Reg.ru
http://reg.ru
Описание
Компания является одним из крупнейших российских аккредитованных регистраторов доменных имен. Предлагает следующие услуги:
- Регистрация и продление домена в зонах RU / SU / РФ, а также в 185 международных и национальных зонах;
- Оптовая регистрация доменов;
- Перенос доменов;
- Хостинг и почта;
- Виртуальные выделенные серверы (VPS);
- Физические серверы (Dedicated);
- Интеллектуальные сервисы;
- Бесплатная парковочная страница;
- Поддержка DNS;
- Услуга скрытия персональных данных — Private person и Total Private Person;
- Направленная продажа / покупка домена — Гарант продаж;
- WEB-forwarding (переадресация домена);
- Премиум-домены;
- Освобожденные и освобождающиеся домены;
- Оформление WebMoney-аттестата;
- Защита доменного имени;
- Юридические услуги в области доменных имен;
- SSL-сертификаты;
- Whois;
- Конструктор сайтов — создание сайта за 5 минут, более 500 вариантов дизайна;
- Выдача персональных сертификатов о регистрации доменного имени;
- REG.Mobile – мобильное приложение для мобильных платформ iOS и Android;
- REG.Бар – быстрый доступ в окне браузера к личному кабинету, WHOIS и другой информации о домене.
- Офисы в 15 городах России и Украины;
2 Дата-центра в Москве. Независимые 10Gbps оптические каналы передачи данных
Высшая Категория А + прямые независимые соединения с точкой обмена МSK-IX, МSK-X (по состоянию на 11.08.2010)
| 15 | сайтов | 7 | Гб | 160 | руб. | в месяц при оплате на полгода |
| 1 | | 7 | | 167 | | | Host-A |
| 7 | | 13 | | 230 | | | Host-0 |
| 1 | | 25 | | 312 | | | Host-B |
| 15 | | 27 | | 371 | | | Host-1 |
Статистика доступности сайтов
Размещение серверов: Россия, Москва
Пользовались этим хостингом? Тогда нажмите «+1», где согласны, или напишите отзыв. Проголосовали 4664 человека за последние пять лет.
Преимущества и недостатки...
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Reg.ru
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номера обращений, которые остались без ответа. Попросим коллег ускорить их рассмотрение.
Эти х***леты вообще не чешутся, пять дней прошло, даже не соизволили ответить.
Заявка 20260625373030106
Открыта
Длинный текст
За несколько месяцев работы с Reg.ru столкнулся с целым набором проблем, о которых стоит предупредить других пользователей.
Основные проблемы:
Нестабильная работа серверов. Мои сайты регулярно «падают» — бывают перебои на 15–30 минут несколько раз в неделю. В один момент сайт был недоступен почти 6 часов, а техподдержка так и не объяснила причину.
Медленная и бесполезная техподдержка. Ответы на тикеты приходят через 12–24 часа, а по телефону дозвониться почти невозможно. Когда я описал проблему с загрузкой сайта, оператор предложил «перезагрузить страницу» — это всё, что я получил в качестве помощи.
Скрытые и растущие цены. При регистрации обещали один тариф, но через полгода стоимость продления выросла почти в 2 раза. Никаких предупреждений заранее не было — узнал только когда пришло время платить.
Проблемы с FTP и панелью управления. Периодически не получается подключиться по FTP — выдаёт ошибку авторизации без видимых причин. Панель управления иногда зависает и не реагирует на действия.
Навязывание дополнительных услуг. После оплаты хостинга начали приходить письма с «обязательными» предложениями купить защиту от DDoS за отдельную плату, SSL‑сертификат и т. д. Ощущение, что основная цель — продать как можно больше, а не обеспечить стабильную работу хостинга.
Требование сканов документов. Для активации хостинга потребовали скан паспорта. Понимаю вопросы безопасности, но не все готовы делиться такими данными с хостинг‑провайдером.
Отсутствие тестового периода. Нет возможности попробовать хостинг бесплатно или за символическую плату перед тем, как вкладывать деньги.
Итог: Reg.ru позиционирует себя как крупный и надёжный провайдер, но на деле качество услуг не соответствует ожиданиям. За те же деньги можно найти более стабильные и клиентоориентированные варианты.
Оценка: 0 из 10. Не рекомендую, если вам важна стабильность и нормальная поддержка.
Здравствуйте!
К сожалению, в периоды высокой нагрузки поддержке может понадобиться больше времени на ответ.
Промо-цены действительно могут существенно отличаться от стоимости продления. Это стандартная практика на рынке. Вы можете отказаться от любой из предложенных услуг на этапе оформления заказа, а информацию о стоимости найти в открытом доступе на сайте: https://www.reg.ru/company/prices/
При оформлении заказа есть возможность подключить бесплатно SSL-сертификат на 6 месяцев, но также есть возможность не подключать эту опцию и заняться выбором решения самостоятельно. Информацию о стоимости продления всех наших услуг можно найти в открытом доступе на сайте: https://www.reg.ru/company/prices/
Что касается предоставления сканов документов, то это требование законодательства РФ и мы его соблюдаем.
Если у вас остались нерешенные вопросы, технические проблемы или нужна какая-либо другая помощь, мы на связи.
Отвратительная техническая поддержка. В чате сотрудники абсолютно не способны решить ни одной проблемы, вместо помощи постоянно отправляют писать тикет. При этом на тикеты могут не отвечать неделями, например тикет 20260515373030943 висит с 15 мая 2026 без ответа. Страшно представить, что будет если возникнет какая-та более серьезная проблема с хостингом, ты не получишь ответа и потеряешь деньги\репутацию из-за того что твой сайт не работает.
У нас возникла проблема со сменой администратора доменов. В чате поддержки нам давали противоречивую информацию и снова отправляли читать статьи, которые мы уже изучили множество раз, или просто переставали отвечать на вопросы.
Мы отправили документы через ЭДО для подключения услуги "Онлайн смена администратора". Однако запрос принимали почти две недели. Когда его наконец приняли, оказалось, что услуга фактически не работает, а в поддержке никто не может дать внятного объяснения или предложить решение.
В итоге мы стали заложниками некомпетентности компании. Похоже, единственное быстрое и разумное решение, перенести все домены к другому регистратору и забыть о reg.ru как о страшном сне.
Дополню прошлый отзыв.
После публикации отзыва тут и на другом ресурсе, сразу же ответили на тикет. Задали доп вопросы, на что мы ответили им на следующий день и опять тишина.
5 дней тишина, в чате сказали что ответ на тикеты 14 дней. Это дичь просто, ты платишь им деньги, а они не могут решить проблемы которые сами же и создали. Постоянно ссылаются что много обращений, так нанимайте еще людей чтоб разбирать этот бардак.
Отвратительная техподдержка. Хостинг медленно и небрежно решает технические задачи; поддержка отвечает с большими задержками или не отвечает вовсе; изменения в личном кабинете вносятся частично и с ошибками; сервис ненадёжен — не соответствует цене. Не рекомендую.
Здравствуйте! К сожалению, в периоды высокой нагрузки поддержке может понадобиться больше времени на ответ.
Подскажите, пожалуйста, номер заявки в поддержку или адрес домена. Поможем разобраться в ситуации.
Убирал галку с автопродления хостинга, все равно продлили. На почту еще при этом уведемили только в с следующем месяце!
Возвращают не ту сумму которую списали.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер заявки в поддержку или адрес домена — внимательно изучим ситуацию и передадим обратную связь коллегам.
Плюсов НЕТ!
Кинули на 10.000+ тысяч рублей
Пользовался долго хостингом - потом пошли проблемы которых раньше не было то сайты падали то доступ с VPN не работает то наоборот без VPN
Раньше мог редактировать по 20 страниц по очереди открыв предварительно - теперь открыв 5 страниц блокирует по IP
Написали для возврата удалите услугу
У меня было оплачено еще 15 месяцев - удалил услугу - пересчет 0 рублей - восстановить обратно сразу тоже нельзя = пожалуйста новый счет на 2246 оплатите
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_18298099.html
Добрый день! Обратили внимание коллег на вашу заявку, процесс решения вопроса ускорили. Ожидайте ответа в рамках обращения в ближайшее время.
Сначала мы съехали сверкая пятками с Рег.Облако, т.к. с их юротделом лучше не иметь дел, а когда вы Оператор ПДн, это невозможно. В итоге мы успешно в другом хостинге (зеленое облако) за неделю решили и подписали все то, что не могли 2 месяца сделать в Рег.Облако.
Теперь про Рег.Ру, там у нас остался сам домен и почта. К нашему сожалению, пришлось снова обращаться к ним в техподдержку, но что вы думаете ? За 3-ое суток, в обращении даже не ответили, типа решили нас проучить наверно :)
Ну окей, мы просто откажется от корп почты, только лишь бы с вами дел не иметь никаких, вот честно, такого "отношения" за деньги, ну это только у самых талантливых может быть. Не советую связываться, все будет хорошо, пока вы будете тыкать в личном кабинете все сами, как ТОЛЬКО вам нужна будет ТП или их человек, все, вам пипец Люда, так что не советую.
Осталось решить как домен еще перенести, чтобы вообще с ними дел не иметь, и слава Богу, что так легко отделались. Другие хостинги, облака работают совершенно по другим корп правилам, просто проверьте сами, мы до последнего давали шанс РегРу, но он им не нужен, просто потеряли 3 месяца на ровном месте :)
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, номер заявки в поддержку или адрес домена, чтобы мы могли помочь разобраться в ситуации.
Добавить отзыв или комментарий