Хостинг с 2008 года

Дата-центр Webdc.ru

Добавить отзыв

1dedic.ru (firstdedic.ru)

https://1dedic.ru

Описание

FirstDEDIC предлагает выделенные серверы в двух современных дата-центрах в Москве — WEB DC и IXcellerate Tier III Design. Представлен широкий выбор готовых конфигураций, также есть возможность собрать свою собственную на базе современного оборудования от ведущих производителей Intel и AMD.

FirstDEDIC одним из первых внедряет технологические новинки, регулярно тестирует и обновляет оборудование. Работает круглосуточная техподдержка, доступны услуги по администрированию, в том числе сопровождение вашего проекта персональным специалистом.

Доступна возможность объединить серверы в единую локальную сеть, подключить канал до 1 Гбит/с с неограниченным трафиком, несколько видов резервного копирования и защита от DDos-атак.

Статистика доступности сайтов

Размещение серверов: Россия, Москва

Пользовались услугами? Тогда нажмите «+1», где согласны, или напишите отзыв. Проголосовали 166 человек за последние пять лет.

Преимущества и недостатки...

Отзывы о 1dedic.ru (firstdedic.ru)

Средний балл 4.3 из 5 по 84 отзывам

Мы постоянно работаем на улучшением качества услуг, тем более таких, как высокоскоростное соединение.

Приобретали сервер для нашей организации: 2xXeon E5 на windows server и сколько то удалённых лицензий. На мой взгляд стоимость окон могла бы быть и поменьше, но в общей стоимости такого железа это не проблема конечно. Доставки нужного процессора пришлось немного подождать (штучный товар) , пару дней. В принципе, это все. Сервер установлен, причин для обращения в поддержку пока что не появлялось, общая цена (около 34тр в месяц) оказалось самой низкой из всех доступных предложений. Нареканий у начальства нет ;)

Хорошо, когда начальство довольно :-)

Нашел FirstDEDIC в поиске яндекса изначально, как и множество других компаний. После звонка в отдел продаж у меня еще оставались некоторые сомнения но время с размещением проекта поджимало, и я решил арендовать сервер Core i7. Выдали его достаточно быстро с нужной мне ос. Запросы в техподдержку за нужными мне уточнениями были обработаны быстро. Не скажу, что все было решено 100% в мою пользу но никакого негатива нет. Сервер работает стабильно уже несколько месяцев, один раз потребовалась перезагрузка по просьбе провайдера, это не более нескольких минут. Должен сказать, что доволен выбором и планирую купить еще один сервер, на этот раз Xeon. Рекомендации другим клиентам - стоит обговаривать все свои потребности заранее с отделом продаж, чтобы потом не удивляться чему-либо, там всегда готовы проконсультировать и помочь.

Спасибо за ваш отзыв, Андрей.

Длинный текст

Если вам нужна качественная поддержка то firstdedic вам точно не подойдет.
Работаю с firstdedic полтора года. В прошлом году брал выделенный сервер, отказался в итоге от услуг из-за низкого качества сетевого подключения.
Решил попробовать повторно, привлекли низкие цены.
В итоге уже много раз пожалел:
1.Оплачиваем в валюте счет. Мотивируя изменениями курса рубля уже дважды в одностороннем порядке подняли стоимость сервера, и что самое удивительное - это увеличило стоимость сервера в валюте на 90%.
2. Если пропадет связь с сервером - не ждите от поддержки быстрой реакции на вашу проблему. Как правило, поддержка не захочет диагностировать порт на свиче либо маршрутизатор, который вызывает проблему, максимум на что вы можете рассчитывать - это перезагрузка сервера, а далее долгие разбирательства с поддержкой. При этом будьте готовы к тому что в любой проблеме заранее будут виноваты некорректные настройки сети на вашем сервере, по версии сотрудников поддержки. Даже если вы будете располагать данными мониторинга с графиками и характером падения сервера, данными диагностики MTR, указывающими на проблему с коммутатором в ДЦ, вам все равно будут утверждать что виноваты настройки вашего сервера.
3.Услугу IPMI могут отключить, даже не спросив вас об этом. Даже подключенная услуга IPMI может не работать так как логин/пароль не соответствуют выданным сотрудниками поддержки.
4. Не рассчитывайте на компенсацию так как SLA отсутствует.

Здравствуйте.
Давайте разберемся. Если вы сообщите логин в нашей системе, я смогу более подробно разобрать каждый вопрос, а пока могу ответить только так:
1. Все расчеты с нашей компанией происходят в рублях, о какой валюте идет речь?
2. Это возмутительная ситуация, я вас понимаю. Но почти год у нас не наблюдается проблем с сетью в дата-центре.
3. IPMI у нас встроенный в каждый сервер. Приведите пример подобного инцидента - сообщите номер запроса, мы разберемся.

Здравствуйте. Очень неприятно, что возникла такая ситуация. Не могли бы вы предоставить ваш ID клиента или номер обращения в техническую поддержку, чтобы мы могли разобраться более детально в произошедшем. Спасибо.

Профессиональная команда. Умеют решать нестандартные задачи, выслушать клиента, принять срочные меры по восстановлению работоспособности.
Хочу отметить, что подняв вопрос о ненормальной работе сервера, персонал(скорее всего не технари) особо не разбираясь в проблеме, предложил "оформить платную помощь/консультацию". При этом, когда подключились к делу технари, было выявлено 2* проблемы, устранены и потраченные средства, в полном объеме, были возвращены на лицевой счет.
*Выявленные проблемы:
1. сбойнул один из дисков /выявили и заменили
2. баг в "ISP manager 5" /кривое создание бекапа большого объема(~50Гб) выявили и исправили.

ЗЫ С командой технарей знаком еще с хостинга ISPserver(http://ispserver.com). Эта команда осуществляет бесплатную поддержу на ISPserver и платную на FirstDedic.

Нареканий как таковых нет. Благодарен ребятам за их терпение и труд.

Спасибо за хороший отзыв!

Как правило, лицо компании это ее сотрудники. Я рад, что в компании FirstDEDIC работают такие доброжелательные Специалисты. Служба поддержки просто на высоте! Ребята, просто хочется поблагодарить Вас всех за оперативность, профессионализм и долготерпение.

Больше года на FirstDedic держу игровой хостинг. Все супер. Аптайм высокий, стабильный. Техподдержкой почти не пользуюсь, так как сам разбираюсь отлично. Но когда что-то требуется от них, то всегда на связи.

На сегодняшний день здесь лучшие цены, какие я видел. Что касается техподдержки, то реакция быстрая, помогают охотно. Являюсь клиентом больше года и ТЬФУ ТЬФУ, глобальных проблем не было. Доверил Firstdedic серьезный проект и не пожалел. Очень надеюсь, что меня не коснется те беды, о которых пишут пользователи в красных отзывах. Либо я счастливый, либо вы слишком предвзято относитесь и паникуете.

Качество серверов среднее. Можно найти и лучше в России.
Сегодня убило письмо от этих товарищей о повышении цен на сервера. Ну ладно на 5-15% но на 40%!!! Это уже сверх наглость. Платили 6200 рублей, а сейчас будем платить по 9700 рублей за сервер. А кто знает. Может в марте опять на 40% увеличат цены. Если сейчас взять цену на самый простой их сервер и прибавить качество, то уверено можно сказать что эти сервера не стоят тех денег, которые за них просят.

Самых низкокачественный сервис. Поддержка отвечает долго!. Суббота - воскресенье у них выходной!!!!! -это просто нонсенс. Пример сайт лег. отправил на перезагрузку час проходит не перезагружается! Пишу в тикет молчат, звоню по телефону- молчат. Не советую брать под серьезные проекты, только для мелочевки.
P>S> посмотрите их группу часто пишут что ДЦ падают сам за полгода натыкался на такую проблему, ни компенсации ни извинений.

Являюсь ресселером FirstVDS И FirsDEDIC, но однажды я забыл пароль от своего bill manager на их сервере. Написал утром, через 20 минут ответила "Марина Каменецкая" с текстом : Пожалуйста, ожидайте. Жду, жду, вечер, с ее ответа прошло более 7-ми часов, а мои клиенты то тоже ждут.. Нет слов, поддержка просто ужас.

Брали с другом в 2013-м году дедик (тогда стоил 3450, сейчас 4500) под игровой хостинг, именно для CS. Просидели на дедике полгода, пока не закрыли проект из-за нехватки финансов. За эти полгода:
- Поняли прелесть одной машины на все сервера (один IP, а порты разные, удобно для рекламы и подключения к серверам)
- Мы подняли онлайн на серверах благодаря редкому падению дедика
- Нас и DDoS-сить пытались, но мы легко закрыли атаку, да и при DDoS не так сильно и лагали сервера.
Остались одни положительные воспоминания. Если еще раз будем что-то делать - обязательно сюда.

Радует большой выбор серверов, цены, ISPmanager.

Чит. Если не горит взять сервер прямо счас, то рекомендую подписаться на их твитер. Туда постятся все новые предложения с раздела Распродажа. Попадаются очень интерсные в плане конфиг/цена. Когда выбирал себе новый сервер следил за твитером, хорошие предложения даже дня не висят.

Заказывал у них несколько серверов и был доволен.
Еще тогда заметил, что у них основные конфигурации основаны на SATA дисках. На SAS дисках 1 или 2 конфигурации всего.
Заказал неделю назад сервер, под СУБД. Проверил работу и не устроила работа жесткого диска, хотелось бы быстрее. Через тех. поддержку (работает она у них довольно хорошо, жалко что не круглосуточная) узнал что на мой сервере вообще нет варианта установить SAS диск. Только SSD. Причем дополнительно (3й жесткий диск) нельзя, т.к. всего 2 порта для жестких дисков (наверно специально, чтобы использовали внешние жесткие диски для бэкапов). Этот момент меня очень огорчил. В тех. поддержке спросил конфигурацию под мои нужды (мне не нужны 2 процессора в их топовой конфигурации с 4 SAS дисками). Предложили очень дорогие конфигурации и плюс оплату за пол года.
В общем выбор серверов у них есть, но вот если нужен небольшой апгрейд - уже проблемы
А так в общем работой серверов и сети на них доволен. Хороший хостинг.

Ждал оформление заказа больше суток, на обещанные пять минут надежды мало было конечно, но сутки без ответа это непрофессионально. Когда наконец свершилось и заказ оформили, я радостный, по полученным на мыло паролем зашел через ispmaneger, не прошло и пяти минут как пароль стал недействительным, другими словами его сменили, но кто это был ни логи ни техподдержка объяснить не могу. Зато! Суют свой KMV за 100 рублей в час в каждом сообщении. Я конечно знал что проблемы с сервером будут, но не впервые минуты после его получения! Выводы делайте сами...

Добавить отзыв или комментарий

Когда указан сайт, к отзыву больше доверия
Если вы укажете номера тикетов или имя пользователя, отзыв будет выглядеть убедительнее, а провайдеру будет проще разобраться с вашей проблемой

Подробнее о форматировании

CAPTCHA
This question is for testing whether you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
5 + 7 12 + 8 плюс 3 4