Алексей Осокин15.09.2023 14:05Сайт на хостинге 15.09.2023
Очень плохой хостинг. Хотел сделать простенький благотворительный сайт на CMS Joomla 4. У Спринтхост в панели управления есть возможность установки это CMS. Но устанавливается неактуальная версия. Понятно, что из-за санкций автоматическое обновление невозможно. Но и вручную Спринтхост не дает обновить CMS до актуальной версии. Появляется сообщение о невозможности распаковки файла устанощика CMS. Но и та версия, что устанавливается силами Спринхост, устанавливается с ошибками. В частности, появляется предупреждение, что недоступен каталог 'tmp', хотя физически он присутствует, путь к нему в CMS прописан правильно, и права доступа на каталог установлены правильно. Дальше - больше. Попробовал наполнить сайт содержимым. После пары часов появилось сообщение о том, что превышен лимит на количество запросов к сайту в сутки. Ну и как вишенка на торте, при попытке зайти на только что созданный пустой сайт срабатывает антивирус, сообщая о потенциально опасном содержимом.
Короче, никому не советую связываться с этим отвратительным хостингом.
В нашей Панели установлена наиболее актуальная версия Joomla! 4.3.3. Вы пытались установить версию 4.3.4 — она отличается от предыдущей небольшими изменениями, которые на сайт не влияют сильно. Можно спокойно пользоваться предыдущей версией
Также хотим уточнить, что вы пользовались бесплатным хостингом, который подходит только для тестов, так как на нем есть ряд ограничений. К ним как раз относится лимит на количество запросов
Для полноценной работы с хостингом советуем платную версию, на которой есть бесплатный период 30 дней — за это время можно протестирировать все функции хостинга в полной мере. А со всеми возможными трудностями вам поможет справиться наша бесплатная техподдержка
Здравствуйте! На прошлой неделе резко сменили главную страницу панели управления, как по мне вышло хуже.
- в целом на десткопе (1920x1080) смотрится странно. Раньше в основной части были информационные блоки-плитки, занимали всю ширину окна. Теперь две колонки внутри фиксированного div, по бокам много пустого места
- убрали название тарифа (нужно лишний раз кликать на баланс сверху) и сколько дней осталось до блокировки, хотя в правой части (баланс и прогноз расходов) полно места
- реклама услуг более навязчивая: сверху блок "как дела", в середине "домены от спринтнеймс". И конечно никакой кнопки скрытия (режу через adblock)
- вырезали счетчики сайтов, баз данных, FTP и кнопку-ссылку на phpmyadmin
- раньше использование диска было в виде 3 чисел (сколько всего Мб, сколько использовано Мб и в процентах), теперь пишут "занято 61,45%" (зачем такая точность?), а ниже гистограмма с цветными областями. Кое-как догадался, что 1 это сайты, 2 базы, что означает 3 так и не понял (даже подпись не вместилась). Добавили бы подсказки при наведении что ли. К последней области нет вопросов (xx Гб свободно)
- вместо старой кнопки-ссылки "Резервные копии" выводят даты последних бэкапов. Не пойму зачем, я и так знаю, что вы делаете их ежедневно (за это спасибо)
- дальше нужно скроллить страницу, чтобы увидеть три блока с огромными прогрессбарами: нагрузка на CPU, RAM и обработанные запросы. На мой взгляд, стоило бы уместить в один блок (и опять же округлять проценты до целых чисел)
Я бы не писал отзыв, если бы хостер предложил глянуть на новую версию, оставить отзыв и вернуться обратно. Нашел 7-летнее видео https://youtu.be/QRgIa5damgo?si=UNzzOzru... тот вариант очень понравился. Широкий сайдбар-меню с подменю тоже выглядел лучше, там даже был пункт "вернуть как было"!
Здравствуйте! Спасибо за развернутую обратную связь по обновлению.
На данный момент это не финальная версия главной и мы активно собираем обратную связь от наших клиентов.
Очень хотим в будущем показывать вам нашу бета-версию Панели управления, чтобы вы смогли дать нам обратную связь до релиза. Напишите нам на почту pr@sprinthost.ru.
Пару дней назад их саппорт перепутал мой сервер с кем то другим и тупо снес его.
Пишу в сап что за фигня. Ответчают что мол ошиблись, извините, наш коллега перепутал ваш сервер с другигим! То есть, человек реально тупо отключил не тот сервер.
В итоге два дня простоя и никакой компенсации либо адеватных решений.
Далее интересно, теперь они не могут отправлять на мой адрес почту. Потому что мой провайдер у них теперь заблокирован.
Короче, не вздумайте брать сервис в рф. Сбережете нервы и время
Приносим извинения, наш сотрудник серьезно ошибся. Необходимые меры сразу были приняты.
Мы пытались с вами связаться, но ваша почта заблокирована на территории РФ. Ее лучше сменить на любую другу, например, gmail, чтобы получать от нас важные уведомления
Еще раз приносим извинения за предоставленные неудобства
Благодарю службу поддержки Спринхоста, за заботу и быстрое решение проблем!
Шесть лет я обращаюсь с разными вопросами, с техническими и не только, и каждый раз вне зависимости от того по чьей вине произошёл сбой, мне отвечают быстро, вопрос решается сразу.
Мне часто приходится обращаться в разные тех.подлержки, но на сегодняшний день самая лучшая поддержка это Спинхост.
Ребята, вы лучшие! Здоровья Вам, процветания Сприхотсту, побольше Вам новых и благодарных клиентов!
Я уже 10 лет на Спринтхосте, и уходить не собираюсь - это говорит само за себя. Да, не так давно сменили линейку тарифов, подняли цены и на архивные тарифы тоже; за сходные деньги получался тариф не с 15 сайтами, а уже с 10. Но, цены давно не поднимались, а у хостеров тоже растут расходы. Причем, сделали акцию - 20% бонусов за первый платеж при переходе на больший тариф; и не обманули, заплатили, так что то на то и вышло, в итоге (при оплате сразу за год получился суммарный бонус и за год, и за переход на больший тариф).
Одним словом, идеальных хостеров не бывает, а среди реальных - мой выбор пока Спринтхост, однозначно.
Жулики ****** требуют оплаты тарифа! После небольшой нагрузки на сайте вырубили тестовый период. Сделала второй аккаунт и забанили ********** одним словом! Ничего клиенту подарить не могут жадные ******* из 90-х
Тестовый период не заканчивается из-за нагрузки на сайт. Выйти из тестового периода можно только через месяц после регистрации или после пополнения баланса. Насчет второго аккаунта напишите нам в поддержку, посмотрим причины блокировки и поможем вам.
Хостинг хуже не куда стал.... Постоянная проблема с подключением по FTP что с блокнота что с VSCode. Полдня а то и сутки приходится переписыватьяс с их поддержкой. Заколебался я с этим хостингом! Не советую вообще им пользоваться! Поддержка пользователей наплевательская! С какого перепуга я попадаю в бан при корректных настройках и при первом же подключении? Вообще плохой хостинг!
При подозрительных действиях блокировка доступа по FTP происходит автоматически. Это сделано, чтобы никто иной не смог получить доступ к вашим файлам на аккаунте. Отключить блокировку можно написав нам в поддержку — она снимается нами очень быстро. Если эта история повторяется часто, то создайте тикет — мы будем разбираться.
Виктор Пот09.12.2022 10:41Сайт на хостинге 09.12.2022
ПОЛЬЗУЮСЬ С 2014 ГОДА И ВСЕГДА ПОДДЕРЖКА ПОМОГАЕТ. Благодарю ваш коллектив и оставайтесь всегда заботливыми и добрыми людьми.С уважением Виктор
[#QTL-91194-749] Доступность сайта
Спасибо за проделанную работу по переводу сайта на HTTPS, несмотря на то, что при переходе возникли проблемы, ребята из техподдержки отлично справились.
Приносим извинения, это редкий случай, когда специалист действительно не успевал ответить. Сейчас мы снова оперативно отвечаем на обращения в поддержку, поэтому пишите, будем рады помочь
Отвратительный, дорогой и ненадежный хостинг.
Было 3 сайта, все в итоге перевели к нормальному хостеру.
Сайты постоянно отключали из-за каких- то перегрузок. Диагностика выдавала то одну причину, то другую. Хостер пояснял что это комплекс нерешенных проблем. Проблемы решались, но возникали новые. В итоге из-за очередного перегруза и переноса на разные сервера сайт упал в выдаче в 5 раз.
На примере перенесенных ранее сайтов - никаких перегрузок не наблюдается. Вот и думайте, как с вас просто сдирают деньги и шантажируют.
Да, и еще раздражает мимимшное "подонатьте нашей поддержке". Да за что? Сами платите зарплату своим сотрудникам!
Блокировка аккаунта была связана с превышением ресурсов на аккаунте. Мы провели диагностику и выявили 6 причин, из-за которых было превышение. Это и нагрузка со стороны плагинов WordPress, и чересчур активная индексация роботами, и запросы к несуществующим страницам, а также тяжелые запросы к базе данных — все это сильно нагружало систему. Проблему могли решить оптимизация сайтов, с чем мы хотели вам помочь, или переход на более ресурсоемкий тариф.
Донаты поддержке — это чисто индивидуальное дело, мы не заставляем оставлять поощрение.
Если у вас остались вопросы, то их можно задать нашей поддержке по почте support@sprinthost.ru или в чате на sprinthost.ru
Добавить отзыв
Код виджета для вставки на сайт:
Отзывы о хостинге Sprinthost.ru (Спринтхост)
Очень плохой хостинг. Хотел сделать простенький благотворительный сайт на CMS Joomla 4. У Спринтхост в панели управления есть возможность установки это CMS. Но устанавливается неактуальная версия. Понятно, что из-за санкций автоматическое обновление невозможно. Но и вручную Спринтхост не дает обновить CMS до актуальной версии. Появляется сообщение о невозможности распаковки файла устанощика CMS. Но и та версия, что устанавливается силами Спринхост, устанавливается с ошибками. В частности, появляется предупреждение, что недоступен каталог 'tmp', хотя физически он присутствует, путь к нему в CMS прописан правильно, и права доступа на каталог установлены правильно. Дальше - больше. Попробовал наполнить сайт содержимым. После пары часов появилось сообщение о том, что превышен лимит на количество запросов к сайту в сутки. Ну и как вишенка на торте, при попытке зайти на только что созданный пустой сайт срабатывает антивирус, сообщая о потенциально опасном содержимом.
Короче, никому не советую связываться с этим отвратительным хостингом.
Здравствуйте, Алексей!
В нашей Панели установлена наиболее актуальная версия Joomla! 4.3.3. Вы пытались установить версию 4.3.4 — она отличается от предыдущей небольшими изменениями, которые на сайт не влияют сильно. Можно спокойно пользоваться предыдущей версией
Также хотим уточнить, что вы пользовались бесплатным хостингом, который подходит только для тестов, так как на нем есть ряд ограничений. К ним как раз относится лимит на количество запросов
Для полноценной работы с хостингом советуем платную версию, на которой есть бесплатный период 30 дней — за это время можно протестирировать все функции хостинга в полной мере. А со всеми возможными трудностями вам поможет справиться наша бесплатная техподдержка
Длинный текст
Здравствуйте! На прошлой неделе резко сменили главную страницу панели управления, как по мне вышло хуже.
- в целом на десткопе (1920x1080) смотрится странно. Раньше в основной части были информационные блоки-плитки, занимали всю ширину окна. Теперь две колонки внутри фиксированного div, по бокам много пустого места
- убрали название тарифа (нужно лишний раз кликать на баланс сверху) и сколько дней осталось до блокировки, хотя в правой части (баланс и прогноз расходов) полно места
- реклама услуг более навязчивая: сверху блок "как дела", в середине "домены от спринтнеймс". И конечно никакой кнопки скрытия (режу через adblock)
- вырезали счетчики сайтов, баз данных, FTP и кнопку-ссылку на phpmyadmin
- раньше использование диска было в виде 3 чисел (сколько всего Мб, сколько использовано Мб и в процентах), теперь пишут "занято 61,45%" (зачем такая точность?), а ниже гистограмма с цветными областями. Кое-как догадался, что 1 это сайты, 2 базы, что означает 3 так и не понял (даже подпись не вместилась). Добавили бы подсказки при наведении что ли. К последней области нет вопросов (xx Гб свободно)
- вместо старой кнопки-ссылки "Резервные копии" выводят даты последних бэкапов. Не пойму зачем, я и так знаю, что вы делаете их ежедневно (за это спасибо)
- дальше нужно скроллить страницу, чтобы увидеть три блока с огромными прогрессбарами: нагрузка на CPU, RAM и обработанные запросы. На мой взгляд, стоило бы уместить в один блок (и опять же округлять проценты до целых чисел)
Я бы не писал отзыв, если бы хостер предложил глянуть на новую версию, оставить отзыв и вернуться обратно. Нашел 7-летнее видео https://youtu.be/QRgIa5damgo?si=UNzzOzru... тот вариант очень понравился. Широкий сайдбар-меню с подменю тоже выглядел лучше, там даже был пункт "вернуть как было"!
Здравствуйте! Спасибо за развернутую обратную связь по обновлению.
На данный момент это не финальная версия главной и мы активно собираем обратную связь от наших клиентов.
Очень хотим в будущем показывать вам нашу бета-версию Панели управления, чтобы вы смогли дать нам обратную связь до релиза. Напишите нам на почту pr@sprinthost.ru.
Пару дней назад их саппорт перепутал мой сервер с кем то другим и тупо снес его.
Пишу в сап что за фигня. Ответчают что мол ошиблись, извините, наш коллега перепутал ваш сервер с другигим! То есть, человек реально тупо отключил не тот сервер.
В итоге два дня простоя и никакой компенсации либо адеватных решений.
Далее интересно, теперь они не могут отправлять на мой адрес почту. Потому что мой провайдер у них теперь заблокирован.
Короче, не вздумайте брать сервис в рф. Сбережете нервы и время
Здравствуйте!
Приносим извинения, наш сотрудник серьезно ошибся. Необходимые меры сразу были приняты.
Мы пытались с вами связаться, но ваша почта заблокирована на территории РФ. Ее лучше сменить на любую другу, например, gmail, чтобы получать от нас важные уведомления
Еще раз приносим извинения за предоставленные неудобства
Я довольно давно подружился со Спринтхостом и год от года эта дружба лишь крепнет. Надёжный хостинг, лучшая техподдержка в рунете! Всем доволен.
Благодарю службу поддержки Спринхоста, за заботу и быстрое решение проблем!
Шесть лет я обращаюсь с разными вопросами, с техническими и не только, и каждый раз вне зависимости от того по чьей вине произошёл сбой, мне отвечают быстро, вопрос решается сразу.
Мне часто приходится обращаться в разные тех.подлержки, но на сегодняшний день самая лучшая поддержка это Спинхост.
Ребята, вы лучшие! Здоровья Вам, процветания Сприхотсту, побольше Вам новых и благодарных клиентов!
Everything is working fine.
They have very good support, they help every time you ask help.
Я уже 10 лет на Спринтхосте, и уходить не собираюсь - это говорит само за себя. Да, не так давно сменили линейку тарифов, подняли цены и на архивные тарифы тоже; за сходные деньги получался тариф не с 15 сайтами, а уже с 10. Но, цены давно не поднимались, а у хостеров тоже растут расходы. Причем, сделали акцию - 20% бонусов за первый платеж при переходе на больший тариф; и не обманули, заплатили, так что то на то и вышло, в итоге (при оплате сразу за год получился суммарный бонус и за год, и за переход на больший тариф).
Одним словом, идеальных хостеров не бывает, а среди реальных - мой выбор пока Спринтхост, однозначно.
Жулики ****** требуют оплаты тарифа! После небольшой нагрузки на сайте вырубили тестовый период. Сделала второй аккаунт и забанили ********** одним словом! Ничего клиенту подарить не могут жадные ******* из 90-х
Здравствуйте!
Тестовый период не заканчивается из-за нагрузки на сайт. Выйти из тестового периода можно только через месяц после регистрации или после пополнения баланса. Насчет второго аккаунта напишите нам в поддержку, посмотрим причины блокировки и поможем вам.
Хостинг хуже не куда стал.... Постоянная проблема с подключением по FTP что с блокнота что с VSCode. Полдня а то и сутки приходится переписыватьяс с их поддержкой. Заколебался я с этим хостингом! Не советую вообще им пользоваться! Поддержка пользователей наплевательская! С какого перепуга я попадаю в бан при корректных настройках и при первом же подключении? Вообще плохой хостинг!
Здравствуйте!
При подозрительных действиях блокировка доступа по FTP происходит автоматически. Это сделано, чтобы никто иной не смог получить доступ к вашим файлам на аккаунте. Отключить блокировку можно написав нам в поддержку — она снимается нами очень быстро. Если эта история повторяется часто, то создайте тикет — мы будем разбираться.
ПОЛЬЗУЮСЬ С 2014 ГОДА И ВСЕГДА ПОДДЕРЖКА ПОМОГАЕТ. Благодарю ваш коллектив и оставайтесь всегда заботливыми и добрыми людьми.С уважением Виктор
[#QTL-91194-749] Доступность сайта
Спасибо за проделанную работу по переводу сайта на HTTPS, несмотря на то, что при переходе возникли проблемы, ребята из техподдержки отлично справились.
служба поддержки только здоровается, затем игнорирует вопросы.
речь идете о специалисте Руслане, обращался сегодня
Здравствуйте!
Приносим извинения, это редкий случай, когда специалист действительно не успевал ответить. Сейчас мы снова оперативно отвечаем на обращения в поддержку, поэтому пишите, будем рады помочь
Отвратительный, дорогой и ненадежный хостинг.
Было 3 сайта, все в итоге перевели к нормальному хостеру.
Сайты постоянно отключали из-за каких- то перегрузок. Диагностика выдавала то одну причину, то другую. Хостер пояснял что это комплекс нерешенных проблем. Проблемы решались, но возникали новые. В итоге из-за очередного перегруза и переноса на разные сервера сайт упал в выдаче в 5 раз.
На примере перенесенных ранее сайтов - никаких перегрузок не наблюдается. Вот и думайте, как с вас просто сдирают деньги и шантажируют.
Да, и еще раздражает мимимшное "подонатьте нашей поддержке". Да за что? Сами платите зарплату своим сотрудникам!
Здравствуйте, Ирина!
Блокировка аккаунта была связана с превышением ресурсов на аккаунте. Мы провели диагностику и выявили 6 причин, из-за которых было превышение. Это и нагрузка со стороны плагинов WordPress, и чересчур активная индексация роботами, и запросы к несуществующим страницам, а также тяжелые запросы к базе данных — все это сильно нагружало систему. Проблему могли решить оптимизация сайтов, с чем мы хотели вам помочь, или переход на более ресурсоемкий тариф.
Донаты поддержке — это чисто индивидуальное дело, мы не заставляем оставлять поощрение.
Если у вас остались вопросы, то их можно задать нашей поддержке по почте support@sprinthost.ru или в чате на sprinthost.ru
Добавить отзыв или комментарий