Selectel — технологическая компания, предоставляющая облачные инфраструктурные сервисы и услуги дата-центров.
Selectel является одним из лидеров российского рынка облачных сервисов, разрабатывает собственные технологии и продуктовые решения, работает в партнёрстве с мировыми техническими лидерами. Сейчас у Selectel 6 дата-центров в Москве, Санкт-Петербурге и Ленинградской области и больше 18 000 клиентов.
Выбрал selectel с уверенностью в надежности и качестве предоставляемых услуг.
В итоге 1 сутки, поддержка чинила новый созданный профиль, т.к не одна услуга не подключалась из их панели управления.
И сейчас уже 6 день поддержка решает вопрос с базовым неработающим функционалом и срока и конца окончания работ не видно.
Проект который планировался к запуску на selectel, весит, работы по нему встали, у поддержки одни отписки, эскалации и поднятые приоритеты.
Ничего не работает!!!
Если у вас горящий проект, который нужно запустить быстро, то вам точно не к selectel!
Добрый день! Мне очень жаль, что у вас возникла такая ситуация.
У вас до сих пор сохраняется эта проблема? Напишите, пожалуйста, ваш ID. Я передам запрос моему коллеге — руководителю отдела технической поддержки, Румянцеву Денису. Он поможет разобраться в ситуации и ускорит решение вопроса.
За двух-летний срок эксплуатации серверов и саппорта - не встретил ни одной проблемы. Начнем с того что ip почти всегда чистые (минус в том что регулируют работу портов, но чистый ip того стоит однозначно).
Служба поддержки отвечает на самые нубские вопросы даже когда токсичишь - сохраняют высокий профессионализм и даже до пассивной агрессии не скатываются. Среди 5 хостингов с которыми я работаю это больше нигде не встречалось. Селектел более других лояльны к клиентам и это тот случай когда в коммерческих отношениях действительно присутствует щепетишльность к проблемам клиента - будь то технические проблемы либо проблемы с задержкой оплат (У меня расходов на сайты более 200000 рублей и не всегда помню куда надо оплатить, они создают ТИКЕТ в котором спрашивают все ли у тебя хорошо, нужна ли ).
Пожалуй единственный минус который я встретил - отсутствие поддержки ключа ed25519 и поддержку rsa к которому как пояснил мой хороший знакомый есть доступ у фсб, думаю это влиение регулятора ибо в других хостингах на территории рф это также встречается наряду с бОльшими нежели в селектел ограничениями в работе. Меня это не особо волнует, скрывать нечего. Но на определенных уровнях думаю это может быть важным.
Выражаю огромную благодарность от себя лично и от всех 100000+ пользователей моих бесперебойно-работающих сайтов. Масштаба и развития!
Несмотря на дороговизну решил попробовать этот хостинг. Цены на GPU у них в разы выше чем у конкурентов, но всё же решился надеясь на качество.
Довольно долго тестировал и каждый раз удалял сервер чтобы хоть как-то сэкономить. В результате, по неизвестной мне причине, однажды сервер не удалился. И Selectel шесть суток продолжали снимать с меня более 1000 рублей каждый день при отрицательном балансе. Кроме этого, на почту приходили письма о том, что баланс положительный. Каждый день в письмах было +5 р., а по факту они втихую увеличивали долг в стиле бандитов из 90-х.
Мой опыт работы с кучей разных хостеров доказывает, что эта компания одна из самых неэффективных в РФ, пользуясь возможностью они по максимуму грабят своих клиентов. Не рекомендую их к сотрудничеству. Если вы ищете сервера с GPU, то лучше найти зарубежных хостеров и даже на российском рынке вы найдёте конкурентов с ценником в 2-3 раза ниже, которые честны и не имеют мошеннических фишек по разводу своих клиентов.
Перенес облачную базу данных в selectel. До этого работало 6 лет без единого косяка на зарубежном хостинге, хотя и восстанавливал бэкапы и перезагружал и масштабировал неоднократно. Вроде перенос прошел удачно. В услугу входят 7 дней резервного копирования. Собственно, как и везде. Платно. По факту оказалось что эта услуга есть только в счетах. Восстановить резервную копию нет возможности - панель выдает ERROR. Техподдержка крайне некомпетентна в технических вопросах и отвечает только "запрос передан в профильный отдел". Сегодня уже пойдут 3и сутки "решения" моей проблемы. Еще 3 дня и мои бэкапы просто удалятся тк 7 дней же они хранятся.
Я спросил - можно ли не восстанавливать, а просто скачать бэкап. На что получил ожидаемое "тикет находится в профильном отделе". А это же простейшая и стандартнейшая операция - резервная копия базы mysql. И она не работает.
Короче классический русский хостинг где все работает поверхностно, любая проблема - и падает, не работает (кроме конечно выставления счетов и стабильного ростов тарифов), а техподдержка "передает проблему в профильный отдел"
+ Стабильность (за несколько лет использования ни одного не запланированного шатдауна)
+ Суппорт (всегда отвечают очень быстро и по делу)
+ Виртуалки в облаке работают достаточно шустро
Добавить отзыв
Код виджета для вставки на сайт:
Отзывы о хостинге Selectel.ru
Выбрал selectel с уверенностью в надежности и качестве предоставляемых услуг.
В итоге 1 сутки, поддержка чинила новый созданный профиль, т.к не одна услуга не подключалась из их панели управления.
И сейчас уже 6 день поддержка решает вопрос с базовым неработающим функционалом и срока и конца окончания работ не видно.
Проект который планировался к запуску на selectel, весит, работы по нему встали, у поддержки одни отписки, эскалации и поднятые приоритеты.
Ничего не работает!!!
Если у вас горящий проект, который нужно запустить быстро, то вам точно не к selectel!
Добрый день! Мне очень жаль, что у вас возникла такая ситуация.
У вас до сих пор сохраняется эта проблема? Напишите, пожалуйста, ваш ID. Я передам запрос моему коллеге — руководителю отдела технической поддержки, Румянцеву Денису. Он поможет разобраться в ситуации и ускорит решение вопроса.
За двух-летний срок эксплуатации серверов и саппорта - не встретил ни одной проблемы. Начнем с того что ip почти всегда чистые (минус в том что регулируют работу портов, но чистый ip того стоит однозначно).
Служба поддержки отвечает на самые нубские вопросы даже когда токсичишь - сохраняют высокий профессионализм и даже до пассивной агрессии не скатываются. Среди 5 хостингов с которыми я работаю это больше нигде не встречалось. Селектел более других лояльны к клиентам и это тот случай когда в коммерческих отношениях действительно присутствует щепетишльность к проблемам клиента - будь то технические проблемы либо проблемы с задержкой оплат (У меня расходов на сайты более 200000 рублей и не всегда помню куда надо оплатить, они создают ТИКЕТ в котором спрашивают все ли у тебя хорошо, нужна ли ).
Пожалуй единственный минус который я встретил - отсутствие поддержки ключа ed25519 и поддержку rsa к которому как пояснил мой хороший знакомый есть доступ у фсб, думаю это влиение регулятора ибо в других хостингах на территории рф это также встречается наряду с бОльшими нежели в селектел ограничениями в работе. Меня это не особо волнует, скрывать нечего. Но на определенных уровнях думаю это может быть важным.
Выражаю огромную благодарность от себя лично и от всех 100000+ пользователей моих бесперебойно-работающих сайтов. Масштаба и развития!
Несмотря на дороговизну решил попробовать этот хостинг. Цены на GPU у них в разы выше чем у конкурентов, но всё же решился надеясь на качество.
Довольно долго тестировал и каждый раз удалял сервер чтобы хоть как-то сэкономить. В результате, по неизвестной мне причине, однажды сервер не удалился. И Selectel шесть суток продолжали снимать с меня более 1000 рублей каждый день при отрицательном балансе. Кроме этого, на почту приходили письма о том, что баланс положительный. Каждый день в письмах было +5 р., а по факту они втихую увеличивали долг в стиле бандитов из 90-х.
Мой опыт работы с кучей разных хостеров доказывает, что эта компания одна из самых неэффективных в РФ, пользуясь возможностью они по максимуму грабят своих клиентов. Не рекомендую их к сотрудничеству. Если вы ищете сервера с GPU, то лучше найти зарубежных хостеров и даже на российском рынке вы найдёте конкурентов с ценником в 2-3 раза ниже, которые честны и не имеют мошеннических фишек по разводу своих клиентов.
Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемами. Подскажите, пожалуйста, ID аккаунта, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Перенес облачную базу данных в selectel. До этого работало 6 лет без единого косяка на зарубежном хостинге, хотя и восстанавливал бэкапы и перезагружал и масштабировал неоднократно. Вроде перенос прошел удачно. В услугу входят 7 дней резервного копирования. Собственно, как и везде. Платно. По факту оказалось что эта услуга есть только в счетах. Восстановить резервную копию нет возможности - панель выдает ERROR. Техподдержка крайне некомпетентна в технических вопросах и отвечает только "запрос передан в профильный отдел". Сегодня уже пойдут 3и сутки "решения" моей проблемы. Еще 3 дня и мои бэкапы просто удалятся тк 7 дней же они хранятся.
Я спросил - можно ли не восстанавливать, а просто скачать бэкап. На что получил ожидаемое "тикет находится в профильном отделе". А это же простейшая и стандартнейшая операция - резервная копия базы mysql. И она не работает.
Короче классический русский хостинг где все работает поверхностно, любая проблема - и падает, не работает (кроме конечно выставления счетов и стабильного ростов тарифов), а техподдержка "передает проблему в профильный отдел"
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер тикета. Постараемся разобраться в проблеме.
Отличный провайдер, все работает быстро и безотказно.
Добрый день! Спасибо за отзыв!
Все устраивает, отличный провайдер. Спасибо за отзывчивую тех поддержку и достойную цену на рынке
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв.
лучшее приватное облако за свою цену. стабильно и безопасно. тех поддержка тоже в порядке.
Добрый день! Спасибо за отзыв.
+ Стабильность (за несколько лет использования ни одного не запланированного шатдауна)
+ Суппорт (всегда отвечают очень быстро и по делу)
+ Виртуалки в облаке работают достаточно шустро
В общем, хороший провайдер.
Добрый день! Благодарим за отзыв.
Одна из самых стабильных облачных платформ на рынке
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв)
Добавить отзыв или комментарий