Нет техподдержки от слова совсем. Телефон на автоответчике, а единственная связь через панель. Так что если что-то падает, то никакой обратной связи не дождётесь. Та же самая проблема и с резервными копиями - копии не скачать, так что если хостер в дауне, то и их не вытащить.
Коротко: Как обнулить свой онлайн-бизнес? Разместить его на VPS simplecloud:(
Подробности: с 16 апреля по данный момент (5 суток!!!) арендованные у этих криворуких кретинов VPS недоступны...
Многолетняя репутация обнулена (нашими сервисами пользоваться невозможно), многолетняя работа с SEO обнулена (поисковые системы нас уже пессимизировали), бюджеты на маркетинг обнулены, работа двух десятков человек тупо встала (и перспективы туманны), дохода нет и в ближайшие месяцы не будет (а долги перед заказчиками растут)... Это только то, что фиксируем прямо сейчас.
Эти подонки обещали SLA 99,9%, а теперь на просьбы объяснить что происходит, кто и каким образом ответит за происходящее и когда закончится техподдержка отвечает «мы лоукостер, ко-ко-ко» — типа вы сами виноваты, что решили пользоваться услугами simplecloud!
Если это не кидалово, то что такое вообще кидалово:( Просто жесть!
Критичную для бизнеса инфраструктуру обычно не размещают у одного дешевого провайдера. Удивительно, что они вообще смогли устоять, а не закрылись в первый же день.
На одном известном в узких кругах форуме с них активно угорают,
в общем история – у них хостился чувачек который перешел дорогу одной группировке которая половиной ботнетов в мире владеет )
Они как я понял игнорили абузы )
Столкнулся с крайне негативным опытом работы с данным хостингом.
С 16 апреля сервис подвергся DDoS-атаке, и на текущий момент (19.04) проблема по-прежнему остаётся актуальной. За всё это время не было предоставлено своевременной и понятной информации для пользователей - отсутствовали уведомления и разъяснения по статусу работы сервисов.
Дополнительно вызывает вопросы позиция технической поддержки, которая объясняет отсутствие защиты высокой стоимостью решений - реально пишут "защита от DDOS стоит миллионы и мы будем вынуждены повысить цены в разы". Повышайте блин но сделайте нормальный сервис.
При этом базовые меры по обеспечению стабильности и информированию клиентов, на мой взгляд, должны быть предусмотрены на стороне провайдера.
Подобные ситуации существенно снижают уровень доверия.
В текущем виде НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не могу рекомендовать использовать данный хостинг для размещения критически важных сервисов, где важна стабильность и предсказуемость работы.
VPS лежит 3 (три!!!) дня подряд. Позиции в поисковых системах обрушиваются буквально на глазах, сервисы недоступны для сотрудников, бюджеты на SEO и маркетинг слиты в трубу, с меня спрашивает руководство о происходящем, а техподдержка simplecloud отвечает в духе «терпи, мы вообще ни за что не отвечаем»... В шоке просто от полной безответственности!
Валяется второй день, это жесть какая-то. Пишут что DDos, но, чёрт возьми, у вас ВСЮ инфраструктуру что-ли заддосили? У меня и питер и мск серверы есть - ВСЁ лежит. Как только поднимется - всё забираю и сваливаю
Вот прямо сейчас хостинг лежит 3,5 часа без какой либо обратной связи. Техподдержка отсутствует. Даже платная, реакция на которую заявлена до 30 минут — ноль внимания. Ни по каким контактам невозможно получить обратную связь. Ок, у вас проблемы, ну так напишите хотя бы — "решаем". Ничего. По номеру телефона — автоответчик, никто не перезванивает. Являюсь их клиентом уже более 5 лет и по сути подставил собственную компанию. Вот такой вот "сервис".
Перешел на симплаклауд пол года назад. Техподдержка значительно живее, отвечают мгновенно и по делу. Сейчас мне очень помогли. Из плюсов, есть шаблон Битрикс, с ним все быстрее. Очень простой и понятный кабинет, без излишеств, ну и аптайм вроде как нормальный, для дешёвого хостинга.
Требуют данные паспорта. Пользовался сервисом 2 года назад, сейчас зашёл, положил деньги, выбрал тариф и на тебе, зайдите в профиль заполните данные паспорта и приложите его фото. Я свои данные не собираюсь разглашать, а узнаю это после оплаты.. Теперь чтобы их вернуть нужно заполнить заявление и приложить паспорт. На тебе. Охотники за паспортами.
Нашел в ЛК аукцион и арендовал сервер сильно дешевле, вроде прикольно, но на аккаунте своего клиента такой функционала нет. В ТП ответили, что аукцион доступен только для физических лиц. Сделайте и для юридических тоже.
Второй раз за пол года падает сервер и становится не доступным из "вне", а меня он там не один. Все усугубляется разницей в часовом поясе из за чего проблему быстро не решают, а в этот момент я теряю клиентов. Буду искать что-то другое.
Пользуюсь много лет, особых эмоций не вызывали - сервер как сервер, провайдер как провайдер.
Но на днях случилась непонятная сетевая проблема, создал тикет в поддержку и имел возможность наблюдать как администратор пытается в проблеме разобраться. Проблема оказалась дурной и очень тяжело диагностируемой. И видимо вызвана неосторожным редактированием какого-то левого конфига мной 3 месяца назад.
Очень благодарен техподдержке, что они смоги в этом разобраться а не оставили меня один на один с проблемой с какой-нибудь формулировкой что "с нашей стороны всё в порядке".
Отзывы о хостинге Simplecloud.ru
Нет техподдержки от слова совсем. Телефон на автоответчике, а единственная связь через панель. Так что если что-то падает, то никакой обратной связи не дождётесь. Та же самая проблема и с резервными копиями - копии не скачать, так что если хостер в дауне, то и их не вытащить.
Коротко: Как обнулить свой онлайн-бизнес? Разместить его на VPS simplecloud:(
Подробности: с 16 апреля по данный момент (5 суток!!!) арендованные у этих криворуких кретинов VPS недоступны...
Многолетняя репутация обнулена (нашими сервисами пользоваться невозможно), многолетняя работа с SEO обнулена (поисковые системы нас уже пессимизировали), бюджеты на маркетинг обнулены, работа двух десятков человек тупо встала (и перспективы туманны), дохода нет и в ближайшие месяцы не будет (а долги перед заказчиками растут)... Это только то, что фиксируем прямо сейчас.
Эти подонки обещали SLA 99,9%, а теперь на просьбы объяснить что происходит, кто и каким образом ответит за происходящее и когда закончится техподдержка отвечает «мы лоукостер, ко-ко-ко» — типа вы сами виноваты, что решили пользоваться услугами simplecloud!
Если это не кидалово, то что такое вообще кидалово:( Просто жесть!
Критичную для бизнеса инфраструктуру обычно не размещают у одного дешевого провайдера. Удивительно, что они вообще смогли устоять, а не закрылись в первый же день.
Кидалово - это вспользовавшись случаем облить кого-то грязью с ног до головы, как вы это сделали. У хостинга реально серьезная проблема с атакой.
На одном известном в узких кругах форуме с них активно угорают,
в общем история – у них хостился чувачек который перешел дорогу одной группировке которая половиной ботнетов в мире владеет )
Они как я понял игнорили абузы )
Не стесняйтесь, киньте ссылку на этот форум.
Столкнулся с крайне негативным опытом работы с данным хостингом.
С 16 апреля сервис подвергся DDoS-атаке, и на текущий момент (19.04) проблема по-прежнему остаётся актуальной. За всё это время не было предоставлено своевременной и понятной информации для пользователей - отсутствовали уведомления и разъяснения по статусу работы сервисов.
Дополнительно вызывает вопросы позиция технической поддержки, которая объясняет отсутствие защиты высокой стоимостью решений - реально пишут "защита от DDOS стоит миллионы и мы будем вынуждены повысить цены в разы". Повышайте блин но сделайте нормальный сервис.
При этом базовые меры по обеспечению стабильности и информированию клиентов, на мой взгляд, должны быть предусмотрены на стороне провайдера.
Подобные ситуации существенно снижают уровень доверия.
В текущем виде НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не могу рекомендовать использовать данный хостинг для размещения критически важных сервисов, где важна стабильность и предсказуемость работы.
VPS лежит 3 (три!!!) дня подряд. Позиции в поисковых системах обрушиваются буквально на глазах, сервисы недоступны для сотрудников, бюджеты на SEO и маркетинг слиты в трубу, с меня спрашивает руководство о происходящем, а техподдержка simplecloud отвечает в духе «терпи, мы вообще ни за что не отвечаем»... В шоке просто от полной безответственности!
Валяется второй день, это жесть какая-то. Пишут что DDos, но, чёрт возьми, у вас ВСЮ инфраструктуру что-ли заддосили? У меня и питер и мск серверы есть - ВСЁ лежит. Как только поднимется - всё забираю и сваливаю
Хостинг лежит больше 3-х часов. Кабинет не открывается.
Вот прямо сейчас хостинг лежит 3,5 часа без какой либо обратной связи. Техподдержка отсутствует. Даже платная, реакция на которую заявлена до 30 минут — ноль внимания. Ни по каким контактам невозможно получить обратную связь. Ок, у вас проблемы, ну так напишите хотя бы — "решаем". Ничего. По номеру телефона — автоответчик, никто не перезванивает. Являюсь их клиентом уже более 5 лет и по сути подставил собственную компанию. Вот такой вот "сервис".
Перешел на симплаклауд пол года назад. Техподдержка значительно живее, отвечают мгновенно и по делу. Сейчас мне очень помогли. Из плюсов, есть шаблон Битрикс, с ним все быстрее. Очень простой и понятный кабинет, без излишеств, ну и аптайм вроде как нормальный, для дешёвого хостинга.
Требуют данные паспорта. Пользовался сервисом 2 года назад, сейчас зашёл, положил деньги, выбрал тариф и на тебе, зайдите в профиль заполните данные паспорта и приложите его фото. Я свои данные не собираюсь разглашать, а узнаю это после оплаты.. Теперь чтобы их вернуть нужно заполнить заявление и приложить паспорт. На тебе. Охотники за паспортами.
Невозможно связаться с владельцами сайта. Хостинг провайдер потвоствует этому
Нашел в ЛК аукцион и арендовал сервер сильно дешевле, вроде прикольно, но на аккаунте своего клиента такой функционала нет. В ТП ответили, что аукцион доступен только для физических лиц. Сделайте и для юридических тоже.
Второй раз за пол года падает сервер и становится не доступным из "вне", а меня он там не один. Все усугубляется разницей в часовом поясе из за чего проблему быстро не решают, а в этот момент я теряю клиентов. Буду искать что-то другое.
Пользуюсь много лет, особых эмоций не вызывали - сервер как сервер, провайдер как провайдер.
Но на днях случилась непонятная сетевая проблема, создал тикет в поддержку и имел возможность наблюдать как администратор пытается в проблеме разобраться. Проблема оказалась дурной и очень тяжело диагностируемой. И видимо вызвана неосторожным редактированием какого-то левого конфига мной 3 месяца назад.
Очень благодарен техподдержке, что они смоги в этом разобраться а не оставили меня один на один с проблемой с какой-нибудь формулировкой что "с нашей стороны всё в порядке".
Погорячился, погнал. Инженеры службы поддержки simplecloud ответственно отнеслись к моей проблеме и решили ее.
Добавить отзыв или комментарий