер-инженер проводит исследование и диагностику по моему запросу. Сложные вычисления, и все это судя по всему вручную на бумаге, ведь ему потребовалось около 25 часов, чтобы прислать мне лог с тем, как он пингует этот сервер и подписать, что с сервером все в порядке и он доступен.

Собственно, вот и думайте.

Всегда рекомендовал этот хостинг как относительно дешёвый и с большим количеством инструментов, но после последних инцидентов (в сумме больше 10 за месяц на нескольких проектах) — больше не буду.
До этого регулярно случались проблемы с сетью, но обычно они длились не больше часа. И «регулярно» я говорю буквально: стабильно раз в несколько дней сеть отваливалась. В этот же раз произошло несколько инцидентов подряд, причём с полной потерей доступа к серверам. В техподдержке сказали, что проблема решается. Через какое-то время хостинг отрапортовал, что всё починили, но у меня по-прежнему ничего не работало — подумал, что это остаточные явления. В итоге восстановление доступа к серверу заняло больше трёх суток (это худший сценарий). Но благо хватило ума не держать никакие продовые инсталяции тут.
Отдельная проблема — сама техподдержка. В 8 из 10 случаев рекомендации сводятся к «выключите и включите». Даже если очевидно, что проблема не на вашей стороне, вам всё равно предложат выполнить какие-то действия, и только после того как они не дадут результата, начнут разбираться сами. По сути, главная беда в том, что у них «всё работает», и каждый раз нужно убеждать, что проблема действительно есть. Из-за потоковой тикет-системы операторы пишут формальные отписки, лишь бы перекинуть тикет на кого-то другого. В результате решение даже мелкой проблемы занимает от суток — и всё это время у вас нет доступа к серверу.
Подозреваю, что все эти инциденты связаны с гонкой за исполнением ограничений, так как после них полностью отвалился доступ к API тг, собственно вот вам и грабли.