Selectel.ru
https://selectel.ru
Selectel — технологическая компания, предоставляющая облачные инфраструктурные сервисы и услуги дата-центров.
Selectel является одним из лидеров российского рынка облачных сервисов, разрабатывает собственные технологии и продуктовые решения, работает в партнёрстве с мировыми техническими лидерами. Сейчас у Selectel 6 дата-центров в Москве, Санкт-Петербурге и Ленинградской области и больше 18 000 клиентов.
Статистика доступности сайтов
Размещение серверов: Россия, Москва Россия, Санкт-Петербург
Пользовались услугами? Тогда нажмите «+1», где согласны, или напишите отзыв. Проголосовали 428 человек за последние пять лет.
Преимущества и недостатки...
Добавить отзыв
Отзывы о Selectel.ru
Уже много лет пользуюсь их выделенными серверами для своих разных проектов. Сервера стабильные, ФЗ 152 выполняется, цены приемлемые, скорость отличная. Тех поддержка адекватная и решает все проблемы, которых было очень мало.
На мой сайт поступали жалобы от неадекватных пользователей, но Селектел просто переправлял их мне. Блокировка может быть только по законному требованию РКН или суда.
Единственное, у них кривоватая биллинговая система. Например, когда мне к текущему выделенному серверу нужно было добавить несколько дисков, то у них это проводилось как будто я отказался полностью от старого сервера и заказал себе полностью новый, начали тарифицировать меня по новым правилам. После возмущённой переписки эту проблему решили в ручном формате. Но эта единственная неприятность, которая с ними возникла за 7 лет работы.
Арендую сервер уже больше года, практически проблем не возникает, удивил для России аптайм, перешел на селектел с европейского хостинга, там честно аптайм выше был, так как в европе за 4 года ни разу проблемы не было, то есть не было перебоя хостинг овч, у селектела был небольшой простой но в ночное время проводили работы. Поддержка всегда отвечает, максимум минут за 15. Существенный недостаток так это цены, они к сожалению выросли в 2019 году значительно в среднем на 30%, переходил с овч на селектел по двум причинам цена была ниже чем в европе есть гигабитный канал и закон по хранению личных данных в России, сейчас к сожалению цены стали выше. Но все таки цена меня сейчас напрягает
Ушел снова на европейский сервер, за туже самую цену в 60000 рублей я получил в два раза больше ресурсов и + сервер с 40 ТБ памятью. В селектеле все хорошо, даже отлично кроме цены, цены в два раза выше стали чем в европе
До того, как начались гонения на Телеграм, хостились на Hetzner. И не сказать, чтоб горя не знали. Как минимум один раз сайт лежал (из-за выхода из строя жёсткого диска).
После того, как нас из-за зарубежного хостинга заблокировал РКН, перебрались на Селектел. Дороже чем в Германии, но и проблем пока не было.
Длинный текст
Работаю с Селектел как ведущий сисадмин девелоперской фирмочки(не скажу какой :) ) ведущей ряд крупных проектов рунета.
За 9 лет общения с Селектелом, выбрал их как основного поставщика услуг хостинга, они реально круче всех!
Услуги арендованных серверов у них шикарны! Клиент арендует железку, и вспоминает о хостере только раз в год, когда надо оплатить очередной счет. При проблемах с железом, которые случаются редко, саппорт без проблем идет на встречу и проводит самостоятельно все необходимые тесты железа и заменяет без запинки вышедшее из строя. Только один раз за 9 лет была маломальски-крупная несуразица при выходе из строя дисков, когда саппорт не очень охотно шел на помощь, из за чего проект лежал пол дня или немногим поболее. Но этот случай я клиентам преподношу обычно как образец качества услуг, поскольку серваков там арендовано нашими клиентами и клиентами подрядчиков очень дофига! И одна крупная проблема на этом фоне выглядит как показатель высокого качества!
Рекомендуя клиенту Селектел, я уверен что там у него все будет хорошо!
За услуги администрирования софта в Селектеле - не могу ничего сказать, поскольку все проблемы по части софта, нагрузок, расчета ресурсов и т.п. всегда решаю сам, это мое правило намбер уан.
Облако - стараюсь не особо рекомендовать мелким клиентам. Часто клиенту не понятен весь этот сырбор с разделением балансов, и тем более им редко понятно что выключенный по неоплате облачный сервер надо "включать". Случались с облаком и негативы, когда вовремя положенные деньги на основной баланс, но не переведенные на баланс облака, приводили к полному уничтожению сервера по таймауту и дикое негодование.
Складывается впечатление, что облако, балансы, и методики предоплаты услуг - они проектировали для тех у кого IQ over9000!!!
С услугами колокейшена тоже особых проблем нет, все очень четко и красиво.
Даже лично сам, не как сотрудник дев-фирмочки, а как ген.дир. своей собственной ООО-шки "Микрон Сервис", созданной для мелкой подработки "на себя", в свободное от работы админом время - пользую колокейшен Селектела, размещая небольшие клиентские сайтики, которые клиенты по каким-либо причинам хотят разместить у меня.... вот уже года 3 как...
Лучшего колокейшен сервиса я еще не встречал!!! Без проблем можно инженерам Селектела прислать ЛЮБЫЕ железки курьером, и попросить вставить их в сервак после полуночи. Другие коло-хостеры обычно конючат и вымогают тонны денег, или просто шлют на 3 буквы! А Селектелы - без проблем, ставят в любое время, по предварительной договоренности. Причем доводят работу до конца! Если скажем оперативка "не встала", протрут контакты без проблем.
Пробовали много датацентров. В итоге собрали все сервера к селектеле. Хороший сервис и поддержка, оперативно. Всем рекомендую
Отключают сервера без предупреждения. Я был в отпуске приехал неделю уже сервер лежит. Вы хоть бы сообщение написали. Честно тяжело найти слова. На сервере 24 сайта с трафиком и приличным доходом. Восстановиться ли трафик пока не знаю. Съезжаю. Печально. Трижды думайте перед тем как работать с таким хостером. Это ж не просто хостинг. Там клиентские сайты.
Виктор, добрый день! Мы хотели бы более детально разобраться в ситуации, поэтому просим вас уточнить номер тикета или ID.
Ребята, запомните этих *** и никогда не заказывайте у них услуги! вот так в один прекрасный день накроется медным тазом вся ваша инфраструктура без каких-либо объяснений причин:
Уведомление о расторжении договора
Номер тикета:883564
Статус:Открыт
Служба поддержки
17:57, 28.08.2019
Добрый день.
Мы отправили вам уведомление о расторжении договора заказаным письмом. Прилагаем скан-копию уведомления в тикет системе.
Служба поддержки
17:58, 28.08.2019
Скан во вложении
Прикрепленный файл
ИП Казаков Алексей Александрович
19:08, 28.08.2019
добрый вечер. а в чем собственно дело? я как бы сегодня закинул деньги и оплатил услугу. что значит расторжение договора?
Служба поддержки
19:15, 28.08.2019
Добрый вечер.
Мы не готовы продолжать дальнейшее сотрудничество с вами. Продленные на этот месяц услуги мы предоставим, без возможности дальнейшего продления.
ИП Казаков Алексей Александрович
19:18, 28.08.2019
ребятки, данное отношение к постоянным клиентам (я у вас как бы больше двух лет) является просто ... без мата тут не обойдешься. и вы даже причины не называете? восторг!
Алексей, добрый день!
Благодарим за то, что в течение 2х лет были нашим клиентом. Хотели бы пояснить, что основанием для расторжения договора является ваше злоупотребление правом, а также нарушение норм ФЗ № 53 "О государственном языке РФ". За это время мы неоднократно просили вас смягчить тон общения, исключить оскорбления и нецензурные слова при общении с технической поддержкой, но этого так и не произошло. В связи с этим, на основании подписанного между нами договора, предусматривающего возможность расторжения его в одностороннем порядке по инициативе одной из сторон, мы приняли решение прекратить работать с вами, о чем вам и сообщили. Оплаченные вами услуги на месяц будут оказаны в полном объеме, чтобы вы могли комфортно провести миграцию.
Было заказано два сервера по тарифной линейке Chipcore (суммарно 6тр/мес). В этом месяце просрочил оплату. Мне пришло письмо, что сервер будет удален 15.08 в 00:00. Я со спокойной совестью подумал "Ай какие молодцы, какая хорошая компания, клиенто-ориентированность и сервис на высоте, даже время удаления указали, ну, до 15го я точно оплачу и буду пользоваться дальше". Но сервера мои удалили 13.08, без возможности восстановления данных. В техподдержке сказали, что да, в письме-уведомлении ошибка, но они считают себя "д'артаньянами", потому что в глубинах юридической оферты указан срок хранения данных 10 дней, а они хранили 13 (т.е. на 3 дня дольше). Если следовать их логике, то в следующий раз они могут в одночасье поменять свою оферту и стереть все ваши данные (или не отдать, что по-сути одно и то же), даже если за час до этого они вам позвонят и уверят, что ваши данные будут храниться еще год.
Максим, добрый день! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с подобными трудностями. Как мы уже ответили в письме, мы проверили логику работы отправки уведомлений, нашли и исправили ошибку. В дальнейшем письма будут содержать корректные даты. Приносим свои самые искренние извинения.
Год назад перешел на Selectel. По большей части из-за того, что у них был сервер 2 × Intel Xeon 5645 2.4 ГГц, 96 ГБ DDR3, 2 × 2ТБ SATA + 2 × 240 ГБ SSD - ВСЕГО за 7к в месяц. До этого арендовал в другой фирме за 12,5 и по параметрам меньше.
Поначалу думал, что есть какой-то "подвох". Но уже год пользуюсь - все нормально. Повышение цены было на 350 руб - но это из-за того, что НДС поднялся до 20%.
Все работает, все хорошо.
Много-много лет работаю с селектелем. Бывали и бывают вопросы к интерфейсу панели, набору доп. услуг, упоминавшейся уже здесь системе биллинга. Но в самом главном – хостинге всегда все четко, ни разу не подводили. За что спасибо, конечно =)
С дата-центром Selectel наша хостинг-компания FastFox работает уже более года. Сотрудничать мы стали довольно просто - после того, как были оговорены условия сотрудничества, причем очень выгодные для нас, мы разместили в их дата-центре оборудование, сервера и стали пользоваться их решениями. Очень нравится то, что в центре работают настоящие профессионалы, которые точно знают, ЧТО и КАК они делают.
Сотрудничать с Selectel оказалось не просто выгодно, но и очень удобно, так как тут всегда пойдут навстречу. Сказать, что мы довольны – это ничего не сказать. Selectel – это лучший дата-центр, с которым нам приходилось работать.
От лица руководства хостинг-компании FastFox хотим добавить, что мы с Вами работали, работаем и будем работать, а тем, кто сомневается в выборе, можем уверенно сказать – обращайтесь сюда и не пожалеете!
Севрер лежит, деньги в Селектел оплачены, но они их не зачисляют требуя уже третье письмо. Им предоставлено письмо которое устраивает любого другого провайдера и доверенность по образцу, но всё безрезультатно. Деньги они не возвращают и не зачисляют. Буду писать каждые три часа, чтобы держать вас в курсе событий.
По прежнему Селектел не зачисляет деньги, и не возвращает их.
Идут третьи сутки с момента отключения сервера.
Здравствуйте.
Мы делаем все возможное, чтобы как можно скорее разрешить данную ситуацию, но для этого требуется и Ваше участие.
Как мы сообщили вам в тикете - «Согласно статьям 185–186 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) в доверенности должны обязательно содержаться следующие данные:
-конкретные полномочия, для осуществления которых выдана доверенность,
-сведения о представляемом лице и его представителе (п. 1 ст. 185 ГК РФ),
-подпись доверителя,
-печать представляемого (при наличии),
-дата выдачи доверенности (п. 1 ст. 186 ГК РФ).»
Без предоставления этих данных мы не можем принять платеж. Вы выразили категорический отказ в предоставлении этих данных. Мы готовы пойти навстречу и включить сервер сейчас в случае, если вы все-таки согласитесь предоставить необходимые документы в ближайшее время.
Добавить отзыв или комментарий