Хостинг с 2008 года

Дата-центр Webdc.ru

Добавить отзыв

1dedic.ru (firstdedic.ru)

https://1dedic.ru

Описание

FirstDEDIC предлагает выделенные серверы в двух современных дата-центрах в Москве — WEB DC и IXcellerate Tier III Design. Представлен широкий выбор готовых конфигураций, также есть возможность собрать свою собственную на базе современного оборудования от ведущих производителей Intel и AMD.

FirstDEDIC одним из первых внедряет технологические новинки, регулярно тестирует и обновляет оборудование. Работает круглосуточная техподдержка, доступны услуги по администрированию, в том числе сопровождение вашего проекта персональным специалистом.

Доступна возможность объединить серверы в единую локальную сеть, подключить канал до 1 Гбит/с с неограниченным трафиком, несколько видов резервного копирования и защита от DDos-атак.

Статистика доступности сайтов

Размещение серверов: Россия, Москва

Пользовались услугами? Тогда нажмите «+1», где согласны, или напишите отзыв. Проголосовали 190 человек за последние пять лет.

Преимущества и недостатки...

Отзывы о 1dedic.ru (firstdedic.ru)

Средний балл 4.3 из 5 по 92 отзывам

Доброго времени суток.Работаем с данной компанией уже два года.В течении 2 лет поменяли 4 сервера от слабого виртуального до выделенного. Общее впечатление от работы:положительное. Из плюсов: стабильность работы машин, за 2 года 1 регламентная пауза на 3 часа,приятные цены для начинающих, отличная работа тех. поддержки по переносу сайтов, профессиональная работа отела продаж, предоставляют скидки и бонусы постоянным клиентам(надеемся еще на доп скидочку 8)) Из минусов хоть тех поддержка и выполняет свою работу на отлично, но отвечает на письма очень долго и это расстраивает, иногда приходиться дозваниваться по телефону.
Итого: Приняли решение взять в аренду второй сервер,под другой проект.
Спасибо и удачи!

Уже несколько месяцев использую сервер, радует возможность увеличения оперативной памяти и жесткого диска. Когда возникнет необходимость можно просто до заказать необходимые ресурсы, а не заказывать новый сервер и заниматься переездом. Техподдержка оперативно решает все вопросы. Рассчитываю на долгое и продуктивное сотрудничество.

В целом работой сервера и поддержки доволен. Взлетели довольно быстро, без каких-либо проблем. Сервер шустрый. Перенос делали сами. Цены приятно порадовали, различные акции. Переехали совсем недавно, надеемся, что и в дальнейшем проблем не возникнет.

Последние 2 дня я очень был огорчен рядом обстоятельств.

Во-первых, мы совершали переезд на выходных в надежде в пн видеть готовый работоспособный сервер.
Но работать стало возможным только сегодня во вторник. День простоя из за обновления DNS. При том что нас уверили что обновление DNS на внутренних серверах произойдет очень быстро. Потом в пн вдруг оказывается что на Dedicated нет внутренних ns-серверов. Офис стоит без работы весь пн. Директор вчера спрашивал а кто нам возместит убытки от простоя? Я ему ответил - не знаю. Как то так.

Из положительного могу сказать, что новый сервер порадовал скоростью работы. Вобщем, если бы не инертность службы поддержки все было бы у Вас отлично.

Извините, если что то прозвучало резко. Но надеемся на дальнейшее исправление отношения к клиентам.

Благодарим вас за отзыв.
Ознакомились с перепиской с техническими специалистами. Вижу, что долго происходило копирование из-за мелких файлов, что, к сожалению, не зависит от наших действий, и именно это привело к задержке предоставления рабочего сервера. Специалисты стараются выполнить задание от клиента, но случаются иногда ситуации, когда происходит что-то не зависящее от нас.
В любом случае, мы приняли ваше пожелание и понимаем ваше негодование.
Продлили действие вашего сервера на 1 день.
Надеемся, что в дальнейшем все будет хорошо.

Доволен оказываемым сервисом, арендуемым сервером пользуюсь уже несколько месяцев. При аренде сервера более 10 т.р. выдают бесплатно гигабитный канал, что для меня является огромным плюсом. Всегда идут навстречу в случае возникновения каких-то ситуаций, очень лояльная поддержка, планирую и дальше оставаться с firstdedic.

Увидел промо-акцию "1гбит в подарок" и заинтересовался. Выделенный канал в честный гигабит обычно стоит значительных денег. Я давно натыкался на сайт этой компании, но изначально цена нужной конфигурации меня не устроила, но с гигабитным каналом без учёта трафика она стала ьерпимой:) взял сервер на тест, погонял ввод вывод, результат меня устроил - канал (вроде бы) честный. Я сам администратор, с техподдержкой общаться мне не нужно, но в цену входит ещё и администрирование.

Так как я скорее новый клиент, не могу ничего сказать про стабильность. Прочитал самые разные отзывы, от хороших до таа себе, но похоже придётся проверить самостоятельно:)

Проблема № 1. Клиент всегда виноват.

В течение первого дня работы с этим провайдером стало понятно, что предоставленный IP-адрес в блек-листе у почтовиков. СТП обвинило в этом нас, после чего начали вытягивать деньги за доп. IP, иначе грозились блокировкой.

Проблема № 2. Некомпетентная поддержка.

На якобы "чистом сервере" стоял какой-то скрипт, который при перезагрузке добавлял в iptables какие-то свои кривые правила.

СТП неделю (!) пыталась решить проблему, после чего предложили платную поддержку (1000 р. по-моему стоит).

Переустановка ОСи "с нуля" помогла решить проблему.

Проблема № 3. Мы вас заблокируем.

Периодически пишут письма о том, что нас подозревают в спам-рассылках и что нас хотят заблокировать (это когда у нас почтового трафика - 10-15 писем в час на один только ящик).

Проблема № 4. Не всегда дешево.

Сами сервера действительно дешевые, но шаг влево, шаг вправо - с вас начнут вытягивать деньги на доп. услуги, которые значительно дороже, чем у остальных провайдеров.

Вывод.

Хотите стабильности, компетентности и бесперебойности за умеренную плату - ищите другого провайдера.

Мне жаль, что у Вас ложилось такое ощущение от работы с нашей компанией.

По 1 и 2 проблемам я не могу дать комментарий — нужен номер запроса в личном кабинете.
По 3. Да, мы присылаем подобные письма. В них написано, что мы внесем ваш IP в "белый" список, если это легальная рассылка, и вы не будете получать предупреждения. Я готова подсказать вам, как это сделать.
По 4. Какие услуги вы имеете в виду? Техническую поддержку? 1000 рублей за решение одной проблемы и 2000 за месячный абонемент — это цена ниже среднего по рынку.

Я буду рада обсудить текущие проблемы лично — напишите мне письмо в кабинете BILLmanager, приложите ссылку на этот комментарий.

С уважением, Татьяна Гребенюкова
Генеральный директор 1DEDIC.ru

Внесу свои 5 копеек.
Работаем с Дедом несколько лет. Сейчас не вспомню, почему выбрал их.
На данный момент они меня устраивают. Нормальный хостинг.
За 2 года общался с компанией несколько раз. Когда устанавливал Windows на сервер, когда их бухгалтерия внедряла документооборот, когда переносил сайт на более мощный сервер. Короче, не помню, чтобы у ребят что-то сломалось и мне пришлось писать им об этом.
Желаю дальнейшего развития. Вы молодцы!

Скажу так. По умолчанию всё работает и весь сапорт вежливый. Причем оно может работать без проблем и год и два. Поэтому, я понимаю, что есть и положительные отзывы, люди довольны. В реальности внутри всё печально, как только случается нетипичная ситуация, тут начинается классика лоукостинга и аутсорсинговой поддержки. Тикеты могут пулять без проблем недельку из отдела в отдел и всем глубоко плевать, что у вас там сервер в это время лежит. В конце концов, когда придумать новую отговорку уже не могут, начинается классическая молчанка в тикетах. Т.е. не могут устранить возникшую у себя же проблему, и предпочитают не решать и не отвечать вообще, намекая молчанием - уходите уже, что пристали, прийдет новый клиент.
Так, что прежде чем пойдете туда, имейте ввиду, что да - работать будет, и может даже долго. Успеете запустить и и раскрутить свой проект. Но как чуть что у них сломается, то обнаружите банальный пофигизм и игнор в поддержке. Полежите недельку в даунтайме, растеряете посетителей и клиентов, тогда вспомните этот отзыв.

Справедливости ради хотел бы заметить, что лично я с заказом выделенного сервера никаких проблем никогда не испытывал. Максимальный срок, в который предоставляют площадку - 24 часа, а площадок у меня - целых три. Периодически возникали вопросы по каналу в ДЦ, но все решали в сжатые сроки, поэтому претензий нет. Нагрузка на машины стабильно высокая, все работает согласно заявленным характеристикам.

Длинный текст

Хотел купить услугу, понравилось предложение по аренде выделенного сервера на их сайте:

ХАРАКТЕРИСТИКИ СЕРВЕРА
ПРОЦЕССОРXeon E3-1231v3 3.8ГГц (4 ядра)
ОПЕРАТИВНАЯ ПАМЯТЬ 8Гб RAM
ДИСКИ 2х1000Гб SATA
IP-АДРЕСА1 IP-адреса IPv4
55900 ₽ ИТОГО ПРИ ОПЛАТЕ ЗА ГОД

Далее просто моя переписка с клиентской службой. Выводы сами делайте...

8:11
Добрый день!
8:11
Здравствуйте!
Чем могу Вам помочь?
8:12
пытаемся воспользоваться вашим предложением
https://firstdedic.ru/server/5805?type=r...
Xeon E3-1231v3 3.8ГГц (4 ядра)
8:12
У Вас возникли с этим какие-то сложности? Будем рады помочь!
8:13
55900 ₽ ИТОГО ПРИ ОПЛАТЕ За год
да, после регистрации выскакивает сообщение что предложение не действительно
8:13
Минуту, давайте я передам запрос в отдел продаж. Будем разбираться
Добрый день
8:14
добрый, а как вы мне ответите, почту вам оставить?
8:18
У вас, насколько понимаю, не получается заказать сервер?
Вы у нас уже зарегистрировались, правильно понимаю?
8:19
да
Вы успешно авторизовались в биллинге
8:23
cthdth ye;ty 'njn%
8:23
Вы сервер заказывали через конструктор или из готовых конфигураций?
8:23
сервер нужен этот:
https://firstdedic.ru/server/5805?type=r...
готовая конфигурация
8:28
Минутку, я проверю
Данного сервера сейчас нет в наличии
8:28
ну на сайте то он висит...
8:31
Сейчас его нет на сайте, есть один в один: под названием P3:
https://firstdedic.ru/server/12055?type=...
8:33
а это тогда что?
https://firstdedic.ru/server/5805?type=r...
8:33
Кто-то видимо вас опередил, с приобретением данного сервера
Возможно и такое
Сейчас повышен спрос на Выделенные сервера
8:34
в общем информация на сайте не соответствует действительности?
8:36
Соответствует
Когда клиент заказывает сервер, это еще не значит, что он за ним
зарезервирован. Только после активации сервера он ему принадлежит
Пока вы проходили регистрацию, кто то мог активировать данную конфигурацию
Сервер могут приобретать в любой момент времени
24/7
Перейдите пожалуйста по ссылке:
https://firstdedic.ru/?utm_expid=8598253...
У вас выбранная вами конфигурация отображается?
8:37
если соответствует почему я не могу купить то что написано? Наш
администратор пытался проделать тоже самое в 5 утра, все тоже самое было
8:38
Пройдите пожалуйста по ссылке на наш сайт: https://firstdedic.ru
У вас данная конфигурация отображается сейчас?
Возможно у вас устаревшая ссылка была. Необходимо это проверить
8:40
да не устаревшая, вот она:
https://firstdedic.ru/server/5805?type=r...
отображается прекрасно
если не соответствует действительности - так и скажите, не будем время
тратить
8:41
Нет, информация соответствует. необходимо разобраться почему происходит
такая ситуация. Минутку пожалуйста
8:44
Дублирую нашу переписку по мэйлу sales@firstdedic.ru , прошу туда же
ответить...

и далее ответ по почте:

Здравствуйте ovtr,

Код тикета : 10327290
Сотрудник : Виктория Витушенко
URL тикета : открыть тикет в Личном кабинете

Сервер по вашему запросу
Добрый день!
Общались сегодня в чате по вопросу приобретения сервера: XEON E3-1231V3 3.8ГГЦ (4 ЯДРА)
Проблема с разницей в отображении информации связана с тем, что в вашем браузере хранится кэш, который ведет на страницу с тарифом, которого уже нет. На обновление кэша требуется около 10 минут.
Для корректного отображения информации, просьба попытаться перейти на страницу нашего сайта и сделать заказ по нашей стандартной ссылке: https://firstdedic.ru/.
Если это не поможет, просьба написать нам, будем разбираться в данной ситуации.
В любом случае, вы можете сделать заказ из личного кабинета, из раздела "Выделенные серверы", кнопка Заказать. В личном кабинете отображаются верные тарифы и цены.

С уважением,
Виктория Витушенко
Менеджер отдела продаж компании FirstDedic.

Товарищи нас ещё жёстко по ценам обманывают вот DC где арендуются стойки http://webdc.ru/ Аренда дополнительного порта 1Гбит/с 1500р./мес.
а у нашего хостера цена заявлена совсем другая
40000 тыс. рублей в месяц... (покупайте сами)
Аренда стойки 80000руб. в мес. 42 юнита ну возьмём самые дешёвые сервера из профессиональных округлим суммы самый дешёвый сервер 6000 руб в мес.
60000х42=252000руб. в мес
Что я хочу доказать этим да то что хостер необоснованно заряжает такие ценники, многие сейчас начнут писать не нравится цена ищи дешевле.. ну и тд.

Гигабитного канала у них нету, на самом деле если ваш сайт потребляет 700-800 мбит (как у меня), то они оффают вам сервер, меняют ОС и пишут мол ваш сервер взломали и с него шла атака. В итоге потерял более 800000 руб из-за такого хостинга. Оформляем длкументы в суд.

Хороший провайдер, размещают на колокейшне уже год без проблем. Спасибо.

Пользуюсь сервером Xeon E5, буду покупать еще один скоро. Устраивает скорость установки, очень быстро. Техподдержка отвечает внятно, что явный плюс, правда системный администратор у меня свой, поэтому не знаю насколько хорошо они решают технические задачи.

Хороший сервер мне нравится.Еще бы встроенный антиддос в тарифах был а так норм.

Работаю с фестдедиком уже около года. Они единственные кто согласился купить особое железо под меня, всякие селектелы и прочие отказались. Сначала пришлось немного покататься в их дц так как операторы не слишком умелы, но в итоге все удалось нормализовать и работа проходит стабильно. За этот год была пара небольших проблем продолжительностью до пары часов, но два часа в год не больщая проблема на мой взгляд. Платить в рублях при текущей обстановке особенно удобно хотя понятно что новым клиентам цены на оборудование под заказ будут уже не такие как у меня. В общем работа с фестдедиком меня устраивает.

Арендуем достаточно дорогой сервер и, за исключением несколько небольших нюансов, которые пришлось урегулировать с техподдержкой, всем удовлетворены. Ранее пытались использовать Селектел, но, по разным причинам, пришлось отказаться от их услуг (в частности и цена сыграла немалую роль). Переезд на Firstdedic был достаточно безболезненным и быстрым.

Добавить отзыв или комментарий

Когда указан сайт, к отзыву больше доверия
Если вы укажете номера тикетов или имя пользователя, отзыв будет выглядеть убедительнее, а провайдеру будет проще разобраться с вашей проблемой

Подробнее о форматировании

CAPTCHA
This question is for testing whether you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
5 + 7 8 + 8 плюс 3 0