Отзывы и обзоры хостинга
Добавить отзыв
Преимущества
тестовый период на 7 дней считают 46%
Отзывчивый сапорт 24%
Панели управления 22%
Служба по поддержки отвечает по делу 22%
Удобно оплачивать 22%
Очень быстрая поддержка 20%
Виртуализация KVM 14%
Единственный хостинг где помогают с VPS и очень быстро отвечают по любым вопросам. Нахожусь у них уже более 3-х лет. 5%
Лучший хостер, пользуюсь более 5 лет. Недорого, надежно, мгновенная тех. поддержка. 3%
Недостатки
Дорогой считают 18%
Побились таблицы, сказали они не причем 9%
Не очень хорошее соотношение цена-качество 8%
Кидают партнеров 7%
надо копию паспорта что бы дали тест 7%
vds на всех тарифах ограничение по скорости 10мб/с, и это никак не изменить 5%
Постоянно теряются цепочки писем в саппорт. приходится задачи ставить по новой. 5%
При переустановке постоянно нет доступа по VNC 5%
При переходе с одного тарифа на другой постоянно забывают что-нибудь включить. 4%
Код виджета для вставки на сайт:
Отзывы о хостинге Sprinthost.ru
Длинный текст
Не буду писать как этот хостинг кинул своих партнеров по партнёрской программе, об этом и так полно информации на просторах интернета. Просто укажу, что после этого хода со стороны хостинга они потеряли массу клиентов.
Расскажу о своих проблемах с этим товарищами:
1) Начнем с того, что они удалили мои разработки. Причем как удалили - они не сознались почему они были удалены - просто сказали что у нас случилась нештатная ситуация, бэкапов нет, и восстановить мы вам ничего не можем. Был удален весь репозиторий. И единственный светлый момент был в том, что программист успел защитить диплом, который был на этом репозитории за день до краха серверов спринтхоста.
2) Затем у меня был интернет магазин на мощностях серверов спритхоста. И в какой-то произвольный момент с него перестали приходить заказы. Я стал разбираться и выяснил, что при нажатии кнопки оформить, на стороне спринтхоста происходит ошибка/блок, и это не в коде самого сайта.(который до этого момента разумеется работал). Я обратился в поддержку, которая мне сказала, что они тестируют новую функцию отправки сообщений и поэтому все так произошло. Разумеется, меня такое положение дел не устроило - я сказал тестируйте не на моих серверах и сайтах. Мне удалось по этому вопросу связаться с руководителем отдела по работе с клиентами. Вот тут ВНИМАНИЕ: мне эта руководительница на полном серьезе стала говорить что цель интернет магазина - это показ картинок и переход по ссылкам, а оформление заказа - это не важное действие в магазине. Вот у меня тогда возник вопрос - а в спринтхосте вообще работают адекватные люди? Как сотрудник хостинга вообще может думать в таком ключе, а не то что говорить это своим клиентам?
3) Регулярное падение серверов и отсутствие on-line. Причем, если это случается - я писал не в поддержку, а на стену в группе в ВК. И вот тут самое интересное - они пишут что никогда не трут комментарии. Это действительно так, но если попадаются гневные комментарии под их новостями - то они генерируют пачку новостей, чтобы вниз ушел недовольный комментарий. Они где-то ответили -что падение серваков у них не часто, но что я посмотрел историю своих комментариев и их носом ткнул - что падение у них на регулярной основе - раз в два месяца.
4) Ну финальный аккорд работы с ними был красивый - в мае 24 г. новый проект, новому заказчику был презентован, он его принял и этот проект был частью его конференции. И... барабанная дробь... серваки спринтхоста упали и не поднимались порядка 24 часов. ВСЯ ВЕБ СТУДИЯ ушла от это хостинга.
Ну и про деньги, о которых тут упоминалось - конечно они не воруют деньги, они просто списывают стоимость услуг, которые нигде в прайсе не обозначены. Например стоимость продления имени - 149 руб, но спишут 619. Будут рассказывать что другой регистратор или еще что-нибудь. Но домен куплен у них, регистратор они, но вот сейчас регистратор другой. И еще раз НИ В ОДНОМ ПРАЙСЕ не указаны цена 619 - хоть с какого регистратора. Просто нет такой цифры.
Я свои отношения со спринхостом закончил и никому не советую с ними связываться. Проект сложнее одностраничного саqта визитки обречен на неудачу, если размещается на спринтхосте.
Длинный текст
Здравствуйте!
Мы никого не кидали, были внесены изменения в Партнерскую программу, о чем мы предупредили заранее. Кроме того, это было 5 лет назад, если уже не больше, за это время наша Партнёрка сильно изменилась и тех пунктов, на которые жаловались партнеры, уже нет
1) Мы ничего не удаляем с аккаунта клиентов без его ведома. Сначала предлагаем что-то изменить самим клиентам, а если они просят сделать это силами поддержки, уточняем и делаем при положительном ответе. Без предупреждение клиента — никогда
Нештатные ситуации случаются, все мы люди, но мы всегда стараемся все починить в краткие сроки. В любом случае мы всегда советуем создавать резервные копии не только на хостинге, но и, например, у себя на компьютере — выгружать их с аккаунта очень легко, в пару кликов
2) Тестированием наших сервисов мы занимаемся на собственных аккаунтах и серверах, не на клиентских — сделано это специально, чтобы пользователи не были затронуты. Пришлите, пожалуйста, номер тикета с вашим обращением, чтобы мы могли тщательнее разобраться в вашем вопросе
3) Действительно, у нас, как и у всех, бывают неполадки. Случается это по разным причинам, например, из-за DDoS-атак. Но мы всегда стараемся быстро все починить. Мы даже создали специальный сервис — [ссылка] , где видна доступность серверов и других услуг
Насчет группы ВК. У нас есть план новостей и постов, который мы должны выполнять. Держать какой-либо старый пост, когда у нас есть много полезных новостей для клиентов, не имеет смысла
4) Серьезных сбоев в мае мы не наблюдали. От вас обращений с вашего аккаунта тоже не было. Подскажите логин аккаунта, с которого вы писали нам, или номер тикета, мы посмотрим, что произошло
5) 149 ₽ за домен — это только регистрация, продление осуществляется по другим ценам. Об этом написано как на нашем сайте, так и в Панели управления — у нас все прозрачно, нет никаких секретных списаний. К тому же, всегда можно написать в поддержку, чтобы уточнить эти моменты
Конкретно в вашем случае продление стоило 349 ₽, 270 ₽ дополнительно за чужие NS. Если бы вы регистрировали домен в Спринтнеймс или перенесли его туда, то продление было бы всего 288 ₽. Опять же вся информация обо всех списаниях есть в Панели управления
Длинный текст
Начал пользоваться услугой VPS от Sprinthost в 2020 году. Сначала проблем не было, время доступа к сайту хорошее. Сайт провадера долго грузился и был не всегда доступен, уведомления на почту приходили в HTML-формате, поэтому их размер огромен - 400-500 строк вместо 2-3 строк - неэкономно расходуется дисковое пространство. Я попросил техническую поддержку направлять мне сообщения простым текстом, в чём было отказано.
С 31.08 на 01.08 2023 года провайдер проводил какие-то работы, после которых у меня исчез доступ к управлению VPS, хотя HTTP-сайт продолжил работать. Как они сообщили в рассылке, доступ к VPS через VNC теперь запрещён. Но у меня также стала недоступной страница входа в учётную запись (отображается белый экран) и перестала устанавливаться связь с SSH-сервером.
Техподдержка сообщила [#CEX-94418-745], что их сайт обновился, поэтому и мне для восстановления доступа к учётной записи нужно обновить браузер. Современные версии браузеров требуют повышенных вычислительных ресурсов, которыми мой компьютер не обладает, поэтому обновление браузера подразумевает покупку нового компьютера. При этом, мой браузер нормально открывает 99% сайтов Интернета. Об этом я сообщил техподдержке, попросил вернуть хотя бы страницу входа в прежнее состояние. В этом мне было отказано мотивируя тем, что мои проблемы (которые они сами создали) не имеют широкого распространения.
Также исчез доступ к SSH-серверу на VPS с помощью командной строки (предпочтительный для меня). Предположу, что установлена какая-то система безопасности с фильтрацией по IP-адресам, так как сообщения об ошибке отличаются при обращении к разным портам, т.е. система различает рабочие и нерабочие порты, но доступ к рабочим не даёт. Техподдержка отрицает факт фильтрации доступа к серверу, возможно из-за технической неосведомлённости или некомпетентности.
Таким образом возможность управления VPS для меня полностью утрачена, можно только пополнять счёт для сохранения работы сайта, т.к. это не требует взаимодействия с их "умными" и навороченными системами. Пока продолжаю пользоваться услугами этого провайдера из-за отсутствия времени на поиск нового провайдера и повторную настройку сервера.
Здравствуйте!
С нашей стороны не было ошибок, воспроизвести вашу ошибку нам не удалось. Связано это с устаревшей версией браузера, вам нужно его обновить, в будущем все больше сайтов перестанут у вас открываться.
Насчет блокировки по IP — мы точно знаем, когда блокировка есть, а когда ее нет. В вашем случае никаких ограничений не было. Воспроизвести вашу ошибку также не удалось, значит, она не с нашей стороны. Также коллеги передали, что фильтрация может идти со стороны интернет-провайдера.
Подключение по VNC работает, мы можем провести диагностику через него.
Советуем вам перейти на виртуальный хостинг, где поддержка помогает в полном объеме и может воспроизвести любые ошибки. К вашему VPS у нас ограниченный доступ, мы не имеем права заходить внутрь, так как не знакомы с кодом и структурой вашего проекта. На виртуальном хостинге нам проще воспроизвести ошибки
Идеальный хостинг, очень удобное размещение боксов на сервере, подключение панели. Ну и отдельная благодарность - просто великолепной работе саппорта! Всегда помогут в любом вопросе. Это идеал для других провайдеров, к которому нужно стремиться!
Здравствуйте все пользователи Форума, уже месяц пользуюсь сервера от Sprinthost.ru цена качество и скорость на высшем уровне, и это не всё, главное Sapport отвечает Быстро четко ясно, у этого сервиса есть много плюсов , один это ежедневный списание счета за VPS сервера второй плюс получаешь ответ на вопросе сразу, третий плюс это разные методы оплаты, так что я доволен и не нашел минусов этой компании Удачи вам ребята.
Доброго времени суток!
Очень редко оставляю отзывы, практически никогда...
Но в ситуации с Sprinthost.ru, касательно техподдержки и технического отдела, решил написать:
В связи с нагрузкой на сервер упали все сайты... простым языком.
Проблему решили в течении 5 минут после обращения в поддержку!!!
Я такого быстрого реагирования и решения еще не видел ни у кого из аналогичных компаний.
Хотя пользовался услугами разных фирм...
Мало того, техподдержка всегда на связи!!!!
И да, еще после этого помогли и настроили все так, как нужно!!!
В общем очень доволен!!!!
Ребята, спасибо Вам большое!!!
А другим еще поучиться нужно у Вас, как нужно работать!!!
Так держать!!!
Недавно сменила сайт,
Очень классная и быстрая тех поддержка, Спасибо вам ребята большое!
Помогли правильно залить сайт на хостинг, тк я в этом вопросе не очень разбираюсь.
Быстро помогли сделать настройки на переход с http на https.
Очень компетентная и профессиональная техподдержка + вежливая, что в наше время не всегда бывает.
К пояснениям прилагали скрины, отвечали на все мои вопросы по хостингу.
Сервис крут!
Всегда знаю, что мне ответят быстро и помогут. Это одна из причин, почему уже несколько лет пользуюсь услугами Спринхост.
Плюс - удобный сайт, хорошая навигация.
Рекомендую)
как обычно всё отлично!
лучшая техподдержка. цена тоже радует.
Добрый день!
Арендую VPS у них 4 года.
За это было многое), но точно могу сказать, что тех поддержка у них помогает даже больше, чем ожидаешь. Например, VPS, вроде, должен я сам модерировать, но когда не справляюсь, пишу и они помогают. Эля меня это важно, что они делают больше, чем "по договору". Поэтому какие бы заманчивые предложения не поступали по цене, не меняю их.
Здравствуйте!
Перепробовали много серверов - остановились на этом:
Супер VDS
RAM: 4 ГБ
NVMe SSD: 48 ГБ
Процессор: 2 ядра
Гарантия: Tier III
box-* centos7-48gb-4gb-2cores — 1199 руб/мес
Из плюсов:
- тех поддержка 24/7
- цена
- скорость
Минусов не обнаружено - мы всем довольны и Вам рекомендуем
В первую очередь скажу, что имею опыт использования услуг от разных провайдеров, в случае возникновения проблем с vps они все как один пишут, что это мои проблемы. На s... Подробнее...
Всем доброго дня.
Хотим поблагодарить всю команду Спринтхоста за помощь и поддержку в сложных ситуациях.
Несмотря на то что многие вопросы по администрированию и настройки VDS серверов ложатся на плечи клиентов, техническая служба поддержки Спринтхост ВСЕГДА идёт на помощь и помогает во всех сложных ситуациях. Мы неоднократно просили их помочь и они помогали, объясняли, сообщали пути решения той или иной проблемы, которая возникает в ходе работы сайтов. Мы большое количество хостеров сменили и такого ОТЛИЧНОГО отношения к своим клиентам не встречали никогда.
Сайты всегда доступны и техподдержка всегда на связи 24/7.
Спасибо ещё раз за всё что ВЫ делаете.
ВЫ ЛУЧШАЯ КОМАНДА.
Всем привет, пару слов о СпринтХост.
Техподдержка на высоте. Всегда помогают решить любой вопрос с сайтом и сервером.
НИКОГДА не отказали, даже намёка нет. Всегда вежливо и корректно объяснят и помогут восстановить работу сайтов.
СПАСИБО СПРИНХОСТУ.
ВЫ ЛУЧШИЕ!!!
Перешли на бокс от хостинга известного провайдера. Были проблемы со скоростью отклика сайта и скоростью загрузок файлов.
Сотрудники Sprintbox по нашей просьбе самостоятельно развернули ОС, установили панель и перенесли сайт. После возникновения серьезных проблем с работой корпоративной почты, а также проблем, вызванных нашими действиями в панели управления, все оперативно починили. Скорость бокса также радует. Спасибо службе поддержки! Рекомендую!
При попытке удалить ipv6 из ПУ получаю ошибку "Запрос не выполнен
В процессе выполнения возникла ошибка. Пожалуйста, попробуйте позже!Not valid!"
Эта шляпа тянется уже с полгода.
Пытаюсь удалить сервер - не дает, пишет, возникла ошибка, пытаюсь связаться с суппортом - для связи с поддержкой через чат пополните счет.
И как это называется?
Добрый день! Связаться со специалистами службы поддержки всегда можно через раздел "Поддержка" Панели управления аккаунтом, по почте support@sprinthost.ru, по бесплатному номеру телефона 88005557823 и в чате на нашем сайте.
Очень хороший провайдер! Пользуемся услугами уже пять лет. Держим на Спринтхосте все свои проекты. Есть три развернутых бокса, обычный хостинг, плюс дополнительные услуги.
Поддержка всегда отвечает быстро. Если нужно решить какие-то нестандартные проблемы - сделают. Еще и выслушают, когда ты сам не понимаешь что делаешь, вежливо укажут на ошибки.
Управление удобное, к VPS боксам можно добавлять дополнительное дисковое пространство на жестких дисках (дешево, удобно для резервных копий). В общем преимуществ много, работоспособность хорошая, инфраструктура практически не падает, аптайм на наших проектах отличный.
Добавить отзыв или комментарий