Отзывы и обзоры хостинга
Добавить отзыв
Преимущества
низкие цены считают 18%
Неограниченный трафик на большинстве тарифов 16%
Бесплатные панели управления ISPmanager + DSmanager 14%
Можно собрать адово мощную комплектацию 13%
Хорошая поддержка. Работает 24 в сутки. Вполне быстро реагируют на запрос. 12%
Гигабитный канал 11%
Бесплатно переносят сайты с FirstVDS.ru на сервер 11%
Техподдержка отвечает быстро и круглосуточно 11%
Радует глаз сайт прикольный дедок 10%
Хорошее железо, стабильный аптайм, возможность самостоятельно переставить ОС или поребутить по питанию сервер, recovery режим 9%
Установка за 5 минут 8%
Все работает без нареканий. Оптимальный вариант! 7%
Расширенный кофнигуратор понравился 6%
Мощное железо 5%
Сервер за 1200руб./мес. 4%
Недостатки
Техподдержка отвечает долго считают 27%
Несерьезное отношение к своей работе 24%
Всегда виноват клиент 20%
Не доволен службой технической поддержки 17%
полное безразличие к обстановке на серверах 15%
Частые падения связи 15%
иногда сервер перестает работать 12%
Плохое отношение, непрофессиональный суппорт. Потеряли время и деньги, вернули копейки от оплаченных денег 11%
платная поддержка 10%
Блокируют доступ при ddos атаке и нет возможности получить свою информацию!!! 8%
Горячие серверы предоставляют с устаревшими полу-мертвыми SATA дисками, после поломки отказываются помогать. 8%
Долго отвечает поддержка, ввели платное администрирование - даже за их проблемы платит клиент. А проблемы, у них, надо сказать, 7%
Заказал выделенный сервер. Обещали установку в течении 10 минут. Уже сутки игнор, а в поддержке перенаправляют друг к другу... 7%
Имитируют DDoS атаки и предлагают свой анти DDoS 6%
Минимум 10 часов IP фильтрации при ddos - отправьте SMS, я сам отфильтрую зомби 5%
Код виджета для вставки на сайт:
Отзывы о 1dedic.ru (firstdedic.ru)
Длинный текст
Пользуемся услугами firstdedic уже 12 лет. С аппаратной частью все ок, но как только дело касается поддержки - начинается треш. Приведу пример из последнего: перенос данных с одного сервера на другой в рамках провайдера. Перед началом аренды мы уточнили возможность переноса данных вместе со всеми IP-адресами и лицензией VMManager. Нам подтвердили возможность переноса, озвучили стоимость и мы оплатили аренду нового сервера и запустили перенос. Первая попытка переноса закончилась откатом, т.к. оказалось, что новый сервер находится в сегменте сети, где перенос IP адресов без дополнительной услуги VPU невозможен. Т.к. на момент появления этой информации наши сервисы были недоступны уже 16 часов и появились раздраженные клиенты, то вернулись к переносу мы только через 2 недели. Через две недели перенос также закончился откатом, т.к. даже с услугой VPU перенос IP оказался невозможен и требовалась перенастройка DNS(нам обещали что этого не потребуется). На следующий перенос мы решались месяц - в итоге перенос состоялся, данные перенесены, VPU подключен, DNS настроен. Но через месяц оказалось, что лицензия VMManager не перенесена и подключение лицензии стоит в 3,5 раза дороже, чем на старом сервере с которого обещали ее перенести. В итоге переноса мы получили сервер в 1,5 раза дороже нежели можно было рассчитывать исходя из обещаний, два месяца мы платили за новый сервер впустую не имея возможность его использовать. Саппорт жестко тупит и отмазывается даже от очевидных доводов, работать с поддержкой не приятно
Здравствуйте, Александр! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы детально изучили данный вопрос, чтобы постараться помочь:
1) Поскольку речь идет о виртуальных машинах внутри выделенного сервера, при переносе, действительно, можно столкнуться с техническими вопросами, прогнозировать которые мы не можем. В вашем случае, мы действительно столкнулись с неполадками при переносе сервера. Однако вы вправе запросить компенсацию за дни простоя.
2) Мы выступаем лишь поставщиком разработчика панели VMManager. Ценовая политика меняется вне зависимости от нас. VMManager 5 давно не поддерживается разработчиком панели. В данном случае, при заказе нового сервера цена на лицензию должна актуализироваться, однако мы в индивидуальном порядке оставили вам старую цену.
Еще раз уточняем, что вы вправе оформить запрос на компенсацию за 2 месяца простоя нового сервера. Ожидаем ваш запрос и надеемся, что это поможет решить возникшую проблему.
Пишу гневный комментарий, оплатили услуги по счету за весь год, 60 тысяч рублей, но даже спустя 1,5 месяца не можем получить доступ к оборудованию.
С нашей стороны усматриваем факт мошенничества, мы пытаемся взять ваше оборудование в аренду, нам не могут предоставить информацию о наполнении услуги и соответственно предоставить информацию о оборудовании. Уже были произведены списания средств за весь год, плюс выставление счетов за оборудование, которое мы еще ни разу не использовали.
После 3х звонков, на ваши контактные номера, нам даже не смогли ответить на вопрос «О времени работы организации АО «ИОТ»
с ОГРН: 1187746221860, ИНН: 7731399513, КПП: 773101001.
Плюс читайте внимательно даже договор офферты, они не оказывают телекоммуникационных услуг.
Соответственно не могут быть провайдерами.
Длинный текст
Мы общались в тикетах с другим представителем вашей компании, но выход в публичное поле обязует нас ответить на ваш отзыв здесь.
Клиенты работают с нами на основании договора оферты, действие договора началось с момента регистрации в личном кабинете. Услуга предоставления сервера началась с момента активации выделенного сервера. Вы могли зайти в него в любое время.
Вы самостоятельно выбрали конкретный сервер определенной конфигурации, разместив его в корзине. После поступления средств по счёту, сервер был автоматически отправлен на активацию, как уже заказанная и оплаченная услуга. Процесс полностью автоматизирован, для удобства клиентов и снижения себестоимости услуг.
Отметим, что с момента активации Ваш сервер занимает место в стойке Дата Центра, к нему подключено питание и интернет. Также оборудование закрепленное за Вашим сервером могло бы быть арендовано другим клиентом. В данном случае перерасчет не предусмотрен, услуга предоставлялась в полном объеме начиная с указанной выше даты. К тому же вы подписали закрывающие акты по электронному документообороту.
На проекте FirstDEDIC мы предоставляем неадминистрируемые серверы, т.е. вы или ваш сотрудник должны обладать определенными компетенциями самостоятельно. Поэтому многие ваши претензии не обоснованы. Однако наша поддержка этично вела диалог и указывала, куда нужно обратить внимание.
Ваш запрос будет решен в минимально возможные сроки.
Период пользования услугой: от 1 года до 10 лет
Отзыв: Хороший хостер. Пользуюсь уже почти 10 лет.
Арендую Dedicated.
За это время несколько раз апгрейдился.
Сначала были какие-то вопросы, сейчас уже не помню.
Всё решали достаточно оперативно.
В поддержку давно не обращался. Причин не было.
Всё работает как часы.
О плановых работах сообщают заранее.
Цены давно не сравнивал, вроде пока приемлемые.
Константин, благодарим вас за отзыв!
Я, как клиент хостинга 1dedic.ru, хотел бы выразить свою благодарность сотруднику технической поддержки Святославу за его высокий профессионализм и отличное обслуживание. Он очень помог мне с настройкой моего выделенного сервера, что позволило мне быстро запустить мой проект и сохранить его стабильность.
Святослав проявил высокую степень внимательности и терпения при общении со мной, что позволило мне понять все нюансы настройки сервера. Он был готов помогать мне в любое время, и я был уверен в том, что могу рассчитывать на его профессиональную поддержку.
В целом, моя опыт работы с хостингом 1dedic.ru очень положительный. Я рекомендую этот хостинг всем, кто ищет надежное место для размещения своих данных и проектов.
Святославу вашу благодарность передали! Благодарим вас от лица компании за приятное взаимодействие!
Я в удивлении от разнообразия серверов на 1dedic.ru! Тут можно найти и дешевые варианты, и мощные машины для серьезных задач. На сайте всё четко расписано про каждый сервер: сколько RAM, какой процессор, сколько SSD-дисков и прочее. Так что выбирать легко и просто. Техподдержка тут тоже крутая - всегда помогут, если что-то не понятно или не работает. В общем, если ты ищешь нормальный провайдер серверов, то 1dedic.ru - твой выбор, бро!
Благодарим вас за рекомендацию! Мы рады, что вам нравится работать с вами!
Тикет 12530670 (хотя что это изменит?)
Арендуем у данной компании сервер за 13000+ / месяц.
Второй раз за две недели сервер в ауте. Сначала пробовал перезагрузить, реакции ноль.
Более 40 минут ожидания ответа техподдержки в тикете - тишина.
Позвонил на 8800, прождал 8 минут, ответили, сообщили, что сервера недоступны из-за их проблем с оборудованием в WebDC.
Ни уведомлений, ничего не было!
Буквально неделю назад продлили еще на 3 месяца.
Буду требовать компенсацию и возврат средств, после чего перееду к адекватным хостерам! Надоело терпеть.
С техподдержкой диалог:
- Вы считаете, что с начала лета 5 раз падают сервера, то из-за оборудования, то из-за того, что проводок у шлюза выпал... Это качественное оказание услуг?
- Да, мы не заявляем, что у нас будет 100% доступность, поэтому да, мы качественно оказываем услугу!
P.S. Рука-лицо просто!
Мы приносим свои извинения. Действительно, неполадки случаются (как и у всех), но мы никогда не допускаем систематического повторения проблем. Наша компания делает все, чтобы предоставлять клиентам современную и стабильную инфраструктуру. И мы готовы вам это доказать. Если вы готовы к диалогу, пожалуйста, сообщите нам об этом тикетом в отдел маркетинга или напишите на почту marketing@firstvds.ru
Работаем с FirstDedic очень давно с 2016 года, размещаем на выделенном сервере наши сайты https://sveterra.ru/, https://sovindom.ru/, https://timurich.ru/, https://groundsport.ru/ Сервер быстрый и удобный. Техподдержка реагирует оперативно, профессионально и круглосуточно. Поэтому всем рекомендуем, это самый лучший хостинг в России и даже мире, был опыт с американскими!
Довольно забавно, что сейчас ни один из ваших сайтов недоступен.
Вы, как и я, до сих пор довольны оказанными услугами?
Увеличивают тарифы по своему усмотрению, если вы ими пользуетесь 3 года... видимо считают, что не уйдут! Совет! Найдите другого хостера, хотя бы которого не потребуется менять через 5 лет
Нам очень жаль, что вы столкнулись с неприятной ситуацией. Пожалуйста, уточните ваш ID и расскажите нам подробнее, чтобы мы могли помочь разобраться.
Ужасный сервис, если все работает нареканий нет. Но если что-то случится с оборудование решение проблемы занимает более 15 часов. Мой вопрос до сих пор не решен.
Поддержка отвечает долго, внятно сказать проблемы не могут
На весь центр работает один человек, который ничего не успевает
С начало одно говорят, затем другое, через 12 часов оказывается третье.
Проблемы придумывают на ходу
Если есть альтернативы, то серверы данной компаний обходите стороной!
Руслан, будьте добры, уточните ваш ID? Нам очень важно разобраться в вашем вопросе! Будем признательны, если вы расскажете нам подробнее, что случилось.
Мы с ними уже два года, с сервером ни разу не было минимальных проблем! Последнее время безотказной работы 100% 35 дней --->> https://nube.rusaj.com/index.php/s/n5ir7...
Но без сомнения тот факт, что они пользуются услугами Amazon, это что-то негативное!!
[*] Performing General Enumeration of Domain: 1dedic.ru
[-] DNSSEC is not configured for 1dedic.ru
[*] SOA ns-648.awsdns-17.net 205.251.194.136
[*] NS ns-1306.awsdns-35.org 205.251.197.26
[*] NS ns-1306.awsdns-35.org 2600:9000:5305:1a00::1
[*] NS ns-151.awsdns-18.com 205.251.192.151
[*] NS ns-151.awsdns-18.com 2600:9000:5300:9700::1
[*] NS ns-2028.awsdns-61.co.uk 205.251.199.236
[*] NS ns-2028.awsdns-61.co.uk 2600:9000:5307:ec00::1
[*] NS ns-648.awsdns-17.net 205.251.194.136
[*] NS ns-648.awsdns-17.net 2600:9000:5302:8800::1
[*] MX mail.1dedic.ru 188.120.224.28
[*] MX mail.1dedic.ru 188.120.224.28
[*] A 1dedic.ru 82.202.175.69
[*] TXT 1dedic.ru google-site-verification=sw-9nwwJvX72EYZlsUsVT8kQodSaLyUggW1vOps_M3c
[*] TXT 1dedic.ru v=spf1 a mx ip4:62.109.12.16 include:_spf.elasticemail.com include:_spf.dashasender.ru ~all
[*] Enumerating SRV Records
[-] No SRV Records Found for 1dedic.ru
Мы пришли аннулировать счет в PayPal как способ выражения несогласия с враждебной политикой в отношении России, и я не считаю правильными российские компании, пользующиеся американскими услугами!!!
Добавить отзыв или комментарий