Знаком с хостингом уже с 2016 года.
Уже два раза была ситуация, когда хостер намеренно списывает средства через систему Автоплатежа.
И это не смотря на то, что при пополнении баланса я Специально отключаю Не запоминать мою карту и Не использовать ее для автоплатежа.
Далее, хостер по-быстрому зачисляет средства на какую-нибудь имеющуюся услугу (даже не активную), чтобы у клиента не было возможности вернуть средства.
Списание средств с вашей карты через автоплатеж не возможно произвести, если вы не дали на это соответствующее разрешение. Платежная система просто не позволит это сделать. Возможно, Вы нас с кем то перепутали )
C удивлением обнаружил, что на мой сайт с частотой 3-5 раз в секунду идут запросы с IP адреса 89.223.89.57. Онлайн-сервисы указали на Simplecloud как на владельца этого адреса. На сайте оперативные каналы связи (телефон, чат) не указаны, поэтому пришлось обратиться на страничку хостинга ВКонтакте.
На страничке мне подтвердили, что IP адрес действительно принадлежит данному хостингу, дали e-mail адрес abuse@simplecloud.ru технической службы, которая должна решить проблему. На всякий случай сообщили, что сами никаких вопросов, кроме финансово-организационных, не решают.
Я написал подробное сообщение на данный e-mail, приложил к нему кусок лог-файла и отправил.
На настоящий момент прошло более 12 часов. Подтверждения о приемке в работу моего сообщения нет. Запросы на мой сайт продолжаются. На страничке ВКонтакте финансово-организационные мальчики/девочки спрятались и на вопросы не отвечают (хотя и обещают время ответа 5 минут). По этой причине, как я и обещал им, обращаюсь к хостингу через сайт отзывов. Думаю, что потенциальнымм клиентам хостинга будет полезно получить данную информацию.
И у меня вопрос к руководству хостинга. Что еще, кроме ддос источника, при таком сервисе можно организовать на ваших ресурсах? Спам-рассылку? Торговлю девочками? наркотиками? оружием?...
Здравствуйте! Странно видеть негативный отзыв от человека, который даже не является клиентом хостинга.
Проверив ваш диалог с администратором группы "ВКонтакте", обнаружили, что вы получили ответы на все ваши вопросы — от вас никто не «прятался».
4-5 запросов в секунду — конечно, даже близко не DDoS. Ваш запрос, отправленный на abuse@simplecloud.ru, будет обработан.
Что касается предположений о том, какие не законные виды деятельности можно организовать на нашем хостинге, — мы работаем в соответствии с законодательством РФ. Следовательно, ваш комментарий может трактоваться, как попытка нанесения вреда бизнес-репутации путем заведомо ложных обвинений, не подтвержденных и не обоснованных.
Сотрудничал с ними несколько лет, советовал другим.
Сайты периодически падают, но не часто. Несколько раз в месяц, чаще по ночам.
Телефона контактного нет. Вообще нет. Никаких контактов, кроме переписки, в которой ничего не понимающие люди предлагающие что-то вроде перезагрузить ПК на каждый вопрос.
В итоге просил мне помочь, 2 дня лежал сервер. Они продолжали и продолжали отвечать мне тупыми ответами не как мне не могущими помочь, я знаю о чем говорю, я - профи в сфере ИТ, в частности в веб раработке.И понимаю нсколько тупая поддержка и то по переписке и то отвечают до 24 часов.
В итоге этот переписчик с поддержке обиделся и удалил мне все мои сайты, данные, акккаунт. Вот мне делать больше нечего как придется завтра заявление в милицию писать на этих мошенников. это мошенники - это статья, это уголовнки, какой тут на**** хостинг....
Здравствуйте! Ваш аккаунт был заблокирован за некорректное общение с операторами службы технической поддержки и неоднократное хамство в адрес наших сотрудников.
РоманСПБ11.02.2019 14:21Сайт на хостинге 11.02.2019
Больше 3х лет наш проект на SC и даже самые пиковые нагрузки (300 тыс уников или 1млн 200тыс хитов в сутки) средний сервер (4cpu/8ram) держит легко. SSD реально быстрые, процессор - честный, ни разу не упирались в ограничения производительности.
Недавно обратил внимание на основном сервере на показатель UPTIME в htop:
291 days(!)
Сессия в tmux живет почти год!
Никаких сомнений в SimpleCloud, плавно переношу и другие проекты.
Уже три месяца сидим на тарифе за 2000. 160 гигов - оптимально дляя нас по цене из всего, что есть. За все время ни разу не потерял инфу. Если и были обрывы, то предварительно предупреждали о профилактике. В базе много ПО
Пришел к ним из за низкого тарифа - 500 р. в месяц за 40 гигов и безлимитный трафик по моему никто не предлагает. 4 месяца уже с ними работаем, подключил к ним и своих клиентов на удаленке, т.к. выгоднее выходит, а качество доступа не хуже, чем у других. Поэтому можно смело подключаться, работают без обмана.
Будьте осторожны. Стабильность на низком уровне. Сегодня просто убили сервер и даже не сообщают об этом.
Ниже диалог с тех поддержкой.
Клиент2018-11-01, 12:55
Что случилось с свервером?это был сервер с логами , Sentry, работал через supervisor. Сейчас там ничего нет, 13 часов назад кто-то это сервер перезагружал?
Служба поддержки2018-11-01, 13:08
Здравствуйте!
В 20:50, 31.10 по МСК на хост машине, где размещён Ваш сервер возникли технические неполадки в системе хранения данных. Администраторы предприняли все попытки для восстановления работы дисковой системы, однако результаты были безуспешны.
Сервера загружены из образа, который был выбран при установке сервера или восстановлены из последнего бэкапа созданного в системе на вкладке Резервные копии, согласно условиям договора и правил восстановления серверов клиентов: https://simplecloud.ru/faq/#collapse9 https://simplecloud.ru/doc/oferta.pdf пункт 7.3
На данный момент администраторы пытаются восстановить поврежденный диск для извлечения данных, для возможности копирования актуальных файлов клиентов. В случае если у вас есть свои резервные копии, то быстрее будет восстановить работу приложений из собственных копий. Результат успешного восстановления данных со сбойного оборудования гарантировать не можем.
Приносим извинения за неудобство и благодарим за понимание!
Клиент2018-11-01, 14:46
И вы решили умолчать об этом?
Служба поддержки2018-11-01, 14:48
Нет, рассылка по сбойным серверам в процессе. В ближайшее время будет отправлена. В связи со сбоем увеличена нагрузка на отдел из за обработки запросов.
С нашей стороны мы еще проводим попытки восстановления данных.
Хочу еще раз принести извинения от имени нашего хостинга. Также хочу отметить, что гарантировать сохранность данных Вы можете только самостоятельно путем создания плана резервного копирования. Мы акцентируем на это внимание как в договоре оферты так и в панели управления, выводя соответствующее уведомление при создании сервера. Такая ситуация может произойти у любого лоукост-хостинга. Резервирование системы хранения данных и, взятие на себя гарантий по сохранности данных, перевело бы наш проект в другую ценовую категорию.
Simplecloud - Это полнейший бардак . Регулярно что-то происходит с серверами, либо недоступны либо еще что. В этот раз вообще убили диск севера и даже ничего не сообщили.
Здравствуйте!
В 20:50, 31.10 по МСК на хост машине, где размещён Ваш сервер возникли технические неполадки в системе хранения данных. Администраторы предприняли все попытки для восстановления работы дисковой системы, однако результаты были безуспешны.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Simplecloud.ru
Товарищи, а сервера-то все целы?
Лучшие! Супер дешевые VDS, но не в ущерб аптайму, месяцами не перезагружаю и все работает как часы.
Спасибо за отзыв! Рады, что вы с нами.
Знаком с хостингом уже с 2016 года.
Уже два раза была ситуация, когда хостер намеренно списывает средства через систему Автоплатежа.
И это не смотря на то, что при пополнении баланса я Специально отключаю Не запоминать мою карту и Не использовать ее для автоплатежа.
Далее, хостер по-быстрому зачисляет средства на какую-нибудь имеющуюся услугу (даже не активную), чтобы у клиента не было возможности вернуть средства.
Списание средств с вашей карты через автоплатеж не возможно произвести, если вы не дали на это соответствующее разрешение. Платежная система просто не позволит это сделать. Возможно, Вы нас с кем то перепутали )
C удивлением обнаружил, что на мой сайт с частотой 3-5 раз в секунду идут запросы с IP адреса 89.223.89.57. Онлайн-сервисы указали на Simplecloud как на владельца этого адреса. На сайте оперативные каналы связи (телефон, чат) не указаны, поэтому пришлось обратиться на страничку хостинга ВКонтакте.
На страничке мне подтвердили, что IP адрес действительно принадлежит данному хостингу, дали e-mail адрес abuse@simplecloud.ru технической службы, которая должна решить проблему. На всякий случай сообщили, что сами никаких вопросов, кроме финансово-организационных, не решают.
Я написал подробное сообщение на данный e-mail, приложил к нему кусок лог-файла и отправил.
На настоящий момент прошло более 12 часов. Подтверждения о приемке в работу моего сообщения нет. Запросы на мой сайт продолжаются. На страничке ВКонтакте финансово-организационные мальчики/девочки спрятались и на вопросы не отвечают (хотя и обещают время ответа 5 минут). По этой причине, как я и обещал им, обращаюсь к хостингу через сайт отзывов. Думаю, что потенциальнымм клиентам хостинга будет полезно получить данную информацию.
И у меня вопрос к руководству хостинга. Что еще, кроме ддос источника, при таком сервисе можно организовать на ваших ресурсах? Спам-рассылку? Торговлю девочками? наркотиками? оружием?...
Здравствуйте! Странно видеть негативный отзыв от человека, который даже не является клиентом хостинга.
Проверив ваш диалог с администратором группы "ВКонтакте", обнаружили, что вы получили ответы на все ваши вопросы — от вас никто не «прятался».
4-5 запросов в секунду — конечно, даже близко не DDoS. Ваш запрос, отправленный на abuse@simplecloud.ru, будет обработан.
Что касается предположений о том, какие не законные виды деятельности можно организовать на нашем хостинге, — мы работаем в соответствии с законодательством РФ. Следовательно, ваш комментарий может трактоваться, как попытка нанесения вреда бизнес-репутации путем заведомо ложных обвинений, не подтвержденных и не обоснованных.
Сотрудничал с ними несколько лет, советовал другим.
Сайты периодически падают, но не часто. Несколько раз в месяц, чаще по ночам.
Телефона контактного нет. Вообще нет. Никаких контактов, кроме переписки, в которой ничего не понимающие люди предлагающие что-то вроде перезагрузить ПК на каждый вопрос.
В итоге просил мне помочь, 2 дня лежал сервер. Они продолжали и продолжали отвечать мне тупыми ответами не как мне не могущими помочь, я знаю о чем говорю, я - профи в сфере ИТ, в частности в веб раработке.И понимаю нсколько тупая поддержка и то по переписке и то отвечают до 24 часов.
В итоге этот переписчик с поддержке обиделся и удалил мне все мои сайты, данные, акккаунт. Вот мне делать больше нечего как придется завтра заявление в милицию писать на этих мошенников. это мошенники - это статья, это уголовнки, какой тут на**** хостинг....
Здравствуйте! Ваш аккаунт был заблокирован за некорректное общение с операторами службы технической поддержки и неоднократное хамство в адрес наших сотрудников.
Нормальный хостинг, с нормальной тех. поддержкой. Очень приемлемые тарифы.
Больше 3х лет наш проект на SC и даже самые пиковые нагрузки (300 тыс уников или 1млн 200тыс хитов в сутки) средний сервер (4cpu/8ram) держит легко. SSD реально быстрые, процессор - честный, ни разу не упирались в ограничения производительности.
Недавно обратил внимание на основном сервере на показатель UPTIME в htop:
291 days(!)
Сессия в tmux живет почти год!
Никаких сомнений в SimpleCloud, плавно переношу и другие проекты.
Уже три месяца сидим на тарифе за 2000. 160 гигов - оптимально дляя нас по цене из всего, что есть. За все время ни разу не потерял инфу. Если и были обрывы, то предварительно предупреждали о профилактике. В базе много ПО
Пришел к ним из за низкого тарифа - 500 р. в месяц за 40 гигов и безлимитный трафик по моему никто не предлагает. 4 месяца уже с ними работаем, подключил к ним и своих клиентов на удаленке, т.к. выгоднее выходит, а качество доступа не хуже, чем у других. Поэтому можно смело подключаться, работают без обмана.
Спасибо за ваш отзыв!
Длинный текст
Будьте осторожны. Стабильность на низком уровне. Сегодня просто убили сервер и даже не сообщают об этом.
Ниже диалог с тех поддержкой.
Клиент2018-11-01, 12:55
Что случилось с свервером?это был сервер с логами , Sentry, работал через supervisor. Сейчас там ничего нет, 13 часов назад кто-то это сервер перезагружал?
Служба поддержки2018-11-01, 13:08
Здравствуйте!
В 20:50, 31.10 по МСК на хост машине, где размещён Ваш сервер возникли технические неполадки в системе хранения данных. Администраторы предприняли все попытки для восстановления работы дисковой системы, однако результаты были безуспешны.
Сервера загружены из образа, который был выбран при установке сервера или восстановлены из последнего бэкапа созданного в системе на вкладке Резервные копии, согласно условиям договора и правил восстановления серверов клиентов:
https://simplecloud.ru/faq/#collapse9
https://simplecloud.ru/doc/oferta.pdf пункт 7.3
На данный момент администраторы пытаются восстановить поврежденный диск для извлечения данных, для возможности копирования актуальных файлов клиентов. В случае если у вас есть свои резервные копии, то быстрее будет восстановить работу приложений из собственных копий. Результат успешного восстановления данных со сбойного оборудования гарантировать не можем.
Приносим извинения за неудобство и благодарим за понимание!
Клиент2018-11-01, 14:46
И вы решили умолчать об этом?
Служба поддержки2018-11-01, 14:48
Нет, рассылка по сбойным серверам в процессе. В ближайшее время будет отправлена. В связи со сбоем увеличена нагрузка на отдел из за обработки запросов.
С нашей стороны мы еще проводим попытки восстановления данных.
Хочу еще раз принести извинения от имени нашего хостинга. Также хочу отметить, что гарантировать сохранность данных Вы можете только самостоятельно путем создания плана резервного копирования. Мы акцентируем на это внимание как в договоре оферты так и в панели управления, выводя соответствующее уведомление при создании сервера. Такая ситуация может произойти у любого лоукост-хостинга. Резервирование системы хранения данных и, взятие на себя гарантий по сохранности данных, перевело бы наш проект в другую ценовую категорию.
Simplecloud - Это полнейший бардак . Регулярно что-то происходит с серверами, либо недоступны либо еще что. В этот раз вообще убили диск севера и даже ничего не сообщили.
Здравствуйте!
В 20:50, 31.10 по МСК на хост машине, где размещён Ваш сервер возникли технические неполадки в системе хранения данных. Администраторы предприняли все попытки для восстановления работы дисковой системы, однако результаты были безуспешны.
Добавить отзыв или комментарий