Хостинг-провайдер FirstVDS с 2002 года предоставляет услуги по аренде виртуальных серверов как для новичков, так и для профессионалов, предлагая широкую тарифную линейку. Доступны готовые решения, гибкие конфигурации, специализированные тарифы — можно подобрать мощности для проекта с любым бюджетом и уровнем нагрузки. Серверы размещаются в Москве в собственном дата-центре WEB DC и ДЦ уровня Tier III.
Помимо VDS/VPS хостинга, провайдер предлагает к покупке доменные имена, SSL-сертификаты, резервное копирование и другие сопутствующие услуги. Служба поддержки работает круглосуточно, в том числе в выходные и праздники. Кроме того, клиентам доступна обширная База знаний, в которой можно найти ответ на большинство вопросов.
Переезд от другого провайдера выполняется бесплатно, в подарок можно получить скидку 40% на первый месяц или 3 месяца аренды при оплате сервера на год.
FirstVDS входит в Ассоциацию участников отрасли ЦОД, а в 2021 году получил награду «Хостер года» 20/21 по итогам национальной премии ЦОДы.РФ.
Kuschenko22.06.2021 15:12Сайт на хостинге 22.06.2021
Все огонь. Использую firstvds для разработки сайтов и советую клиентам. Скорость работы хорошая. Тарифы не кусаются. Есть с чем сравнивать т.к. негативного опыта у других хостеров было достаточно. Мой голос за них!
Ужасный провайдер. VDS лежит по несколько часов за сутки, саппорт отвечает по несколько часов. Проблемы не решают, не советую ни кому, кто ценит свои ресурсы и свое время. Оценка: 0/10
Добрый день! Мы сожалеем, что у вас сложилось такое мнение относительно работы нашей компании и стабильности оборудования. Для того, чтобы разобраться в ситуации нам нужен ваш ID клиента или номер запроса, который вы упомянули.
Александр 4617.06.2021 12:00Сайт на хостинге 17.06.2021
Пот ручьем бежит а я вот не могу не написать о моем почти девятилетним опыте работы с firstvds.ru/ Жара сегодня термоядерная как и скорость моего сервера VDS-KVM-NVMe-Форсаж-2.0, еще у меня есть парочку маленьких бюджетных машин для опытов за смешные деньги, плюс каждый год получаю скидку и того уже 9% , в итоге получают за год сберечь кругленькую сумму.
Желаю всем прохладной водички , на реку на море хоть куда . Firstvds.ru вам тоже надо отдыхать!
Спасибо за стабильность и цены! Надеюсь как минимум еще столько же лет сотрудничать, главное чтобы были силы.
Как писал ранее... за последние 4 дня мои сервера то не видели друг друга по сети из-за каких-то настроек в ДЦ, после на 2-3 часа положили ip с клиентами, сейчас уже час как не запускается сеть с виртуалками... А в итоге я теряю клиентов, получаю негатив...
Ерунда продолжается... только всё заработало, как через час один из IP адрес просто перестал отвечать... Как же они меня за эти 4 дня достали... выходные знатные устроили)) Спасибо!))
Maxim Erzh07.06.2021 10:13Сайт на хостинге 07.06.2021
Сотрудничаю с FirstVds с 2020 года. До этого сотрудничал ihc, где главной проблемой была техническая поддержка и качество ПО. Постоянно постоянно падала БД и прочие проблемы, а ТП отправляла только на статьи, при этом не помогали даже за деньги. FirstVds таких проблем нет. Качественные и стабильные серваки, быстрая и четкая ТП, помогают со всеми вопросами. Цены отличные. Рекомендую!
Отличный хостинг, пользуюсь больше года, ни разу ещё не падал, если и были тех работы, то о них предупреждали заранее за несколько дней. Быстрая поддержка, помогала часто и быстро, рекомендую.
Родион12302.06.2021 13:55Сайт на хостинге 02.06.2021
Буду писать отрицательные отзывы, потому что бывает моментами сайт падает и поддержка сама не знает почему, так на минуту упадет и вновь работает. Я понимаю что минута это для вас может показаться не беда, ну клиентов тоже теряю за счет этой минуты. Надеюсь в этом месяце все будет хорошо работать. Спасибо.
Мы приветствуем конструктивные отзывы. Сообщение о недоступности сайта было от вас 31 марта. При не предоставили mtr, который мы у вас запросили.
Весь апрель и май не вижу сообщений о недоступности сайта.
Если проблема с нашей стороны, то мы сразу ее озвучим (в ЛК появится уведомление). Если же проблема внутри сервера и самостоятельно диагностировать ее вы не можете, то необходимо оставить запрос в поддержку, предоставить доступы, а также вывод mtr при подозрении сетевых проблем.
valekskz131.05.2021 20:41Сайт на хостинге 31.05.2021
Длинный текст
Всем доброго времени.
Компания FirstVds.ru обещает всем, кто напишет отзыв о работе компании скидку в 25%.
И не важно будет отзыв положительным или отрицательным.
Я пользуюсь услугами компании более 6 лет, однако так ни разу и не воспользовался возможностью получить скидку.
Не могу сказать что то плохое за время пользования, всё работало, поддержка помогала, с оплатой проблем не возникало.
Но возможно, то что пошло не так. Поэтому и решил написать отзыв.
Я думаю, что всё еще решиться положительно и тогда этот отзыв станет положительным, сейчас же он скорее отрицательный.
Лично со своей точки зрения, считаю так, перед пользователем, отвечает так компания, с которой он сейчас работает на прямую и кому платит деньги.
Поэтому ссылаться на другую компанию, которая изменила правила - не правильно, как говориться Вы сами между собой разбирайтесь, а я плачу Вам, Вам и отвечать
Одна из компаний, вдруг решила изменить свою версию панели и брать за это очень даже не плохие деньги. Как это отразиться на её бизнесе не совсем понятно, но скорее всего
на пространстве бывшего союза отрицательно. Время рассудит.
А вот хостеры (все, так или иначе продают нам лицензии на использование данной панели) - наверное не до конца продумали вопросы как же им жить дальше.
У меня такая проблема как раз и случилась. Не буду дальше высказывать своё мнение, предлагаю Вам ознакомиться с перепиской со службой поддержки компании с которой
имел близкие и приятные отношения в течении 6 лет. Судить Вам, решать Вам. Но наверное всё таки правильно, не платить за то - что так и не получил....
Здравствуйте
21:11
Подскажите, Вы распространяете информацию о том, что - Сегодня мы прекратили продажу 5 версии ISPmanager. На всех серверах с актуальными версиями ОС (Ubuntu 18 и 20, CentOS 7 и 8, Debian 9 и 10) и ISPmanager не ниже 5.295 панель управления обновлена
В частности в Telegram
Но у меня как была 5 версия - так и осталась
21:11
Авторизуйтесь в нашей системе пожалуйста
21:12
Пожалуйста
21:13
Вижу что лицензия обновилась и стоимость сейчас соответствующая. Можем выполнить обновление сейчас если требуется
21:14
Ну как бы интересно, лицензия обновилась, оплата пошла - а панель старая
да и зачем тогда везде писать, что уже всё обновилось ?
21:15
Лицензия обновилась со стороны разработчика и мы также вынуждены изменить условия её предоставления. В Вашем случае обновление не завершилось но можем провести работы вручную по запросу если требуется.
Либо вы это можете сделать самостоятельно в разделе: Помощь > О программе > кнопка "Обновить продукт"
21:17
цитирую Ваше сообщение в официальном канале -"Сегодня мы прекратили продажу 5 версии ISPmanager. На всех серверах с актуальными версиями ОС (Ubuntu 18 и 20, CentOS 7 и 8, Debian 9 и 10) и ISPmanager не ниже 5.295 панель управления обновлена до 6 вер"
а по факту, я должен одобрить ручное обновление ?
а потом в случае проблем я сам буду виноват ?
21:17
Для проверки причины, по которой панель не обновилась, передаю запрос нашим техническим консультантам.
21:18
Я подожду, а то у меня уже вчера просили Ваши специалисты оплату за проблему, которая не была связана с моими действиями
21:19
Здравствуйте
Если у вас включено авто обновление в ISPmanager, то панель обновится автоматически.
21:19
По Вашим сообщениям - панель уже обновилась у всех...........
21:20
Обновилась лицензия. Мы не можем обновлять панель ISPmanager на серверах клиента без запроса самого клиента.
21:22
Давайте ещё раз - вот сообщение в Вашем официальном канале Telegram
Сегодня мы прекратили продажу 5 версии ISPmanager. На всех серверах с актуальными версиями ОС (Ubuntu 18 и 20, CentOS 7 и 8, Debian 9 и 10) и ISPmanager не ниже 5.295 панель управления обновлена до 6 версии автоматически
Я что то не правильно читаю ?
21:22
Обновление выполняется в том случае, если версия не ниже 5.295 и при этом включено автоматическое обновление
21:25
ISPmanager Lite 5.299.1 моя версия. А если отключено автоматическое обновление, что будет дальше ?
21:25
Будет работать 5 версия панели управления
21:26
Хорошо. Предыдущий консультант, выше в переписке, мне написал, что лицензия обновлена и применён новый тариф
Тогда почему я должен платить больше, если я пока на 5 версии
21:26
Да, лицензия обновилась и это также указано в уведомлении на случай если обновление не произошло до 6 версии
21:27
Ну так я по факту пока буду платить за использование 5 версии, по старому тарифу ?
21:29
Нет, лицензия обновилась до 6 версии, 5 версию нет возможности предоставить
В вашем случае была установлена редакция: ISPmanager 6 Pro - 599 руб за месяц
21:32
Я совсем потерял смысл. В самой ISP указана до сих пор версия 5 и сама панель не обновлена, так почему я должен всё таки платить за 6 ?
21:33
ISPsystem обновили условия предоставления лицензий, это коснулось и стоимости
21:33
Это не ответ, по факту - В самой ISP указана до сих пор версия 5 и сама панель не обновлена, так почему я должен всё таки платить за 6?
21:35
Есть пользователи которые не используют актуальной ОС и перейти на 6 версию также невозможно. При этом условия для них также были изменены
Это ответ, вне зависимости от того, используете ли вы 5 или 6 версию, лицензия, вернее стоимость будет применена от 6 версии
21:35
Меня не интересуют другие пользователи. Я задаю конкретный вопрос и хочу получить аргументированный ответ про мой случай - В самой ISP указана до сих пор версия 5 и сама панель не обновлена, так почему я должен всё таки платить за 6 ?
21:35
Это был ответ, компания ISPsystem закрыли продажу лицензий 5 версии, мы также не можем их продлевать со своей стороны. Разумеется стоимость в связи с этим и изменилась
21:39
А при чём тут продажи, я же не покупаю панель с нуля ?
Я оплатил её использование за определённый период и насколько я знаю, никто не отменил действие 5 версии пока...
У меня, сервер с услугой ISP оплачен вперёд
21:39
Виртуальные сервера работают по принципу ежедневного списания с лицевого счета.
21:41
Не помню точно до какого периода будет действовать5 версия - но она действует для тех кто ей пользовался
А какая разница по принципу списания, я же не покупаю её, она продлевается. Или 5 версия уже совсем не существует ?
21:41
С нашей стороны она была закрыта, о чем и было указано ранее в уведомлении
21:44
У Вас ранее в уведомлении так же было указано, что она обновится АВТОМАТИЧЕСКИ до 6 версии, нигде не было указано, про настройки обновления в автомаческом режиме и т.д. - и у меня она до сих пор не обновлена
Даже сейчас нигде не указано про определённый "условия" автоматического обновления
21:44
Увы, подробную информацию об этом не было скорее всего возможности поместить. Для этого вы и обратились в чат за уточнением информации
21:49
Ну тут Вы извините, не указано про определённые условия - это Ваша проблема и недоработка, почему за это должен платить я ?
И да, я обратился за уточнением информации - но этот не значит, что из за того, что кто то не проработал до конца все нюансы - я обязан теперь платить за то, чего по факту у меня сейчас нет. Тем более при ежедневном списании
21:51
Можем обновить прямо сейчас панель управления если требуется
Условия были изменены не только с нашей стороны.
21:59
Я конечно всё понимаю, но факту у Вас всё обновилось, а у меня нет. Так почему я сейчас должен всё таки исправлять Ваши не доработки и за это платить ?
Задайте это вопрос разработчикам, так как я не могу с ними общаться напрямую
Тут кто то до конца не проработал этот вопрос, но причём тут я, почему я должен платить за проблемы, которые меня не касаются ?
22:00
Если у вас не включена опция автоматического обновления, то оно может и не произойти. Ответили выше
22:00
Ещё раз, где эти условия, были заранее оговорены с Вашей стороны ?
22:01
Для этого вы обратились в чат, где узнали тонкости
22:02
Нет, это не тонкости, такие вещи должны были быть указаны Вашей компанией заранее
Вы же уже начали с меня списывать средства
22:02
Об изменении цен, мы ранее отправляли уведомление. Оно в любом случае изменится
22:07
Да, согласен, но Вы же должны списывать деньги тогда, когда всё измениться, а у меня пока всё так же как и было
И да, в любом случае это измениться, но сейчас же не изменилось
Вы не отвечаете на конкретные вопросы, думаю дальнейший диалог бесполезен. Ваша компания готова делать скидки за любые отзывы о работе. Займусь тогда размещением нашей переписки на всех доступных специализированных сервисах. Пусть рассудят все остальyst
22:09
В любом случае на все вопросы Вам уже поступил ответ. Причину по которой не произошло обновления наши технические специалисты также выявили. Сожалею что вы не видите в ответах ту информацию о которой мы старались указать.
Хорошего Вам дня
22:11
И Вам. и по факту, я пока не получаю 6 версию панели, и думаю, что не должен Вам её оплачивать. Будем продолжать диалог с Вашей компанией, до тех пор, пока не получу услугу в полном объёме.
P.S. Полностью сохраняю текст в первозданном виде, возможны грамматические ошибки и т.д.
P.P.S Друзья!!! Я очень рад, что не зря более 6 леи назад выбрал компанию https://firstvds.ru
В итоге, это компания, которая заботиться о своём имидже и о своих клиентах. В каждой компании может найтись "специалист" которые портит отношение клиентов.
За всё время сотрудничества - мне такой "специалист" попался в первый раз. За всё время пока я нахожусь на данном хостинге у меня НИ РАЗУ не возникало никаких проблем!
По многим вопросам, даже оказываемая помощь всегда была бесплатна. К тому же, ация компании - Скидка до 25% каждому!, за положительный или отрицательный отзыв, реально существует и работает.
Я пишу сейчас положительный отзыв, так как действительно доволен данной компанией, если кто то скажет, что я это делаю так как мне пообещали какой то дополнительный бонус или ещё какие то льготы - это не правда.
Мне только согласно акции сделали скидку в 25% за оставленный отзыв. Всё остальное, это нормальное общение с представителем компании которого зовут Danya, поговорили, решили все моменты,
я получил извинения. В ближайшее время напишу отзыв. где распишу все моменты, которые мне нравятся!!!
Всем кто сомневается - однозначно рекомендую данную компанию!!!
Здравствуйте!
Спасибо вам за развернутый отзыв, скидка назначена.
Обратите внимание, что в сообщении есть ссылка на скрин с данными от вашего сервера! Мы настоятельно рекомендуем его удалить и сменить пароль на сервере, а также пароль от личного кабинета.
Наш отдел качества внимательно рассмотрел ваш случай с панелью и ждет вашего ответа.
Надеемся, что отзыв изменит свой окрас и мы продолжим дальнейшее сотрудничество с вами.
Денис Цепелев28.05.2021 12:22Сайт на хостинге 30.05.2021
Пользуемся данным хостингом с открытия первого интернет-магазина а это на минуточку более 5 лет. На хостинге уже находится не один сайт.
Главные плюсы, понятный инт... Подробнее...
Пользуюсь FirstVDS около месяца. Очень быстро обрабатывает заказы на виртуальным машины. Очень быстро отвечают на заявки и решают все возникшие вопросы. Мне нравится, проблем с ними пока не было
Добавить отзыв
Код виджета для вставки на сайт:
Отзывы о хостинге FirstVDS.ru (ФёстВДС)
Все огонь. Использую firstvds для разработки сайтов и советую клиентам. Скорость работы хорошая. Тарифы не кусаются. Есть с чем сравнивать т.к. негативного опыта у других хостеров было достаточно. Мой голос за них!
Ужасный провайдер. VDS лежит по несколько часов за сутки, саппорт отвечает по несколько часов. Проблемы не решают, не советую ни кому, кто ценит свои ресурсы и свое время. Оценка: 0/10
Добрый день! Мы сожалеем, что у вас сложилось такое мнение относительно работы нашей компании и стабильности оборудования. Для того, чтобы разобраться в ситуации нам нужен ваш ID клиента или номер запроса, который вы упомянули.
Пот ручьем бежит а я вот не могу не написать о моем почти девятилетним опыте работы с firstvds.ru/ Жара сегодня термоядерная как и скорость моего сервера VDS-KVM-NVMe-Форсаж-2.0, еще у меня есть парочку маленьких бюджетных машин для опытов за смешные деньги, плюс каждый год получаю скидку и того уже 9% , в итоге получают за год сберечь кругленькую сумму.
Желаю всем прохладной водички , на реку на море хоть куда . Firstvds.ru вам тоже надо отдыхать!
Спасибо за стабильность и цены! Надеюсь как минимум еще столько же лет сотрудничать, главное чтобы были силы.
Как писал ранее... за последние 4 дня мои сервера то не видели друг друга по сети из-за каких-то настроек в ДЦ, после на 2-3 часа положили ip с клиентами, сейчас уже час как не запускается сеть с виртуалками... А в итоге я теряю клиентов, получаю негатив...
Ерунда продолжается... только всё заработало, как через час один из IP адрес просто перестал отвечать... Как же они меня за эти 4 дня достали... выходные знатные устроили)) Спасибо!))
До сих пор ничего не могут сделать. Вывод очевиден: не хотите получать с меня почти 150к в месяц найду кому их платить в другом месте...
Поддержка ничего не может сделать ((( настроили VPU и уронили всё на сервере.... Просто респект!!! 1.5 часа 240 клиентов без сайтов!
Пользуюсь более 2 лет ! Хороший сервис стабильная работа серверов и поддержки.
Сотрудничаю с FirstVds с 2020 года. До этого сотрудничал ihc, где главной проблемой была техническая поддержка и качество ПО. Постоянно постоянно падала БД и прочие проблемы, а ТП отправляла только на статьи, при этом не помогали даже за деньги. FirstVds таких проблем нет. Качественные и стабильные серваки, быстрая и четкая ТП, помогают со всеми вопросами. Цены отличные. Рекомендую!
Отличный хостинг, пользуюсь больше года, ни разу ещё не падал, если и были тех работы, то о них предупреждали заранее за несколько дней. Быстрая поддержка, помогала часто и быстро, рекомендую.
Буду писать отрицательные отзывы, потому что бывает моментами сайт падает и поддержка сама не знает почему, так на минуту упадет и вновь работает. Я понимаю что минута это для вас может показаться не беда, ну клиентов тоже теряю за счет этой минуты. Надеюсь в этом месяце все будет хорошо работать. Спасибо.
Здравствуйте, Родион.
Мы приветствуем конструктивные отзывы. Сообщение о недоступности сайта было от вас 31 марта. При не предоставили mtr, который мы у вас запросили.
Весь апрель и май не вижу сообщений о недоступности сайта.
Если проблема с нашей стороны, то мы сразу ее озвучим (в ЛК появится уведомление). Если же проблема внутри сервера и самостоятельно диагностировать ее вы не можете, то необходимо оставить запрос в поддержку, предоставить доступы, а также вывод mtr при подозрении сетевых проблем.
Длинный текст
Всем доброго времени.
Компания FirstVds.ru обещает всем, кто напишет отзыв о работе компании скидку в 25%.
И не важно будет отзыв положительным или отрицательным.
Я пользуюсь услугами компании более 6 лет, однако так ни разу и не воспользовался возможностью получить скидку.
Не могу сказать что то плохое за время пользования, всё работало, поддержка помогала, с оплатой проблем не возникало.
Но возможно, то что пошло не так. Поэтому и решил написать отзыв.
Я думаю, что всё еще решиться положительно и тогда этот отзыв станет положительным, сейчас же он скорее отрицательный.
Лично со своей точки зрения, считаю так, перед пользователем, отвечает так компания, с которой он сейчас работает на прямую и кому платит деньги.
Поэтому ссылаться на другую компанию, которая изменила правила - не правильно, как говориться Вы сами между собой разбирайтесь, а я плачу Вам, Вам и отвечать
Одна из компаний, вдруг решила изменить свою версию панели и брать за это очень даже не плохие деньги. Как это отразиться на её бизнесе не совсем понятно, но скорее всего
на пространстве бывшего союза отрицательно. Время рассудит.
А вот хостеры (все, так или иначе продают нам лицензии на использование данной панели) - наверное не до конца продумали вопросы как же им жить дальше.
У меня такая проблема как раз и случилась. Не буду дальше высказывать своё мнение, предлагаю Вам ознакомиться с перепиской со службой поддержки компании с которой
имел близкие и приятные отношения в течении 6 лет. Судить Вам, решать Вам. Но наверное всё таки правильно, не платить за то - что так и не получил....
Здравствуйте
21:11
Подскажите, Вы распространяете информацию о том, что - Сегодня мы прекратили продажу 5 версии ISPmanager. На всех серверах с актуальными версиями ОС (Ubuntu 18 и 20, CentOS 7 и 8, Debian 9 и 10) и ISPmanager не ниже 5.295 панель управления обновлена
В частности в Telegram
Но у меня как была 5 версия - так и осталась
21:11
Авторизуйтесь в нашей системе пожалуйста
21:12
Пожалуйста
21:13
Вижу что лицензия обновилась и стоимость сейчас соответствующая. Можем выполнить обновление сейчас если требуется
21:14
Ну как бы интересно, лицензия обновилась, оплата пошла - а панель старая
да и зачем тогда везде писать, что уже всё обновилось ?
21:15
Лицензия обновилась со стороны разработчика и мы также вынуждены изменить условия её предоставления. В Вашем случае обновление не завершилось но можем провести работы вручную по запросу если требуется.
Либо вы это можете сделать самостоятельно в разделе: Помощь > О программе > кнопка "Обновить продукт"
21:17
цитирую Ваше сообщение в официальном канале -"Сегодня мы прекратили продажу 5 версии ISPmanager. На всех серверах с актуальными версиями ОС (Ubuntu 18 и 20, CentOS 7 и 8, Debian 9 и 10) и ISPmanager не ниже 5.295 панель управления обновлена до 6 вер"
а по факту, я должен одобрить ручное обновление ?
а потом в случае проблем я сам буду виноват ?
21:17
Для проверки причины, по которой панель не обновилась, передаю запрос нашим техническим консультантам.
21:18
Я подожду, а то у меня уже вчера просили Ваши специалисты оплату за проблему, которая не была связана с моими действиями
21:19
Здравствуйте
Если у вас включено авто обновление в ISPmanager, то панель обновится автоматически.
21:19
По Вашим сообщениям - панель уже обновилась у всех...........
21:20
Обновилась лицензия. Мы не можем обновлять панель ISPmanager на серверах клиента без запроса самого клиента.
21:22
Давайте ещё раз - вот сообщение в Вашем официальном канале Telegram
Сегодня мы прекратили продажу 5 версии ISPmanager. На всех серверах с актуальными версиями ОС (Ubuntu 18 и 20, CentOS 7 и 8, Debian 9 и 10) и ISPmanager не ниже 5.295 панель управления обновлена до 6 версии автоматически
Я что то не правильно читаю ?
21:22
Обновление выполняется в том случае, если версия не ниже 5.295 и при этом включено автоматическое обновление
21:25
ISPmanager Lite 5.299.1 моя версия. А если отключено автоматическое обновление, что будет дальше ?
21:25
Будет работать 5 версия панели управления
21:26
Хорошо. Предыдущий консультант, выше в переписке, мне написал, что лицензия обновлена и применён новый тариф
Тогда почему я должен платить больше, если я пока на 5 версии
21:26
Да, лицензия обновилась и это также указано в уведомлении на случай если обновление не произошло до 6 версии
21:27
Ну так я по факту пока буду платить за использование 5 версии, по старому тарифу ?
21:29
Нет, лицензия обновилась до 6 версии, 5 версию нет возможности предоставить
В вашем случае была установлена редакция: ISPmanager 6 Pro - 599 руб за месяц
21:32
Я совсем потерял смысл. В самой ISP указана до сих пор версия 5 и сама панель не обновлена, так почему я должен всё таки платить за 6 ?
21:33
ISPsystem обновили условия предоставления лицензий, это коснулось и стоимости
21:33
Это не ответ, по факту - В самой ISP указана до сих пор версия 5 и сама панель не обновлена, так почему я должен всё таки платить за 6?
21:35
Есть пользователи которые не используют актуальной ОС и перейти на 6 версию также невозможно. При этом условия для них также были изменены
Это ответ, вне зависимости от того, используете ли вы 5 или 6 версию, лицензия, вернее стоимость будет применена от 6 версии
21:35
Меня не интересуют другие пользователи. Я задаю конкретный вопрос и хочу получить аргументированный ответ про мой случай - В самой ISP указана до сих пор версия 5 и сама панель не обновлена, так почему я должен всё таки платить за 6 ?
21:35
Это был ответ, компания ISPsystem закрыли продажу лицензий 5 версии, мы также не можем их продлевать со своей стороны. Разумеется стоимость в связи с этим и изменилась
21:39
А при чём тут продажи, я же не покупаю панель с нуля ?
Я оплатил её использование за определённый период и насколько я знаю, никто не отменил действие 5 версии пока...
У меня, сервер с услугой ISP оплачен вперёд
21:39
Виртуальные сервера работают по принципу ежедневного списания с лицевого счета.
21:41
Не помню точно до какого периода будет действовать5 версия - но она действует для тех кто ей пользовался
А какая разница по принципу списания, я же не покупаю её, она продлевается. Или 5 версия уже совсем не существует ?
21:41
С нашей стороны она была закрыта, о чем и было указано ранее в уведомлении
21:44
У Вас ранее в уведомлении так же было указано, что она обновится АВТОМАТИЧЕСКИ до 6 версии, нигде не было указано, про настройки обновления в автомаческом режиме и т.д. - и у меня она до сих пор не обновлена
Даже сейчас нигде не указано про определённый "условия" автоматического обновления
21:44
Увы, подробную информацию об этом не было скорее всего возможности поместить. Для этого вы и обратились в чат за уточнением информации
21:49
Ну тут Вы извините, не указано про определённые условия - это Ваша проблема и недоработка, почему за это должен платить я ?
И да, я обратился за уточнением информации - но этот не значит, что из за того, что кто то не проработал до конца все нюансы - я обязан теперь платить за то, чего по факту у меня сейчас нет. Тем более при ежедневном списании
21:51
Можем обновить прямо сейчас панель управления если требуется
Условия были изменены не только с нашей стороны.
21:59
Я конечно всё понимаю, но факту у Вас всё обновилось, а у меня нет. Так почему я сейчас должен всё таки исправлять Ваши не доработки и за это платить ?
Задайте это вопрос разработчикам, так как я не могу с ними общаться напрямую
Тут кто то до конца не проработал этот вопрос, но причём тут я, почему я должен платить за проблемы, которые меня не касаются ?
22:00
Если у вас не включена опция автоматического обновления, то оно может и не произойти. Ответили выше
22:00
Ещё раз, где эти условия, были заранее оговорены с Вашей стороны ?
22:01
Для этого вы обратились в чат, где узнали тонкости
22:02
Нет, это не тонкости, такие вещи должны были быть указаны Вашей компанией заранее
Вы же уже начали с меня списывать средства
22:02
Об изменении цен, мы ранее отправляли уведомление. Оно в любом случае изменится
22:07
Да, согласен, но Вы же должны списывать деньги тогда, когда всё измениться, а у меня пока всё так же как и было
И да, в любом случае это измениться, но сейчас же не изменилось
Вы не отвечаете на конкретные вопросы, думаю дальнейший диалог бесполезен. Ваша компания готова делать скидки за любые отзывы о работе. Займусь тогда размещением нашей переписки на всех доступных специализированных сервисах. Пусть рассудят все остальyst
22:09
В любом случае на все вопросы Вам уже поступил ответ. Причину по которой не произошло обновления наши технические специалисты также выявили. Сожалею что вы не видите в ответах ту информацию о которой мы старались указать.
Хорошего Вам дня
22:11
И Вам. и по факту, я пока не получаю 6 версию панели, и думаю, что не должен Вам её оплачивать. Будем продолжать диалог с Вашей компанией, до тех пор, пока не получу услугу в полном объёме.
P.S. Полностью сохраняю текст в первозданном виде, возможны грамматические ошибки и т.д.
P.P.S Друзья!!! Я очень рад, что не зря более 6 леи назад выбрал компанию https://firstvds.ru
В итоге, это компания, которая заботиться о своём имидже и о своих клиентах. В каждой компании может найтись "специалист" которые портит отношение клиентов.
За всё время сотрудничества - мне такой "специалист" попался в первый раз. За всё время пока я нахожусь на данном хостинге у меня НИ РАЗУ не возникало никаких проблем!
По многим вопросам, даже оказываемая помощь всегда была бесплатна. К тому же, ация компании - Скидка до 25% каждому!, за положительный или отрицательный отзыв, реально существует и работает.
Я пишу сейчас положительный отзыв, так как действительно доволен данной компанией, если кто то скажет, что я это делаю так как мне пообещали какой то дополнительный бонус или ещё какие то льготы - это не правда.
Мне только согласно акции сделали скидку в 25% за оставленный отзыв. Всё остальное, это нормальное общение с представителем компании которого зовут Danya, поговорили, решили все моменты,
я получил извинения. В ближайшее время напишу отзыв. где распишу все моменты, которые мне нравятся!!!
Всем кто сомневается - однозначно рекомендую данную компанию!!!
С Уважением....
Александр Волошин
https://eco-hit.ru/ - Россия
https://eco-hit.kz/ - Казахстан
Здравствуйте!
Спасибо вам за развернутый отзыв, скидка назначена.
Обратите внимание, что в сообщении есть ссылка на скрин с данными от вашего сервера! Мы настоятельно рекомендуем его удалить и сменить пароль на сервере, а также пароль от личного кабинета.
Наш отдел качества внимательно рассмотрел ваш случай с панелью и ждет вашего ответа.
Надеемся, что отзыв изменит свой окрас и мы продолжим дальнейшее сотрудничество с вами.
Пользуемся данным хостингом с открытия первого интернет-магазина а это на минуточку более 5 лет. На хостинге уже находится не один сайт.
Главные плюсы, понятный инт... Подробнее...
Пользуюсь FirstVDS около месяца. Очень быстро обрабатывает заказы на виртуальным машины. Очень быстро отвечают на заявки и решают все возникшие вопросы. Мне нравится, проблем с ними пока не было
Очень доволен хостингом, больше всего понравилась скорость работы серверов, что я бы и хотел выделить. Цена = Качество.
Добавить отзыв или комментарий