Хостинг с 2009 года

Есть лицензия

Дата-центр Selectel.ru

Добавить отзыв

Selectel.ru

https://selectel.ru

Selectel — технологическая компания, предоставляющая облачные инфраструктурные сервисы и услуги дата-центров.

Selectel является одним из лидеров российского рынка облачных сервисов, разрабатывает собственные технологии и продуктовые решения, работает в партнёрстве с мировыми техническими лидерами. Сейчас у Selectel 6 дата-центров в Москве, Санкт-Петербурге и Ленинградской области и больше 18 000 клиентов.

Статистика доступности сайтов

Размещение серверов: Россия, Москва Россия, Санкт-Петербург

Пользовались услугами? Тогда нажмите «+1», где согласны, или напишите отзыв. Проголосовали 376 человек за последние пять лет.

Преимущества

Собственный датацентр считают 16%
 
Прекрасная тех. поддержка 14%
 
Круглосуточная тех. поддержка 13%
 
Удобная панель управления 12%
 
Стабильная работа серверов и каналов 11%
 
Низкие цены 11%
 
Аренда серверов в Санкт-Петербурге и Москве 10%
 
100Мбит/с гарантированный канал на сервер 8%
 
Встроенный IP-KVM в каждый сервер 8%
 
Быстрая установка заказанных серверов 7%
 
Гарантированный, а не шаред канал 7%
 
Автоматическая переустановка ОС из клиентской панели 7%
 
Возможность объединить несколько серверов в локальную 1Гбит/сек. сеть  7%
 
Есть тарифы без установочного платежа 7%
 
Загрузка в Rescue из клиентской панели 5%
 

Недостатки

Уровень "специалистов" на дежурной поддержке крайне слаб считают 41%
 
Тех поддержка медленно решает вопросы 31%
 
высокие цены 18%
 
Бывают проблемы с сетью, а так же сеть проседает в час пик. 14%
 
Частые неисправности с железом и частые технические работы с отключением питания 13%
 
Нет бэкапов, техподдержка помогать не собирается 10%
 
Скорость 10 мегабит вместо заявленных 100 9%
 
Удалили досрочно сервер и считают, что правы 5%
 
все IP в спам базах 4%
 
На дешёвых серверах всего 5 Тб трафика 4%
 
За 5 лет техподдержка ни разу не смогла помочь с техническим вопросом 4%
 
Невозможно просто так восстановить доступ к ЛК. Только по номеру договора (схерали я должен его помнить) или скану паспорта. 3%
 
не реагирруют на жалобы что с ихних адресов идут массовые попытки подбора паролей 2%
 
новое Подняли цены на колокейшн почти втрое 1%
 
Тех поддержка не может посоветовать элементарные вещи 1%
 
 

Отзывы о хостинге selectel.ruКод виджета для вставки на сайт:

Отзывы о Selectel.ru

Средний балл 4.3 из 5 по 60 отзывам

Полторы недели не могут решить проблему с доступом к серверу.
Не смог подключиться по ip адресу на порты 22,80,443, но при этом через ВПН и из некоторых сетей подключаюсь без проблем. Traceroute показывает блок пакетов на адресе роутера 92.53.93.60 в их датацентре, который рубит все пакеты кроме icmp. Если запрос к моему серверу проходит другим маршрутом, то все соединяется без проблем, но если в маршруте участвует этот их роутер 92.53.93.60 - то трафик не идет дальше него. Техподдержка уже больше недели пишет отписки "предоставьте tracerpute, tcpdump, mtr" - все выполняю и там явно видны проблемы на их стороне, но они упорно не хотят их решать. После такого 10 раз подумаешь стоит ли с этим хостером иметь дело в принципе потому что если бы это был популярный сайт и к нему на неделю пропал доступ, то можно было бы хоронить бизнес.

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер тикета. Постараемся разобраться в вашей проблеме.

Один из самых оптимальных хостинг-провайдеров сейчас. Оборудование без сбоев, в тех.поддержке реально работают профессионалы. Претензий нет.

Повысили цены, но такова реальность. Пользуюсь их дедиками уже год, часто брал безделушки для pet-проектов. качество обслуживания устраивает, посмотрим, что будет через некоторое время.

Пока пополнял баланс исчезли из наличия процессоры, конфигурации готовых серверов менять нельзя, на запрос о возврате средств предоставили письмо на расторжение договора и возврат на банковский счет. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННЫМ ПОСТАВЩИКОМ.
Тикет: 3043814

Евгений, добрый день! Нам очень жаль, что вам не удалось приобрести нужную конфигурацию. К сожалению, вам не повезло, и другой пользователь купил необходимый вам процессор быстрее.

Вы правы, в конфигурации готовых серверов нельзя менять комплектующие, но если вы хотите подобрать конкретное железо, то можно воспользоваться услугой кастомной сборки.

Согласно пользовательскому соглашению, мы можем сделать возврат средств только на ваш банковский счет. Подробнее об этом можно почитать в пользовательском соглашении, которое можно найти на нашем сайте (https://files.selectel.ru/docs/ru/user-a...).

Техподдержка не смогла в банальную настройку редиректа на веб-сервере...
Просят 2500 рублей за решение данного вопроса их "партнерами"... Полнейший бред.
Никому не рекомендую сотрудничать с данной компанией. Это помойка. Они только железо дают в пользование и бабки с каждого клиента по любому чиху просят.

Николай, добрый день! Настройка редиректа - это конфигрурование настроек веб-сервера, и для этого требуется доступ к ОС на сервере. Как IaaS-провайдер, мы не имеем доступа к клиентским ОС.

Арендую сервер, плачу 24730 рублей в месяц. Арендую уже много месяцев. Сегодня отключили, потому что я не ответил на жалобу. Не ответил, потому что не видел тикет (это моя ошибка), но вот жалоба, из-за которой мне перестали оказывать оплаченную услугу впечатлила! Привожу ее ниже целиком (это реально вся жалоба):

Добрый день!
На нашем сайте был найден вредоносный код, который рассылает письмо об окончании домена, и предлагает перейти на paypal для оплаты.
Запросы к этому коду идут к нам отсюда.
*тут ип моего сервера*

Все! Это вся жалоба! Еще был скриншот (фактически просто картинка) тоже с нулевой информативностью. То есть жалобщик не привел ни сам вредоносный код (если он существует), ничего иного. Прошу администрацию хостинга разобраться.
Номер тикета: 2970798

Добрый день! Рассмотрели данную проблему вместе с командой тех.поддержки. Моими коллегами была действительно допущена ошибка, мы приносим свои извинения за чрезмерные действия при работе по претензии.

Топовое соотношение цены и качества, ТП работает на уровне, на данный момент провайдер полностью устраивает

Добрый день! Спасибо за отзыв)

Из-за бюрократической политики компании, удалили сервер без возможности восстановления. Готовим документы для обращения в суд.
Связи с руководством не предоставили.
27 числа закончилась оплата на сервере, 6 числа сервер был удален без возможности восстановления.
Были обращения по телефону в службу оплаты, чтобы сервер не удалялся, которые сотрудники не берут во внимание, ссылаясь на то что все официальное общение сводится к тикетам в личном кабинете.
Было потрачено много времени, денег и сил, которые компания должна будет компенсировать.
Более подробную историю чуть позже выложу на vc.ru, отзыв продублирую на яндекс и гугл. а также в своих аккаунтах инстаграм с огромной аудиторией.
Просто так оставлять эту историю не намерен.
Сделаю всё возможное, чтобы люди узнали о вредоносных действиях компании.

Здравствуйте! Коллеги проверили ваш тикет, к сожалению, мы действительно были вынуждены удалить ваш сервер из-за недостаточного количества средств на балансе. С подробными условиями нашего пользовательского соглашения вы можете ознакомиться по ссылке: https://files.selectel.ru/docs/ru/condit...

номер тикета 2743287

Один из лучших провайдеров в СНГ. Перенес сюда все уже как год, никаких проблем еще не возникало.

Рады слышать :)

Блокируют аккаунт и не возвращают деньги
Не рекомендую, потеряете сайты и деньги.
Мошенники и воры, буду писать заявление в суд и в службу по защите прав потребителей.

Добавить отзыв или комментарий

Когда указан сайт, к отзыву больше доверия
Если вы укажете номера тикетов или имя пользователя, отзыв будет выглядеть убедительнее, а провайдеру будет проще разобраться с вашей проблемой

Подробнее о форматировании

CAPTCHA
This question is for testing whether you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
5 + 7 15 + 8 плюс 3 1