Пользуюсь уже 2+ года, использую для покупки и продления доменов, полёт нормальный.
У этого хостинга лучшая тех поддержка что я видел отвечают в течении 5 минут, даже в 4 часа утра. Спасибо им огромное!
Пользуюсь этим хостингом с 2014 года. Стоимость устраивает. В поддержку приходится обращаться 1-2 раза в год. Последний раз обращался в связи с долгим ответом сервера при обращении поисковых ботов к сайту. Думал, что проблема из-за спама из Европы, заблокировал все подозрительные IP, но проблема осталась.Оказалось, что одновременно со мной проблему пытался решить сотрудник Белоусов Илья. Он вышел за рамки своих обязанностей и выяснил, что проблема связана со структурой и скриптами моего сайта. Он написал мне просто огромное письмо с разъяснениями и рекомендациями. Это был не шаблон, а искренний индивидуальный подход. Возможно, ему самому стало интересно, с чем связана моя проблема. Но, в любом случае, он проявил профессионализм и неравнодушие. Когда читал его ответ на обращение, эмоции переполняли, т.к. текст был составлен идеально, как обращение президента :)
Компания Спринтхост должна гордиться тем, что у них работает Илья. Уважаемые начальники! Пожалуйста, цените этого сотрудника и дайте ему возможности для роста. Уверен, он сделает существенный вклад в развитие Спринтхоста!
Услугами хостинга пользуюсь лет пять.
Возникли проблемы с безопасностью сайта (кеширование страниц). Обратилась в поддержку, ребята оперативно помогли. Благодарю
Хостинг Спринтхост, самая ужасная техподдержка.
Вводные данные.
Тариф Битрикс многократно (больше чем в 2 раза) перекрывает по требованиям те ресурсы, которые хостятся. Т.к. на этих сайтах развернуты сайты Wordpress.
Суть.
А дальше начинается шантаж со стороны Спринтхост. Т.е. они сначала вам отключают хостинг, а потом уже вы разбираетесь что не так. В любой непонятной ситуации – поднимайте тариф за дополнительную плату.
В итоге техподдержка пишет, что надо внести изменения в техническую часть. Внесли в тот же день. В итоге через неделю сайт снова заблокировали.
Техподдержка почесала репу и предложила внести еще раз технические изменения. Со своей стороны за 2 дня все внесли. Но техподдержке нужны не изменения, а чтобы вы перешли на повышенный тариф. В итоге хостинг снова заблокировали.
Простыми словами.
Руководитель Sprinthost: Иванов Александр Геннадиевич и его зам Васильев Антон Сергеевич просто заставят вас больше платить без причины.
Техподдержка не знает какие изменения надо внести их изменения не работают.
Все их рекомендации сводятся к повышению стоимости тарифа без разбора ситуации.
Техподдержка не знает что такое ddos атака и зачем-то предложила подключить защиту, конечно же тоже за доп.плату.
Для простых людей, если у вас на повышенном тарифе Битрикс, будут жить 3 низкопроизводительных сайта на Wordpress с посещаемостью в день: 13 тысяч, 240 посетителей и 100 посетителей, то вам сразу отключат хостинг.
Вывод.
Вывод, техподдержка не знает ничего по технической части и ее рекомендации не работают. Если у вас тариф с большим техническим запасом, то даже 13 тысяч посетителей сайта их хостинг не выдерживает. Не рекомендую данный хостинг.
P.S. А когда у вас отключат сайты и хостинг и вы позвоните по телефону в их техподдержку, то вам скажут, «Абонент не отвечает или временно недоступен». Так что готовьтесь.
Никакого шантажа с нашей стороны нет. Запросы на ваши сайты многократно превышали возможное потребление ресурсов тарифа. Специфика виртуального хостинга такова, что все ресурсы сервера распределяются между всеми пользователями этого сервера. Следовательно, сильное превышение, а у вас оно было в 2 раза больше возможного, может повлиять на соседей по серверу, поэтому такие серьезные превышения мы сразу блокируем. Но здесь мы пошли вам навстречу и отложили блокировки до снижения нагрузки.
Техподдержка у нас профессиональная и отлично разбирается в подобных вопросах. Сначала мы предложили вам отрезать мусорный трафик от нелегитимных ботов, внеся правки в файлы сайта. Это не помогло, тогда мы поняли, что дело не в ботах, а в простом увеличении количества реальных посетителей, которое урезать не представляется возможным предложенными методами, да и только навредит, так как это положительное событие для сайта и бизнеса. Здесь мы уже предложили переехать на более мощный тариф, чтобы выдержать подобную нагрузку — это закономерный процесс роста популярности сайта. Например, у вас на сайте 16 января было 57 250 запросов, а уже 29 января — 151 550. Это серьезный рост. И здесь дело не в количестве сайтов, большие они или нет, а именно в запросах к ним
Здесь нет никакого скрытого смысла и желания вытянуть больше денег из клиента. Наоборот, мы помогаем людям и во многих случаях предлагаем понизить тариф, если сайтам не нужно много ресурсов. Вы можете перейти на мощный тариф, а когда нагрузка снизится, просто вернуться на старый. Мы никогда насильно не заставляем сменить тариф и не вставляем палки в колеса сайта, мы только советуем, как лучше поступить в той или иной ситуации.
Если у вас еще остались вопросы, вы можете задать их нашей поддержке — мы работаем круглыми сутками
Хочу рассказать свою историю знакомства с этим провайдером. Также хочу предупредить потенциальных клиентов – не верьте поносителям этой компании. Отличная у них техподдержка! Внимательная и исполнительная! Проверено лично. Да и отзыв этот написать меня сподвигла именно благодарность её сотрудникам за их внимательность, оперативность и компетентность.
До Спринтхоста у меня был опыт сотрудничества с Рег-ру, Джино и R01.RU (регистратор Джино, но был там на прямом договоре). Ничего плохого ни о ком из них не могу сказать, устраивало всё, от удобства панелей, до реагирования и помощи, оказываемой ТП. Не устраивали лишь цены.
Благодаря новости о блокировке сайта Киркорова, узнал об этом провайдере. Пообщался в чате хостера с вежливой девушкой сотрудником, выяснив все интересующиеся меня вопросы, полез в Гугл в поисках отзывов о нём. Конечно же больше внимания уделяешь тем, у кого оценка ниже. Некоторые меня действительно настораживали. Как только не поносили рассерженные пользователи сотрудников этой компании. Думал, переживал, что делаю неверный выбор... в итоге всё же решился попробовать. Тем более меня не интересовали ни хостинг (он у меня свой, на домашнем сервере), ни партнёрка — это те темы, по которым неистовствуют тут некоторые люди. Мне нужны были лишь услуги регистратора по продлению доменов и площадка для удобного управления ими. Но речь пойдёт именно о Техподдержке, с которой мне пришлось познакомиться в процессе переноса своих доменов.
Для принятия решения о переносе доменов решил попробовать качество серверов имён Спринтхоста. Зарегистрировал тут свои домены (как не странно, тут такое возможно ещё до переноса!), настроил NS-записи и установил их DNS-сервера у прежних регистраторов. Также, спустя какое-то время через них зарегистрировал домен willbebad.ru (старшему сыну приспичило – а я и рад, как в качестве теста). Время шло, сервера вели себя прекрасно, потому всё же решил перенести первые 2 из своих доменов.
Осмелел и, не дожидаясь окончания переноса первой партии, запросил код переноса у второго моего регистратора, получил его и уже запустил процесс. Тут-то меня поджидала первая засада. Один из доменов после переноса отказался работать. Не открывается сайт и всё тут. 2ip.ru и другие сервисы тестирования DNS упрямо не видели моего домена. Обратился в ТП в субботу, оператор ответил сразу, попытался разобраться и устранить неисправность самостоятельно, но не сумел. В итоге составил заявку инженерам. Воскресенье, понятное дело – выходной. Уже ближе к концу рабочей смены понедельника спрашиваю, как продвигается решенье моей проблемы? Ответили, что причину выяснили, описали ситуацию и план решения. Тут завершился перенос второй партии доменов. Ещё до завершения её переноса я добавил своим доменам свой DNS-сервер и проблем не было никаких до той поры, пока этот процесс не завершился. Перенесли и… пропал со всех радаров домен, на котором и мой хост, и мой DNS-сервер. Пишу в ТП, разобрались, проблема в отсутствии Glue-записи моего DNS-сервера в Whois домена. Другой хостер бы сказал, убери свой сервер имён из настроек и будет тебе счастье, но ребята из Спринтхост занялись решением этой проблемы и успешно выполнили её! К тому времени также наладили работу первого проблеммного домена. Молодцы! Спасибо им за оперативность, внимательность и упёртость в решении моих проблем! В процессе были и другие мелкие недочёты, но они также оперативно были разрешены сотрудниками ТП. Сейчас всё работает не просто отлично, но и с участием моего сервера DNS.
Алексей Осокин15.09.2023 14:05Сайт на хостинге 15.09.2023
Очень плохой хостинг. Хотел сделать простенький благотворительный сайт на CMS Joomla 4. У Спринтхост в панели управления есть возможность установки это CMS. Но устанавливается неактуальная версия. Понятно, что из-за санкций автоматическое обновление невозможно. Но и вручную Спринтхост не дает обновить CMS до актуальной версии. Появляется сообщение о невозможности распаковки файла устанощика CMS. Но и та версия, что устанавливается силами Спринхост, устанавливается с ошибками. В частности, появляется предупреждение, что недоступен каталог 'tmp', хотя физически он присутствует, путь к нему в CMS прописан правильно, и права доступа на каталог установлены правильно. Дальше - больше. Попробовал наполнить сайт содержимым. После пары часов появилось сообщение о том, что превышен лимит на количество запросов к сайту в сутки. Ну и как вишенка на торте, при попытке зайти на только что созданный пустой сайт срабатывает антивирус, сообщая о потенциально опасном содержимом.
Короче, никому не советую связываться с этим отвратительным хостингом.
В нашей Панели установлена наиболее актуальная версия Joomla! 4.3.3. Вы пытались установить версию 4.3.4 — она отличается от предыдущей небольшими изменениями, которые на сайт не влияют сильно. Можно спокойно пользоваться предыдущей версией
Также хотим уточнить, что вы пользовались бесплатным хостингом, который подходит только для тестов, так как на нем есть ряд ограничений. К ним как раз относится лимит на количество запросов
Для полноценной работы с хостингом советуем платную версию, на которой есть бесплатный период 30 дней — за это время можно протестирировать все функции хостинга в полной мере. А со всеми возможными трудностями вам поможет справиться наша бесплатная техподдержка
Здравствуйте! На прошлой неделе резко сменили главную страницу панели управления, как по мне вышло хуже.
- в целом на десткопе (1920x1080) смотрится странно. Раньше в основной части были информационные блоки-плитки, занимали всю ширину окна. Теперь две колонки внутри фиксированного div, по бокам много пустого места
- убрали название тарифа (нужно лишний раз кликать на баланс сверху) и сколько дней осталось до блокировки, хотя в правой части (баланс и прогноз расходов) полно места
- реклама услуг более навязчивая: сверху блок "как дела", в середине "домены от спринтнеймс". И конечно никакой кнопки скрытия (режу через adblock)
- вырезали счетчики сайтов, баз данных, FTP и кнопку-ссылку на phpmyadmin
- раньше использование диска было в виде 3 чисел (сколько всего Мб, сколько использовано Мб и в процентах), теперь пишут "занято 61,45%" (зачем такая точность?), а ниже гистограмма с цветными областями. Кое-как догадался, что 1 это сайты, 2 базы, что означает 3 так и не понял (даже подпись не вместилась). Добавили бы подсказки при наведении что ли. К последней области нет вопросов (xx Гб свободно)
- вместо старой кнопки-ссылки "Резервные копии" выводят даты последних бэкапов. Не пойму зачем, я и так знаю, что вы делаете их ежедневно (за это спасибо)
- дальше нужно скроллить страницу, чтобы увидеть три блока с огромными прогрессбарами: нагрузка на CPU, RAM и обработанные запросы. На мой взгляд, стоило бы уместить в один блок (и опять же округлять проценты до целых чисел)
Я бы не писал отзыв, если бы хостер предложил глянуть на новую версию, оставить отзыв и вернуться обратно. Нашел 7-летнее видео https://youtu.be/QRgIa5damgo?si=UNzzOzru... тот вариант очень понравился. Широкий сайдбар-меню с подменю тоже выглядел лучше, там даже был пункт "вернуть как было"!
Здравствуйте! Спасибо за развернутую обратную связь по обновлению.
На данный момент это не финальная версия главной и мы активно собираем обратную связь от наших клиентов.
Очень хотим в будущем показывать вам нашу бета-версию Панели управления, чтобы вы смогли дать нам обратную связь до релиза. Напишите нам на почту pr@sprinthost.ru.
Пару дней назад их саппорт перепутал мой сервер с кем то другим и тупо снес его.
Пишу в сап что за фигня. Ответчают что мол ошиблись, извините, наш коллега перепутал ваш сервер с другигим! То есть, человек реально тупо отключил не тот сервер.
В итоге два дня простоя и никакой компенсации либо адеватных решений.
Далее интересно, теперь они не могут отправлять на мой адрес почту. Потому что мой провайдер у них теперь заблокирован.
Короче, не вздумайте брать сервис в рф. Сбережете нервы и время
Приносим извинения, наш сотрудник серьезно ошибся. Необходимые меры сразу были приняты.
Мы пытались с вами связаться, но ваша почта заблокирована на территории РФ. Ее лучше сменить на любую другу, например, gmail, чтобы получать от нас важные уведомления
Еще раз приносим извинения за предоставленные неудобства
Благодарю службу поддержки Спринхоста, за заботу и быстрое решение проблем!
Шесть лет я обращаюсь с разными вопросами, с техническими и не только, и каждый раз вне зависимости от того по чьей вине произошёл сбой, мне отвечают быстро, вопрос решается сразу.
Мне часто приходится обращаться в разные тех.подлержки, но на сегодняшний день самая лучшая поддержка это Спинхост.
Ребята, вы лучшие! Здоровья Вам, процветания Сприхотсту, побольше Вам новых и благодарных клиентов!
Добавить отзыв
Код виджета для вставки на сайт:
Отзывы о хостинге Sprinthost.ru (Спринтхост)
Пользуюсь уже 2+ года, использую для покупки и продления доменов, полёт нормальный.
У этого хостинга лучшая тех поддержка что я видел отвечают в течении 5 минут, даже в 4 часа утра. Спасибо им огромное!
Пользуюсь этим хостингом с 2014 года. Стоимость устраивает. В поддержку приходится обращаться 1-2 раза в год. Последний раз обращался в связи с долгим ответом сервера при обращении поисковых ботов к сайту. Думал, что проблема из-за спама из Европы, заблокировал все подозрительные IP, но проблема осталась.Оказалось, что одновременно со мной проблему пытался решить сотрудник Белоусов Илья. Он вышел за рамки своих обязанностей и выяснил, что проблема связана со структурой и скриптами моего сайта. Он написал мне просто огромное письмо с разъяснениями и рекомендациями. Это был не шаблон, а искренний индивидуальный подход. Возможно, ему самому стало интересно, с чем связана моя проблема. Но, в любом случае, он проявил профессионализм и неравнодушие. Когда читал его ответ на обращение, эмоции переполняли, т.к. текст был составлен идеально, как обращение президента :)
Компания Спринтхост должна гордиться тем, что у них работает Илья. Уважаемые начальники! Пожалуйста, цените этого сотрудника и дайте ему возможности для роста. Уверен, он сделает существенный вклад в развитие Спринтхоста!
ТП отличная. Качество хостинга хорошее. Цены высокие.
Помогли с очисткой от вредоносных скриптов, большое спасибо!
Услугами хостинга пользуюсь лет пять.
Возникли проблемы с безопасностью сайта (кеширование страниц). Обратилась в поддержку, ребята оперативно помогли. Благодарю
Очень доволен сервисом! Удобный интерфейс, стабильная работа и оперативная поддержка. Рекомендую!!!
Огромное спасибо специалистам техподдержки. Отвечают всегда оперативно, развернуто и помогают решить проблемы с сайтами. Однозначно лучший хостинг.
Я просто в восторге от поддержки и их ответов! Ребята реально помогли мне разобраться с проблемами в коде проекта nodejs и подсказали, куда смотреть.
Формат общения с техподдержкой топовый, мне очень понравился — чувствуется, что им не все равно на клиента.
В процессе общения помогли найти проблемные места, по итогу исправил работу проекта. Огромное спасибо за такой внимательный подход!
Длинный текст
Хостинг Спринтхост, самая ужасная техподдержка.
Вводные данные.
Тариф Битрикс многократно (больше чем в 2 раза) перекрывает по требованиям те ресурсы, которые хостятся. Т.к. на этих сайтах развернуты сайты Wordpress.
Суть.
А дальше начинается шантаж со стороны Спринтхост. Т.е. они сначала вам отключают хостинг, а потом уже вы разбираетесь что не так. В любой непонятной ситуации – поднимайте тариф за дополнительную плату.
В итоге техподдержка пишет, что надо внести изменения в техническую часть. Внесли в тот же день. В итоге через неделю сайт снова заблокировали.
Техподдержка почесала репу и предложила внести еще раз технические изменения. Со своей стороны за 2 дня все внесли. Но техподдержке нужны не изменения, а чтобы вы перешли на повышенный тариф. В итоге хостинг снова заблокировали.
Простыми словами.
Руководитель Sprinthost: Иванов Александр Геннадиевич и его зам Васильев Антон Сергеевич просто заставят вас больше платить без причины.
Техподдержка не знает какие изменения надо внести их изменения не работают.
Все их рекомендации сводятся к повышению стоимости тарифа без разбора ситуации.
Техподдержка не знает что такое ddos атака и зачем-то предложила подключить защиту, конечно же тоже за доп.плату.
Для простых людей, если у вас на повышенном тарифе Битрикс, будут жить 3 низкопроизводительных сайта на Wordpress с посещаемостью в день: 13 тысяч, 240 посетителей и 100 посетителей, то вам сразу отключат хостинг.
Вывод.
Вывод, техподдержка не знает ничего по технической части и ее рекомендации не работают. Если у вас тариф с большим техническим запасом, то даже 13 тысяч посетителей сайта их хостинг не выдерживает. Не рекомендую данный хостинг.
P.S. А когда у вас отключат сайты и хостинг и вы позвоните по телефону в их техподдержку, то вам скажут, «Абонент не отвечает или временно недоступен». Так что готовьтесь.
За превышении нагрузки блок? Ну его тогда
Длинный текст
Здравствуйте!
Никакого шантажа с нашей стороны нет. Запросы на ваши сайты многократно превышали возможное потребление ресурсов тарифа. Специфика виртуального хостинга такова, что все ресурсы сервера распределяются между всеми пользователями этого сервера. Следовательно, сильное превышение, а у вас оно было в 2 раза больше возможного, может повлиять на соседей по серверу, поэтому такие серьезные превышения мы сразу блокируем. Но здесь мы пошли вам навстречу и отложили блокировки до снижения нагрузки.
Техподдержка у нас профессиональная и отлично разбирается в подобных вопросах. Сначала мы предложили вам отрезать мусорный трафик от нелегитимных ботов, внеся правки в файлы сайта. Это не помогло, тогда мы поняли, что дело не в ботах, а в простом увеличении количества реальных посетителей, которое урезать не представляется возможным предложенными методами, да и только навредит, так как это положительное событие для сайта и бизнеса. Здесь мы уже предложили переехать на более мощный тариф, чтобы выдержать подобную нагрузку — это закономерный процесс роста популярности сайта. Например, у вас на сайте 16 января было 57 250 запросов, а уже 29 января — 151 550. Это серьезный рост. И здесь дело не в количестве сайтов, большие они или нет, а именно в запросах к ним
Здесь нет никакого скрытого смысла и желания вытянуть больше денег из клиента. Наоборот, мы помогаем людям и во многих случаях предлагаем понизить тариф, если сайтам не нужно много ресурсов. Вы можете перейти на мощный тариф, а когда нагрузка снизится, просто вернуться на старый. Мы никогда насильно не заставляем сменить тариф и не вставляем палки в колеса сайта, мы только советуем, как лучше поступить в той или иной ситуации.
Если у вас еще остались вопросы, вы можете задать их нашей поддержке — мы работаем круглыми сутками
Длинный текст
Хочу рассказать свою историю знакомства с этим провайдером. Также хочу предупредить потенциальных клиентов – не верьте поносителям этой компании. Отличная у них техподдержка! Внимательная и исполнительная! Проверено лично. Да и отзыв этот написать меня сподвигла именно благодарность её сотрудникам за их внимательность, оперативность и компетентность.
До Спринтхоста у меня был опыт сотрудничества с Рег-ру, Джино и R01.RU (регистратор Джино, но был там на прямом договоре). Ничего плохого ни о ком из них не могу сказать, устраивало всё, от удобства панелей, до реагирования и помощи, оказываемой ТП. Не устраивали лишь цены.
Благодаря новости о блокировке сайта Киркорова, узнал об этом провайдере. Пообщался в чате хостера с вежливой девушкой сотрудником, выяснив все интересующиеся меня вопросы, полез в Гугл в поисках отзывов о нём. Конечно же больше внимания уделяешь тем, у кого оценка ниже. Некоторые меня действительно настораживали. Как только не поносили рассерженные пользователи сотрудников этой компании. Думал, переживал, что делаю неверный выбор... в итоге всё же решился попробовать. Тем более меня не интересовали ни хостинг (он у меня свой, на домашнем сервере), ни партнёрка — это те темы, по которым неистовствуют тут некоторые люди. Мне нужны были лишь услуги регистратора по продлению доменов и площадка для удобного управления ими. Но речь пойдёт именно о Техподдержке, с которой мне пришлось познакомиться в процессе переноса своих доменов.
Для принятия решения о переносе доменов решил попробовать качество серверов имён Спринтхоста. Зарегистрировал тут свои домены (как не странно, тут такое возможно ещё до переноса!), настроил NS-записи и установил их DNS-сервера у прежних регистраторов. Также, спустя какое-то время через них зарегистрировал домен willbebad.ru (старшему сыну приспичило – а я и рад, как в качестве теста). Время шло, сервера вели себя прекрасно, потому всё же решил перенести первые 2 из своих доменов.
Осмелел и, не дожидаясь окончания переноса первой партии, запросил код переноса у второго моего регистратора, получил его и уже запустил процесс. Тут-то меня поджидала первая засада. Один из доменов после переноса отказался работать. Не открывается сайт и всё тут. 2ip.ru и другие сервисы тестирования DNS упрямо не видели моего домена. Обратился в ТП в субботу, оператор ответил сразу, попытался разобраться и устранить неисправность самостоятельно, но не сумел. В итоге составил заявку инженерам. Воскресенье, понятное дело – выходной. Уже ближе к концу рабочей смены понедельника спрашиваю, как продвигается решенье моей проблемы? Ответили, что причину выяснили, описали ситуацию и план решения. Тут завершился перенос второй партии доменов. Ещё до завершения её переноса я добавил своим доменам свой DNS-сервер и проблем не было никаких до той поры, пока этот процесс не завершился. Перенесли и… пропал со всех радаров домен, на котором и мой хост, и мой DNS-сервер. Пишу в ТП, разобрались, проблема в отсутствии Glue-записи моего DNS-сервера в Whois домена. Другой хостер бы сказал, убери свой сервер имён из настроек и будет тебе счастье, но ребята из Спринтхост занялись решением этой проблемы и успешно выполнили её! К тому времени также наладили работу первого проблеммного домена. Молодцы! Спасибо им за оперативность, внимательность и упёртость в решении моих проблем! В процессе были и другие мелкие недочёты, но они также оперативно были разрешены сотрудниками ТП. Сейчас всё работает не просто отлично, но и с участием моего сервера DNS.
Очень плохой хостинг. Хотел сделать простенький благотворительный сайт на CMS Joomla 4. У Спринтхост в панели управления есть возможность установки это CMS. Но устанавливается неактуальная версия. Понятно, что из-за санкций автоматическое обновление невозможно. Но и вручную Спринтхост не дает обновить CMS до актуальной версии. Появляется сообщение о невозможности распаковки файла устанощика CMS. Но и та версия, что устанавливается силами Спринхост, устанавливается с ошибками. В частности, появляется предупреждение, что недоступен каталог 'tmp', хотя физически он присутствует, путь к нему в CMS прописан правильно, и права доступа на каталог установлены правильно. Дальше - больше. Попробовал наполнить сайт содержимым. После пары часов появилось сообщение о том, что превышен лимит на количество запросов к сайту в сутки. Ну и как вишенка на торте, при попытке зайти на только что созданный пустой сайт срабатывает антивирус, сообщая о потенциально опасном содержимом.
Короче, никому не советую связываться с этим отвратительным хостингом.
Здравствуйте, Алексей!
В нашей Панели установлена наиболее актуальная версия Joomla! 4.3.3. Вы пытались установить версию 4.3.4 — она отличается от предыдущей небольшими изменениями, которые на сайт не влияют сильно. Можно спокойно пользоваться предыдущей версией
Также хотим уточнить, что вы пользовались бесплатным хостингом, который подходит только для тестов, так как на нем есть ряд ограничений. К ним как раз относится лимит на количество запросов
Для полноценной работы с хостингом советуем платную версию, на которой есть бесплатный период 30 дней — за это время можно протестирировать все функции хостинга в полной мере. А со всеми возможными трудностями вам поможет справиться наша бесплатная техподдержка
Длинный текст
Здравствуйте! На прошлой неделе резко сменили главную страницу панели управления, как по мне вышло хуже.
- в целом на десткопе (1920x1080) смотрится странно. Раньше в основной части были информационные блоки-плитки, занимали всю ширину окна. Теперь две колонки внутри фиксированного div, по бокам много пустого места
- убрали название тарифа (нужно лишний раз кликать на баланс сверху) и сколько дней осталось до блокировки, хотя в правой части (баланс и прогноз расходов) полно места
- реклама услуг более навязчивая: сверху блок "как дела", в середине "домены от спринтнеймс". И конечно никакой кнопки скрытия (режу через adblock)
- вырезали счетчики сайтов, баз данных, FTP и кнопку-ссылку на phpmyadmin
- раньше использование диска было в виде 3 чисел (сколько всего Мб, сколько использовано Мб и в процентах), теперь пишут "занято 61,45%" (зачем такая точность?), а ниже гистограмма с цветными областями. Кое-как догадался, что 1 это сайты, 2 базы, что означает 3 так и не понял (даже подпись не вместилась). Добавили бы подсказки при наведении что ли. К последней области нет вопросов (xx Гб свободно)
- вместо старой кнопки-ссылки "Резервные копии" выводят даты последних бэкапов. Не пойму зачем, я и так знаю, что вы делаете их ежедневно (за это спасибо)
- дальше нужно скроллить страницу, чтобы увидеть три блока с огромными прогрессбарами: нагрузка на CPU, RAM и обработанные запросы. На мой взгляд, стоило бы уместить в один блок (и опять же округлять проценты до целых чисел)
Я бы не писал отзыв, если бы хостер предложил глянуть на новую версию, оставить отзыв и вернуться обратно. Нашел 7-летнее видео https://youtu.be/QRgIa5damgo?si=UNzzOzru... тот вариант очень понравился. Широкий сайдбар-меню с подменю тоже выглядел лучше, там даже был пункт "вернуть как было"!
Здравствуйте! Спасибо за развернутую обратную связь по обновлению.
На данный момент это не финальная версия главной и мы активно собираем обратную связь от наших клиентов.
Очень хотим в будущем показывать вам нашу бета-версию Панели управления, чтобы вы смогли дать нам обратную связь до релиза. Напишите нам на почту pr@sprinthost.ru.
Пару дней назад их саппорт перепутал мой сервер с кем то другим и тупо снес его.
Пишу в сап что за фигня. Ответчают что мол ошиблись, извините, наш коллега перепутал ваш сервер с другигим! То есть, человек реально тупо отключил не тот сервер.
В итоге два дня простоя и никакой компенсации либо адеватных решений.
Далее интересно, теперь они не могут отправлять на мой адрес почту. Потому что мой провайдер у них теперь заблокирован.
Короче, не вздумайте брать сервис в рф. Сбережете нервы и время
Здравствуйте!
Приносим извинения, наш сотрудник серьезно ошибся. Необходимые меры сразу были приняты.
Мы пытались с вами связаться, но ваша почта заблокирована на территории РФ. Ее лучше сменить на любую другу, например, gmail, чтобы получать от нас важные уведомления
Еще раз приносим извинения за предоставленные неудобства
Я довольно давно подружился со Спринтхостом и год от года эта дружба лишь крепнет. Надёжный хостинг, лучшая техподдержка в рунете! Всем доволен.
Благодарю службу поддержки Спринхоста, за заботу и быстрое решение проблем!
Шесть лет я обращаюсь с разными вопросами, с техническими и не только, и каждый раз вне зависимости от того по чьей вине произошёл сбой, мне отвечают быстро, вопрос решается сразу.
Мне часто приходится обращаться в разные тех.подлержки, но на сегодняшний день самая лучшая поддержка это Спинхост.
Ребята, вы лучшие! Здоровья Вам, процветания Сприхотсту, побольше Вам новых и благодарных клиентов!
Добавить отзыв или комментарий