Хостинг-провайдер FirstVDS с 2002 года предоставляет услуги по аренде виртуальных серверов как для новичков, так и для профессионалов, предлагая широкую тарифную линейку. Доступны готовые решения, гибкие конфигурации, специализированные тарифы — можно подобрать мощности для проекта с любым бюджетом и уровнем нагрузки. Серверы размещаются в Москве в собственном дата-центре WEB DC и ДЦ уровня Tier III.
Помимо VDS/VPS хостинга, провайдер предлагает к покупке доменные имена, SSL-сертификаты, резервное копирование и другие сопутствующие услуги. Служба поддержки работает круглосуточно, в том числе в выходные и праздники. Кроме того, клиентам доступна обширная База знаний, в которой можно найти ответ на большинство вопросов.
Переезд от другого провайдера выполняется бесплатно, в подарок можно получить скидку 40% на первый месяц или 3 месяца аренды при оплате сервера на год.
FirstVDS входит в Ассоциацию участников отрасли ЦОД, а в 2021 году получил награду «Хостер года» 20/21 по итогам национальной премии ЦОДы.РФ.
Эх, високосный год, выдался тяжелым но но еще и не закончился, ни когда не думал что буду беженцем, живу в приграничном районе Курской области, прошел месяц скитаниц, завтра поеду на родину
Спасибо FirstVDS за надежность , хоть за серверы сердце не болело, вот теперь я и понимаю что такое беда и горе.
Много положительных отзывов, но видимо мне не повезло, еще раз по факту
1. Панель не удобная до психов
2. Чтобы поменять почту, пароль, удалить сервер нужен звонок от сотрудника, я по сотовой связи вообще не общаюсь, а тут меня заставляют, думайте
3. Пришел к выводу что Убунту 20.04-24.04,Debian 12,11 косячные специально, чтобы платили поддержке за исправления. Вот этот пункт внимательно осмыслите, я ставлю разный софт на Бегет, ТW,hostland минут 15-30, тут я потратил 1.5 суток и результата не получил. Перед этим несколько месяцев до этого инцидента, я думал мне показалось когда столкнулся с DNS Debian 12, когда с меня попросили денег за его якобы исправление(и это только что установленный сервер, на мои вопросы как у вас тут все устроено с DNS меня просто игнорили часов 5, пока я просто не закрыл тикет). Но в этот раз все стало на свои места. Я столкнулся с таким количеством ошибок, что мне захотелось выйти с планеты и опять зайти).Уверен на 100% так все специально устроено.
Положительно -нейтральные впечатления
1.В поддержке есть адекватные, но их 1 на 100(полагаю они там живут на проценты от доп услуг, которые сами и создают)
2. Деньги за сервер который я так и не смог поднять вернули довольно быстро, паспорт, заявление(имейте ввиду)
Никогда лучше туда не ходить, не ведитесь на цену и скидки оно того не стоит, живите в радости)
Вывод: абсолютное неудобство панели, параноя хозяина хостинга(ни чем не обоснованая), кривые образы, вялая бесплатная поддержка, все это не стоит моих нервов и времени.
Вячеслав, спасибо за развернутый отзыв и сотрудничество с нами!
Мы понимаем, что подтверждение этих действий по звонку может предоставлять неудобства. Но это является гарантией безопасности сервера клиента. А безопасность превыше всего, какой бы неудобной она ни была.
Что касается ОС, у нас размещены чистые образы, без каких либо корректировок. Поддержка у нас бесплатна, платно оказываются только услуги администрирования сервера, но совершать подобные действия специально, для платного администрирования в дальнейшем, с нашей стороны было бы попросту нечестно. Для нас важно доверие со стороны клиентов, поэтому мы не намерены создавать подобные препятствия.
Искренне приносим извинения за предоставленные неудобства. Мы стараемся улучшать наш сервис, и будем рады видеть вас снова в наших кругах!
Отмечу ряд преимуществ:
— стоимость
— акции, сертификаты, промокоды
— стабильность
— высокий uptime
— широкие линейки тарифов, конструктор
— реферальная программа, программа реселлинга
— хорошие характеристики, соответствие, качественная работа на протяжении лет
— в большинстве случаев поддержка работает быстро, помогает, предупреждают о тех. работах
— гибкая память и возможность смены тарифов
По-моему мнению, на текущий момент, к недостаткам можно отнести: подорожавшие тарифы, игнорирование предложений по панели (биллингу), подтверждению операций с хостингами и т.п., а также отсутствие повышения стоимость акций, сертификатов
Как бы то ни было, но подорожания в любой сфере неизбежны. Понимаю, что столь резкое подорожание может вызвать неудобства, но оно произошло в связи с тем, что повышения цен не производилось с 2022 года, хотя за это время несколько раз успели подняться расходы на обслуживание и поддержание стабильного состояния серверов. Подобных подорожаний в ближайшее время не планируется.
Ваши отзывы помогают на становиться лучше с каждым днем! А предложения мы обязательно передадим в профильный отдел.
Добрый День!
Не буду петь деферамбы, а буду по факту, август на носу, речка у нас закончилась, во круге не спокойно, Курская область, но сервера работают исправно, интернет четкий, сайты не перестают давать европейский трафик , надеюсь все так и останется, думаю еще прикупить сервер пока идут скидки и на нем поднять личный прокси .
Цены очень привлекательны, надо думать о новых проектах,
Всем мирного неба и хорошего настроения, спасибо за работу!
Я использую виртуальный сервер FirstVDS, главным образом, потому что это серверы приличного качества по минимальной цене. На конец 2022 года я не нашёл серверы дешевле, отзывы в среднем тоже были неплохие.
Недостатки у FirstVDS тоже есть, и они могут быть значимыми, но главная услуга (VDS) меня в целом устраивает и переезд к другому хостеру пока не планирую.
Если посмотреть мои тикеты в техническую поддержку, то можно отметить недостатки:
- Снимки сервера и резервное копирование меня не устраивает ни по цене, ни по реализации. Я не помню деталей, но снимки в том виде, в котором мне нужны, нельзя сделать вообще. Резервное копирование делаю самостоятельно на сервер другого хостера (дешевле и гибче).
- FirstVDS рассылает спам и если от рассылки почтой можно отказаться, то в личный кабинет это будет приходить обязательно.
- Нет самостоятельной услуги "Почта для домена" только в составе других услуг с панелью.
- Техническая поддержка не всегда вникает в проблемы на должном уровне.
- Есть неудобства по личному кабинету и к правилам хостера тоже нужно привыкнуть.
- Многие услуги мне не подходят по реализации и цене.
Почти 2 года я пользуюсь услугой "Виртуальные выделенные серверы". Раз в 5 минут робот пингует серверы и проверяет на работоспособность. Значимых проблем с серверами не наблюдаю. В целом услуга меня устраивает, но при условии, что я использую только услугу виртуальный сервер, без панели и дополнительных услуг.
Значимых тикетов о проблемах с сервером: 1 тикет за 20 месяцев.
Тикетов о запланированных технических работах с возможным перебоями в работе сервера: 21 тикет за 20 месяцев
Благодарим вас за отзыв! Мы учтем ваши пожелания и будем стараться улучшать качество обслуживания дальше :)
Понимаем, что уведомления о предстоящих технических работах могут вызывать дискомфорт и восприниматься как спам, ввиду их количества, но мы прилагаем все усилия, чтобы минимизировать время недоступности и уведомляем вас заранее, чтобы вы могли подготовиться к этим работам. В большинстве случаев именно такие работы не приводят к потере сетевого соединения, но мы не исключаем возможности кратковременной недоступности (вероятность есть), обычно составляющей 1-3 минуты. Именно поэтому мы уведомляем вас о возможной сетевой недоступности.
С моей стороны ежемесячно оставлялись положительные отзывы, а виртуальными серверами FirstVDS я пользуюсь с 19.07.2020 года, то есть пошёл 5-ый год.
Сложившаяся ситуация в этом месяце с резким повышением цен, конечно, затронула и огорчила всех пользователей и я - не исключение. Изучив мнения и отзывы людей могу сказать следующее.
Конечно, такое резкое повышение цен (сразу на 25%) не может быть обоснованным. Все аргументы FirstVDS по этому поводу на текущий момент не могут убедить клиентов в обоснованности такого повышения. Тот факт, что цены долго не повышались не является обоснованием для резкого поднятия цен — это ваше право было не поднимать цены допустим раз в год на 1-5% (в зависимости от экономической ситуации в стране). Чаще всего действительным обоснованием поднятия цен является повышение качества предоставляем услуг в реальности (а не в планах) или увеличение их объема. В текущей ситуации же об этом речи не идёт.
Если говорить о том, как произвели данное повышение цен, то здесь ещё больше возмущений. Если коротко — то действия FirstVDS незаконны. Оферта, на которую ссылаются сотрудники, ничтожна по своей сути и это не просто слова, это нормы законодательства РФ. Как следствие, требования федерального законодательства при повышении цен не соблюдалось. Если говорить о том, что услуги были оплачены на перёд и цена изменилась, то лично я это классифицирую по статье уголовного кодекса — мошенничество.
В целом, новая стоимость серверов меня не устраивает, потому что не соответствует характеристикам тарифов. Надо и учитывать само отношение - предупредили не в законный срок, цена за оплаченное время на перёд не сохранилась. Клиенты обращались по поводу действительно проблемных вопросов, которых у других хостингов нет: требование сменить пароль; завершение сессии в браузере; подтверждение удаления сервера через звонок, дизайн и удобство панели. В итоге нас (клиентов) просто послали. Извините, но по другому не могу сказать.
Несколько лет вешали лапшу на уши о том, что разрабатываете новый дизайн панели — а сейчас, когда панель оказалась так себе (её действительно обновили и она не на уровне 90-х, но явно не соответствует дизайну и графике 2020 - 2024 годов, а также функционалу), оказалось что вы не разработчик и ничего поменять не можете и вообще обращаться надо в другую компанию — просто дикость.
Когда регулярно взаимодействуешь с панелью, особенно в периоды настройки серверов и настройки заказчикам в частности, а из аккаунта выкидывает — отвратительно не удобно. Капча сразу не прогружается, сначала вводишь логин и пароль, жмешь войти, потом выскакивает ошибка и появляется капча, а заполненные поля пропадают. В панели нет кнопки/ссылки чтобы вернуться на сайт (основной домен).
Со сменой пароля аналогичный бред. С удалением сервера через звонок просто смешно. О какой безопасности идёт речь? Значит, через SMS могут удалить злоумышленники имея доступ к телефону, а ответить на звонок и сказать "подтверждаю" они не смогут? Всё это в явном виде создаёт препятствия клиенту чтобы не смогли войти в аккаунт или удалить сервер для того, чтобы деньги списывались до конца.
На мой сервер действует персональная скидка в 5%, пользуюсь я пятый год. Таким образом, чтобы получить хотя бы 6% (меня это не устроит конечно же при таких ценах) нужно пользоваться услугами ещё 2 года.
При всём при этом, размер скидок, акционных программ, акционных сертификатов (50, 150 и тп) никто не увеличил на 25%.
В заключение скажу, что больше не могу рекомендовать хостинг, полностью разочарован и буду рассматривать варианты переезда.
Благодарим вас, за то, что много лет что пользуетесь нашими услугами и регулярно оставляли положительные отзывы.
Как мы уже сообщали, с 2022 года мы не меняли стоимость VDS с виртуализацией KVM. За это время многие факторы, влияющие на цену, изменились. Однако обновлённые цены не выше стоимости текущих предложений большинства компаний на рынке VDS.
За два года мы также провели большую работу: увеличили лимит IP-адресов в тарифах, запустили VDS на ARM, улучшили параметры CPU.Турбо по CPU и другим ресурсам, добавили NVMe и резервирование в VDS Storage, сделали накопители на готовых VDS более гибкими, повысили характеристики VDS Атлант и обновили сайт.
Мы не нарушали законодательство, поскольку заранее предупредили клиентов об изменении цен в новости на сайте и в персональной email-рассылке от 2 июля 2024 года. При заказе сервера клиент заключает с нами договор публичной оферты, который опубликован на сайте FirstVDS в разделе «Документы». В пунктах 3.2. и 4.3.4. оферты описан порядок информирования об изменениях в тарифах.
Мы стремимся обеспечить безопасность наших клиентов и постоянно работаем над улучшением наших систем безопасности. Однако, как и в любой системе, всегда есть возможность для улучшения.
Для нас ценна репутация и мы не заинтересованы в создании препятствий для клиентов. Поэтому мы постараемся сделать наши услуги более удобными и безопасными.
Было принято решение изменить цены однократно, чтобы расходы оставались предсказуемыми для клиентов как можно дольше. Кроме того, мы регулярно проводим акции с выгодными скидками, сертификатами на баланс и другими бонусами. Сейчас проходит акция: при пополнении баланса на рекомендуемую сумму вы получите кешбэк в размере 10% от суммы платежа.
Всем привет! Уже не раз оставлял отзыв о хостинге FirstVDS, и в этот раз выделю несколько минут, чтобы оставить свое "впечатление".
Пользуюсь услугами более 11 лет. Да, без всяких шуток, накруток и так далее. Я сам офигеваю, когда понимаю, сколько связано с данным сервисом, сколько разных сайтов создавал и так далее. За 11 лет сервис серьезно изменился, добавил много опций, переработал часть фишек, добавил новые тарифы, пересмотрел ценовую "политику" и многое другое.
Вы даже не представляете себе, как команда FirstVDS прокачалась в плане создания игр под разные события, где можно собирать промокоды и сертификаты. Мне кажется, если бы они создавали свои веб проекты в игровой тематике - добились бы серьезных результатов.
Конкретно по хостингу: выбор тарифов большой, цены адекватные, техническая поддержка работает оперативно и помогает во многих вопросах, много параметров настройки, бекапы, информирование, розыгрыши в TG и многое другое. В целом очень рад этому сервису и ставлю оценку 5!
Кстати, мы продлили акцию Каникулы с кэшбеком до 2 сентября. В рамках данной акции, вы можете получить 10% кэшбека на ваш счет, при пополнении его на рекомендуемую сумму. Подробнее: https://firstvds.ru/actions/kanikuly-s-k...
Ммм привет всем, пользовался для поднятия своего видеохостинга месяц,могу объективно сказать следующее, вставлю сюда то я писал в СП для решения простых вопросов и их ответы. К этому добавлю стабильности VDS как таковой нет, просадки были и существенные, для серьезных проектов не подходит. Цены подняли, ну что моно сказать как раз мои размышления о том чтобы заплатить больше, за комфорт оправдываются.
Мой запрос в СП последний со всем что "накипело"
"""
Здравствуйте, я использую VDS относительно недавно, и уже писал СП по разным вопросам, в том числе удобство(не) панели, и абсолютно не юзабельные образы.
И так вот что хочу сказать сейчас
1. Образы представленные у вас вырублены топором, например Debian 12 в котором нет sudo и systemd-resolved. Да это проблемы дистрибутива и пользователя, но если вы как хостинг предоставляете услуги, предоставляйте их чтобы было комфортно. А не так чтобы не ваша СП, не пользователь не искали причину почему нет DNS. Что касается Ubuntu, всем известно что Snapd для сервера не представляет ценности, а так же оптимизация занимаемого размера устанавливаемого дистрибутива играет не последнюю роль, как и его ПО. У вас же все дистрибутивы предоставлены "в чем мать родила". Чего от них ждать ни кто не знает, не все живут на форумах и отслежива.т изменения.(приложил толково сделанные дистрибутивы и их описание, для многих проектов стоит понимать какая версия NGinx например включает дистрибутив). Да цена и качество ваших услуг хорошие, но знаете я заплачу больше за комфорт и уют.
2. Про панель уже писал, постоянные выходы из панели это дико бесит, сделайте выход раз в 10 дней, неделю, я сам разберусь с безопасностью моего аккаунта.
3. При удалении сервера защита с помощью СМС конечно хорошо, но телефон не всегда по рукой, и не всегда в сети, сделайте по почте например, или вовсе как у многих по названию сервера.
4. Настройка и логика панели оставляет желать лучшего, думаю и через 10 лет я вряд ли буду ориентироваться лучше. Темной темы нет, язык скачет постоянно с англ на рус, хотя стоит рус.
Заключение, хорошо бы пригласить хорошо творческого человека который прислушается к пользователю, соберет нормальные дистрибутивы удобные пользователю, прочувствует интуитивность и юзабельность панели. Я говорю как пользователь которому есть с чего выбирать, приду ли я в следующий раз размещать у вас проект, или найду что то еще это вопрос).
Всего наилучшего!
P.S. Хотелось бы получить обратную связи, с итогом, будет ли что то меняться или нет
""""
Ответ просто убил безразличием к своему же сервису, а так же мнению клиентов, проще было написать "что дают то и жрите"
"""
Павел Старовойтов
2024-07-02 12:20:39
Здравствуйте.
1. Мы предоставляем неадминистрируемые серверы со стандартной конфигурацией и минимальными настройками.
На виртуальные серверы устанавливаются стандартные версии операционных систем, чтобы не возникало вопросов по списку изменений и доп. ПО на сервере.
Если вы хотите конкретную ОС и версию, с определенным ПО, то вы можете установить их на сервер из собственного образа.
2. Никаких послаблений в уровне защиты аккаунтов мы делать не планируем.
3. Удаление сервера должен производить именно владелце аккаунта, через СМС или звонок автоинформатора, а не злоумышленник, получивший доступ к контактной почте.
Это вопрос безопасности, на не вашего удобства.
4. За дизайн и удобство панелей управление отвечает компания разработчик - https://www.ispmanager.ru/
Можете обратиться к ним напрямую с вашими предложениями и пожеланиями.
Дизайн и архитектура ispmanager будет одинаковой у всех хостеров, которые ее предоставляют.
---
С уважением,
Павел Старовойтов
специалист отдела Заботы о клиентах
FirstVDS
"""
Пользоваться или нет думайте сами!)
Мы сожалеем, что ответ нашего сотрудника вызвал у вас негативное впечатление о нашем хостинге.
Наши сервера успешно используются клиентами в проектах с повышенной нагрузкой. Если вы столкнулись с просадкой в работе серверов, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки, чтобы мы могли разобраться в ситуации и устранить проблему.
Действительно, мы предоставляем неадминистрируемые серверы, за счёт этого стоимость аренды для вас ниже. По запросу наша поддержка может согласовать установку собственного образа нашими силами в рамках платного администрирования. Либо вы можете установить его самостоятельно, но бесплатно.
Второй и третий пункт могут вызывать неудобства, с этим трудно не согласиться. Однако любого рода послабления безопасности могут повлечь за собой непредвиденные обстоятельства, вплоть до утечки или потери информации с сервера, а это недопустимо. Поэтому безопасность превыше всего, какой бы неудобной она ни была.
За дизайн и удобство действительно отвечает ispmanager. Со своей стороны мы передадим ваши пожелания разработчикам
В любом случае мы благодарны вам за обратную связь, ваши пожелания переданы на рассмотрение в ответственные отделы.
Будем вас ждать в наших кругах снова!
Хорошие сервера. Перенесли много проектов на эти VDS так как цена адекватная, работает стабильно, а характеристики лучше. Пришел по совету товарищей программистов.
Алекса С03.07.2024 12:45Сайт на хостинге 03.07.2024
Ну и жара , на солнце все 40, спасает речка.
В этом месяце заметил прирост трафика , был приятно удивлён, слегка оптимизировал еще базы сайтов через пхп админ для резвости, теперь всё летает со скоростью света , на борту :
Процессор 6 X AMD EPYC 9654 96-Core Processor 2396.400 MHz
Оперативная память 6094 / 9838 MB
Размер дискового пространства 79.95 GB
думаю добавить к 10 сайтам еще + 10, потому как процессор загружен не более 20-30%
Продуктивно работать получается только по вечерам
Спасибо FirstVDS за скорости - цены , давайте отдыхайте по чаще.
Добавить отзыв
Код виджета для вставки на сайт:
Отзывы о хостинге FirstVDS.ru (ФёстВДС)
Эх, високосный год, выдался тяжелым но но еще и не закончился, ни когда не думал что буду беженцем, живу в приграничном районе Курской области, прошел месяц скитаниц, завтра поеду на родину
Спасибо FirstVDS за надежность , хоть за серверы сердце не болело, вот теперь я и понимаю что такое беда и горе.
Всем Мира!
Александр, благодарим вас за отзыв. Берегите себя!
Длинный текст
Много положительных отзывов, но видимо мне не повезло, еще раз по факту
1. Панель не удобная до психов
2. Чтобы поменять почту, пароль, удалить сервер нужен звонок от сотрудника, я по сотовой связи вообще не общаюсь, а тут меня заставляют, думайте
3. Пришел к выводу что Убунту 20.04-24.04,Debian 12,11 косячные специально, чтобы платили поддержке за исправления. Вот этот пункт внимательно осмыслите, я ставлю разный софт на Бегет, ТW,hostland минут 15-30, тут я потратил 1.5 суток и результата не получил. Перед этим несколько месяцев до этого инцидента, я думал мне показалось когда столкнулся с DNS Debian 12, когда с меня попросили денег за его якобы исправление(и это только что установленный сервер, на мои вопросы как у вас тут все устроено с DNS меня просто игнорили часов 5, пока я просто не закрыл тикет). Но в этот раз все стало на свои места. Я столкнулся с таким количеством ошибок, что мне захотелось выйти с планеты и опять зайти).Уверен на 100% так все специально устроено.
Положительно -нейтральные впечатления
1.В поддержке есть адекватные, но их 1 на 100(полагаю они там живут на проценты от доп услуг, которые сами и создают)
2. Деньги за сервер который я так и не смог поднять вернули довольно быстро, паспорт, заявление(имейте ввиду)
Никогда лучше туда не ходить, не ведитесь на цену и скидки оно того не стоит, живите в радости)
Вывод: абсолютное неудобство панели, параноя хозяина хостинга(ни чем не обоснованая), кривые образы, вялая бесплатная поддержка, все это не стоит моих нервов и времени.
Вячеслав, спасибо за развернутый отзыв и сотрудничество с нами!
Мы понимаем, что подтверждение этих действий по звонку может предоставлять неудобства. Но это является гарантией безопасности сервера клиента. А безопасность превыше всего, какой бы неудобной она ни была.
Что касается ОС, у нас размещены чистые образы, без каких либо корректировок. Поддержка у нас бесплатна, платно оказываются только услуги администрирования сервера, но совершать подобные действия специально, для платного администрирования в дальнейшем, с нашей стороны было бы попросту нечестно. Для нас важно доверие со стороны клиентов, поэтому мы не намерены создавать подобные препятствия.
Искренне приносим извинения за предоставленные неудобства. Мы стараемся улучшать наш сервис, и будем рады видеть вас снова в наших кругах!
Отмечу ряд преимуществ:
— стоимость
— акции, сертификаты, промокоды
— стабильность
— высокий uptime
— широкие линейки тарифов, конструктор
— реферальная программа, программа реселлинга
— хорошие характеристики, соответствие, качественная работа на протяжении лет
— в большинстве случаев поддержка работает быстро, помогает, предупреждают о тех. работах
— гибкая память и возможность смены тарифов
По-моему мнению, на текущий момент, к недостаткам можно отнести: подорожавшие тарифы, игнорирование предложений по панели (биллингу), подтверждению операций с хостингами и т.п., а также отсутствие повышения стоимость акций, сертификатов
Ирина, спасибо за развернутый отзыв!
Как бы то ни было, но подорожания в любой сфере неизбежны. Понимаю, что столь резкое подорожание может вызвать неудобства, но оно произошло в связи с тем, что повышения цен не производилось с 2022 года, хотя за это время несколько раз успели подняться расходы на обслуживание и поддержание стабильного состояния серверов. Подобных подорожаний в ближайшее время не планируется.
Ваши отзывы помогают на становиться лучше с каждым днем! А предложения мы обязательно передадим в профильный отдел.
Добрый День!
Не буду петь деферамбы, а буду по факту, август на носу, речка у нас закончилась, во круге не спокойно, Курская область, но сервера работают исправно, интернет четкий, сайты не перестают давать европейский трафик , надеюсь все так и останется, думаю еще прикупить сервер пока идут скидки и на нем поднять личный прокси .
Цены очень привлекательны, надо думать о новых проектах,
Всем мирного неба и хорошего настроения, спасибо за работу!
Спасибо за отзыв, берегите себя!
Длинный текст
Я использую виртуальный сервер FirstVDS, главным образом, потому что это серверы приличного качества по минимальной цене. На конец 2022 года я не нашёл серверы дешевле, отзывы в среднем тоже были неплохие.
Недостатки у FirstVDS тоже есть, и они могут быть значимыми, но главная услуга (VDS) меня в целом устраивает и переезд к другому хостеру пока не планирую.
Если посмотреть мои тикеты в техническую поддержку, то можно отметить недостатки:
- Снимки сервера и резервное копирование меня не устраивает ни по цене, ни по реализации. Я не помню деталей, но снимки в том виде, в котором мне нужны, нельзя сделать вообще. Резервное копирование делаю самостоятельно на сервер другого хостера (дешевле и гибче).
- FirstVDS рассылает спам и если от рассылки почтой можно отказаться, то в личный кабинет это будет приходить обязательно.
- Нет самостоятельной услуги "Почта для домена" только в составе других услуг с панелью.
- Техническая поддержка не всегда вникает в проблемы на должном уровне.
- Есть неудобства по личному кабинету и к правилам хостера тоже нужно привыкнуть.
- Многие услуги мне не подходят по реализации и цене.
Почти 2 года я пользуюсь услугой "Виртуальные выделенные серверы". Раз в 5 минут робот пингует серверы и проверяет на работоспособность. Значимых проблем с серверами не наблюдаю. В целом услуга меня устраивает, но при условии, что я использую только услугу виртуальный сервер, без панели и дополнительных услуг.
Значимых тикетов о проблемах с сервером: 1 тикет за 20 месяцев.
Тикетов о запланированных технических работах с возможным перебоями в работе сервера: 21 тикет за 20 месяцев
Благодарим вас за отзыв! Мы учтем ваши пожелания и будем стараться улучшать качество обслуживания дальше :)
Понимаем, что уведомления о предстоящих технических работах могут вызывать дискомфорт и восприниматься как спам, ввиду их количества, но мы прилагаем все усилия, чтобы минимизировать время недоступности и уведомляем вас заранее, чтобы вы могли подготовиться к этим работам. В большинстве случаев именно такие работы не приводят к потере сетевого соединения, но мы не исключаем возможности кратковременной недоступности (вероятность есть), обычно составляющей 1-3 минуты. Именно поэтому мы уведомляем вас о возможной сетевой недоступности.
Длинный текст
С моей стороны ежемесячно оставлялись положительные отзывы, а виртуальными серверами FirstVDS я пользуюсь с 19.07.2020 года, то есть пошёл 5-ый год.
Сложившаяся ситуация в этом месяце с резким повышением цен, конечно, затронула и огорчила всех пользователей и я - не исключение. Изучив мнения и отзывы людей могу сказать следующее.
Конечно, такое резкое повышение цен (сразу на 25%) не может быть обоснованным. Все аргументы FirstVDS по этому поводу на текущий момент не могут убедить клиентов в обоснованности такого повышения. Тот факт, что цены долго не повышались не является обоснованием для резкого поднятия цен — это ваше право было не поднимать цены допустим раз в год на 1-5% (в зависимости от экономической ситуации в стране). Чаще всего действительным обоснованием поднятия цен является повышение качества предоставляем услуг в реальности (а не в планах) или увеличение их объема. В текущей ситуации же об этом речи не идёт.
Если говорить о том, как произвели данное повышение цен, то здесь ещё больше возмущений. Если коротко — то действия FirstVDS незаконны. Оферта, на которую ссылаются сотрудники, ничтожна по своей сути и это не просто слова, это нормы законодательства РФ. Как следствие, требования федерального законодательства при повышении цен не соблюдалось. Если говорить о том, что услуги были оплачены на перёд и цена изменилась, то лично я это классифицирую по статье уголовного кодекса — мошенничество.
В целом, новая стоимость серверов меня не устраивает, потому что не соответствует характеристикам тарифов. Надо и учитывать само отношение - предупредили не в законный срок, цена за оплаченное время на перёд не сохранилась. Клиенты обращались по поводу действительно проблемных вопросов, которых у других хостингов нет: требование сменить пароль; завершение сессии в браузере; подтверждение удаления сервера через звонок, дизайн и удобство панели. В итоге нас (клиентов) просто послали. Извините, но по другому не могу сказать.
Несколько лет вешали лапшу на уши о том, что разрабатываете новый дизайн панели — а сейчас, когда панель оказалась так себе (её действительно обновили и она не на уровне 90-х, но явно не соответствует дизайну и графике 2020 - 2024 годов, а также функционалу), оказалось что вы не разработчик и ничего поменять не можете и вообще обращаться надо в другую компанию — просто дикость.
Когда регулярно взаимодействуешь с панелью, особенно в периоды настройки серверов и настройки заказчикам в частности, а из аккаунта выкидывает — отвратительно не удобно. Капча сразу не прогружается, сначала вводишь логин и пароль, жмешь войти, потом выскакивает ошибка и появляется капча, а заполненные поля пропадают. В панели нет кнопки/ссылки чтобы вернуться на сайт (основной домен).
Со сменой пароля аналогичный бред. С удалением сервера через звонок просто смешно. О какой безопасности идёт речь? Значит, через SMS могут удалить злоумышленники имея доступ к телефону, а ответить на звонок и сказать "подтверждаю" они не смогут? Всё это в явном виде создаёт препятствия клиенту чтобы не смогли войти в аккаунт или удалить сервер для того, чтобы деньги списывались до конца.
На мой сервер действует персональная скидка в 5%, пользуюсь я пятый год. Таким образом, чтобы получить хотя бы 6% (меня это не устроит конечно же при таких ценах) нужно пользоваться услугами ещё 2 года.
При всём при этом, размер скидок, акционных программ, акционных сертификатов (50, 150 и тп) никто не увеличил на 25%.
В заключение скажу, что больше не могу рекомендовать хостинг, полностью разочарован и буду рассматривать варианты переезда.
Длинный текст
Здравствуйте!
Благодарим вас, за то, что много лет что пользуетесь нашими услугами и регулярно оставляли положительные отзывы.
Как мы уже сообщали, с 2022 года мы не меняли стоимость VDS с виртуализацией KVM. За это время многие факторы, влияющие на цену, изменились. Однако обновлённые цены не выше стоимости текущих предложений большинства компаний на рынке VDS.
За два года мы также провели большую работу: увеличили лимит IP-адресов в тарифах, запустили VDS на ARM, улучшили параметры CPU.Турбо по CPU и другим ресурсам, добавили NVMe и резервирование в VDS Storage, сделали накопители на готовых VDS более гибкими, повысили характеристики VDS Атлант и обновили сайт.
Мы не нарушали законодательство, поскольку заранее предупредили клиентов об изменении цен в новости на сайте и в персональной email-рассылке от 2 июля 2024 года. При заказе сервера клиент заключает с нами договор публичной оферты, который опубликован на сайте FirstVDS в разделе «Документы». В пунктах 3.2. и 4.3.4. оферты описан порядок информирования об изменениях в тарифах.
Мы стремимся обеспечить безопасность наших клиентов и постоянно работаем над улучшением наших систем безопасности. Однако, как и в любой системе, всегда есть возможность для улучшения.
Для нас ценна репутация и мы не заинтересованы в создании препятствий для клиентов. Поэтому мы постараемся сделать наши услуги более удобными и безопасными.
Было принято решение изменить цены однократно, чтобы расходы оставались предсказуемыми для клиентов как можно дольше. Кроме того, мы регулярно проводим акции с выгодными скидками, сертификатами на баланс и другими бонусами. Сейчас проходит акция: при пополнении баланса на рекомендуемую сумму вы получите кешбэк в размере 10% от суммы платежа.
Всем привет! Уже не раз оставлял отзыв о хостинге FirstVDS, и в этот раз выделю несколько минут, чтобы оставить свое "впечатление".
Пользуюсь услугами более 11 лет. Да, без всяких шуток, накруток и так далее. Я сам офигеваю, когда понимаю, сколько связано с данным сервисом, сколько разных сайтов создавал и так далее. За 11 лет сервис серьезно изменился, добавил много опций, переработал часть фишек, добавил новые тарифы, пересмотрел ценовую "политику" и многое другое.
Вы даже не представляете себе, как команда FirstVDS прокачалась в плане создания игр под разные события, где можно собирать промокоды и сертификаты. Мне кажется, если бы они создавали свои веб проекты в игровой тематике - добились бы серьезных результатов.
Конкретно по хостингу: выбор тарифов большой, цены адекватные, техническая поддержка работает оперативно и помогает во многих вопросах, много параметров настройки, бекапы, информирование, розыгрыши в TG и многое другое. В целом очень рад этому сервису и ставлю оценку 5!
Иван, спасибо за содержательный отзыв!
Кстати, мы продлили акцию Каникулы с кэшбеком до 2 сентября. В рамках данной акции, вы можете получить 10% кэшбека на ваш счет, при пополнении его на рекомендуемую сумму. Подробнее: https://firstvds.ru/actions/kanikuly-s-k...
Длинный текст
Ммм привет всем, пользовался для поднятия своего видеохостинга месяц,могу объективно сказать следующее, вставлю сюда то я писал в СП для решения простых вопросов и их ответы. К этому добавлю стабильности VDS как таковой нет, просадки были и существенные, для серьезных проектов не подходит. Цены подняли, ну что моно сказать как раз мои размышления о том чтобы заплатить больше, за комфорт оправдываются.
Мой запрос в СП последний со всем что "накипело"
"""
Здравствуйте, я использую VDS относительно недавно, и уже писал СП по разным вопросам, в том числе удобство(не) панели, и абсолютно не юзабельные образы.
И так вот что хочу сказать сейчас
1. Образы представленные у вас вырублены топором, например Debian 12 в котором нет sudo и systemd-resolved. Да это проблемы дистрибутива и пользователя, но если вы как хостинг предоставляете услуги, предоставляйте их чтобы было комфортно. А не так чтобы не ваша СП, не пользователь не искали причину почему нет DNS. Что касается Ubuntu, всем известно что Snapd для сервера не представляет ценности, а так же оптимизация занимаемого размера устанавливаемого дистрибутива играет не последнюю роль, как и его ПО. У вас же все дистрибутивы предоставлены "в чем мать родила". Чего от них ждать ни кто не знает, не все живут на форумах и отслежива.т изменения.(приложил толково сделанные дистрибутивы и их описание, для многих проектов стоит понимать какая версия NGinx например включает дистрибутив). Да цена и качество ваших услуг хорошие, но знаете я заплачу больше за комфорт и уют.
2. Про панель уже писал, постоянные выходы из панели это дико бесит, сделайте выход раз в 10 дней, неделю, я сам разберусь с безопасностью моего аккаунта.
3. При удалении сервера защита с помощью СМС конечно хорошо, но телефон не всегда по рукой, и не всегда в сети, сделайте по почте например, или вовсе как у многих по названию сервера.
4. Настройка и логика панели оставляет желать лучшего, думаю и через 10 лет я вряд ли буду ориентироваться лучше. Темной темы нет, язык скачет постоянно с англ на рус, хотя стоит рус.
Заключение, хорошо бы пригласить хорошо творческого человека который прислушается к пользователю, соберет нормальные дистрибутивы удобные пользователю, прочувствует интуитивность и юзабельность панели. Я говорю как пользователь которому есть с чего выбирать, приду ли я в следующий раз размещать у вас проект, или найду что то еще это вопрос).
Всего наилучшего!
P.S. Хотелось бы получить обратную связи, с итогом, будет ли что то меняться или нет
""""
Ответ просто убил безразличием к своему же сервису, а так же мнению клиентов, проще было написать "что дают то и жрите"
"""
Павел Старовойтов
2024-07-02 12:20:39
Здравствуйте.
1. Мы предоставляем неадминистрируемые серверы со стандартной конфигурацией и минимальными настройками.
На виртуальные серверы устанавливаются стандартные версии операционных систем, чтобы не возникало вопросов по списку изменений и доп. ПО на сервере.
Если вы хотите конкретную ОС и версию, с определенным ПО, то вы можете установить их на сервер из собственного образа.
2. Никаких послаблений в уровне защиты аккаунтов мы делать не планируем.
3. Удаление сервера должен производить именно владелце аккаунта, через СМС или звонок автоинформатора, а не злоумышленник, получивший доступ к контактной почте.
Это вопрос безопасности, на не вашего удобства.
4. За дизайн и удобство панелей управление отвечает компания разработчик - https://www.ispmanager.ru/
Можете обратиться к ним напрямую с вашими предложениями и пожеланиями.
Дизайн и архитектура ispmanager будет одинаковой у всех хостеров, которые ее предоставляют.
---
С уважением,
Павел Старовойтов
специалист отдела Заботы о клиентах
FirstVDS
"""
Пользоваться или нет думайте сами!)
Здравствуйте!
Мы сожалеем, что ответ нашего сотрудника вызвал у вас негативное впечатление о нашем хостинге.
Наши сервера успешно используются клиентами в проектах с повышенной нагрузкой. Если вы столкнулись с просадкой в работе серверов, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки, чтобы мы могли разобраться в ситуации и устранить проблему.
Действительно, мы предоставляем неадминистрируемые серверы, за счёт этого стоимость аренды для вас ниже. По запросу наша поддержка может согласовать установку собственного образа нашими силами в рамках платного администрирования. Либо вы можете установить его самостоятельно, но бесплатно.
Второй и третий пункт могут вызывать неудобства, с этим трудно не согласиться. Однако любого рода послабления безопасности могут повлечь за собой непредвиденные обстоятельства, вплоть до утечки или потери информации с сервера, а это недопустимо. Поэтому безопасность превыше всего, какой бы неудобной она ни была.
За дизайн и удобство действительно отвечает ispmanager. Со своей стороны мы передадим ваши пожелания разработчикам
В любом случае мы благодарны вам за обратную связь, ваши пожелания переданы на рассмотрение в ответственные отделы.
Будем вас ждать в наших кругах снова!
Хорошие сервера. Перенесли много проектов на эти VDS так как цена адекватная, работает стабильно, а характеристики лучше. Пришел по совету товарищей программистов.
Спасибо за отзыв! Ждем от вас еще проекты на наших серверах :)
Ну и жара , на солнце все 40, спасает речка.
В этом месяце заметил прирост трафика , был приятно удивлён, слегка оптимизировал еще базы сайтов через пхп админ для резвости, теперь всё летает со скоростью света , на борту :
Процессор 6 X AMD EPYC 9654 96-Core Processor 2396.400 MHz
Оперативная память 6094 / 9838 MB
Размер дискового пространства 79.95 GB
думаю добавить к 10 сайтам еще + 10, потому как процессор загружен не более 20-30%
Продуктивно работать получается только по вечерам
Спасибо FirstVDS за скорости - цены , давайте отдыхайте по чаще.
Добавить отзыв или комментарий