Елена Кузнецова23.10.2019 17:14Домен на dns-серверах провайдера 23.10.2019
Меня зовут Елена.Совсем недавно стала пользоваться новым конструктором по созданию сайтов. И вспомнила,что у меня есть домен еще и на TimeWeb.Откровенно скажу,обращаясь в службу поддержки,думала,что у меня будут проблемы. Но нет! Специалисты данного Хостинга оказали мне очень квалифицированную помощь. У меня " все пазлы сошлись" и я осталась очень довольна.
Благодарю за быструю и высоко профессиональную поддержку.Буду именно его рекомендовать своим знакомым.
Людмила Касьян23.10.2019 10:09Сайт на хостинге 23.10.2019
Я недавно создала сайт. Опыта и технических знаний совсем мало, поэтому для решения периодически возникающих проблем приходится обращаться за помощью к провайдеру. Ни один вопрос не был оставлен без решения. Да, не моментально, но все корректно и профессионально! С ними приятно работать. После обращения к ним остается чувство: работают профессионалы своего дела, которые всегда помогут решить возникшую проблему.
Людмила, мы готовы в любой день недели, вне зависимости от праздников или времени суток, прийпти на помощь и выручить с большинством задач, касающихся работы хостинга. Смело обращайтесь, выручим без лишних вопросов.
Отличный хостинг TimeWeb и отличнейшая команда хостинга. По любым вопросам оказывают быструю, разьяснительно понятную помощь.! Всем рекомендую данный хостинг..
ВПЕРВЫЕ СТАЛКИВАЮСЬ С ТАКИМ СКРЫТЫМ МОШЕННИЧЕСТВОМ! Перевел на то время работающий магазин-сайт с другого хостинга, в первые тут столкнулся с лимитами баз данных по нагрузке, первые 10 дней показывало зеленую и красную нагрузку на базы, выше и ниже 1к, сменил тариф, вместо тарифа с 10 сайтов за 179р теперь сайт, по цене 3-х тарифов 595р, так как без изменений Сразу после окончания демо периода и оплаты хостинга, с сайтом нагрузка яко-бы выросла до 6-10к! Пришлось отключить почти все, что бы хоть как то доработал сайт и бежать от таймеб!
Я хорошо понял что меня(и по всей видимости других) разводят, - ввиду того что до этого, первые 10 дней не нагрузка редко не превышала 1к, (я видел и считалпотом что нибудь решу). Когда вынуждено (отключением моего сайта) изменил тариф, нагрузка "показывает" выше 6.5к ! https://ibb.co/61Cmxb5
Здравствуйте. Нагрузка считается стандартными утилитами unix. Мы не можем и не готовы жертвовать репутацией ради сомнительной сиюминутной выгоды. Поэтому вашу претензию считаем необоснованной.
Информация по нагрузке подсчитывается и актуализируется раз в час, полностью обновляется в течение суток. Вы можете запросить у Службы поддержки подробности и специалисты выгрузят логи для выяснения, какая активность стала причиной возникшей нагрузки.
Ужасный хостинг.
Взял сайт на доработки - одни проблемы с ним.
Поддержка это вообще отдельный вопрос - несуть чушь. Врут
Общались - говорят давайте денег и все починим - а на повросы отвечать не стали и просто отморозились
Мудаки одним словом
Мы изучили тикет 3635139.
В ходе общения мы помогли вам исправить ошибку с Mixed Content.
Мы помогли решить проблему и вы остались довольны результатом.
Далее вы встретили HTTP 500 при работе в админ-панели сайта.
Наши специалисты постарались подсказать вам с решением ситуации и предоставили логи, однако вы, будучи разработчиком, смогли точнее понять источник проблемы.
Как вы понимаете, мы не исправляем код скриптов за клиентов, этим занимаются разработчики сайтов. Поэтому вам и была предложен вариант обратится в Marketplace, где представлены услуги сторонних разработчиков. Это не источник дохода для нашей компании.
Поэтому просим воздержаться от резких слов в адрес нашей компании.
AppEXEdev12.08.2019 20:11Сайт на хостинге 12.08.2019
Оставлю свое мнение о данном хостинге, пользовался 3 года, 3 года получал положительные эмоции от данного хостинга, поддержка быстро отвечала, подсказывала, очень хорошо расписано для чайников мануалы как и что сделать, был полностью доволен... привел более 5 человек по реферальной ссылке - теперь жалею что его рекомендовал своим заказчикам, объясню в чём дело, я утерял доступ к почте по не внимательности, указал не ту почту при смене почты, обращаюсь к поддержке с такой-то проблемой, предоставляю все данные по (Доменам, услугам, паспортные данные. номер телефона, описываю что последний раз я делал в панеле, какие есть базы данных и.т.д) чтобы как то доказать что владелец действительно я - но в обратку я получаю сообщения в виде ctrl + c / ctrl + v, одно и тоже сообщения без попыток выслушать меня и помочь решить как-то проблему, подведу итог если вы хотите разом потерять все свои работы, проекты, то вам к этому хостинг провайдеру... крайне не советую пользоваться их услугами.
AppEXEdev16.08.2019 15:42Сайт на хостинге 16.08.2019
Хочу попросить извинения у компании Timeweb - за этот негативный отзыв, (да, вина была исключительно во мне и никто не был виноват) компания действительно пошла мне на встречу и мы смогли решить проблему, за что я им безумно благодарен, буду и дальше пользоваться вашими услугами, так как хостинг действительно мне нравиться мне во всём, если можно удалить как-то этот негативный отзыв - то я удалю, еще раз спасибо вам.
Здравствуйте. Вы пользовались нашими услугами 3 года и были довольны.
Качество сервиса с тех пор хуже не стало, а наоборот, только улучшалось.
В ходе разбора ситуации сложилось мнение, что владельцем аккаунта делалось всё для того,
чтобы усложнить себе жизнь. Начиная с отсутствия указанных ФИО, продолжая намеренным указанием реально существующего e-mail, к которому он не имеет доступа.
Один из важных аспектов работы хостинга - это обеспечение безопасности данных клиентов.
Если вы согласны с этим, то мы уверены, что и остальные аргументы вам будут понятны.
Мы попросили коллег еще раз вернуться к ситуации с целью поиска вариантов восстановления.
Надеемся, что в будущем вы будете внимательнее относиться к вводимым данным при регистрации или запросах на изменения данных в любых веб-сервисах.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Timeweb.com
Хорошая работа тех.поддержки и в целом команды хостинга! На данном хостинге у меня уже 3 сайта и всё работает прекрасно! Очень рекоммендую.
Мой сайт https://happy-colors.ru/ на Timeweb. Все работает, просто и понятно. Тех.поддержка отвечает быстро
Марина, спасибо за ваш отзыв!
Меня зовут Елена.Совсем недавно стала пользоваться новым конструктором по созданию сайтов. И вспомнила,что у меня есть домен еще и на TimeWeb.Откровенно скажу,обращаясь в службу поддержки,думала,что у меня будут проблемы. Но нет! Специалисты данного Хостинга оказали мне очень квалифицированную помощь. У меня " все пазлы сошлись" и я осталась очень довольна.
Благодарю за быструю и высоко профессиональную поддержку.Буду именно его рекомендовать своим знакомым.
Елена, спасибо за отзыв! Всегда рады выручить и помочь.
Я недавно создала сайт. Опыта и технических знаний совсем мало, поэтому для решения периодически возникающих проблем приходится обращаться за помощью к провайдеру. Ни один вопрос не был оставлен без решения. Да, не моментально, но все корректно и профессионально! С ними приятно работать. После обращения к ним остается чувство: работают профессионалы своего дела, которые всегда помогут решить возникшую проблему.
Людмила, мы готовы в любой день недели, вне зависимости от праздников или времени суток, прийпти на помощь и выручить с большинством задач, касающихся работы хостинга. Смело обращайтесь, выручим без лишних вопросов.
Отличный хостинг TimeWeb и отличнейшая команда хостинга. По любым вопросам оказывают быструю, разьяснительно понятную помощь.! Всем рекомендую данный хостинг..
Роман, спасибо за честный и конкретный отзыв. Рады сотрудничать!
ВПЕРВЫЕ СТАЛКИВАЮСЬ С ТАКИМ СКРЫТЫМ МОШЕННИЧЕСТВОМ! Перевел на то время работающий магазин-сайт с другого хостинга, в первые тут столкнулся с лимитами баз данных по нагрузке, первые 10 дней показывало зеленую и красную нагрузку на базы, выше и ниже 1к, сменил тариф, вместо тарифа с 10 сайтов за 179р теперь сайт, по цене 3-х тарифов 595р, так как без изменений Сразу после окончания демо периода и оплаты хостинга, с сайтом нагрузка яко-бы выросла до 6-10к! Пришлось отключить почти все, что бы хоть как то доработал сайт и бежать от таймеб!
Я хорошо понял что меня(и по всей видимости других) разводят, - ввиду того что до этого, первые 10 дней не нагрузка редко не превышала 1к, (я видел и считалпотом что нибудь решу). Когда вынуждено (отключением моего сайта) изменил тариф, нагрузка "показывает" выше 6.5к ! https://ibb.co/61Cmxb5
Здравствуйте. Нагрузка считается стандартными утилитами unix. Мы не можем и не готовы жертвовать репутацией ради сомнительной сиюминутной выгоды. Поэтому вашу претензию считаем необоснованной.
Информация по нагрузке подсчитывается и актуализируется раз в час, полностью обновляется в течение суток. Вы можете запросить у Службы поддержки подробности и специалисты выгрузят логи для выяснения, какая активность стала причиной возникшей нагрузки.
Большое спасибо техподу за помощь! Хостинг отличный, поддержка на высоте. Всегда готовы прийти на помощь, а самое главное помогают!!!
Рады помогать вам круглосуточно. Спасибо за ваш отзыв!
Ужасный хостинг.
Взял сайт на доработки - одни проблемы с ним.
Поддержка это вообще отдельный вопрос - несуть чушь. Врут
Общались - говорят давайте денег и все починим - а на повросы отвечать не стали и просто отморозились
Мудаки одним словом
Сергей, здравствуйте.
Мы изучили тикет 3635139.
В ходе общения мы помогли вам исправить ошибку с Mixed Content.
Мы помогли решить проблему и вы остались довольны результатом.
Далее вы встретили HTTP 500 при работе в админ-панели сайта.
Наши специалисты постарались подсказать вам с решением ситуации и предоставили логи, однако вы, будучи разработчиком, смогли точнее понять источник проблемы.
Как вы понимаете, мы не исправляем код скриптов за клиентов, этим занимаются разработчики сайтов. Поэтому вам и была предложен вариант обратится в Marketplace, где представлены услуги сторонних разработчиков. Это не источник дохода для нашей компании.
Поэтому просим воздержаться от резких слов в адрес нашей компании.
Оставлю свое мнение о данном хостинге, пользовался 3 года, 3 года получал положительные эмоции от данного хостинга, поддержка быстро отвечала, подсказывала, очень хорошо расписано для чайников мануалы как и что сделать, был полностью доволен... привел более 5 человек по реферальной ссылке - теперь жалею что его рекомендовал своим заказчикам, объясню в чём дело, я утерял доступ к почте по не внимательности, указал не ту почту при смене почты, обращаюсь к поддержке с такой-то проблемой, предоставляю все данные по (Доменам, услугам, паспортные данные. номер телефона, описываю что последний раз я делал в панеле, какие есть базы данных и.т.д) чтобы как то доказать что владелец действительно я - но в обратку я получаю сообщения в виде ctrl + c / ctrl + v, одно и тоже сообщения без попыток выслушать меня и помочь решить как-то проблему, подведу итог если вы хотите разом потерять все свои работы, проекты, то вам к этому хостинг провайдеру... крайне не советую пользоваться их услугами.
Хочу попросить извинения у компании Timeweb - за этот негативный отзыв, (да, вина была исключительно во мне и никто не был виноват) компания действительно пошла мне на встречу и мы смогли решить проблему, за что я им безумно благодарен, буду и дальше пользоваться вашими услугами, так как хостинг действительно мне нравиться мне во всём, если можно удалить как-то этот негативный отзыв - то я удалю, еще раз спасибо вам.
Здравствуйте. Вы пользовались нашими услугами 3 года и были довольны.
Качество сервиса с тех пор хуже не стало, а наоборот, только улучшалось.
В ходе разбора ситуации сложилось мнение, что владельцем аккаунта делалось всё для того,
чтобы усложнить себе жизнь. Начиная с отсутствия указанных ФИО, продолжая намеренным указанием реально существующего e-mail, к которому он не имеет доступа.
Один из важных аспектов работы хостинга - это обеспечение безопасности данных клиентов.
Если вы согласны с этим, то мы уверены, что и остальные аргументы вам будут понятны.
Мы попросили коллег еще раз вернуться к ситуации с целью поиска вариантов восстановления.
Надеемся, что в будущем вы будете внимательнее относиться к вводимым данным при регистрации или запросах на изменения данных в любых веб-сервисах.
Добавить отзыв или комментарий