Отзывы и обзоры хостинга
Добавить отзыв
Преимущества
Собственный датацентр считают 16%
Прекрасная тех. поддержка 14%
Круглосуточная тех. поддержка 12%
Удобная панель управления 12%
Стабильная работа серверов и каналов 11%
Низкие цены 10%
Аренда серверов в Санкт-Петербурге и Москве 9%
100Мбит/с гарантированный канал на сервер 8%
Встроенный IP-KVM в каждый сервер 8%
Быстрая установка заказанных серверов 7%
Гарантированный, а не шаред канал 7%
Автоматическая переустановка ОС из клиентской панели 6%
Возможность объединить несколько серверов в локальную 1Гбит/сек. сеть 6%
Есть тарифы без установочного платежа 6%
Загрузка в Rescue из клиентской панели 5%
Недостатки
Уровень "специалистов" на дежурной поддержке крайне слаб считают 40%
Тех поддержка медленно решает вопросы 31%
высокие цены 19%
Бывают проблемы с сетью, а так же сеть проседает в час пик. 14%
Частые неисправности с железом и частые технические работы с отключением питания 14%
Нет бэкапов, техподдержка помогать не собирается 10%
Скорость 10 мегабит вместо заявленных 100 9%
Удалили досрочно сервер и считают, что правы 6%
все IP в спам базах 5%
За 5 лет техподдержка ни разу не смогла помочь с техническим вопросом 4%
На дешёвых серверах всего 5 Тб трафика 4%
Невозможно просто так восстановить доступ к ЛК. Только по номеру договора (схерали я должен его помнить) или скану паспорта. 3%
не реагирруют на жалобы что с ихних адресов идут массовые попытки подбора паролей 2%
Подняли цены на колокейшн почти втрое 1%
Тех поддержка не может посоветовать элементарные вещи 1%
Код виджета для вставки на сайт:
Отзывы о Selectel.ru
Качество обслуживания хорошее. Быстро решают вопросы.
Добрый день! Благодарим за отзыв.
Решил написать отзыв, потому что данная компания радует меня ежедневно своим человеческим отношением и индивидуальным подходом. Стабильность работы , тьфу тьфу тьфу, на ВЫСОЧАЙШЕМ уровне !!! Как серверов , так и поддержки! Я столько перепробовал компаний , что с ума сойти можно!!! Они мне так все надоели , что хочется ругаться матом!!! Вы даже себе не представляете!!! Каких только проблем я не встречал в других компаниях... Но только не в этой!!! Пишу от всей души!!! Если у кого вопросы по реальности отзыва - отвечу за каждое слово скриншотами , как по оплате , так и по взаимодействию с поддержкой!! Респект и УВАЖЕНИЕ данному Сервису!!! Всем рекомендую!!! Надеюсь не в ущерб своей скорости)))
Добрый день! Спасибо за отзыв)
Очень долго сидели на зарубежном нидерладском сервере тк были и скорости хорошие и цена приемлемая.
С пол года перешли на Selectel. Претензий особо никаких, работает шустро, без багов и прочих проблем. Кроме одного жирного НО, который перечеркнул все видимые и невидимые плюсы:
За задержку оплаты на 2 недели они сносят проект со всеми сетевыми дисками подчистую (здесь должен был быть мат).
Проект, которому 10 лет было бы в этому году был удален со всеми базами и архивами.
Сейчас по крупицам восстанавливаем картинки и выгружаем шаблоны из вебархива.
Ни одной компании не посоветую пользоваться данным хостингом.
Никакого доверия от слова совсем.
Переписка с техподдержкой не дала никакого результата.
Владимир, добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой неприятной ситуацией. Мы две недели бесплатно резервировали мощности вашего проекта, но после такой задержки оплаты данные были автоматически удалены.
Мы понимаем, что случается всякое, и всегда стараемся пойти навстречу нашим клиентам. Если бы вы своевременно написали в техническую поддержку и попросили отсрочку платежа, наши коллеги обязательно помогли бы найти решение этой проблемы.
пользуюсь выделенным сервером для своих проектов. очень доволен ценой и качеством, переходить в данный момент точно не планирую.
заказал raspberry pi 4. хотел запустить на нем postfix и dns resolver unbound но увы все нужные порты закрыты. в 2к22 году особенно на raspberry pi почтовый сервер и днс resolver это очень актуально(мое мнение).
в поддержке написали что чтобы порт 25 открыть нужно арендовать за 1400 выделенную подсеть из 11 ip адресов. для того что бы поставить postfix для частного лица мне кажется столько адресов не нужно. но увы и ах как говорится хозяин-барин.
Добрый день! К сожалению, в общей сети нельзя снять ограничения. Все закрытые порты перечислены тут: https://selectel.ru/about/documents/rest.... Для того, чтобы снять ограничения, требуется арендовать себе отдельную выделенную сеть.
Длинный текст
Спустя 2 месяца аренды выделенного сервера ухожу к другому хостеру из селектел - полное разочарование. В тикетах все подробно расписано. С этим сервером за жалкие 2 месяца одни проблемы - то с сетевыми проблемами больше месяца разбирались (выше отзыв номер тикета 2743287) и в итоге выяснилось что они реально у селектела (решили проблему выделением другого адреса с подсетью /29), то сервер сам по себе выключается по никому неизвестным причинам (утром рабочего дня офис остался без CRM, связи, почты и других сервисов), то после перезагрузки не загружается и грузится только после обращения в ТП (судя по их ответу админы в биосе не тот источник загрузки прописали, но есть сомнения). То у меня почему-то куски базы данных пропадают (чего раньше никогда небыло и пришлось восстанавливать из бэкапов и потерять данные за неделю) и очевидно это связано с железной проблемой. Синхронизацию с внешним NTP настроить нельзя, потому что у них NTP залокирован в принципе и принуждают пользоваться своим криво настроенным, в котором время плавало по непонятным причинами магическим образом перестало после написания тикета). Постоянно какие-то сбои и очевидные проблемы с сетью (иногда недоступность сервера из разных подсетей, обрывы активных сессий), с носителем, памятью или еще чем-то не связанным с моей ответственностью. Я арендовал сервер чтобы спокойно пользоваться нужными сервисами а не бесконечно заниматься диагностикой проблем арендованного железа и воевать с теми кто сервер сдал мне его за деньги в аренду - благо на рынке есть выбор и все перенесенные на другой сервер у другого хостера сервисы сейчас работают как часы, как это и было раньше до переезда на селектел. До этого больше 10 лет арендовал сервер в европейском датацентре - никаких проблем не возникало. С селектелом же такое ощущение что попал не к именитому хостеру а к админу-самоучке, который сдает в аренду старый поломанный сервер. Короче, к ним - ни ногой.
Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы так не хотели :(
Мы передали вашу жалобу в службу поддержки, постараемся разобраться в проблеме.
Тоже в последнее время идут жалобы от сайта ipban.com и не только . Это 100% ложные жалобы ! На других серверах арендуемых на других сайтах люди пишут что якобы жалобы идут ложные во всех случаях
Полторы недели не могут решить проблему с доступом к серверу.
Не смог подключиться по ip адресу на порты 22,80,443, но при этом через ВПН и из некоторых сетей подключаюсь без проблем. Traceroute показывает блок пакетов на адресе роутера 92.53.93.60 в их датацентре, который рубит все пакеты кроме icmp. Если запрос к моему серверу проходит другим маршрутом, то все соединяется без проблем, но если в маршруте участвует этот их роутер 92.53.93.60 - то трафик не идет дальше него. Техподдержка уже больше недели пишет отписки "предоставьте tracerpute, tcpdump, mtr" - все выполняю и там явно видны проблемы на их стороне, но они упорно не хотят их решать. После такого 10 раз подумаешь стоит ли с этим хостером иметь дело в принципе потому что если бы это был популярный сайт и к нему на неделю пропал доступ, то можно было бы хоронить бизнес.
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер тикета. Постараемся разобраться в вашей проблеме.
Один из самых оптимальных хостинг-провайдеров сейчас. Оборудование без сбоев, в тех.поддержке реально работают профессионалы. Претензий нет.
Повысили цены, но такова реальность. Пользуюсь их дедиками уже год, часто брал безделушки для pet-проектов. качество обслуживания устраивает, посмотрим, что будет через некоторое время.
Пока пополнял баланс исчезли из наличия процессоры, конфигурации готовых серверов менять нельзя, на запрос о возврате средств предоставили письмо на расторжение договора и возврат на банковский счет. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННЫМ ПОСТАВЩИКОМ.
Тикет: 3043814
Евгений, добрый день! Нам очень жаль, что вам не удалось приобрести нужную конфигурацию. К сожалению, вам не повезло, и другой пользователь купил необходимый вам процессор быстрее.
Вы правы, в конфигурации готовых серверов нельзя менять комплектующие, но если вы хотите подобрать конкретное железо, то можно воспользоваться услугой кастомной сборки.
Согласно пользовательскому соглашению, мы можем сделать возврат средств только на ваш банковский счет. Подробнее об этом можно почитать в пользовательском соглашении, которое можно найти на нашем сайте (https://files.selectel.ru/docs/ru/user-a...).
Добавить отзыв или комментарий