1dedic.ru (firstdedic.ru)
https://1dedic.ru
Описание
FirstDEDIC предлагает выделенные серверы в двух современных дата-центрах в Москве — WEB DC и IXcellerate Tier III Design. Представлен широкий выбор готовых конфигураций, также есть возможность собрать свою собственную на базе современного оборудования от ведущих производителей Intel и AMD.
FirstDEDIC одним из первых внедряет технологические новинки, регулярно тестирует и обновляет оборудование. Работает круглосуточная техподдержка, доступны услуги по администрированию, в том числе сопровождение вашего проекта персональным специалистом.
Доступна возможность объединить серверы в единую локальную сеть, подключить канал до 1 Гбит/с с неограниченным трафиком, несколько видов резервного копирования и защита от DDos-атак.
Размещение серверов: Россия, Москва
Пользовались услугами? Тогда нажмите «+1», где согласны, или напишите отзыв. Проголосовали 217 человек за последние пять лет.
Преимущества и недостатки...
Добавить отзыв
Отзывы о 1dedic.ru (firstdedic.ru)
Нашел FirstDEDIC в поиске яндекса изначально, как и множество других компаний. После звонка в отдел продаж у меня еще оставались некоторые сомнения но время с размещением проекта поджимало, и я решил арендовать сервер Core i7. Выдали его достаточно быстро с нужной мне ос. Запросы в техподдержку за нужными мне уточнениями были обработаны быстро. Не скажу, что все было решено 100% в мою пользу но никакого негатива нет. Сервер работает стабильно уже несколько месяцев, один раз потребовалась перезагрузка по просьбе провайдера, это не более нескольких минут. Должен сказать, что доволен выбором и планирую купить еще один сервер, на этот раз Xeon. Рекомендации другим клиентам - стоит обговаривать все свои потребности заранее с отделом продаж, чтобы потом не удивляться чему-либо, там всегда готовы проконсультировать и помочь.
Спасибо за ваш отзыв, Андрей.
Длинный текст
Если вам нужна качественная поддержка то firstdedic вам точно не подойдет.
Работаю с firstdedic полтора года. В прошлом году брал выделенный сервер, отказался в итоге от услуг из-за низкого качества сетевого подключения.
Решил попробовать повторно, привлекли низкие цены.
В итоге уже много раз пожалел:
1.Оплачиваем в валюте счет. Мотивируя изменениями курса рубля уже дважды в одностороннем порядке подняли стоимость сервера, и что самое удивительное - это увеличило стоимость сервера в валюте на 90%.
2. Если пропадет связь с сервером - не ждите от поддержки быстрой реакции на вашу проблему. Как правило, поддержка не захочет диагностировать порт на свиче либо маршрутизатор, который вызывает проблему, максимум на что вы можете рассчитывать - это перезагрузка сервера, а далее долгие разбирательства с поддержкой. При этом будьте готовы к тому что в любой проблеме заранее будут виноваты некорректные настройки сети на вашем сервере, по версии сотрудников поддержки. Даже если вы будете располагать данными мониторинга с графиками и характером падения сервера, данными диагностики MTR, указывающими на проблему с коммутатором в ДЦ, вам все равно будут утверждать что виноваты настройки вашего сервера.
3.Услугу IPMI могут отключить, даже не спросив вас об этом. Даже подключенная услуга IPMI может не работать так как логин/пароль не соответствуют выданным сотрудниками поддержки.
4. Не рассчитывайте на компенсацию так как SLA отсутствует.
Здравствуйте.
Давайте разберемся. Если вы сообщите логин в нашей системе, я смогу более подробно разобрать каждый вопрос, а пока могу ответить только так:
1. Все расчеты с нашей компанией происходят в рублях, о какой валюте идет речь?
2. Это возмутительная ситуация, я вас понимаю. Но почти год у нас не наблюдается проблем с сетью в дата-центре.
3. IPMI у нас встроенный в каждый сервер. Приведите пример подобного инцидента - сообщите номер запроса, мы разберемся.
Здравствуйте. Очень неприятно, что возникла такая ситуация. Не могли бы вы предоставить ваш ID клиента или номер обращения в техническую поддержку, чтобы мы могли разобраться более детально в произошедшем. Спасибо.
Профессиональная команда. Умеют решать нестандартные задачи, выслушать клиента, принять срочные меры по восстановлению работоспособности.
Хочу отметить, что подняв вопрос о ненормальной работе сервера, персонал(скорее всего не технари) особо не разбираясь в проблеме, предложил "оформить платную помощь/консультацию". При этом, когда подключились к делу технари, было выявлено 2* проблемы, устранены и потраченные средства, в полном объеме, были возвращены на лицевой счет.
*Выявленные проблемы:
1. сбойнул один из дисков /выявили и заменили
2. баг в "ISP manager 5" /кривое создание бекапа большого объема(~50Гб) выявили и исправили.
ЗЫ С командой технарей знаком еще с хостинга ISPserver(http://ispserver.com). Эта команда осуществляет бесплатную поддержу на ISPserver и платную на FirstDedic.
Нареканий как таковых нет. Благодарен ребятам за их терпение и труд.
Спасибо за хороший отзыв!
Как правило, лицо компании это ее сотрудники. Я рад, что в компании FirstDEDIC работают такие доброжелательные Специалисты. Служба поддержки просто на высоте! Ребята, просто хочется поблагодарить Вас всех за оперативность, профессионализм и долготерпение.
Больше года на FirstDedic держу игровой хостинг. Все супер. Аптайм высокий, стабильный. Техподдержкой почти не пользуюсь, так как сам разбираюсь отлично. Но когда что-то требуется от них, то всегда на связи.
На сегодняшний день здесь лучшие цены, какие я видел. Что касается техподдержки, то реакция быстрая, помогают охотно. Являюсь клиентом больше года и ТЬФУ ТЬФУ, глобальных проблем не было. Доверил Firstdedic серьезный проект и не пожалел. Очень надеюсь, что меня не коснется те беды, о которых пишут пользователи в красных отзывах. Либо я счастливый, либо вы слишком предвзято относитесь и паникуете.
Качество серверов среднее. Можно найти и лучше в России.
Сегодня убило письмо от этих товарищей о повышении цен на сервера. Ну ладно на 5-15% но на 40%!!! Это уже сверх наглость. Платили 6200 рублей, а сейчас будем платить по 9700 рублей за сервер. А кто знает. Может в марте опять на 40% увеличат цены. Если сейчас взять цену на самый простой их сервер и прибавить качество, то уверено можно сказать что эти сервера не стоят тех денег, которые за них просят.
Самых низкокачественный сервис. Поддержка отвечает долго!. Суббота - воскресенье у них выходной!!!!! -это просто нонсенс. Пример сайт лег. отправил на перезагрузку час проходит не перезагружается! Пишу в тикет молчат, звоню по телефону- молчат. Не советую брать под серьезные проекты, только для мелочевки.
P>S> посмотрите их группу часто пишут что ДЦ падают сам за полгода натыкался на такую проблему, ни компенсации ни извинений.
Являюсь ресселером FirstVDS И FirsDEDIC, но однажды я забыл пароль от своего bill manager на их сервере. Написал утром, через 20 минут ответила "Марина Каменецкая" с текстом : Пожалуйста, ожидайте. Жду, жду, вечер, с ее ответа прошло более 7-ми часов, а мои клиенты то тоже ждут.. Нет слов, поддержка просто ужас.
Брали с другом в 2013-м году дедик (тогда стоил 3450, сейчас 4500) под игровой хостинг, именно для CS. Просидели на дедике полгода, пока не закрыли проект из-за нехватки финансов. За эти полгода:
- Поняли прелесть одной машины на все сервера (один IP, а порты разные, удобно для рекламы и подключения к серверам)
- Мы подняли онлайн на серверах благодаря редкому падению дедика
- Нас и DDoS-сить пытались, но мы легко закрыли атаку, да и при DDoS не так сильно и лагали сервера.
Остались одни положительные воспоминания. Если еще раз будем что-то делать - обязательно сюда.
Радует большой выбор серверов, цены, ISPmanager.
Чит. Если не горит взять сервер прямо счас, то рекомендую подписаться на их твитер. Туда постятся все новые предложения с раздела Распродажа. Попадаются очень интерсные в плане конфиг/цена. Когда выбирал себе новый сервер следил за твитером, хорошие предложения даже дня не висят.
Заказывал у них несколько серверов и был доволен.
Еще тогда заметил, что у них основные конфигурации основаны на SATA дисках. На SAS дисках 1 или 2 конфигурации всего.
Заказал неделю назад сервер, под СУБД. Проверил работу и не устроила работа жесткого диска, хотелось бы быстрее. Через тех. поддержку (работает она у них довольно хорошо, жалко что не круглосуточная) узнал что на мой сервере вообще нет варианта установить SAS диск. Только SSD. Причем дополнительно (3й жесткий диск) нельзя, т.к. всего 2 порта для жестких дисков (наверно специально, чтобы использовали внешние жесткие диски для бэкапов). Этот момент меня очень огорчил. В тех. поддержке спросил конфигурацию под мои нужды (мне не нужны 2 процессора в их топовой конфигурации с 4 SAS дисками). Предложили очень дорогие конфигурации и плюс оплату за пол года.
В общем выбор серверов у них есть, но вот если нужен небольшой апгрейд - уже проблемы
А так в общем работой серверов и сети на них доволен. Хороший хостинг.
Ждал оформление заказа больше суток, на обещанные пять минут надежды мало было конечно, но сутки без ответа это непрофессионально. Когда наконец свершилось и заказ оформили, я радостный, по полученным на мыло паролем зашел через ispmaneger, не прошло и пяти минут как пароль стал недействительным, другими словами его сменили, но кто это был ни логи ни техподдержка объяснить не могу. Зато! Суют свой KMV за 100 рублей в час в каждом сообщении. Я конечно знал что проблемы с сервером будут, но не впервые минуты после его получения! Выводы делайте сами...
Пользуюсь 2 месяц услугами, все отлично, отвечают на вопросы быстро.... вобщем доволен
Взял примерно пол месяца назад самый дешевый сервер, это который на базе Intel Atom. Сразу же посмотрел состояние жесткого диска через SMART и был приятно удивлен, так как винт очень свежий. Сервер почти сразу поставил на мониторинг при помощи платного онлайн сервиса, полет пока нормальный - Uptime 100%. Не знаю почему многие понаставили минусов мол плохая техподдержка по сути за такую цену она и не должна быть супер хорошей, но по крайней мере мне отвечают в течении максимум 4-х часов.
2 года назад была сносная техническая поддержка, теперь практически никакой, предлагают только платное администрирование 2000 руб. в месяц и только на все время аренды сервера и только до 5 инцидентов в месяц. Не консультируют вообще!!!
Добавить отзыв или комментарий