Если в двух словах попытаться описать ситуацию: от РКН поступил запрос на удаление материала с сайта. Обычно на устранение дают сутки. Ты устраняешь и живёшь себе дальше. Но когда ваш сайт размещён на VPS от РЕГ.РУ — будьте готовы, что они не дождутся суток на устранение, а просто вырубят вам сервер без возможности что либо сделать (копировать данные и переехать к другому хостеру, к примеру).
Вот это со мной и случилось.
Ребята из поддержки, по всей видимости, так торопились поскорее убежать с работы, что не стали дожидаться суток на устранение, просто блокнули сервер и ушли, не оставив никому никаких инструкций на этот случай. Т.е. людей, которые способны разрешить эту ситуацию и помочь вам на выходных там физически нет. Они отдыхают, пока ваш сайт, который вы пол года вылизывали, чтобы рвать топы, просто умирает и сотни тысяч страниц вываливаются из индекса поисковых систем.
Тем не менее, заявленная круглосуточная поддержка на выходных всё-таки вышла на связь. Было предложено вот что:
1. Через 32 минуты после того, как я им написал они предложили «подключиться к серверу по SSH, с помощью 22 порта, затем удалить запрещенную информацию, следуя их инструкциям» (напоминаю, сервер блокнули, подключиться к нему невозможно, и вот такое решение специалист технической поддержки придумал в данной ситуации)
2. После долгих попыток хоть до кого-то достучаться спустя ещё 7 часов 37 минут пришла отписка такого рода: «Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Сейчас у нас повышенная нагрузка - количество обращений выросло. Из-за этого заявки обрабатываются дольше обычного. Мы передали ваш вопрос в ответственную команду, как только мы получим обратную связь, сообщим вам в рамках этой переписки. Пожалуйста, ожидайте.»
3. На момент написания этого отзыва прошло уже 39 часов 25 минут и никто до сих пор не ответил. Т.е. там вообще нет никого, кто способен хоть что-то сделать на выходных, они просто отрубают серваки и идут по своим делам.
В общем, никакой заявленной круглосуточной поддержки 7 дней в неделю там нет, не покупайтесь на эту ложь и бегите сломя голову от таких вот хостеров. Когда к вам относятся вот так — это… пытался подобрать какие-то эпитеты, чтобы обойтись без мата, и не смог.
Заявка 20251024373045803
P.S. Письма на почту, в которых РЕГ.РУ сообщает о том, что вам надо что-то удалить прилетают в спам на gmail. Будьте начеку, если по какой-то причине (любите острые ощущения или унижение, мало ли) решите воспользоваться их услугами.
Здравствуйте! С нашей стороны ваш сервер на данный момент не блокируется. Но видим, что через ряд провайдеров сайт действительно недоступен — следовательно, вероятнее всего, это блокировка со стороны РКН.
Самое отвратительное, я новичок и не знал как они работают, после регистрации домена, домен раюотал 2 месяца, после заблокировали, попытки разблокировать не получилось, теряли бизнес из за них, мрази таких ещё поискать, просят какие-то документы из натурального заверенные, я в шоке просто стадо шакал, жрут тебя, не убивая.
Здравствуйте!
Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Блокировка домена может происходить только в соответствии с правилами регистрации и требованиями законодательства, а для восстановления доступа действительно требуются документы, подтверждающие права владельца.
Если вы готовы предоставить номер договора, мы сможем подробнее рассмотреть ваш случай и помочь.
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что уже давно пользуетесь нашими сервисами! Нам приятно слышать, что вы оцениваете стабильность и качество нашей работы. Будем и дальше стараться для наших клиентов.
ID сервера 4935710
Пользуюсь reg.ru уже несколько лет — зарегистрировал здесь несколько доменов и арендую виртуальный сервер (VPS). За всё время — ни одного серьёзного сбоя. Работает стабильно, панель управления удобная, всё понятно без лишних сложностей.
Настройка VPS — быстрая и прозрачная: выбрал конфигурацию, ОС, получил доступ. Есть хороший функционал по мониторингу, резервному копированию и перезагрузке. Особенно радует поддержка — отвечают быстро, помогают даже с техническими вопросами, если что-то не запускается.
Домены регистрирую тут же — процесс простой, есть проверка свободных имён, продление напоминает автоматически. Интерфейс интуитивный, всё в одном месте: и DNS-настройки, и привязка к хостингу, и SSL-сертификаты.
Цены адекватные, сервис развивается — регулярно добавляют новые фичи.
Однозначно рекомендую тем, кто ищет баланс между ценой, стабильностью и поддержкой!
Здравствуйте!
Большое спасибо за подробный отзыв и высокую оценку наших сервисов. Мы стремимся, чтобы регистрация доменов, настройка серверов и работа с дополнительными функциями были максимально простыми и понятными для пользователей. Ваши слова подтверждают, что наши усилия дают результат.
Много лет с ними работал и арендовал физические сервера. Всё очень стабильно правда цены немного кусались из-за НДС. А с недавними обновлениями законов для хостинга и банков порезали любую возможность оплатить из-за рубежа. Год-полтора я протянул оплачивая через посредников с карт РФ но по итогу столкнулся с тем что никто больше не может оплачивать счета по 200-400тыс т.к. там уже посредников начали блокировать банки. По итогу пришлось перенести все свои проекты на западные сервисы.
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что долгое время пользовались нашими услугами. Нам очень жаль, что из-за ограничений банковских сервисов вам пришлось перейти на другие сервисы. Мы понимаем, как это важно для клиентов с международными платежами, и всегда стремимся искать решения, которые делают работу с сервисами максимально удобной.
Будем рады, если в будущем вы снова обратитесь к нашим сервисам, и всегда готовы помочь с любыми вопросами по работе с ними.
Облако Рег.ру - это нечто! Создал сервер, он перестал работать сразу после создания. Я даже на него зайти не успел. Нет доступа ни по SSH, ни через ISP. Написал в поддержку тикет, пришел ответ через сутки "да, проблему видим, передали старшим специалистам, которые работают с 8 до 17 по будням". Уже три дня сервер не работает, ответа от поддержки нет.
Вы серьезно? В 21 веке? Какое вы облако? Вы болото... Бегите оттуда. Если у вас что случится, будете сутками ждать помощи от работающих с 8 до 17 "старших специалистов".
Спасибо за то, что поделились ID сервера. Чтобы мы могли более детально изучить вашу ситуацию и при необходимости предложить индивидуальные решения, пожалуйста, отправьте нам номер обращения в поддержку (тикет). Это поможет нам быстро найти переписку и разобраться в вашей ситуации.
ID сервера - 4774471
Сменил с одного VPS провайдера на другой ради удобства которое предоставляет регру. Цена кусается по сравнению с прошлым провайдером, но я готов на это пойти ради сказанного выше.
Здравствуйте! Благодарим вас за доверие. Нам важно, что вы отметили удобство нашего сервиса.
Что касается цен — мы стараемся предлагать разные тарифы. Если вам будет интересно подобрать более подходящую конфигурацию по цене, будем рады помочь — можно обратиться в поддержку, и мы постараемся найти оптимальное решение.
Если нужен надежный регистратор доменов и VPS — этот сервис точно стоит внимания. Домен регистрируется быстро, а VPS работает стабильно. Поддержка отзывчивая и всегда помогает. Всё работает как надо, без лишних проблем.
Здравствуйте! Спасибо за ваш положительный отзыв и рекомендации. Мы рады, что наш сервис соответствует вашим ожиданиям. Если понадобится помощь или консультация — всегда готовы помочь!
Использую облачные сервера для установки на них ботов телеграм, быстродействие и простота работы, возможность быстро менять конфигурацию сервера и очень приветливая тех поддержка, считаю одним из самых лучших хостингов, хоть и не самых дешевых
Здравствуйте! Благодарим за ваш подробный отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Мы всегда стараемся поддерживать высокий уровень сервиса и быть полезными для наших клиентов.
Если возникнут вопросы или понадобится помощь — обращайтесь!
Отзывы о хостинге Reg.ru
Длинный текст
Если в двух словах попытаться описать ситуацию: от РКН поступил запрос на удаление материала с сайта. Обычно на устранение дают сутки. Ты устраняешь и живёшь себе дальше. Но когда ваш сайт размещён на VPS от РЕГ.РУ — будьте готовы, что они не дождутся суток на устранение, а просто вырубят вам сервер без возможности что либо сделать (копировать данные и переехать к другому хостеру, к примеру).
Вот это со мной и случилось.
Ребята из поддержки, по всей видимости, так торопились поскорее убежать с работы, что не стали дожидаться суток на устранение, просто блокнули сервер и ушли, не оставив никому никаких инструкций на этот случай. Т.е. людей, которые способны разрешить эту ситуацию и помочь вам на выходных там физически нет. Они отдыхают, пока ваш сайт, который вы пол года вылизывали, чтобы рвать топы, просто умирает и сотни тысяч страниц вываливаются из индекса поисковых систем.
Тем не менее, заявленная круглосуточная поддержка на выходных всё-таки вышла на связь. Было предложено вот что:
1. Через 32 минуты после того, как я им написал они предложили «подключиться к серверу по SSH, с помощью 22 порта, затем удалить запрещенную информацию, следуя их инструкциям» (напоминаю, сервер блокнули, подключиться к нему невозможно, и вот такое решение специалист технической поддержки придумал в данной ситуации)
2. После долгих попыток хоть до кого-то достучаться спустя ещё 7 часов 37 минут пришла отписка такого рода: «Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Сейчас у нас повышенная нагрузка - количество обращений выросло. Из-за этого заявки обрабатываются дольше обычного. Мы передали ваш вопрос в ответственную команду, как только мы получим обратную связь, сообщим вам в рамках этой переписки. Пожалуйста, ожидайте.»
3. На момент написания этого отзыва прошло уже 39 часов 25 минут и никто до сих пор не ответил. Т.е. там вообще нет никого, кто способен хоть что-то сделать на выходных, они просто отрубают серваки и идут по своим делам.
В общем, никакой заявленной круглосуточной поддержки 7 дней в неделю там нет, не покупайтесь на эту ложь и бегите сломя голову от таких вот хостеров. Когда к вам относятся вот так — это… пытался подобрать какие-то эпитеты, чтобы обойтись без мата, и не смог.
Заявка 20251024373045803
P.S. Письма на почту, в которых РЕГ.РУ сообщает о том, что вам надо что-то удалить прилетают в спам на gmail. Будьте начеку, если по какой-то причине (любите острые ощущения или унижение, мало ли) решите воспользоваться их услугами.
Здравствуйте! С нашей стороны ваш сервер на данный момент не блокируется. Но видим, что через ряд провайдеров сайт действительно недоступен — следовательно, вероятнее всего, это блокировка со стороны РКН.
Самое отвратительное, я новичок и не знал как они работают, после регистрации домена, домен раюотал 2 месяца, после заблокировали, попытки разблокировать не получилось, теряли бизнес из за них, мрази таких ещё поискать, просят какие-то документы из натурального заверенные, я в шоке просто стадо шакал, жрут тебя, не убивая.
Здравствуйте!
Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Блокировка домена может происходить только в соответствии с правилами регистрации и требованиями законодательства, а для восстановления доступа действительно требуются документы, подтверждающие права владельца.
Если вы готовы предоставить номер договора, мы сможем подробнее рассмотреть ваш случай и помочь.
Все отлично, очень давно с REG.RU и не разу не было проблем. Всем рекомендую! Все стабильно
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что уже давно пользуетесь нашими сервисами! Нам приятно слышать, что вы оцениваете стабильность и качество нашей работы. Будем и дальше стараться для наших клиентов.
ID сервера 4935710
Пользуюсь reg.ru уже несколько лет — зарегистрировал здесь несколько доменов и арендую виртуальный сервер (VPS). За всё время — ни одного серьёзного сбоя. Работает стабильно, панель управления удобная, всё понятно без лишних сложностей.
Настройка VPS — быстрая и прозрачная: выбрал конфигурацию, ОС, получил доступ. Есть хороший функционал по мониторингу, резервному копированию и перезагрузке. Особенно радует поддержка — отвечают быстро, помогают даже с техническими вопросами, если что-то не запускается.
Домены регистрирую тут же — процесс простой, есть проверка свободных имён, продление напоминает автоматически. Интерфейс интуитивный, всё в одном месте: и DNS-настройки, и привязка к хостингу, и SSL-сертификаты.
Цены адекватные, сервис развивается — регулярно добавляют новые фичи.
Однозначно рекомендую тем, кто ищет баланс между ценой, стабильностью и поддержкой!
Здравствуйте!
Большое спасибо за подробный отзыв и высокую оценку наших сервисов. Мы стремимся, чтобы регистрация доменов, настройка серверов и работа с дополнительными функциями были максимально простыми и понятными для пользователей. Ваши слова подтверждают, что наши усилия дают результат.
Благодарим за рекомендации и доверие!
Много лет с ними работал и арендовал физические сервера. Всё очень стабильно правда цены немного кусались из-за НДС. А с недавними обновлениями законов для хостинга и банков порезали любую возможность оплатить из-за рубежа. Год-полтора я протянул оплачивая через посредников с карт РФ но по итогу столкнулся с тем что никто больше не может оплачивать счета по 200-400тыс т.к. там уже посредников начали блокировать банки. По итогу пришлось перенести все свои проекты на западные сервисы.
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что долгое время пользовались нашими услугами. Нам очень жаль, что из-за ограничений банковских сервисов вам пришлось перейти на другие сервисы. Мы понимаем, как это важно для клиентов с международными платежами, и всегда стремимся искать решения, которые делают работу с сервисами максимально удобной.
Будем рады, если в будущем вы снова обратитесь к нашим сервисам, и всегда готовы помочь с любыми вопросами по работе с ними.
Крайне отрицательно. Обновляю запись ТХТ полдня!!!!!!!! И не обновили. А за 500 руб - 10 мин!!!! Заявка 20250727373010013 Барыги.
Облако Рег.ру - это нечто! Создал сервер, он перестал работать сразу после создания. Я даже на него зайти не успел. Нет доступа ни по SSH, ни через ISP. Написал в поддержку тикет, пришел ответ через сутки "да, проблему видим, передали старшим специалистам, которые работают с 8 до 17 по будням". Уже три дня сервер не работает, ответа от поддержки нет.
Вы серьезно? В 21 веке? Какое вы облако? Вы болото... Бегите оттуда. Если у вас что случится, будете сутками ждать помощи от работающих с 8 до 17 "старших специалистов".
Здравствуйте!
Спасибо за то, что поделились ID сервера. Чтобы мы могли более детально изучить вашу ситуацию и при необходимости предложить индивидуальные решения, пожалуйста, отправьте нам номер обращения в поддержку (тикет). Это поможет нам быстро найти переписку и разобраться в вашей ситуации.
Будем рады помочь.
ID сервера - 4774471
Сменил с одного VPS провайдера на другой ради удобства которое предоставляет регру. Цена кусается по сравнению с прошлым провайдером, но я готов на это пойти ради сказанного выше.
Здравствуйте! Благодарим вас за доверие. Нам важно, что вы отметили удобство нашего сервиса.
Что касается цен — мы стараемся предлагать разные тарифы. Если вам будет интересно подобрать более подходящую конфигурацию по цене, будем рады помочь — можно обратиться в поддержку, и мы постараемся найти оптимальное решение.
Если нужен надежный регистратор доменов и VPS — этот сервис точно стоит внимания. Домен регистрируется быстро, а VPS работает стабильно. Поддержка отзывчивая и всегда помогает. Всё работает как надо, без лишних проблем.
Здравствуйте! Спасибо за ваш положительный отзыв и рекомендации. Мы рады, что наш сервис соответствует вашим ожиданиям. Если понадобится помощь или консультация — всегда готовы помочь!
Использую облачные сервера для установки на них ботов телеграм, быстродействие и простота работы, возможность быстро менять конфигурацию сервера и очень приветливая тех поддержка, считаю одним из самых лучших хостингов, хоть и не самых дешевых
jabidolsss@yandex.com
Здравствуйте! Благодарим за ваш подробный отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Мы всегда стараемся поддерживать высокий уровень сервиса и быть полезными для наших клиентов.
Если возникнут вопросы или понадобится помощь — обращайтесь!
Крутой хостинг, легко развернуть, как сайт так и ботов (конечно же телеграмм).
Добавить отзыв или комментарий