Selectel — технологическая компания, предоставляющая облачные инфраструктурные сервисы и услуги дата-центров.
Selectel является одним из лидеров российского рынка облачных сервисов, разрабатывает собственные технологии и продуктовые решения, работает в партнёрстве с мировыми техническими лидерами. Сейчас у Selectel 6 дата-центров в Москве, Санкт-Петербурге и Ленинградской области и больше 18 000 клиентов.
Не хотел писать негативный отзыв, но сегодня терпение лопнуло.
Переехал к селектел после начала санкций, и в целом понимаю о чем говорю.
У меня 5 серверов. В селектеле получается около 3х лет. Такого количества проблем раньше не было ни с одним хостинг провайдером.
Как только я переехал, буквально в течении недели они увеличили стоимость услуг на 40%. В одностороннем порядке, не давая времени и какого то плавного роста стоимости. Просто в тупую в одностороннем порядке лупанули на 40% больше со следующего месяца, а я там и месяца не отхостился.
Через некоторое время положили свои днс. Все сервисы встали, ночью, я на своих серверах переключился на 8.8.8.8, решил написать в поддержку, в результате полтора часа мне говорили что у них всё работает. Это в целом их девиз. Клиент дурак, они молодцы. В результате признали, но из за абсолютно неадекватной поддержки у кого то полтора часа ночью лежали проекты.
Сдали потом сервера на ryzen которые в произвольный момент зависали. 3 сервера на ryzen поменял, все зависали, везде селектел проблем не видел. Даже брал на тестирование, но в результате вынес вердикт что сервер исправен.
Постоянные технические работы по улучшению оборудования, которые гасят оборудование. Последние работы были такие, что они заявили что отключат питание на 8 часов. Типа ставят водяное охлаждение на сервера. Люди вообще не понимают что такое хостинг и чего ждет клиент. У нас тиер 3, но мы отключим на 8 часов питание. И у них в голове всё нормально укладывается.
Все разговоры с поддержкой, с вопросом а как же обещанный аптайм тиер 3 просто игнорируются. Терпи или вали девиз этой организации. Для них отключить сервера не проблема. Тебе приходится всех оповестить. Подготовится, погасить, запуститься. Потому что там кому то приспичило поменять кулер на водянку. Вдумайтесь вообще в беспредел который они творят!
Буквально недавно разослали уведомления на почту с чужими серверами. Чужие сервера, домены, уверен что и мои разослали кому то. Безопасность и приватность на высшем уровне. На мое сообщение в поддержку сказали честно честно это только одно такое письмо :) В этот момент уже встал вопрос что видимо хостинг нужно менять. Но это дело не простое, всегда откладываешь. Может быть мой текст хотя бы поможет тем, кто ещё не определился. Честно говорю, не стоит. Опыт очень негативный. Это не тот хостинг, про который ты вспоминаешь когда пора платить или расширятся. Это тот хостинг который стабильно, раз в месяц требует от тебя каких то решений и усилий.
Но последней каплей стало сегодняшнее уведомление в панели.
Они в одностороннем порядке отключают один из серверов, потому что у них нет комплектующих для его ремонта если он сломается. За что я платил всё это время ? Разве не за наличие комплектующих на складе ? Ну это у других хостеров. Тут я платил за постоянные отключения и технические работы видимо, потому что для них что сдать сервер что забрать, дело пары минут. На нем данные и проект ? Да пофиг им вообще. Они пишут что если я не отвечу на тикет они просто погасят сервак :) Он кстати оплачен на год :) Вот такой замечательный хостинг.
Я всё время плачу вовремя, хостинг на то и хостинг чтобы были комплектующие, вы думаете они предложили какое то решение ? Да, купить сервер у них в 3 раза дороже.
Честно, вспоминаю всё это, не понимаю как выразить крик души, насколько они достали и обнаглели. Просто не видят границ нормального.
Сам начну искать выход из этой ситуации, буду смотреть куда можно переехать. Новым клиентам, ребята, задумайтесь, маркетинг хороший, в реальности всё грустно.
Нам искренне жаль, что у вас сложился такой негативный опыт, и благодарим за развёрнутую обратную связь. Мы понимаем, насколько важно для клиента стабильное и предсказуемое обслуживание, особенно в условиях, когда на инфраструктуре работают критичные проекты.
Описанные вами ситуации действительно требуют внимания. Сбои в работе DNS и эпизоды с оборудованием — это точно не тот уровень качества, который мы стремимся обеспечивать, и мы сожалеем, что вам пришлось с этим столкнуться. Что касается плановых технических работ и вопросов замены оборудования — мы обязаны заранее информировать клиентов, стараясь минимизировать простой, однако в отдельных ситуациях (как с сервером без доступных комплектующих) действительно могут возникать сложные решения. Мы согласны: для клиента важны стабильность, прозрачность и альтернатива.
Мы бы хотели детальнее разобраться в ситуации с конкретным сервером, уведомлениями и вашей историей обращений — пожалуйста, напишите ваш ID или номер тикета ответным комментарием или в Telegram — @SelectelFeedbackBot. Спасибо, что нашли время описать свой опыт. Это помогает нам становиться лучше.
Личный опыт использования CDN от Selectel — горькая пилюля
Спойлер: если вам дорого время, нервы и SEO позиции, бегите от этого «сервиса» как черт от ладана.
_
1. Маркетинговый фейк с «650+ локациями»
На сайте компании Selectel гордо красуются цифры 650+ PoPов. Звучит солидно, пока не откроешь их API: всюду всплывает максимум 300 уникальных IP сетей. Половина «точек присутствия» оказывается виртуальной пыльной завесой: дата центры агрегированы, некоторые регионы дублируются, часть узлов банально оффлайн. Чистый развод на красивую статистику.
_
2. «Азиатские» узлы, которые живут в 90 х
Selectel клянётся, что у него есть ноды в Гонконге и Сингапуре. На деле — пинг 3 6 секунд (!) даже с платных азиатских хостингов. Больше похоже на петляющий маршрут через Петербург и обратно. Для e commerce или медиа сайта это смертельный приговор: конверсия летит к чертям, Core Web Vitals — в красной зоне.
_
3. SSL цирк с конями
Мы пытались поднять полноценную цепочку (сертификат + intermediate + root).
В админке — одно поле «Certificate».
Техподдержка отвечает шаблоном «вставьте всю цепочку целиком».
Вставляешь, ждёшь сутки «обработки», получаешь лаконичное ERROR.
Пишешь снова — в ответ «попробуйте ещё».
В итоге ни LE wildcard, ни корпоративный DigiCert так и не завелись. Сроки горят, клиенты видят красный экран браузера — полный провал.
_
4. «CDN», который превращает поддомен в кривое зеркало сайта
У нормальных провайдеров задаёшь: *.jpg, *.css, *.js — отдаётся через edge, всё динамическое остаётся на origin.
Selectel же тянет вообще всё: PHP скрипты, cookies, админку — как через прозрачный туннель. Результат:
на cdn.example.com внезапно оживает полная копия сайта;
поисковики индексируют дубли;
SEO улетает в преисподнюю;
менеджеры поддержки пишут «так и должно быть».
Технически это даже не CDN, а кривой reverse proxy без настроек кэш контроля.
_
5. Поддержка: copy paste и «мы вас услышали»
В тикетах складывается ощущение, будто общаешься с ботом школьником:
«Так и должно работать» — универсальный ответ на любой лог и traceroute.
Нет вы представляете, так и должно? Именно так и ответила поддержка Selectela? После чего я немедленно потребовал удалить свой аккаунт у них. Бегите от этих мошенников Selectel!_
Итог
Selectel CDN — это:
- Притворные PoPы, завышенные цифры
– Варварский роутинг, высокий RTT за пределами РФ
– Невозможность корректно установить цепочку SSL
– Отсутствие базовой фильтрации типов контента
– Дубли сайта и SEO катастрофа
– Поддержка уровня перезагрузите компьютер
Мы потратили несколько месяцев, потеряли позиции и нервы.
Если вам нужен настоящий CDN, берите Cloudflare, Bunny, Fastly — кого угодно, только не Selectel. Их «обрубок», который они еще имеют честь гордо называть «CDN» таковым не является. Кроме кучи проблем вы ничего другого не получите.
Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_17252869.html
В аренде есть Chipcore, один из самых дешевых в Селектеле, но проблем с ним не было. Меняли диск по тикету, когда SMART просил.
Скорость сети соответствует заявленной.
Пробовал еще арендовать телефон из Мобильной фермы ради интереса, удобно, большой выбор моделей.
Арендовал выделенный сервер - полностью доволен. Во-первых, за 4 месяца ни одного сбоя, всё работает как часы. Во-вторых, порадовала техподдержка, к которой можно обратиться вообще по любому вопросу, ребята всегда помогают. В-третьих, будем честны, далеко не у всех есть такой выбор конфигураций серверов. Не то чтобы мне требовалось что-то специфическое, но разнообразие выбора действительно порадовало. И поправьте, если ошибусь, но Селектел предоставляет в аренду именно свои серверы, а не просто перепродает чужие под своим брендом, как делают многие другие. Полагаю, это одна из причин, почему всё нормально работает.
Я пользовался услугой - "Выделенный сервер".
Очень понравились цены(вполне вменяемые, а с аукционом, на котором я приобрёл i7 8700 за 3500руб/мес сказка). Нет скрытых нюансов, особенно когда пишут цену одну, а потом узнаёшь, что она только при оплате за 3-12 месяцев.
Стабильность. Мне кажется это про Selectel. За 3 с лишним месяца ничего не падало и не зависало. Каналы в 1Гбит порой иногда излишни, но тоже очень приятно. Как выяснилось потом, мне бы и 10Мбит хватило бы под проект.
Служба поддержки: Ребята молодцы, обращался к ним не много раз, наверно вообще пару раз, только для уточнения нюансов.
Очень благодарен Selectel за сотрудничество. Если представится возможность, первым делом приду к ним.
Proxifier является мощным и гибким инструментом для работы с прокси-серверами, который подходит как для обхода сетевых ограничений, так и для повышения анонимности и безопасности в интернете. Хотя он имеет некоторые недостатки, такие как стоимость и сложность настройки, его функциональность оправдывает эти недостатки для многих пользователей. Если Proxifier не подходит вам по какой-либо причине, на рынке существует множество альтернатив, которые могут удовлетворить ваши потребности в проксификации приложений, например, https://www.rapidseedbox.com/ru/blog/pro.... Выбор зависит от ваших конкретных требований и бюджета.
Хочется рассказать обьективно. Арендуем выделенные сервера, речь будет только о них.
На этапе покупки все хорошо. Много конфигураций, отдел продаж контактный, свои обязательства по срокам сборки выполняют.
Из 6 серверов 1 был с проблемой, произвольно выключался раз в несколько месяцев, поменяли. Не считаю проблемой, такое бывает, тем более собирали кастомные конфигурации.
Сервера сдают с проблемами, например не работает синхронизация времени и часы убежавшие на несколько часов. Прописаны только их днсы, которые они умеют ложить посреди ночи, по этому к настройке нужно подойти внимательно. Это минус.
Могут в одностороннем порядке менять цену почти в полтора раза выше. Это минус.
По сравнению с хетзнером хорошо работает сеть, мы работаем с телеграмом, пинги ниже, стабильное соединение, и не было за весь срок никаких проблем с сетью. Связь на высочайшем уровне, а недавно сделали безлимит до 300тб, это очень хорошо. Это плюс.
Часто косячат, тех поддержка просто отвратительная, нет смысла писать вообще, никогда не помогут, тебя будут откровенно выставлять идиотом, пока сам не решишь проблемы, они не помогут. Приведу примеры.
У них легли их днсы ночью. Я у себя сразу прописал альтернативные и свои проблемы решил. Решил поддержку известить чтобы у других заработало. В итоге им пришлось часа полтора доказывать что у них есть проблема. Потом взяли и просто вырубили во время своих работ мой сервер и не включили ) и отрицали что такое было. Несколько дней пришлось доказывать что они отключили сервак и не включили. И подобных ситуаций много. За короткий срок. Это минус.
С другой стороны износился диск на сервере, договорились в 2 часа ночи на замену. Я все подготовил, сервак выключил и ровно в 2 написал чтобы меняли. По предыдущему опыту думал сейчас будут проблемы, но, я в 2 написал, не прошло и минуты, мне ответили что приступили к работам и в 2:07 запустили сервер, в 2:11 сервис заработал. К слову хетзнер менял от 40 минут. Регламентные работы выполняют очень хорошо. Это плюс.
В целом, мне бы хотелось чтобы немного снизили цены, потому что сейчас я постоянно мониторю альтернативы, считаю цена несколько завышена. Либо нужно хоть как то адекватнее поддержку, либо немного снизить цены.
Но в целом, лучше многих. Большой выбор конфигураций, стабильная сеть, высочайшее качество проведения регламентных процедур это плюсы. Если они ничего не трогают, то все работает.
Очень плохая поддержка, дороговато на мой взгляд и очень часто косячат и не признаются, это минусы.
Как то так, надеюсь отзыв будет полезен
Дмитрий, добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с таким количеством проблем. Мы так не хотели( Подскажите, пожалуйста, ваш ID. Совместно с коллегами из технической поддержки хотим разобраться в ситуации.
по своей ошибке прописал неправильные ип, мой сервер лег.
обратился с проблемой в техподдержку, они скинули ссылку на инструкцию
стал выполнят инструкцию, в определенном месте выполнить инструкцию невозможно, потому что мой сервер настроен нетипично (хотя он разворачивался автоматически, то есть все должно быть типично).
после этого в поддержке скинули другую инструкцию, которая тоже не сработала.
что характерно, они проверили эту инструкцию уже после того как я все выполнил: "Проверили дополнительно, способ с KVM over QEMU в данном случае не сработает, так как сетевая карта является виртуальной при такой эмуляции и настройки не будут иметь эффект при загрузке системы в обычном режиме."
после этого предложили заказать временную консоль за 1200 рублей.
в сухом остатке, инструкции написаны неправильно, сервер, видимо, развернут тоже неправильно. дают инструкции, а потом уже их проверяют.
Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Не могли бы вы подсказать ID аккаунта или номер тикета. Постараемся разобраться в проблеме в кратчайшие сроки.
Решил написать отзыв, потому что данная компания радует меня ежедневно своим человеческим отношением и индивидуальным подходом. Стабильность работы , тьфу тьфу тьфу, на ВЫСОЧАЙШЕМ уровне !!! Как серверов , так и поддержки! Я столько перепробовал компаний , что с ума сойти можно!!! Они мне так все надоели , что хочется ругаться матом!!! Вы даже себе не представляете!!! Каких только проблем я не встречал в других компаниях... Но только не в этой!!! Пишу от всей души!!! Если у кого вопросы по реальности отзыва - отвечу за каждое слово скриншотами , как по оплате , так и по взаимодействию с поддержкой!! Респект и УВАЖЕНИЕ данному Сервису!!! Всем рекомендую!!! Надеюсь не в ущерб своей скорости)))
Очень долго сидели на зарубежном нидерладском сервере тк были и скорости хорошие и цена приемлемая.
С пол года перешли на Selectel. Претензий особо никаких, работает шустро, без багов и прочих проблем. Кроме одного жирного НО, который перечеркнул все видимые и невидимые плюсы:
За задержку оплаты на 2 недели они сносят проект со всеми сетевыми дисками подчистую (здесь должен был быть мат).
Проект, которому 10 лет было бы в этому году был удален со всеми базами и архивами.
Сейчас по крупицам восстанавливаем картинки и выгружаем шаблоны из вебархива.
Ни одной компании не посоветую пользоваться данным хостингом.
Никакого доверия от слова совсем.
Переписка с техподдержкой не дала никакого результата.
Добавить отзыв
Код виджета для вставки на сайт:
Отзывы о Selectel.ru
Длинный текст
Не хотел писать негативный отзыв, но сегодня терпение лопнуло.
Переехал к селектел после начала санкций, и в целом понимаю о чем говорю.
У меня 5 серверов. В селектеле получается около 3х лет. Такого количества проблем раньше не было ни с одним хостинг провайдером.
Как только я переехал, буквально в течении недели они увеличили стоимость услуг на 40%. В одностороннем порядке, не давая времени и какого то плавного роста стоимости. Просто в тупую в одностороннем порядке лупанули на 40% больше со следующего месяца, а я там и месяца не отхостился.
Через некоторое время положили свои днс. Все сервисы встали, ночью, я на своих серверах переключился на 8.8.8.8, решил написать в поддержку, в результате полтора часа мне говорили что у них всё работает. Это в целом их девиз. Клиент дурак, они молодцы. В результате признали, но из за абсолютно неадекватной поддержки у кого то полтора часа ночью лежали проекты.
Сдали потом сервера на ryzen которые в произвольный момент зависали. 3 сервера на ryzen поменял, все зависали, везде селектел проблем не видел. Даже брал на тестирование, но в результате вынес вердикт что сервер исправен.
Постоянные технические работы по улучшению оборудования, которые гасят оборудование. Последние работы были такие, что они заявили что отключат питание на 8 часов. Типа ставят водяное охлаждение на сервера. Люди вообще не понимают что такое хостинг и чего ждет клиент. У нас тиер 3, но мы отключим на 8 часов питание. И у них в голове всё нормально укладывается.
Все разговоры с поддержкой, с вопросом а как же обещанный аптайм тиер 3 просто игнорируются. Терпи или вали девиз этой организации. Для них отключить сервера не проблема. Тебе приходится всех оповестить. Подготовится, погасить, запуститься. Потому что там кому то приспичило поменять кулер на водянку. Вдумайтесь вообще в беспредел который они творят!
Буквально недавно разослали уведомления на почту с чужими серверами. Чужие сервера, домены, уверен что и мои разослали кому то. Безопасность и приватность на высшем уровне. На мое сообщение в поддержку сказали честно честно это только одно такое письмо :) В этот момент уже встал вопрос что видимо хостинг нужно менять. Но это дело не простое, всегда откладываешь. Может быть мой текст хотя бы поможет тем, кто ещё не определился. Честно говорю, не стоит. Опыт очень негативный. Это не тот хостинг, про который ты вспоминаешь когда пора платить или расширятся. Это тот хостинг который стабильно, раз в месяц требует от тебя каких то решений и усилий.
Но последней каплей стало сегодняшнее уведомление в панели.
Они в одностороннем порядке отключают один из серверов, потому что у них нет комплектующих для его ремонта если он сломается. За что я платил всё это время ? Разве не за наличие комплектующих на складе ? Ну это у других хостеров. Тут я платил за постоянные отключения и технические работы видимо, потому что для них что сдать сервер что забрать, дело пары минут. На нем данные и проект ? Да пофиг им вообще. Они пишут что если я не отвечу на тикет они просто погасят сервак :) Он кстати оплачен на год :) Вот такой замечательный хостинг.
Я всё время плачу вовремя, хостинг на то и хостинг чтобы были комплектующие, вы думаете они предложили какое то решение ? Да, купить сервер у них в 3 раза дороже.
Честно, вспоминаю всё это, не понимаю как выразить крик души, насколько они достали и обнаглели. Просто не видят границ нормального.
Сам начну искать выход из этой ситуации, буду смотреть куда можно переехать. Новым клиентам, ребята, задумайтесь, маркетинг хороший, в реальности всё грустно.
Здравствуйте.
Нам искренне жаль, что у вас сложился такой негативный опыт, и благодарим за развёрнутую обратную связь. Мы понимаем, насколько важно для клиента стабильное и предсказуемое обслуживание, особенно в условиях, когда на инфраструктуре работают критичные проекты.
Описанные вами ситуации действительно требуют внимания. Сбои в работе DNS и эпизоды с оборудованием — это точно не тот уровень качества, который мы стремимся обеспечивать, и мы сожалеем, что вам пришлось с этим столкнуться. Что касается плановых технических работ и вопросов замены оборудования — мы обязаны заранее информировать клиентов, стараясь минимизировать простой, однако в отдельных ситуациях (как с сервером без доступных комплектующих) действительно могут возникать сложные решения. Мы согласны: для клиента важны стабильность, прозрачность и альтернатива.
Мы бы хотели детальнее разобраться в ситуации с конкретным сервером, уведомлениями и вашей историей обращений — пожалуйста, напишите ваш ID или номер тикета ответным комментарием или в Telegram — @SelectelFeedbackBot. Спасибо, что нашли время описать свой опыт. Это помогает нам становиться лучше.
Длинный текст
Личный опыт использования CDN от Selectel — горькая пилюля
Спойлер: если вам дорого время, нервы и SEO позиции, бегите от этого «сервиса» как черт от ладана.
_
1. Маркетинговый фейк с «650+ локациями»
На сайте компании Selectel гордо красуются цифры 650+ PoPов. Звучит солидно, пока не откроешь их API: всюду всплывает максимум 300 уникальных IP сетей. Половина «точек присутствия» оказывается виртуальной пыльной завесой: дата центры агрегированы, некоторые регионы дублируются, часть узлов банально оффлайн. Чистый развод на красивую статистику.
_
2. «Азиатские» узлы, которые живут в 90 х
Selectel клянётся, что у него есть ноды в Гонконге и Сингапуре. На деле — пинг 3 6 секунд (!) даже с платных азиатских хостингов. Больше похоже на петляющий маршрут через Петербург и обратно. Для e commerce или медиа сайта это смертельный приговор: конверсия летит к чертям, Core Web Vitals — в красной зоне.
_
3. SSL цирк с конями
Мы пытались поднять полноценную цепочку (сертификат + intermediate + root).
В админке — одно поле «Certificate».
Техподдержка отвечает шаблоном «вставьте всю цепочку целиком».
Вставляешь, ждёшь сутки «обработки», получаешь лаконичное ERROR.
Пишешь снова — в ответ «попробуйте ещё».
В итоге ни LE wildcard, ни корпоративный DigiCert так и не завелись. Сроки горят, клиенты видят красный экран браузера — полный провал.
_
4. «CDN», который превращает поддомен в кривое зеркало сайта
У нормальных провайдеров задаёшь: *.jpg, *.css, *.js — отдаётся через edge, всё динамическое остаётся на origin.
Selectel же тянет вообще всё: PHP скрипты, cookies, админку — как через прозрачный туннель. Результат:
на cdn.example.com внезапно оживает полная копия сайта;
поисковики индексируют дубли;
SEO улетает в преисподнюю;
менеджеры поддержки пишут «так и должно быть».
Технически это даже не CDN, а кривой reverse proxy без настроек кэш контроля.
_
5. Поддержка: copy paste и «мы вас услышали»
В тикетах складывается ощущение, будто общаешься с ботом школьником:
«Так и должно работать» — универсальный ответ на любой лог и traceroute.
Нет вы представляете, так и должно? Именно так и ответила поддержка Selectela? После чего я немедленно потребовал удалить свой аккаунт у них. Бегите от этих мошенников Selectel!_
Итог
Selectel CDN — это:
- Притворные PoPы, завышенные цифры
– Варварский роутинг, высокий RTT за пределами РФ
– Невозможность корректно установить цепочку SSL
– Отсутствие базовой фильтрации типов контента
– Дубли сайта и SEO катастрофа
– Поддержка уровня перезагрузите компьютер
Мы потратили несколько месяцев, потеряли позиции и нервы.
Если вам нужен настоящий CDN, берите Cloudflare, Bunny, Fastly — кого угодно, только не Selectel. Их «обрубок», который они еще имеют честь гордо называть «CDN» таковым не является. Кроме кучи проблем вы ничего другого не получите.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_17252869.html
В аренде есть Chipcore, один из самых дешевых в Селектеле, но проблем с ним не было. Меняли диск по тикету, когда SMART просил.
Скорость сети соответствует заявленной.
Пробовал еще арендовать телефон из Мобильной фермы ради интереса, удобно, большой выбор моделей.
Помогли с проблемой подключения глобального роутера к виртуальным машинам на гипервизоре!
Арендовал выделенный сервер - полностью доволен. Во-первых, за 4 месяца ни одного сбоя, всё работает как часы. Во-вторых, порадовала техподдержка, к которой можно обратиться вообще по любому вопросу, ребята всегда помогают. В-третьих, будем честны, далеко не у всех есть такой выбор конфигураций серверов. Не то чтобы мне требовалось что-то специфическое, но разнообразие выбора действительно порадовало. И поправьте, если ошибусь, но Селектел предоставляет в аренду именно свои серверы, а не просто перепродает чужие под своим брендом, как делают многие другие. Полагаю, это одна из причин, почему всё нормально работает.
Я пользовался услугой - "Выделенный сервер".
Очень понравились цены(вполне вменяемые, а с аукционом, на котором я приобрёл i7 8700 за 3500руб/мес сказка). Нет скрытых нюансов, особенно когда пишут цену одну, а потом узнаёшь, что она только при оплате за 3-12 месяцев.
Стабильность. Мне кажется это про Selectel. За 3 с лишним месяца ничего не падало и не зависало. Каналы в 1Гбит порой иногда излишни, но тоже очень приятно. Как выяснилось потом, мне бы и 10Мбит хватило бы под проект.
Служба поддержки: Ребята молодцы, обращался к ним не много раз, наверно вообще пару раз, только для уточнения нюансов.
Очень благодарен Selectel за сотрудничество. Если представится возможность, первым делом приду к ним.
Proxifier является мощным и гибким инструментом для работы с прокси-серверами, который подходит как для обхода сетевых ограничений, так и для повышения анонимности и безопасности в интернете. Хотя он имеет некоторые недостатки, такие как стоимость и сложность настройки, его функциональность оправдывает эти недостатки для многих пользователей. Если Proxifier не подходит вам по какой-либо причине, на рынке существует множество альтернатив, которые могут удовлетворить ваши потребности в проксификации приложений, например, https://www.rapidseedbox.com/ru/blog/pro.... Выбор зависит от ваших конкретных требований и бюджета.
Длинный текст
Хочется рассказать обьективно. Арендуем выделенные сервера, речь будет только о них.
На этапе покупки все хорошо. Много конфигураций, отдел продаж контактный, свои обязательства по срокам сборки выполняют.
Из 6 серверов 1 был с проблемой, произвольно выключался раз в несколько месяцев, поменяли. Не считаю проблемой, такое бывает, тем более собирали кастомные конфигурации.
Сервера сдают с проблемами, например не работает синхронизация времени и часы убежавшие на несколько часов. Прописаны только их днсы, которые они умеют ложить посреди ночи, по этому к настройке нужно подойти внимательно. Это минус.
Могут в одностороннем порядке менять цену почти в полтора раза выше. Это минус.
По сравнению с хетзнером хорошо работает сеть, мы работаем с телеграмом, пинги ниже, стабильное соединение, и не было за весь срок никаких проблем с сетью. Связь на высочайшем уровне, а недавно сделали безлимит до 300тб, это очень хорошо. Это плюс.
Часто косячат, тех поддержка просто отвратительная, нет смысла писать вообще, никогда не помогут, тебя будут откровенно выставлять идиотом, пока сам не решишь проблемы, они не помогут. Приведу примеры.
У них легли их днсы ночью. Я у себя сразу прописал альтернативные и свои проблемы решил. Решил поддержку известить чтобы у других заработало. В итоге им пришлось часа полтора доказывать что у них есть проблема. Потом взяли и просто вырубили во время своих работ мой сервер и не включили ) и отрицали что такое было. Несколько дней пришлось доказывать что они отключили сервак и не включили. И подобных ситуаций много. За короткий срок. Это минус.
С другой стороны износился диск на сервере, договорились в 2 часа ночи на замену. Я все подготовил, сервак выключил и ровно в 2 написал чтобы меняли. По предыдущему опыту думал сейчас будут проблемы, но, я в 2 написал, не прошло и минуты, мне ответили что приступили к работам и в 2:07 запустили сервер, в 2:11 сервис заработал. К слову хетзнер менял от 40 минут. Регламентные работы выполняют очень хорошо. Это плюс.
В целом, мне бы хотелось чтобы немного снизили цены, потому что сейчас я постоянно мониторю альтернативы, считаю цена несколько завышена. Либо нужно хоть как то адекватнее поддержку, либо немного снизить цены.
Но в целом, лучше многих. Большой выбор конфигураций, стабильная сеть, высочайшее качество проведения регламентных процедур это плюсы. Если они ничего не трогают, то все работает.
Очень плохая поддержка, дороговато на мой взгляд и очень часто косячат и не признаются, это минусы.
Как то так, надеюсь отзыв будет полезен
Дмитрий, добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с таким количеством проблем. Мы так не хотели( Подскажите, пожалуйста, ваш ID. Совместно с коллегами из технической поддержки хотим разобраться в ситуации.
низкий уровень компетенции технической поддержки.
по своей ошибке прописал неправильные ип, мой сервер лег.
обратился с проблемой в техподдержку, они скинули ссылку на инструкцию
стал выполнят инструкцию, в определенном месте выполнить инструкцию невозможно, потому что мой сервер настроен нетипично (хотя он разворачивался автоматически, то есть все должно быть типично).
после этого в поддержке скинули другую инструкцию, которая тоже не сработала.
что характерно, они проверили эту инструкцию уже после того как я все выполнил: "Проверили дополнительно, способ с KVM over QEMU в данном случае не сработает, так как сетевая карта является виртуальной при такой эмуляции и настройки не будут иметь эффект при загрузке системы в обычном режиме."
после этого предложили заказать временную консоль за 1200 рублей.
в сухом остатке, инструкции написаны неправильно, сервер, видимо, развернут тоже неправильно. дают инструкции, а потом уже их проверяют.
Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Не могли бы вы подсказать ID аккаунта или номер тикета. Постараемся разобраться в проблеме в кратчайшие сроки.
Качество обслуживания хорошее. Быстро решают вопросы.
Добрый день! Благодарим за отзыв.
Решил написать отзыв, потому что данная компания радует меня ежедневно своим человеческим отношением и индивидуальным подходом. Стабильность работы , тьфу тьфу тьфу, на ВЫСОЧАЙШЕМ уровне !!! Как серверов , так и поддержки! Я столько перепробовал компаний , что с ума сойти можно!!! Они мне так все надоели , что хочется ругаться матом!!! Вы даже себе не представляете!!! Каких только проблем я не встречал в других компаниях... Но только не в этой!!! Пишу от всей души!!! Если у кого вопросы по реальности отзыва - отвечу за каждое слово скриншотами , как по оплате , так и по взаимодействию с поддержкой!! Респект и УВАЖЕНИЕ данному Сервису!!! Всем рекомендую!!! Надеюсь не в ущерб своей скорости)))
Добрый день! Спасибо за отзыв)
Очень долго сидели на зарубежном нидерладском сервере тк были и скорости хорошие и цена приемлемая.
С пол года перешли на Selectel. Претензий особо никаких, работает шустро, без багов и прочих проблем. Кроме одного жирного НО, который перечеркнул все видимые и невидимые плюсы:
За задержку оплаты на 2 недели они сносят проект со всеми сетевыми дисками подчистую (здесь должен был быть мат).
Проект, которому 10 лет было бы в этому году был удален со всеми базами и архивами.
Сейчас по крупицам восстанавливаем картинки и выгружаем шаблоны из вебархива.
Ни одной компании не посоветую пользоваться данным хостингом.
Никакого доверия от слова совсем.
Переписка с техподдержкой не дала никакого результата.
Добавить отзыв или комментарий