После 14 лет использования хостинга странно сталкиваться с таким равнодушием службы поддержки. Более суток назад создали заявку #2025103010050547 с вопросом к службе поддержки - в ответ тишина.
Пользуюсь данным хостингом более 15 лет. Они постоянно идут в ногу со временем, постоянно совершенствуются. Поддержка моментальная. Из минусов - не дешево, но переходить в другое место все равно не собираюсь.
На номере техподдержки всего один оператор, всегда на одного и того же человека попадаю. Сверхнепрофессионально работает оператор. Сам сервис - никому не рекомендую. Хуже некуда.
Здравствуйте! На линии могут отвечать одни и те же специалисты, это связано с распределением обращений по конкретным направлениям. В то же время в некоторых случаях подключаются и другие сотрудники. При этом каждый оператор проходит обучение и работает в рамках регламентов, чтобы обеспечивать клиентам качественную помощь.
Мы будем признательны, если вы уточните номер обращения или опишите подробнее ситуацию, что именно в сервисе вас не устроило? Это поможет нам точнее выявлять и устранять проблемные моменты.
Отрицательный отзыв!
Техподдержка не отвечает уже 10 дней.
Заявка No.2025091810059011
Это просто свинство, особенно в 2025 году. Раньше техподдержка отвечала через день-два. Но 10 дней - это просто финиш. Просто наплевать на клиентов.
Здравствуйте! Мы очень сожалеем, что ответ службы поддержки вы получили с серьезной задержкой. Такая ситуация не соответствует нашим стандартам обслуживания, и мы приносим вам искренние извинения. В ближайшее время наши специалисты свяжутся с вами для скорейшего решения проблемы. Команда Руцентра.
Руцентр - это худшее, что было с рунетом с момента его появления. Руцентр так и остался моим худшим опытом по регистрации и поддержке доменов, хорошо что я не покупал у них больше никаких услуг. Я регистрировал домен еще в прошлом веке, когда по сути не было других регистраторов.
В 2025 году столкнулся с тем, что Руцентр поднял цены на продление доменов на 300% за 1 год. Когда я спросил "почему?", техподдержка по сути ответила "просто деньги очень нужны". С 13 августа по 27 сентября пытаюсь перенести домен к другому регистратору.
Сначала техподдержка попросила создать новый аккаунт нерезидента РФ, т.к. я проживаю за границей. Я не нашел такой опции при регистрации. Оказалось, что я должен был догадаться указать страну проживания в поле "гражданство". После этого я написал им 13 писем, прежде чем мне объяснили, какое именно заявление (распечатанное и заполненное от руки, в 2025 году!) я должен им предоставить.
Вот список тикетов, посвященных ТОЛЬКО идентификации.
По каждому тикету - с десяток ответов техподдержки.
Страшно подумать, сколько еще времени займет перенос сайта.
После того, как мой новый аккаунт был создан, перенос в домена в РЕГ.РУ я жду уже вторую неделю. Мою последнюю заявку, оставленную 10 дней назад, техподдержка так и не прочитала.
Если вы хотите настоящий бюрократический ад и полный игнор от техподдержки - добро пожаловть в прошлый век. Руцентр может стереть свой позор только самоуничтожившись.
Здравствуйте! Мы очень сожалеем, что ответ службы поддержки вы получили с серьезной задержкой. Такая ситуация не соответствует нашим стандартам обслуживания, и мы приносим вам искренние извинения. В ближайшее время наши специалисты свяжутся с вами для скорейшего решения проблемы. Команда Руцентра.
Здравствуйте! Мы действительно несколько изменили тарифы — это произошло в ноябре 2024 года и связано с обновлением модели обслуживания, ориентированной на потребности среднего и крупного бизнеса. Пожалуйста, напишите нам в техподдержку — посмотрим, как можно оптимизировать затраты, или поможем с переходом к другому поставщику.
У большинства провайдеров при оплате хостинга за год продление домена в зоне RU бесплатно, а в RuCenter - 2K. Также здесь нет бесплатного сертификата "Let's Encrypt" с автопродлением для работы сайта по протоколу HTTPS, что имеется у большинства приличных провайдеров. Здесь же SSL-сертификаты продают по баснословным ценам. В общем RuCenter - это рвачи и хапуги! Не вздумайте здесь держать свои сайты, размещайте их у других хостинг-провайдеров, где реально помогают вебмасерам и не вымогают бабло.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом при работе с нашими услугами.
Что касается продления доменов, с ноября 2024 года были обновлены условия, включая стоимость продления для некоторых зон. Эти изменения были введены в рамках улучшения качества обслуживания и расширения предложений для наших клиентов. Мы заранее уведомили всех клиентов о предстоящих изменениях через рассылки на контактные адреса, указанные в договорах.
Также, касательно SSL-сертификатов, у нас есть разные варианты, включая платные сертификаты с высоким уровнем защиты. Мы понимаем, что для многих пользователей сертификат Let's Encrypt может быть удобным и доступным вариантом. Однако, для клиентов, которым требуются дополнительные возможности и гарантии, мы предлагаем другие решения. Мы всегда готовы предложить варианты в соответствии с вашими требованиями.
Что касается поддержки, то иногда, в связи с большим количеством обращений, время ожидания может увеличиваться. Для более оперативного решения вопросов рекомендуем использовать личный кабинет и чат с онлайн-консультантом.
Если у вас есть конкретные вопросы или пожелания, пожалуйста, предоставьте номер заявки в техподдержке, и мы обязательно поможем разобраться в ситуации.
В кратце - перехожу к другому регистратору! Надоело терпеть постоянное увеличение цен на продление доменов. 2К за ру домен, это кошмар! + ДНС платный.. Это просто смешно! Ну и постоянное навязывание абсолютно ненужных платных услуг, которые могут подключаться автоматом.
Здравствуйте! Разница между стоимостью регистрации домена и его продлением — стандартная практика для отрасли. С 12 ноября 2024 года в Руцентре действительно изменились тарифы и условия предоставления услуг. Об изменениях мы уведомляли клиентов заранее, письма были отправлены на контактный e-mail, указанный в договоре. Руцентр становится компанией по комплексному управлению онлайн-активами. Мы сосредоточимся на оказании услуг для крупного и среднего бизнеса — это первое изменение такого масштаба за последнее время.
Самый похабный провайдер из всех, которые вообще имеются в России. Здесь не делают ничего для улучшения своей работы, клиенты для них мусор, а поддержка никакая. Зато цены любят взвинчивать так, что мама не горюй. Не рекомендую пользоваться услугами Ру-центра, переходите к любому другому хостинг-провайдеру и будете рады такому выбору.
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей работе. Мы делаем все возможное, чтобы предоставить каждому клиенту лучший сервис и бесперебойное обслуживание.
Хотим отметить, что с 12 ноября 2024 года в Руцентре действительно изменились тарифы и условия предоставления услуг. Об изменениях мы уведомляли клиентов заранее, письма были отправлены на контактный e-mail, указанный в договоре. Руцентр становится компанией по комплексному управлению онлайн-активами. Мы сосредоточимся на оказании услуг для крупного и среднего бизнеса. Мы понимаем, что не всем подойдет наша новая ценовая политика, поэтому предусмотрели выход: клиентам, которые хотят сохранить расходы на поддержку доменов на прежнем уровне, мы предлагаем
Добавить отзыв
Код виджета для вставки на сайт:
Отзывы о хостинге RU-CENTER
После 14 лет использования хостинга странно сталкиваться с таким равнодушием службы поддержки. Более суток назад создали заявку #2025103010050547 с вопросом к службе поддержки - в ответ тишина.
Неделя прошла. Ответа службы поддержки так и нет
Пользуюсь данным хостингом более 15 лет. Они постоянно идут в ногу со временем, постоянно совершенствуются. Поддержка моментальная. Из минусов - не дешево, но переходить в другое место все равно не собираюсь.
Благодарим вас за доверие и многолетнее сотрудничество! Команда Руцентра.
На номере техподдержки всего один оператор, всегда на одного и того же человека попадаю. Сверхнепрофессионально работает оператор. Сам сервис - никому не рекомендую. Хуже некуда.
Здравствуйте! На линии могут отвечать одни и те же специалисты, это связано с распределением обращений по конкретным направлениям. В то же время в некоторых случаях подключаются и другие сотрудники. При этом каждый оператор проходит обучение и работает в рамках регламентов, чтобы обеспечивать клиентам качественную помощь.
Мы будем признательны, если вы уточните номер обращения или опишите подробнее ситуацию, что именно в сервисе вас не устроило? Это поможет нам точнее выявлять и устранять проблемные моменты.
Команда Руцентра.
Отрицательный отзыв!
Техподдержка не отвечает уже 10 дней.
Заявка No.2025091810059011
Это просто свинство, особенно в 2025 году. Раньше техподдержка отвечала через день-два. Но 10 дней - это просто финиш. Просто наплевать на клиентов.
Здравствуйте! Мы очень сожалеем, что ответ службы поддержки вы получили с серьезной задержкой. Такая ситуация не соответствует нашим стандартам обслуживания, и мы приносим вам искренние извинения. В ближайшее время наши специалисты свяжутся с вами для скорейшего решения проблемы. Команда Руцентра.
Длинный текст
Руцентр - это худшее, что было с рунетом с момента его появления. Руцентр так и остался моим худшим опытом по регистрации и поддержке доменов, хорошо что я не покупал у них больше никаких услуг. Я регистрировал домен еще в прошлом веке, когда по сути не было других регистраторов.
В 2025 году столкнулся с тем, что Руцентр поднял цены на продление доменов на 300% за 1 год. Когда я спросил "почему?", техподдержка по сути ответила "просто деньги очень нужны". С 13 августа по 27 сентября пытаюсь перенести домен к другому регистратору.
Сначала техподдержка попросила создать новый аккаунт нерезидента РФ, т.к. я проживаю за границей. Я не нашел такой опции при регистрации. Оказалось, что я должен был догадаться указать страну проживания в поле "гражданство". После этого я написал им 13 писем, прежде чем мне объяснили, какое именно заявление (распечатанное и заполненное от руки, в 2025 году!) я должен им предоставить.
Ticket#2025082610016669
Ticket#2025090510001579
Ticket#2025082510064814
Ticket#2025082610016436
Ticket#2025081410005096
Вот список тикетов, посвященных ТОЛЬКО идентификации.
По каждому тикету - с десяток ответов техподдержки.
Страшно подумать, сколько еще времени займет перенос сайта.
После того, как мой новый аккаунт был создан, перенос в домена в РЕГ.РУ я жду уже вторую неделю. Мою последнюю заявку, оставленную 10 дней назад, техподдержка так и не прочитала.
Если вы хотите настоящий бюрократический ад и полный игнор от техподдержки - добро пожаловть в прошлый век. Руцентр может стереть свой позор только самоуничтожившись.
Здравствуйте! Мы очень сожалеем, что ответ службы поддержки вы получили с серьезной задержкой. Такая ситуация не соответствует нашим стандартам обслуживания, и мы приносим вам искренние извинения. В ближайшее время наши специалисты свяжутся с вами для скорейшего решения проблемы. Команда Руцентра.
2025 год, август
Стоимость моего обычного виртуального хостинга резко подскочила в 2 раза - до 30 тысяч рублей в год !
Здравствуйте! Мы действительно несколько изменили тарифы — это произошло в ноябре 2024 года и связано с обновлением модели обслуживания, ориентированной на потребности среднего и крупного бизнеса. Пожалуйста, напишите нам в техподдержку — посмотрим, как можно оптимизировать затраты, или поможем с переходом к другому поставщику.
Команда Руцентра.
У большинства провайдеров при оплате хостинга за год продление домена в зоне RU бесплатно, а в RuCenter - 2K. Также здесь нет бесплатного сертификата "Let's Encrypt" с автопродлением для работы сайта по протоколу HTTPS, что имеется у большинства приличных провайдеров. Здесь же SSL-сертификаты продают по баснословным ценам. В общем RuCenter - это рвачи и хапуги! Не вздумайте здесь держать свои сайты, размещайте их у других хостинг-провайдеров, где реально помогают вебмасерам и не вымогают бабло.
Добрый день!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом при работе с нашими услугами.
Что касается продления доменов, с ноября 2024 года были обновлены условия, включая стоимость продления для некоторых зон. Эти изменения были введены в рамках улучшения качества обслуживания и расширения предложений для наших клиентов. Мы заранее уведомили всех клиентов о предстоящих изменениях через рассылки на контактные адреса, указанные в договорах.
Также, касательно SSL-сертификатов, у нас есть разные варианты, включая платные сертификаты с высоким уровнем защиты. Мы понимаем, что для многих пользователей сертификат Let's Encrypt может быть удобным и доступным вариантом. Однако, для клиентов, которым требуются дополнительные возможности и гарантии, мы предлагаем другие решения. Мы всегда готовы предложить варианты в соответствии с вашими требованиями.
Что касается поддержки, то иногда, в связи с большим количеством обращений, время ожидания может увеличиваться. Для более оперативного решения вопросов рекомендуем использовать личный кабинет и чат с онлайн-консультантом.
Если у вас есть конкретные вопросы или пожелания, пожалуйста, предоставьте номер заявки в техподдержке, и мы обязательно поможем разобраться в ситуации.
Команда Руцентра.
В кратце - перехожу к другому регистратору! Надоело терпеть постоянное увеличение цен на продление доменов. 2К за ру домен, это кошмар! + ДНС платный.. Это просто смешно! Ну и постоянное навязывание абсолютно ненужных платных услуг, которые могут подключаться автоматом.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как и куда можно уйти от РуЦентра. Дозвониться невозможно. Цены аховые!
Здравствуйте! Разница между стоимостью регистрации домена и его продлением — стандартная практика для отрасли. С 12 ноября 2024 года в Руцентре действительно изменились тарифы и условия предоставления услуг. Об изменениях мы уведомляли клиентов заранее, письма были отправлены на контактный e-mail, указанный в договоре. Руцентр становится компанией по комплексному управлению онлайн-активами. Мы сосредоточимся на оказании услуг для крупного и среднего бизнеса — это первое изменение такого масштаба за последнее время.
Команда Руцентра.
Самый похабный провайдер из всех, которые вообще имеются в России. Здесь не делают ничего для улучшения своей работы, клиенты для них мусор, а поддержка никакая. Зато цены любят взвинчивать так, что мама не горюй. Не рекомендую пользоваться услугами Ру-центра, переходите к любому другому хостинг-провайдеру и будете рады такому выбору.
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей работе. Мы делаем все возможное, чтобы предоставить каждому клиенту лучший сервис и бесперебойное обслуживание.
Хотим отметить, что с 12 ноября 2024 года в Руцентре действительно изменились тарифы и условия предоставления услуг. Об изменениях мы уведомляли клиентов заранее, письма были отправлены на контактный e-mail, указанный в договоре. Руцентр становится компанией по комплексному управлению онлайн-активами. Мы сосредоточимся на оказании услуг для крупного и среднего бизнеса. Мы понимаем, что не всем подойдет наша новая ценовая политика, поэтому предусмотрели выход: клиентам, которые хотят сохранить расходы на поддержку доменов на прежнем уровне, мы предлагаем
Команда Руцентра
Добавить отзыв или комментарий