Александр, давайте вместе разберемся в ситуации:
1) по версиям дистрибутивов - техническая поддержка порекомендовала вам именно Ubuntu 14.04 и 15.04., т.к. Ubuntu 14.10 - это промежуточная, не LTS-версия. Однако, вам предложили бесплатно, в случае необходимости именно версии 14.10 - установить 14.04 и обновиться до 14.10 через создание тикета в службу технической поддержки. Мы расцениваем это - как решение вашего запроса. По Debian - все версии есть, о чем мы так же написали вам в письме. Проверить все версии можно просто зарегистрировавшись.
2) про скан паспорта - в договоре-оферты указано, что в соотв. с Законодательством РФ, мы имеем право просить заполнить все данные о пользователе - в разделе данные в личном кабинете значится аттач для скана паспорта.
3) вы пишите, что "при расторжении Договора они берут комиссии за возврат денежных средств". Здесь мы вообще не понимаем: о чем идет речь?
4) говоря, что не отправляете сканы паспорта, так как наша компания приносила свои извинения публично за рассылку спама, у нас появляется вопрос - как именно это связано? История описанная на Searchengines случилась более 2-х лет назад, мы извинились перед всеми и сделали выводы.
5) мы не будем говорить о работе других русских компаний или Digital Ocean, мы хотим подчеркнуть, что все наши просьбы находятся в рамках действующего Законодательства и никак не ущемляют ваши права. Саппорт всячески постарался вам помочь и предложить технические решения под ваши задачи с которыми вы согласились в переписке, именно поэтому для нас странно видеть ваше недовольство. Если решения с дистрибутивами вас устроят, мы будем рады продолжить сотрудничество.