Selectel.ru
https://selectel.ru
Selectel — технологическая компания, предоставляющая облачные инфраструктурные сервисы и услуги дата-центров.
Selectel является одним из лидеров российского рынка облачных сервисов, разрабатывает собственные технологии и продуктовые решения, работает в партнёрстве с мировыми техническими лидерами. Сейчас у Selectel 6 дата-центров в Москве, Санкт-Петербурге и Ленинградской области и больше 18 000 клиентов.
| 1024 | МБ RAM | 2.4 | ГГц CPU | 5 | Гб | 633 | руб. | VPC |
| 2048 | | 2.4 | | 10 | | 857 | | | VPC |
| 2048 | | 2.4 | | 15 | | 933 | | | VPC |
| 2048 | | 2.4 | | 25 | | 1083 | | | VPC |
| 3072 | | 2.4 | | 25 | | 1232 | | | VPC |
Тесты производительности
Размещение серверов: Россия, Москва Россия, Санкт-Петербург
Пользовались этим хостингом? Тогда нажмите «+1», где согласны, или напишите отзыв. Проголосовали 437 человек за последние пять лет.
Преимущества и недостатки...
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Selectel.ru
Да и еще в догонку: селектел прислал компенсацию на баланс. Так сказать плевок! 100 рублей.
Пользуюсь услугами где-то 3-4 месяца. Всем очень доволен. Имею выделенный сервер и использую ихнее облачное хранилище. Самое лучшее соотношение цена/качество. Техподдержка отвечает за несколько минут в любое время. Будь то час утра или обед.
Любезно предоставили KVM по запросу. При заказе дедика установка сейчас бесплатная.
Где еще такое увидишь?
Вот уже несколько лет пользуюсь услугой “Виртуальный сервер”. Меня устраивается все: и цена, и качество, и быстрая работа техподдержки, Больших аварий и каких-то проблем с качеством связи за все это время у меня не было. Менять хостинг-провайдера в ближайше время точно не собираюсь.
Длинный текст
Пользовался услугами выделенного сервера (тариф - 3000руб) с апреля 2012 года, все устраивало.
В целях экономии решил сменить сервер, взять послабее (за 1500руб), но там был установочный платеж в 3000РУБ!
Написал тикет, что пользуюсь улугами давно, все устраивает, попросил выделить сервер без установочного платежа - отказали.
Решил перейти на VPS (тариф 1024руб). С n-го раза удалось запустить сервер с панелью ISP manager.
После переноса сайта на VPS, вижу что виртуалка не справляется с нагрузкой, сайт висит напроч.
Решил отказаться, переписка ниже:
23:04 06.12.2012
Вами был заказан сервер VDS-1024: CPU - 1024MHz, RAM - 1024Mb, HDD - 102,4Gb
На него установлена ОС: Debian 6 32bit
IP: ***
user: root
pass: ***
В целях безопасности, рекомендуем создать нового пользователя, запретить подключение пользователя root по ssh, а также сменить пароль.
18:56 08.12.2012
Вы
Здравствуйте!
Я могу отказаться от виртуального сервера и вернуть средства на лицевой счет?
19:00 08.12.2012
Ярослав Уланович, Системный инженер
Добрый день.
Средства возвращаются только за полные неизрасходованные месяцы. Вы используете сервер с 6.12(2 дня) и у Вас нет полного неизрасходованного месяца использования услуги. К сожалению возврат средств не возможен.
19:01 08.12.2012
Вы
Но меня не устраивает этот сервер, я хочу зачислить средства на оплату другого. Эти 2 дня нужны были что бы потестировать.
19:03 08.12.2012
Ярослав Уланович, Системный инженер
Вы могли заказать тестовый период для сервера(2 дня), что бы проверить подходит ли он Вам.
На данный момент сервер уже используется и услуга предоставлена в полном объеме.
19:04 08.12.2012
Вы
Где написано что так можно сделать?
19:05 08.12.2012
Вы
Мало того, пол дня ушло на решения проблем с сервером - тикет 118452
19:23 08.12.2012
Ярослав Уланович, Системный инженер
О предоставлении тестового периода можно узнать через тикет систему. Прямого указание на наличие тестового периода на сайте к сожалению нет.
Если бы Вы сразу отказались от использования сервера после/во время устранения проблем, то средства были бы возвращены. Сейчас Вы используете сервер более одного дня(с учетом устранения неисправности). По SLA(https://selectel.ru/media/files/docs_ru/...) возврат средств возможен только за полный неиспользуемый месяц.
19:46 08.12.2012
Вы
Я крайне не доволен вашем сервисом. Какая для вас разница 1 или 2 дня, тестовый сервер или рабочий, они все равно одинакого открываются. Как вы можете говорить "На данный момент сервер уже используется и услуга предоставлена в полном объеме" услуга может быть быть предоставлена в полном объеме только через месяц. Я не требую вернуть мне деньги, я хотел их потратить на другой сервер. На тикет #118338 вы также не пошли мне на встречу, даже не предложили услугу виртуального хостинга, не говоря о тестовом периоде, о котором невозможно узнать.
Зачем мне сейчас платить за виртуальный хостинг целый месяц, которым я не буду пользоваться, мне не понятно. Другое дело если бы это был физический сервер, я бы еще как то понял.
Вы уперлись в свои выдуманные правила и не можете подстроится под клиента, это для вас большой минус.
Последний месяц я пользуюсь вашими услугами, и не кому не порекомендую вас.
Обязательно напишу отрицательный отзыв на популярных хостинг обзорах.
Всего доброго!
20:25 08.12.2012
Михаил Блохин, Системный инженер
К сожалению при всем нашем желании мы не можем вам вернуть средства за предоставляющуюся услугу. Если вы желаете, мы можем передать вашу просьбу в отдел оплаты, возможно они помогут вам решить данную проблему.
Приносим наши извинения за возможные неудобства.
---------------
Я не конфликтный человек, но эта ситуация меня просто вывела из себя. Сэкономил называется.
Видимо для компании selectel выгоднее заработать 1000руб, чем потерять клиента и получить отрицательный отзыв.
Мы понимаем ваш негатив, но техническая поддержка действовала в рамках регламентов.
Установочный платеж не взимается только при условии оплаты сервера сроком от 6 месяцев, это распространяется на всех клиентов без исключений (на старых, новых и тп).
Официально тестовый период не предоставляется, поэтому информации нет на сайте. Выделение тестовых виртуальных серверов производится через запрос в техническую поддержку, которая, в свою очередь, решает, исходя из наличия свободных тестовых серверов, выделять тестовый сервер или нет.
Возврат денежных средств производится только за неиспользованный месяц (об этом написано в договоре, в условиях возврата денежных средств), 1-2 дня это уже не полный месяц. Билинг работает именно так.
Поддерживаю автора, у самого вчера были проблемы с панелью ISP
0:27 07.12.2012 Здравствуйте, попробуйте произвести переустановку ещё раз, сейчас установка панели должна быть доступна.
В личном кабинете при переустановке системы пишет "ОС переустанавливается" и непонятно когда она там переустановится, всю ноч провисела эта надпись. Оказывается системой можно уже пользоваться чезез 5-10мин, узнать об этом можно только методом тыка или тикета.
Данный баг был устранен в последующую неделю.
Приносим извинения за некорректное уведомление об установке.
Утомились от Агавы, решили поискать что-то адекватней. Сначала показалось что нашли, мы решили протестить бесплатный доступ к VPS этого чудесного хостера, после разговора по телефону с московским офисом нам любезно согласились предоставить тестовый доступ. Переписка ниже:
Я (15:29): Здравствуйте, мы подыскиваем хостинг провайдера для переноса нашего интернет-магазина, в связи с этим, прошу предоставить тестовый доступ к серверу #9461.
Здравствуйте,
Selectel.ru(15:32): Тестовый период будет предоставлен на 48 часов.
Как только сервер будет установлен, мы предоставим данные для доступа в этом тикете.
Selectel.ru (18:21): Вам предоставлен тестовый период на использование сервера cs9461.
Данные для доступа по ssh:
IP 178.132.206.47
login root
password ***
Получить доступ к панели управления ISPmanager вы можете по адресу: https://178.132.206.47/manager/ispmgr
Панель управления ISPmanager станет доступна в течение 5-15 минут.
Логин и пароль для панели управления ISPmanager совпадают с указанными в этом тикете.
Приятной работы!
Я (20:37): Прошло уже 2 часа, ISPmanager так и не работает.
Selectel.ru (20:46): В результате автоматической установки произошел сбой. Попробуйте запустить переустановку, необходимого шаблона из панели управления https://support.selectel.ru
Я (1:09): Не нужен такой тестовый доступ. Лучше поржем в сети над этой перепиской.
Действительно произошел сбой при автоматической установке панели управления. Надеемся в будущем подобных случаев не будет происходить, а вы будете с удовольствием тестировать и приобретать наши услуги.
Вот про поддержку не надо, несколько месяцев пользовался, поддержка моментальная в любое время суток. Днем по бесплатному номеру часто звонил. Все объясняли доходчиво. Не устроило, что пинг у меня к ним 80-90 постоянно держится.
Сервера регулярно недоступны из за проблем с сетью. Подержка неадекватная. Создают видимость работы, что в чем то разбираются и что-то делают. Простянул два месяца и ушел.
Вы уверены что проблема в недоступности серверов была не с вашей стороны?
В чем проявляется неадекватность поддержки?
Добавить отзыв или комментарий