Отказывают предоставлять персональные предложения без дополнительных условий которые сами и присылают на почту аккаунта. При попытке воспользоваться отправляют на общую сетку тарифов.
Мне кажется это не совсем красиво.
lastormo07.05.2021 12:20Сайт на хостинге 07.05.2021
Вот *** ***!
Узнал, что timeweb регистратор доменов. Перенес к нему все домену .ру. Классно было, даже не смотря на то, что мне не дают бонусы за оплату хостинга на год.
Решил перенести домен .ком, вроде бы без проблем. Даже галочка светиться, что домен теперь под управлением таймвеб.
Но вдруг начинаются глюки, то сайт не видиться, то 522, то еще что-то. Трафику потихоньку падает, даже ИКС уменьшился.
Пока я не решил разобраться и выяснилось, что:
1. Домен я перенес к чертзнаеткакому регистратору, а не в таймивеб.
2. Доступа к редактированию NS записей у меня нет.
3. Доступа к новой панели у меня нет.
В общем дырка от бублика, а не домен под управлением таймвеб.
Техподдержка конечно же стандартную шаблонную лапшу вешает, по телефону даже согласились оформить претензию с ответом когда-нибудь потом, если дождетесь.
В общем заказал коды авторизаций и валю из этой шайтан-конторы.
Это при том, что мы с основателем таймвеб, Алесандром Бойковым в друзьях. Так не хочется беспокоить его из-за всякой дичи, что вытворяет его команда.
Мы являемся регистратором доменов в зонах .RU/.РФ. Постепенно подключаем новые зоны.
Международные домены регистрируем через регистратора, у которого имеем партнёрский аккаунт. На нём содержатся домены. Вы можете управлять нужными записями из Панели, исключение - NS. За их изменением нужно обращаться в поддержку, т.к. доступ к ЛК регистратора дать, очевидно, не можем. Схема весьма стандартная для большинства хостеров.
Недоступность сайта, 522, неотображение сайта не могут возникнуть из-за размещения доменов у партнёра регистратора. Тут нужно смотреть глубже в работу сервера и сайта.
Сожалеем, что вы получили негативный опыт при работе с нашим сервисом.
Заказали у них дедик, они зафиксировали ванговым методом ДДОС, которого по факту небыло, ибо наш серв не получил такого обьёма трафика, который был нам предоставлен скриншотами, взятыми непонятно откуда.
На запрос дать нам информацию по ддосу дали левый скрин, взятый с воздуха, начали навязывать услугу защиты от ДДоса, решили уйти от них для теста на другой хостинг провайдер и о чудо, никаких ддосов в течении 72 часов не обнаружено.
При этом, блокнули основной айпи адрес более чем на 10 часов, чего вообще не имели права делать ибо у нас дедик, ане облако.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ НИКОМУ
Здравствуйте. Пожалуйста, уточните, вас смущает ping из некоторых регионов? Практика работы с партнерами показывает, что значения зачастую лучше, чем демонстрирует данный сервис.
Здравствуйте. Мы пересмотрели политику по отношению к данной услуге и тому,
как она распространяется. Возвращайтесь, больше вы не встретите того подхода,
с которым столкнулись. Извините, если это доставило неудобства.
В момент оплаты от элемента можно отказаться, есть соответствующий элемент.
Очень долгое время арендовал у данного хостинг-провайдера VDS сервера, но в один прекрасный момент мне нужно было поменять тарифный план в меньшую степень с сохранением IP-адреса, хостинг-провайдер согласился помочь. Я заказал необходимый сервер через техническую поддержку, все данные получил и занялся установкой программного обеспечение и переносом своих данных, а по окончанию установки сообщил поддержке желаемую дату и время переноса. Всё шло не плохо, но утром обнаружил, что IP-адрес перенесен, но не корректно и проблема заключалась в непредвиденном поведении DCHP, быстренько мне решили проблему, сервер запустился с необходимым IP-адресом, но поработал недолго, примерно 4 часа. После потери соединения я практически мгновенно начал писать в поддержку, мол сервер перестал выходить на связь, но официального ответа в поддержки в этот раз я долго не получал, тем временем шел третий час простоя. Моя проблема конечно была решена на третий час бесполезной работы. В общем я к чему пишу этот отзыв, хостинг-провайдер в последнее время очень громко заявляет, что ускорили свою техническую поддержку, но знайте, это не так. Сервера у них работают стабильно, к этому нареканий нет, но я больше не стану рекомендовать их услуги и постараюсь новые проекты держать в другом месте.
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с проблемами при работе с нашим сервисом.
С апреля мы изменили достаточно процессов, чтобы такие проблемы не возникали более.
По итогу обращения № 3501355 видим, что проблема была решена, однако благодарим вас, что указали на данную ситуацию. Благодаря вам мы смогли сделать сервис лучше.
Ситуация: арендовали выделенный сервер, оплатили на год вперед. За 2 дня эксплуатации стало понятно, что сервер не справляется с нагрузкой (канал всего 100 мбит + 100% загрузка процессора), после чего перенесли проекты. Оформили заявление на возврат средств и в тот же момент перестало пускать в аккаунт cy46424. Техническая поддержка в другом аккаунте сообщила, что это временные работы и общая неполадка. Зарегистрировал новый аккаунт – панель без проблем работает, ошибок нет. Логинюсь в старую панель – Ошибка, вернитесь на главную страницу. Это политика компании так грязно действовать и блокировать аккаунты, оформляющие возврат средств? Вы серьезно? После 4х часов писанины через новые аккаунты пообещали вернуть деньги в течение 15 рабочих дней. Ну ну, посмотрим. Сильно сомневаюсь в том, что всё пройдет гладко.
nataly32118.01.2019 11:23Сайт на хостинге 18.01.2019
разместила у них сайт https://ecoliniya.ru
пока стабильно.
не сразу разобралась с размещением базы данных
по панели управления всё устраивает
Единственный провайдер, в котором модно самому выбирать количесво сайтов для размещения
очень удобно
по ценам пока нормально.
У меня сайт https://galatekstil.ru/. На тайвэбе была больше года. в принципе все неплохо, если не считать, что нет администрирования на vps. именно поэтому ушла от них.
неплохо работают для битрикса, недолгое время ответа тех. поддержки. только в тех. поддержке девушка если поднимает трубку, проблемы она не решает. поэтому ищите мужчин в тп. Однозначно лучше hts
Отзывы о Сloud.timeweb.com
Отказывают предоставлять персональные предложения без дополнительных условий которые сами и присылают на почту аккаунта. При попытке воспользоваться отправляют на общую сетку тарифов.
Мне кажется это не совсем красиво.
Вот *** ***!
Узнал, что timeweb регистратор доменов. Перенес к нему все домену .ру. Классно было, даже не смотря на то, что мне не дают бонусы за оплату хостинга на год.
Решил перенести домен .ком, вроде бы без проблем. Даже галочка светиться, что домен теперь под управлением таймвеб.
Но вдруг начинаются глюки, то сайт не видиться, то 522, то еще что-то. Трафику потихоньку падает, даже ИКС уменьшился.
Пока я не решил разобраться и выяснилось, что:
1. Домен я перенес к чертзнаеткакому регистратору, а не в таймивеб.
2. Доступа к редактированию NS записей у меня нет.
3. Доступа к новой панели у меня нет.
В общем дырка от бублика, а не домен под управлением таймвеб.
Техподдержка конечно же стандартную шаблонную лапшу вешает, по телефону даже согласились оформить претензию с ответом когда-нибудь потом, если дождетесь.
В общем заказал коды авторизаций и валю из этой шайтан-конторы.
Это при том, что мы с основателем таймвеб, Алесандром Бойковым в друзьях. Так не хочется беспокоить его из-за всякой дичи, что вытворяет его команда.
Здравствуйте. Внимательно прочитали ваш отзыв.
Мы являемся регистратором доменов в зонах .RU/.РФ. Постепенно подключаем новые зоны.
Международные домены регистрируем через регистратора, у которого имеем партнёрский аккаунт. На нём содержатся домены. Вы можете управлять нужными записями из Панели, исключение - NS. За их изменением нужно обращаться в поддержку, т.к. доступ к ЛК регистратора дать, очевидно, не можем. Схема весьма стандартная для большинства хостеров.
Недоступность сайта, 522, неотображение сайта не могут возникнуть из-за размещения доменов у партнёра регистратора. Тут нужно смотреть глубже в работу сервера и сайта.
Сожалеем, что вы получили негативный опыт при работе с нашим сервисом.
Заказали у них дедик, они зафиксировали ванговым методом ДДОС, которого по факту небыло, ибо наш серв не получил такого обьёма трафика, который был нам предоставлен скриншотами, взятыми непонятно откуда.
На запрос дать нам информацию по ддосу дали левый скрин, взятый с воздуха, начали навязывать услугу защиты от ДДоса, решили уйти от них для теста на другой хостинг провайдер и о чудо, никаких ддосов в течении 72 часов не обнаружено.
При этом, блокнули основной айпи адрес более чем на 10 часов, чего вообще не имели права делать ибо у нас дедик, ане облако.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ НИКОМУ
Евгений, здравствуйте. Пожалуйста, назовите номер тикета.
Так мы убедимся в наличии такой ситуации. А также сможем дать комментарий.
Хостимся уже лет 5. Обычный хостинг, всё устраивает. Аптайм 99%.
Иван, спасибо за отзыв, рады сотрудничать!
Это всё, что вам следует знать о хостинге таймвеб:
https://www.host-tracker.com/v3/ru/check...
Здравствуйте. Пожалуйста, уточните, вас смущает ping из некоторых регионов? Практика работы с партнерами показывает, что значения зачастую лучше, чем демонстрирует данный сервис.
Навязывают всякие услуги, вроде такого "защитник сайтов". Хотя не подключал ничего
Здравствуйте. Мы пересмотрели политику по отношению к данной услуге и тому,
как она распространяется. Возвращайтесь, больше вы не встретите того подхода,
с которым столкнулись. Извините, если это доставило неудобства.
В момент оплаты от элемента можно отказаться, есть соответствующий элемент.
Очень долгое время арендовал у данного хостинг-провайдера VDS сервера, но в один прекрасный момент мне нужно было поменять тарифный план в меньшую степень с сохранением IP-адреса, хостинг-провайдер согласился помочь. Я заказал необходимый сервер через техническую поддержку, все данные получил и занялся установкой программного обеспечение и переносом своих данных, а по окончанию установки сообщил поддержке желаемую дату и время переноса. Всё шло не плохо, но утром обнаружил, что IP-адрес перенесен, но не корректно и проблема заключалась в непредвиденном поведении DCHP, быстренько мне решили проблему, сервер запустился с необходимым IP-адресом, но поработал недолго, примерно 4 часа. После потери соединения я практически мгновенно начал писать в поддержку, мол сервер перестал выходить на связь, но официального ответа в поддержки в этот раз я долго не получал, тем временем шел третий час простоя. Моя проблема конечно была решена на третий час бесполезной работы. В общем я к чему пишу этот отзыв, хостинг-провайдер в последнее время очень громко заявляет, что ускорили свою техническую поддержку, но знайте, это не так. Сервера у них работают стабильно, к этому нареканий нет, но я больше не стану рекомендовать их услуги и постараюсь новые проекты держать в другом месте.
Моё обращение находится под тикетом: 3501355
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с проблемами при работе с нашим сервисом.
С апреля мы изменили достаточно процессов, чтобы такие проблемы не возникали более.
По итогу обращения № 3501355 видим, что проблема была решена, однако благодарим вас, что указали на данную ситуацию. Благодаря вам мы смогли сделать сервис лучше.
Спасибо вам за обращение!
Ситуация: арендовали выделенный сервер, оплатили на год вперед. За 2 дня эксплуатации стало понятно, что сервер не справляется с нагрузкой (канал всего 100 мбит + 100% загрузка процессора), после чего перенесли проекты. Оформили заявление на возврат средств и в тот же момент перестало пускать в аккаунт cy46424. Техническая поддержка в другом аккаунте сообщила, что это временные работы и общая неполадка. Зарегистрировал новый аккаунт – панель без проблем работает, ошибок нет. Логинюсь в старую панель – Ошибка, вернитесь на главную страницу. Это политика компании так грязно действовать и блокировать аккаунты, оформляющие возврат средств? Вы серьезно? После 4х часов писанины через новые аккаунты пообещали вернуть деньги в течение 15 рабочих дней. Ну ну, посмотрим. Сильно сомневаюсь в том, что всё пройдет гладко.
Сожалеем, что вы встретили такие сложности при работе с нашим сервисом.
Мы постарались сделать площадку лучше и учитывали ваше обращение при работе.
Сейчас многие ошибки из перечисленных уже были решены совместно с инженерами.
Пожалуйста, учитывайте это.
разместила у них сайт https://ecoliniya.ru
пока стабильно.
не сразу разобралась с размещением базы данных
по панели управления всё устраивает
Единственный провайдер, в котором модно самому выбирать количесво сайтов для размещения
очень удобно
по ценам пока нормально.
Благодарим вас за отзыв и надеемся на долгосрочное сотрудничество!
У меня сайт https://galatekstil.ru/. На тайвэбе была больше года. в принципе все неплохо, если не считать, что нет администрирования на vps. именно поэтому ушла от них.
неплохо работают для битрикса, недолгое время ответа тех. поддержки. только в тех. поддержке девушка если поднимает трубку, проблемы она не решает. поэтому ищите мужчин в тп. Однозначно лучше hts
Добавить отзыв или комментарий