Спасибо за ваш тёплый отзыв!
Мы очень рады, что вы довольны нашим хостингом, работой поддержки и стабильностью серверов. Ваше доверие и поддержка для нас очень важны.
Будем и дальше стараться радовать вас!
Отвратительная почта. IP адреса постоянно в спам-листах, с частью зарубежных партнёров по этой причине не получается общаться нормально с корпоративной почты, приходится использовать личную почту на mail.rг или gmail. Не приходят письма от большинства китайских поставщиков, причём не приходят вообще, а не просто попадают в ящик для спама. Видимо, в этом случае TimeWeb считает эти письма за спам. Некоторое время назад возникла проблема с доставкой российским получателям из-за попадания в лист spamhaus. TimeWeb обещает решить эту проблему, но даже если у них получится, уверен, это ненадолго. Работаем с этим хостингом с 2015-го года, последние пару лет одни сбои. Думаю, по завершении оплаченного периода в феврале 2025-го переведём компанию на более качественный хостинг.
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв! Нам очень жаль слышать, что у вас возникли трудности. Мы всегда готовы помочь! Пожалуйста, напишите нашему комьюнити-менеджеру в Телеграм @AAGagina или на электронную почту a.gagina@timeweb.ru, чтобы мы могли разобраться в вашей ситуации и предложить решение. Ваше мнение действительно важно для нас!
Абсолютно не разбирающиеся в законе сотрудники хостинга. В нарушение закона, по желанию третьих лиц заблокировали сайт. Вся их служба поддержки (чаты на сайте, тикеты в панели управления и тд и тп) отвечает оду фразу. Ваш вопрос на разрешении в юридическом отделе. А сайт то "лежит"...
Заблокировали якобы из-за нарушений авторских прав картинок одного из десятков бренда в интернет магазине, а "положили" целиком интернет магазин и две медицинские клиники.
Мы понимаем ваше недовольство ситуацией с блокировкой сайта.
Что произошло: 1 октября мы получили официальную мотивированную претензию от представителя правообладателя об использовании на Вашем сайте объектов интеллектуальной собственности без разрешения правообладателя.
В этот же день мы направили вам уведомление с требованием предоставить документы, подтверждающие Ваши права на спорный контент, либо удалить его.
10 октября мы направили вам повторный запрос на предоставление документов или удаление спорного контента.
По состоянию на 16 октября ответа на запросы от Вас не поступило, мы были вынуждены заблокировать сервер в соответствии с положениями Публичной оферты и на основании ст. 1253.1 Гражданского кодекса РФ.
23 октября в 17.27 сервер был разблокирован сразу же после того, как от представителей бренда пришел отзыв претензии в виде документа с печатью и подписью.
Мы понимаем, что блокировка сайта – это неприятная ситуация, но в данном случае она была выполнена в соответствии законодательством РФ и условиями Публичной оферты
Мы всегда открыты к диалогу и готовы помочь в решении любых вопросов, связанных с нашими услугами.
Если нужна стабильная работа почты - это точно не Timeweb. Постоянные проблемы, некорректная работа, письма с их серверов попадают в спам. Поддержка - ну я не знаю.. чисто психологическая. При ЛЮБОЙ проблеме они отвечают что у них все в порядке. Помочь не можем но вы держитесь.
Здравствуйте!
Такой уровень поддержки - это не то, к чему мы стремимся. Пожалуйста, свяжитесь с нашим комьюнити-менеджером в телеграм @AAGagina - поможем разобраться, почему не работает почта и прекратить попадание писем в спам.
Хороший хостинг. Пользовались несколько лет, проблем не было. Сейчас переехали, исключительно по причине тупизма нашего начальства. Моя бы воля - сидели бы на таймвебе ещё сто лет. Спасибо за сотрудничество, и успехов!
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам нравится наш хостинг и очень жаль, что ваша компания от нас переехала. Будем ждать вас обратно в ряды наших пользователей.
Слышал много хорошего про Таймвеб, видел много сайтов на нём, всегда работали исправно.
Те, что смотрю, открываются быстро.
Следующий сайт планирую разместить именно тут для разнообразия. Дают неделю потестировать хостинг, это гуд.
Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы уже знакомы с TimeWeb и слышали много положительных отзывов о нашей работе.
Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши клиенты были довольны, поэтому предлагаем бесплатный тестовый период, чтобы вы могли оценить все преимущества TimeWeb на практике.
Надеемся, что вы останетесь довольны нашим хостингом!
22 мая 2024 года воспользовался услугами сервиса https://timeweb.cloud/ . А именно, сконфигурировал с помощью специальной формы запрос на выделение мне платной услуги VDS. Оплатил услугу в размере 490 руб./мес и приступил к использованию.
На восьмой день использования услуги, получил на почту оповещение, что средств на балансе хватит ещё на 7 дней, а сумма пополнения указана в 1170 руб./мес.
Обратился в тех. поддержку. Попытался разъяснить ситуацию (см. скриншот переписки с поддержкой). В итоге, отказавшись от услуги, удалось вернуть только 73 рубля потраченных средств.
Считаю, что был обманут сервисом расчёта тарифов и сотрудниками поддержки сервиса https://timeweb.cloud/ .
Итоговая сводка:
1. Платформа навязала мне услугу в виде бэкапирования, которую я не собирался использовать.
2. Платформа повысила стоимость моего тарифа более чем в 2 раза спустя чуть больше недели использования.
3. Сотрудники тех. поддержки проявили халатность в разборе проблемы, указав на то, что мне на почту
приходило оповещение 17.05.2024 о грядущей смене тарифа, при этом: а) я зарегистрировался на платформе 22.05.2024; б) при регистрации платформа сделала расчёт по моим требования указав стоимость ВДС в 430 руб/мес И не предупредила о грядущей смене тарифов.
4. Никита Осипов подтвердил мой запрос на возврат всех затраченных на услуги средств (это 490 руб) в сообщении от 03.06.2024, при этом Антон Хохлов, оповестил меня о возврате всего 73 руб.
Спасибо за ваш комментарий. Мы понимаем ваше негодование и хотели бы подчеркнуть, что возникла ошибка. На момент написания отзыва мы ещё разбирали ваше обращение, в том числе и по поводу начисления, сейчас точно можем сказать, что вернем всю сумму. У нас не было желания вас обманывать, просто вышло недопонимание.
Что касается повышения цен в целом, то для бизнеса это нормальная ситуация, мы растем и развиваемся,а значит, наши расходы на качественную инфрастркутуру растут. Спасибо за понимание!
пользуюсь данным поставщиком уже очень давно. стабильный и надежный партнер для моего бизнеса. поддержка быстро и квалифицированно помогает в каждом вопросе. искренне рекомендую!
Таймвэб уже не тот. Сдулся. 13 лет был с этим хостингом и даже не думал, что придется так плохо расставаться. У меня небольшой сайт, технических сложностей с ним не было, в пределах разумного. Поэтому на тормозную техподдержку большого внимания не обращал. Но тут уже ни в какие ворота.
С 16 апреля сайт лег, хостинг начал мозги пудрить, а 26 апреля, без всякого предупреждения и уведомления хостинг просто тупо заблокировал сайт. И молчали как партизаны. Только когда их за руку поймали признали что заблокировали сайт. И знаете под каким предлогом? Сослались на проблему с РКН 2022 года и тупо отморозились. Эту проблему решили в течении одного дня в 2022 году и забыли. Все это время сайт работал без проблем. А 26 апреля просто взяли и закрыли доступ. Мня предупредить "забыли". А после многочисленных обращений тупо посылают в юридический отдел. И все. Диалог на этом заканчивается. Но денежку списывают аккуратно и без заморочек.
С хостером я не ругался, проблем не доставлял, раньше вопросы решались довольно таки для него оперативно, а тут просто полный ступор и игнор. Абсолютно нетипичное поведение для Таймвэба. С чего бы так? Что или кто на них повлиял? Молчат.
Поэтому предупреждаю всех - если у вас есть чувствительная информация на сайте, то обходите этот хостинг стороной. Сайт молча заблокируют и отморозятся. Так что готовьте отходные пути заблаговременно.
Сейчас этот хостинг никому не рекомендую.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Timeweb.com
Спасибо за ваш тёплый отзыв!
Мы очень рады, что вы довольны нашим хостингом, работой поддержки и стабильностью серверов. Ваше доверие и поддержка для нас очень важны.
Будем и дальше стараться радовать вас!
Сайт на хостинге уже второй год. Работает стабильно, поддержка отвечает достаточно оперативно. Рекомендую.
Благодарим за отзыв! Здорово, что сайт стабильно работает уже второй год, а поддержка не подводит. Спасибо за рекомендацию!
Отвратительная почта. IP адреса постоянно в спам-листах, с частью зарубежных партнёров по этой причине не получается общаться нормально с корпоративной почты, приходится использовать личную почту на mail.rг или gmail. Не приходят письма от большинства китайских поставщиков, причём не приходят вообще, а не просто попадают в ящик для спама. Видимо, в этом случае TimeWeb считает эти письма за спам. Некоторое время назад возникла проблема с доставкой российским получателям из-за попадания в лист spamhaus. TimeWeb обещает решить эту проблему, но даже если у них получится, уверен, это ненадолго. Работаем с этим хостингом с 2015-го года, последние пару лет одни сбои. Думаю, по завершении оплаченного периода в феврале 2025-го переведём компанию на более качественный хостинг.
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв! Нам очень жаль слышать, что у вас возникли трудности. Мы всегда готовы помочь! Пожалуйста, напишите нашему комьюнити-менеджеру в Телеграм @AAGagina или на электронную почту a.gagina@timeweb.ru, чтобы мы могли разобраться в вашей ситуации и предложить решение. Ваше мнение действительно важно для нас!
Абсолютно не разбирающиеся в законе сотрудники хостинга. В нарушение закона, по желанию третьих лиц заблокировали сайт. Вся их служба поддержки (чаты на сайте, тикеты в панели управления и тд и тп) отвечает оду фразу. Ваш вопрос на разрешении в юридическом отделе. А сайт то "лежит"...
Заблокировали якобы из-за нарушений авторских прав картинок одного из десятков бренда в интернет магазине, а "положили" целиком интернет магазин и две медицинские клиники.
Крайне советую поискать другой хостинг!
ТИКЕТ №9381027
Мы понимаем ваше недовольство ситуацией с блокировкой сайта.
Что произошло: 1 октября мы получили официальную мотивированную претензию от представителя правообладателя об использовании на Вашем сайте объектов интеллектуальной собственности без разрешения правообладателя.
В этот же день мы направили вам уведомление с требованием предоставить документы, подтверждающие Ваши права на спорный контент, либо удалить его.
10 октября мы направили вам повторный запрос на предоставление документов или удаление спорного контента.
По состоянию на 16 октября ответа на запросы от Вас не поступило, мы были вынуждены заблокировать сервер в соответствии с положениями Публичной оферты и на основании ст. 1253.1 Гражданского кодекса РФ.
23 октября в 17.27 сервер был разблокирован сразу же после того, как от представителей бренда пришел отзыв претензии в виде документа с печатью и подписью.
Мы понимаем, что блокировка сайта – это неприятная ситуация, но в данном случае она была выполнена в соответствии законодательством РФ и условиями Публичной оферты
Мы всегда открыты к диалогу и готовы помочь в решении любых вопросов, связанных с нашими услугами.
Если нужна стабильная работа почты - это точно не Timeweb. Постоянные проблемы, некорректная работа, письма с их серверов попадают в спам. Поддержка - ну я не знаю.. чисто психологическая. При ЛЮБОЙ проблеме они отвечают что у них все в порядке. Помочь не можем но вы держитесь.
Здравствуйте!
Такой уровень поддержки - это не то, к чему мы стремимся. Пожалуйста, свяжитесь с нашим комьюнити-менеджером в телеграм @AAGagina - поможем разобраться, почему не работает почта и прекратить попадание писем в спам.
Хороший хостинг. Пользовались несколько лет, проблем не было. Сейчас переехали, исключительно по причине тупизма нашего начальства. Моя бы воля - сидели бы на таймвебе ещё сто лет. Спасибо за сотрудничество, и успехов!
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам нравится наш хостинг и очень жаль, что ваша компания от нас переехала. Будем ждать вас обратно в ряды наших пользователей.
Слышал много хорошего про Таймвеб, видел много сайтов на нём, всегда работали исправно.
Те, что смотрю, открываются быстро.
Следующий сайт планирую разместить именно тут для разнообразия. Дают неделю потестировать хостинг, это гуд.
Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы уже знакомы с TimeWeb и слышали много положительных отзывов о нашей работе.
Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши клиенты были довольны, поэтому предлагаем бесплатный тестовый период, чтобы вы могли оценить все преимущества TimeWeb на практике.
Надеемся, что вы останетесь довольны нашим хостингом!
Стабильный и надежный хостинг.
Спасибо за вашу оценку! Мы рады, что вам нравятся наши услуги!
Длинный текст
22 мая 2024 года воспользовался услугами сервиса https://timeweb.cloud/ . А именно, сконфигурировал с помощью специальной формы запрос на выделение мне платной услуги VDS. Оплатил услугу в размере 490 руб./мес и приступил к использованию.
На восьмой день использования услуги, получил на почту оповещение, что средств на балансе хватит ещё на 7 дней, а сумма пополнения указана в 1170 руб./мес.
Обратился в тех. поддержку. Попытался разъяснить ситуацию (см. скриншот переписки с поддержкой). В итоге, отказавшись от услуги, удалось вернуть только 73 рубля потраченных средств.
Считаю, что был обманут сервисом расчёта тарифов и сотрудниками поддержки сервиса https://timeweb.cloud/ .
Итоговая сводка:
1. Платформа навязала мне услугу в виде бэкапирования, которую я не собирался использовать.
2. Платформа повысила стоимость моего тарифа более чем в 2 раза спустя чуть больше недели использования.
3. Сотрудники тех. поддержки проявили халатность в разборе проблемы, указав на то, что мне на почту
приходило оповещение 17.05.2024 о грядущей смене тарифа, при этом: а) я зарегистрировался на платформе 22.05.2024; б) при регистрации платформа сделала расчёт по моим требования указав стоимость ВДС в 430 руб/мес И не предупредила о грядущей смене тарифов.
4. Никита Осипов подтвердил мой запрос на возврат всех затраченных на услуги средств (это 490 руб) в сообщении от 03.06.2024, при этом Антон Хохлов, оповестил меня о возврате всего 73 руб.
Здравствуйте!
Спасибо за ваш комментарий. Мы понимаем ваше негодование и хотели бы подчеркнуть, что возникла ошибка. На момент написания отзыва мы ещё разбирали ваше обращение, в том числе и по поводу начисления, сейчас точно можем сказать, что вернем всю сумму. У нас не было желания вас обманывать, просто вышло недопонимание.
Что касается повышения цен в целом, то для бизнеса это нормальная ситуация, мы растем и развиваемся,а значит, наши расходы на качественную инфрастркутуру растут. Спасибо за понимание!
пользуюсь данным поставщиком уже очень давно. стабильный и надежный партнер для моего бизнеса. поддержка быстро и квалифицированно помогает в каждом вопросе. искренне рекомендую!
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и спасибо, что рекомендуете нас!
Длинный текст
Таймвэб уже не тот. Сдулся. 13 лет был с этим хостингом и даже не думал, что придется так плохо расставаться. У меня небольшой сайт, технических сложностей с ним не было, в пределах разумного. Поэтому на тормозную техподдержку большого внимания не обращал. Но тут уже ни в какие ворота.
С 16 апреля сайт лег, хостинг начал мозги пудрить, а 26 апреля, без всякого предупреждения и уведомления хостинг просто тупо заблокировал сайт. И молчали как партизаны. Только когда их за руку поймали признали что заблокировали сайт. И знаете под каким предлогом? Сослались на проблему с РКН 2022 года и тупо отморозились. Эту проблему решили в течении одного дня в 2022 году и забыли. Все это время сайт работал без проблем. А 26 апреля просто взяли и закрыли доступ. Мня предупредить "забыли". А после многочисленных обращений тупо посылают в юридический отдел. И все. Диалог на этом заканчивается. Но денежку списывают аккуратно и без заморочек.
С хостером я не ругался, проблем не доставлял, раньше вопросы решались довольно таки для него оперативно, а тут просто полный ступор и игнор. Абсолютно нетипичное поведение для Таймвэба. С чего бы так? Что или кто на них повлиял? Молчат.
Поэтому предупреждаю всех - если у вас есть чувствительная информация на сайте, то обходите этот хостинг стороной. Сайт молча заблокируют и отморозятся. Так что готовьте отходные пути заблаговременно.
Сейчас этот хостинг никому не рекомендую.
Добавить отзыв или комментарий