Странно, а почему они сделали только рассылку по емейл (в jpeg),
а на официальном сайте об этом не написали?
Видимо cкромно умолчали, что бы пользователей не пугать - верно?
Ваш аккаунт был заблокирован за нарушение наших правил.
У вас был запущен майнер, что оказывает очень высокую нагрузку на сервер.
Мы предоставляем веб-хостинг, а не хостинг для майнинга. Если вам нужен майнинг - вы может посмотреть в сторону специализированных сервисов или наших VDS и выделенных серверов.
Хотел перенести свой сайт сюда. Но теперь не буду.
Часть положительных отзывов, подтвержденных провайдером, ваще левые, их сайты находятся на других хостингах, а не на Timeweb.
А некоторые отрицательные отзывы, с сайтом на Timeweb, наоборот, не подтверждены почему то провайдером.
Делайте выводы.
Добрый день.
Мы не занимаемся подтверждением всех отзывов: как положительных, так и отрицательных. Главная наша задача на данном сайте - выявлять проблемы наших клиентов и помогать им.
Про «левые» отзывы, множество отрицательных отзывов тоже не вселяют доверие, но при этом, если мы видим реальный отрицательный отзыв – мы разбираемся в проблеме клиента.
Про «левые» положительные отзывы. Мы принципиально этим не занимаемся. Цель работы наших сотрудников, которые тут отвечают, другая и описана в начале комментария.
Хостингу явно не хватает приветливости как у его конкурентов. В пятницу писал свои вопросы в чат, что бы понять стоит ли его выбирать или нет. Написал вполне конкретные вопросы, указал e-mail (тот-же что и тут) оператор ответил, что через несколько минут мне ответят... и пропал уже почти на сутки! Хорошее начало, ничего не сказать, наверное это должно меня мотивировать купить какие-либо услуги!
Сегодня таки удалось попробовать хостинг изнутри на клиентском аккаунте и знаете, ребятам необходимо поработать, прежде чем такое на продажу выставлять. В панели какие то нелепые ограничения, что бы активировать SSH обязательно нужно привязать телефон (если я админю чей-то сайт мне оно как бы не нужно и клиента лишний раз не хотелось бы дёргать), а в файловом менеджере не работает архиватор (делает видимость работы и не распаковывает архив). Вот красота, не дёрнув ТП я даже не могу приступить к работе с хостингом, или мне по фтп готовый проект лить все тысячи файлов? Красота! 2016 год, технологии высшего класса!
Не подумайте что я пытаюсь повлиять на вашу репутацию, если вы обратите внимание отзыв нейтральный а не отрицательный, просто я считаю единственным действенным методом улучшать сервис это выносить вопросы в паблик.
Добрый день.
1) По поводу долго ответа в чате, очень странно. Можете назвать вашу почту, мы разберемся, почему так произошло
2) Для активации SSH у нас и правда требуется подтвердить номер телефона. Но при этом, после активации можно отвязать номер. Или, как вариант, вы можете написать в тех. поддержку, и они активируют SSH без привязки.
3) Про архиватор, да, он сейчас сломан. Приносим свои извинения за неудобства по данной причине. Наш отдел программных разработок вплотную занимается этим вопросом. В скором времени архиватор будет работать.
Два года пользовались услугами другого хостинг провайдера всё время падал то почта неработает, то база данных, несколько месяцев назад заказали хостинг у Timeweb, скажу честно Я доволен. И падарком "X2" вообще бомба, Уже одного привел в Timeweb, в далнейшем буду рекомендовать Timeweb всем своим клиентам.
И вообще редактор кода в панел управлении это БОЛЬШОЙ ПЛЮСЬ.
Спасибо.
AMDmi326.10.2016 13:26Домен был на dns-серверах провайдера по данным 1stat.ruhttp://amdmi3.ru
Отвратительный виртуальный хостинг, просто россыпь граблей.
- Когда-то на сервере был установлен gnuplot, использовал его для отрисовки графиков. После переезда на новый сервер gnuplot'а нет, все графики поломаны. Устанавливать отказались, предлагая перейти на VPS.
- На ~/.bash_history стоял append only флаг. Случайно набрал в командой строке пароль от не помню чего, он попал в историю. Удалить отказались, ссылаясь на то что история якобы нужна для поддержки. Пароль пришлось менять, историю переносить в другой файл.
- После переезда на другой сервер полетела кодировка у mysql базы.
- Драконовские ограничения по нагрузке не позволяют банально залить по scp несколько десятков мегабайт файлов
- Дают бонусы в виде бесплатных доменов. Никогда не попадайтесь на это: перенести домены на нормального регистратора от них невозможно. Кривейшая запутанная панель управления доменами, техподдержка ничего не решает и предлагает обратиться в техподдерку принимающего регистратора (!). Перенести домены так и не получилось, пришлось ждать пока они протухнут.
- Кривая почта с неработающим антивирусом касперского резала заголовки maillist'ов, из-за чего их не получалось раскладывать по папкам на клиенте. Чинить отказались.
- Постоянно спамят рекламой.
При этом надо заметить что их виртуальный недохостинг стоит сравнимо с полноценными VPS у нормальных провайдеров.
1) Речь идет о ПО не входящем в стандартный набор ПО виртуального хостинга.
На предыдущем сервере, где вы располагались - оно стояло, но этот сервер подлежал демонтажу и вы были перенесены на новый сервер, на котором данного ПО не было.
В рамках виртуального хостинга, мы не выполняем установку ПО по запросу пользователей, обычно из соображений стабильности и унификации ПО на серверах. Если нужны приложения, не установленные на виртуальном хостинге - стоит задуматься о VDS, где можно поставить что угодно.
2)Тикета по ~/.bash_history не нашли, в целом, мы по аргументированному запросу чистим данный файл. Напишите номер тикета, разберемся в чем была проблема.
3)Тикета по полетевшей кодировке не нашли, вероятно вы решили проблему сами. Такое, к сожалению, иногда случается, при переносе аккаунтов со старых серверов. Приносим свои извинения за данный инцидент.
Сейчас серверов, при переносе с которых, такая проблема может возникнуть почти не осталось. При возникновении данной проблемы, вы могли обратиться к нам, и мы бы помогли ее разрешить.
4) Про ограничения виртуального хостинга
Ограничения обусловлены тем, что в рамках технического решения виртуального хостинга на одном сервере размещается много клиентов, а ресурсы сервера не безграничны, и необходимо избегать ситуаций когда 1 или несколько пользователей займут все процессорное время.
Если при копировании/импорте данных клиент сталкивается с ограничением, решением является ограничение скорости передачи данных, для снижения нагрузки.
Тикета от вас по данной проблеме мы не нашли, если бы вы обратились к нам с данной проблемой, мы бы дали рекомендацию по ее решению.
Гость18.10.2016 10:06Домен на dns-серверах провайдера 18.10.2016http://guaranty-sochi.ru
Я сам не специалист в услугах хостинга. Наш вебмастер объяснил, что сам пользуется услугами TimeWeb, зарегистрировал нас сам, переслал счет, договор. У нас претензий нет. Сайт доступен, не тормозит, цена хостинга для нас несущественна. Выбрали самый низкий тарифный план никаких функций по ускорению не подключали (это всякие платные фишки в личном кабинете).
Гость18.10.2016 09:45Домен на dns-серверах провайдера 18.10.2016
Два года назад ушел с этого хостнига. (Мало тогда что понимал, и пошел искать "где глубже"). Сегодня вернулся на ТАЙМ-ВЕБ, как к себе домой. Не думаю что найдете лучше, это я тем, кто был таким как я два года назад.
Ребят, ну нельзя так к клиентам обращаться, тем более что альтернативы есть
Тот же макхост или бегет
Если сайт нормально работает на других хостингах, а у вас нет, то это не проблема неоптимизированных скриптов, а хостинга
Да и сейчас вот не сплю, а жду ответа от саппорта, потому как сайт лежит, а завтра утром запускается реклама. Пока 3 часа без ответа...
Повышайте сервис, работайте над качеством, солидная же контора. Люди будут к вам идти, но нужно чтобы сайты работали, это минимум требований
valentinesowl12.10.2016 11:06Домен на dns-серверах провайдера 12.10.2016
Здравствуйте. Пользуюсь услугами этого хостинга несколько лет, всем доволен. Я рад, что люди работают над улучшением качества услуг, развиваются и не стоят на месте. Отзывчивая техническая поддержка, онлайн чат, в котором можно быстро получить ответ на интересующий вопрос, удобная панель управления, высокий уровень защиты информации.
Отзывчивая техподдержка? Ну, про технарей я бы так не сказал. Что касается менеджеров, то тут, опять таки, спорный момент, менеджеры полезного ничего не не сут, по сути, только морочат голову. Что касается онлайн чата, то он практически у всех сейчас есть, виджет подключить как два пальца об асфальт.
Очередной положительный отзыв, высоССАНЫЙ из пальца. Видмо, бонсу какие то предусмотрены у таймвеба.
eavasi12.10.2016 07:09Домен на dns-серверах провайдера 12.10.2016
C Timeweb приятно работать.
Перешел к ним от когда-то лучших, а теперь одних из худших хостеров Jino. Стало у них невыносимо - сайты с маленькой посещалкой лежат постоянно.
Перенес сайты сам, не обращаясь в службу поддержки. Пару раз пользовался справкой - очень понятно составлен документ. Быстро находил ответы на нужные мне вопросы.
За три месяца работы с Timeweb сайты ложились два раза на короткое время. Об обоих разах хостер предупреждал заранее - это важно!
Что еще сказать?
Панель приятная и интуитивно понятная. Логика действий мне нравится. ftp быстрый. Всё работает без косяков.
Цена за услуги средняя между теми, кто демпингует и, скажем, американскими хостингами. Одним словом, цена преемлимая.
Рекомендую этого хостера.
Насчет вымогания денег за нагрузку на хостинг. Насколько мне, как начинающему блогеру, известно, если на сайте растет посещаемость, то обычный виртуальный хостинг не справится с нагрузкой. В таком случае нужно переходить на VDS, тогда не будет падать сайт, и голова с **пой не будут меняться местами. А блокируют аккаунты тем клиентам, которые осуществляют мошеннический действия. Желаю всем успехов в блоговедении, и стараться проявлять взаимоуважение!
Добрый день.
Давайте еще раз разъясним ситуацию про нагрузку.
Когда аккаунт клиента располагается на виртуальном хостинге, он находится на сервере с множеством других аккаунтов. Если один из сайтов какого-либо пользователя начинает потреблять больше ресурсов, чем это предусмотрено на установленном для аккаунта тарифном плане, это отражается на работоспособности его "соседей".
В случае систематических или многократных превышений ограничений мы отправляем уведомление о необходимости снижения оказываемой на сервер нагрузки, а также сообщаем сроки, в которые необходимо принять меры по её снижению, и даём рекомендации по дальнейшим действиям.
Если же оказываемая нагрузка будет угрожать стабильной работе всего сервера, аккаунт клиента может быть временно помещён на специальный карантинный сервер. При этом мы также просим клиента в течение определённого срока принять необходимые меры по снижению нагрузки. В случае, если нагрузка всё же не снижается, мы вынуждены приостанавливать предоставление услуг до решения вопроса о снижении нагрузки.
Отмечу, что клиент может всегда увеличить лимиты нагрузки за дополнительную оплату, находясь на привычном для него тарифном плане, либо воспользоваться другим тарифным планом (например, выбрав тариф на мощном хостинге) или другим видом услуг (например, выбрать выделенный сервер с администрированием), если "стандартные" меры по снижению (оптимизация сайта) не приводят к положительным результатам. Если возникают какие-либо сложности - клиент всегда может обратиться в нашу поддержку за советом. Мы будем рады помочь!
Оставляю свой чрезвычайно положительный отзыв о компании ТАЙМ-ВЕБ за отзывчивую службу поддержки. И это при том, что компания имеет бешеную популярность в Рунете. Сотрудники все-таки стараются отвечать на множество однотипных вопросов - как профессионалов, так и начинающих вебмасторов.
А тот факт, что компания ТАЙМ-ВЕБ разработала собственную панель управления хостингом, которая очень проста в ознакомлении - очень хорошо. Хорошо, потому что чем популярнее компания, тем проще найти советы по настройке хостинга. Это в том случае, если клиента не очень устроил ответ службы поддержки, а повторно задавать дополнительные уточняющие вопросы нет желания. Так что если фирма имеет популярность в своей сфере, это значит, что плюсы превышают минусы.
Однозначно одно - компанию ТАЙМ-ВЕБ стоит добавить в закладки, ведь на будущее пригодится. Например, мой блог о путешествии и иммиграции в США пока что размещен на бесплатном хостинге. А при высокой посещаемости сотрудники бесплатного хостинга могут сообщить, что в связи с высокой нагрузкой на хостинг, пришла пора перенести блог на платный хостинг.
Опять 25. Когда уже ребята из таймвеба начнут творчески подходить к клепанию отзывов? Тухлый саппорт, тех. спецов очень мало, на них не выйдешь. Довольно галимая панель, старая кстати, была гораздо удобнее.
Как мне сказать, когда то давно я пользовался услугами TimeWeb.
Выбрал потому, на одном из форумом, сказали, jino или TimeWeb Выбрал второй и зря!
Вложил много денег, в их хостинг. Начало все устраивала,но потом хостинг стал ложиться панель не работа DDos атака, как аказалось что нас их сайте врали что у них есть защита это было враньё, защита есть но она не защищает сам сайт, при ддосе на сайт он блокируются. В своё время это был лучший хостинг.
Это самый худший хостинг.
Причины:
Возврат денег только с паспортом и чеком в биллиге указано мой киви кошелёк трудно туда вернуть деньги? Мне пришлось покупать что-то на этом хостинге такак.Сам хостинг Отвратительный и ужасный.
Поддержка этого хостинга средняя,время ответа 1 часа до 2 суток в Айх*** и то быстрее справлются.
И если вы решили создать там рулетку,или социальную сеть обходите этот хостинг.
И да для сотрудников TimeWeb хрень это мат.
Если этот сотрудник сейчас читает этот комментарий пусть он поищет в гугле что означает слова хрень.
Теги: Ужасный,Медленый Хостинг TimeWeb.
Гость27.09.2016 07:52Домен был на dns-серверах провайдера по данным 1stat.ru
Длинный текст
Когда-то я этот хостинг рекомендовал друзьям, но сейчас пишу отрицательный отзыв, хотя отзывы не пишу совсем, но тут накопилось!
Не буду писать про то, что их сервера с должной периодичностью не доступны тут этого хватает.
Пишу о вопиющем случае некомпетентности специалистов компании.
23 сентября 2016г. на сайте стала отваливаться БД, в связи с чем был заведен в timeweb тикет 2427985. Специалисты ответили, что провели работы и что проблема должна исчезнуть. 25 сентября 2016 года числа наши специалисты отдела мониторинга заметили, что сайт не работает и отправили соответствующую информацию в timeweb. Специалисты хостинга новый тикет не заводили, продолжили работы в рамках указанного (2427985). После чего отписали, дословно: Здравствуйте. Подключили к Вашему сайт базу данных резервная копия которых была сделана до сбоя на сервере. Все разделы сайта заработали... http://prntscr.com/cmu9hl В итоге 25 сентября сайт начал работать. Но... 26 сентября когда все наши сотрудники вышли на работу обнаружилось, что данные на сайте идут до 19 числа, затем пробел и продолжаются 25 числа. Т.е. администраторы timeweb залили образ от 19 сентября, т.е. недельной давности. В итоге: IDшники стали формироваться заново и пошли дубли. В связи с этим клиенты не могут оплатить заказы, т.к. в платежной системе есть уже указанные номера заказов и она их считает оплаченными. Поехала отчетность, приходится вручную ее восстанавливать. Так же на сервере велась разработка второго сайта. При чем разработку отдали на outsourcing. В итоге мы потеряли неделю работы. Это 40 человеко-часов. Час работы разработчика стоит 700 рублей.
вот скрин переписки: http://prntscr.com/cmu77x
по которому видно, что компания провела разъяснительную беседу с сотрудником, который это устроил и предложила месяц воспользоваться их услугами бесплатно...
почему бэкап был только недельной давности, как они планируют предотвращать такие ситуации и вообще зачем понадобилось восстанавливать из бэкапа и почему нельзя сделать горячую замену вышедшего из строя сервера - никто не ответил. нашли "козла отпущения" в виде бедного админа..
Добавить отзыв
Комментарии
Странно, а почему они сделали только рассылку по емейл (в jpeg),
а на официальном сайте об этом не написали?
Видимо cкромно умолчали, что бы пользователей не пугать - верно?
пока устраивает
Будем стараться, чтобы так и продолжалось)
Хостинг отличный, проблемм не возникало, цены адекватные.
Спасибо. Рады вашему положительному мнению)
ЛОкнули аакаунт cf06019, не сотрудничайте!
Ваш аккаунт был заблокирован за нарушение наших правил.
У вас был запущен майнер, что оказывает очень высокую нагрузку на сервер.
Мы предоставляем веб-хостинг, а не хостинг для майнинга. Если вам нужен майнинг - вы может посмотреть в сторону специализированных сервисов или наших VDS и выделенных серверов.
Хотел перенести свой сайт сюда. Но теперь не буду.
Часть положительных отзывов, подтвержденных провайдером, ваще левые, их сайты находятся на других хостингах, а не на Timeweb.
А некоторые отрицательные отзывы, с сайтом на Timeweb, наоборот, не подтверждены почему то провайдером.
Делайте выводы.
Добрый день.
Мы не занимаемся подтверждением всех отзывов: как положительных, так и отрицательных. Главная наша задача на данном сайте - выявлять проблемы наших клиентов и помогать им.
Про «левые» отзывы, множество отрицательных отзывов тоже не вселяют доверие, но при этом, если мы видим реальный отрицательный отзыв – мы разбираемся в проблеме клиента.
Про «левые» положительные отзывы. Мы принципиально этим не занимаемся. Цель работы наших сотрудников, которые тут отвечают, другая и описана в начале комментария.
Хостингу явно не хватает приветливости как у его конкурентов. В пятницу писал свои вопросы в чат, что бы понять стоит ли его выбирать или нет. Написал вполне конкретные вопросы, указал e-mail (тот-же что и тут) оператор ответил, что через несколько минут мне ответят... и пропал уже почти на сутки! Хорошее начало, ничего не сказать, наверное это должно меня мотивировать купить какие-либо услуги!
Сегодня таки удалось попробовать хостинг изнутри на клиентском аккаунте и знаете, ребятам необходимо поработать, прежде чем такое на продажу выставлять. В панели какие то нелепые ограничения, что бы активировать SSH обязательно нужно привязать телефон (если я админю чей-то сайт мне оно как бы не нужно и клиента лишний раз не хотелось бы дёргать), а в файловом менеджере не работает архиватор (делает видимость работы и не распаковывает архив). Вот красота, не дёрнув ТП я даже не могу приступить к работе с хостингом, или мне по фтп готовый проект лить все тысячи файлов? Красота! 2016 год, технологии высшего класса!
Не подумайте что я пытаюсь повлиять на вашу репутацию, если вы обратите внимание отзыв нейтральный а не отрицательный, просто я считаю единственным действенным методом улучшать сервис это выносить вопросы в паблик.
Добрый день.
1) По поводу долго ответа в чате, очень странно. Можете назвать вашу почту, мы разберемся, почему так произошло
2) Для активации SSH у нас и правда требуется подтвердить номер телефона. Но при этом, после активации можно отвязать номер. Или, как вариант, вы можете написать в тех. поддержку, и они активируют SSH без привязки.
3) Про архиватор, да, он сейчас сломан. Приносим свои извинения за неудобства по данной причине. Наш отдел программных разработок вплотную занимается этим вопросом. В скором времени архиватор будет работать.
Два года пользовались услугами другого хостинг провайдера всё время падал то почта неработает, то база данных, несколько месяцев назад заказали хостинг у Timeweb, скажу честно Я доволен. И падарком "X2" вообще бомба, Уже одного привел в Timeweb, в далнейшем буду рекомендовать Timeweb всем своим клиентам.
И вообще редактор кода в панел управлении это БОЛЬШОЙ ПЛЮСЬ.
Спасибо.
Спасибо, приятно слышать теплые слова в наш адрес)
Отвратительный виртуальный хостинг, просто россыпь граблей.
- Когда-то на сервере был установлен gnuplot, использовал его для отрисовки графиков. После переезда на новый сервер gnuplot'а нет, все графики поломаны. Устанавливать отказались, предлагая перейти на VPS.
- На ~/.bash_history стоял append only флаг. Случайно набрал в командой строке пароль от не помню чего, он попал в историю. Удалить отказались, ссылаясь на то что история якобы нужна для поддержки. Пароль пришлось менять, историю переносить в другой файл.
- После переезда на другой сервер полетела кодировка у mysql базы.
- Драконовские ограничения по нагрузке не позволяют банально залить по scp несколько десятков мегабайт файлов
- Дают бонусы в виде бесплатных доменов. Никогда не попадайтесь на это: перенести домены на нормального регистратора от них невозможно. Кривейшая запутанная панель управления доменами, техподдержка ничего не решает и предлагает обратиться в техподдерку принимающего регистратора (!). Перенести домены так и не получилось, пришлось ждать пока они протухнут.
- Кривая почта с неработающим антивирусом касперского резала заголовки maillist'ов, из-за чего их не получалось раскладывать по папкам на клиенте. Чинить отказались.
- Постоянно спамят рекламой.
При этом надо заметить что их виртуальный недохостинг стоит сравнимо с полноценными VPS у нормальных провайдеров.
Длинный текст
1) Речь идет о ПО не входящем в стандартный набор ПО виртуального хостинга.
На предыдущем сервере, где вы располагались - оно стояло, но этот сервер подлежал демонтажу и вы были перенесены на новый сервер, на котором данного ПО не было.
В рамках виртуального хостинга, мы не выполняем установку ПО по запросу пользователей, обычно из соображений стабильности и унификации ПО на серверах. Если нужны приложения, не установленные на виртуальном хостинге - стоит задуматься о VDS, где можно поставить что угодно.
2)Тикета по ~/.bash_history не нашли, в целом, мы по аргументированному запросу чистим данный файл. Напишите номер тикета, разберемся в чем была проблема.
3)Тикета по полетевшей кодировке не нашли, вероятно вы решили проблему сами. Такое, к сожалению, иногда случается, при переносе аккаунтов со старых серверов. Приносим свои извинения за данный инцидент.
Сейчас серверов, при переносе с которых, такая проблема может возникнуть почти не осталось. При возникновении данной проблемы, вы могли обратиться к нам, и мы бы помогли ее разрешить.
4) Про ограничения виртуального хостинга
Ограничения обусловлены тем, что в рамках технического решения виртуального хостинга на одном сервере размещается много клиентов, а ресурсы сервера не безграничны, и необходимо избегать ситуаций когда 1 или несколько пользователей займут все процессорное время.
Если при копировании/импорте данных клиент сталкивается с ограничением, решением является ограничение скорости передачи данных, для снижения нагрузки.
Тикета от вас по данной проблеме мы не нашли, если бы вы обратились к нам с данной проблемой, мы бы дали рекомендацию по ее решению.
отличный хостинг-провайдер. Не один сайт лежит на нем. Перешел к ним год назад.
Сделано всё удобно и просто, FAQ отличный, всем рекомендую Timeweb!!!
Спасибо, только почему "Гроза" то, раз рекомендуете? Смеем надеяться, что это просто ошибка))
Я сам не специалист в услугах хостинга. Наш вебмастер объяснил, что сам пользуется услугами TimeWeb, зарегистрировал нас сам, переслал счет, договор. У нас претензий нет. Сайт доступен, не тормозит, цена хостинга для нас несущественна. Выбрали самый низкий тарифный план никаких функций по ускорению не подключали (это всякие платные фишки в личном кабинете).
Да, нас, действительно, часто рекомендуют друзьям и клиентам. Рады оправдывать ваше доверие!
Два года назад ушел с этого хостнига. (Мало тогда что понимал, и пошел искать "где глубже"). Сегодня вернулся на ТАЙМ-ВЕБ, как к себе домой. Не думаю что найдете лучше, это я тем, кто был таким как я два года назад.
Правильное решение! Всегда ждем назад всех, кто был с нами. Очень рады вашему возвращению))
Ребят, ну нельзя так к клиентам обращаться, тем более что альтернативы есть
Тот же макхост или бегет
Если сайт нормально работает на других хостингах, а у вас нет, то это не проблема неоптимизированных скриптов, а хостинга
Да и сейчас вот не сплю, а жду ответа от саппорта, потому как сайт лежит, а завтра утром запускается реклама. Пока 3 часа без ответа...
Повышайте сервис, работайте над качеством, солидная же контора. Люди будут к вам идти, но нужно чтобы сайты работали, это минимум требований
А зачем размещал тут, если на других хостингах хорошо работает?
Добрый день.
Приносим извинения за такую ситуацию.
Можете сказать ваш домен или логин в Timeweb. Разберемся в чем была проблема и почему так долго отвечали.
Здравствуйте. Пользуюсь услугами этого хостинга несколько лет, всем доволен. Я рад, что люди работают над улучшением качества услуг, развиваются и не стоят на месте. Отзывчивая техническая поддержка, онлайн чат, в котором можно быстро получить ответ на интересующий вопрос, удобная панель управления, высокий уровень защиты информации.
Спасибо, мы рады вашим словам! Стараемся для вас)
Отзывчивая техподдержка? Ну, про технарей я бы так не сказал. Что касается менеджеров, то тут, опять таки, спорный момент, менеджеры полезного ничего не не сут, по сути, только морочат голову. Что касается онлайн чата, то он практически у всех сейчас есть, виджет подключить как два пальца об асфальт.
Очередной положительный отзыв, высоССАНЫЙ из пальца. Видмо, бонсу какие то предусмотрены у таймвеба.
C Timeweb приятно работать.
Перешел к ним от когда-то лучших, а теперь одних из худших хостеров Jino. Стало у них невыносимо - сайты с маленькой посещалкой лежат постоянно.
Перенес сайты сам, не обращаясь в службу поддержки. Пару раз пользовался справкой - очень понятно составлен документ. Быстро находил ответы на нужные мне вопросы.
За три месяца работы с Timeweb сайты ложились два раза на короткое время. Об обоих разах хостер предупреждал заранее - это важно!
Что еще сказать?
Панель приятная и интуитивно понятная. Логика действий мне нравится. ftp быстрый. Всё работает без косяков.
Цена за услуги средняя между теми, кто демпингует и, скажем, американскими хостингами. Одним словом, цена преемлимая.
Рекомендую этого хостера.
Спасибо! Стараемся для вас.
Насчет вымогания денег за нагрузку на хостинг. Насколько мне, как начинающему блогеру, известно, если на сайте растет посещаемость, то обычный виртуальный хостинг не справится с нагрузкой. В таком случае нужно переходить на VDS, тогда не будет падать сайт, и голова с **пой не будут меняться местами. А блокируют аккаунты тем клиентам, которые осуществляют мошеннический действия. Желаю всем успехов в блоговедении, и стараться проявлять взаимоуважение!
Уважаемый. НЕ всем деньги с неба падают, чтобы ими разбрасываться
Блокируют акки и вымагают деньги за нагрузку. Если голова с **пой у вас местами поменялись, то добро пожаловать к ним.
Длинный текст
Добрый день.
Давайте еще раз разъясним ситуацию про нагрузку.
Когда аккаунт клиента располагается на виртуальном хостинге, он находится на сервере с множеством других аккаунтов. Если один из сайтов какого-либо пользователя начинает потреблять больше ресурсов, чем это предусмотрено на установленном для аккаунта тарифном плане, это отражается на работоспособности его "соседей".
В случае систематических или многократных превышений ограничений мы отправляем уведомление о необходимости снижения оказываемой на сервер нагрузки, а также сообщаем сроки, в которые необходимо принять меры по её снижению, и даём рекомендации по дальнейшим действиям.
Если же оказываемая нагрузка будет угрожать стабильной работе всего сервера, аккаунт клиента может быть временно помещён на специальный карантинный сервер. При этом мы также просим клиента в течение определённого срока принять необходимые меры по снижению нагрузки. В случае, если нагрузка всё же не снижается, мы вынуждены приостанавливать предоставление услуг до решения вопроса о снижении нагрузки.
Отмечу, что клиент может всегда увеличить лимиты нагрузки за дополнительную оплату, находясь на привычном для него тарифном плане, либо воспользоваться другим тарифным планом (например, выбрав тариф на мощном хостинге) или другим видом услуг (например, выбрать выделенный сервер с администрированием), если "стандартные" меры по снижению (оптимизация сайта) не приводят к положительным результатам. Если возникают какие-либо сложности - клиент всегда может обратиться в нашу поддержку за советом. Мы будем рады помочь!
Оставляю свой чрезвычайно положительный отзыв о компании ТАЙМ-ВЕБ за отзывчивую службу поддержки. И это при том, что компания имеет бешеную популярность в Рунете. Сотрудники все-таки стараются отвечать на множество однотипных вопросов - как профессионалов, так и начинающих вебмасторов.
А тот факт, что компания ТАЙМ-ВЕБ разработала собственную панель управления хостингом, которая очень проста в ознакомлении - очень хорошо. Хорошо, потому что чем популярнее компания, тем проще найти советы по настройке хостинга. Это в том случае, если клиента не очень устроил ответ службы поддержки, а повторно задавать дополнительные уточняющие вопросы нет желания. Так что если фирма имеет популярность в своей сфере, это значит, что плюсы превышают минусы.
Однозначно одно - компанию ТАЙМ-ВЕБ стоит добавить в закладки, ведь на будущее пригодится. Например, мой блог о путешествии и иммиграции в США пока что размещен на бесплатном хостинге. А при высокой посещаемости сотрудники бесплатного хостинга могут сообщить, что в связи с высокой нагрузкой на хостинг, пришла пора перенести блог на платный хостинг.
Спасибо за ваше мнение, техподдержка всегда готова помочь с ответом на любые вопросы!
Опять 25. Когда уже ребята из таймвеба начнут творчески подходить к клепанию отзывов? Тухлый саппорт, тех. спецов очень мало, на них не выйдешь. Довольно галимая панель, старая кстати, была гораздо удобнее.
Как мне сказать, когда то давно я пользовался услугами TimeWeb.
Выбрал потому, на одном из форумом, сказали, jino или TimeWeb Выбрал второй и зря!
Вложил много денег, в их хостинг. Начало все устраивала,но потом хостинг стал ложиться панель не работа DDos атака, как аказалось что нас их сайте врали что у них есть защита это было враньё, защита есть но она не защищает сам сайт, при ддосе на сайт он блокируются. В своё время это был лучший хостинг.
Это самый худший хостинг.
Причины:
Возврат денег только с паспортом и чеком в биллиге указано мой киви кошелёк трудно туда вернуть деньги? Мне пришлось покупать что-то на этом хостинге такак.Сам хостинг Отвратительный и ужасный.
Поддержка этого хостинга средняя,время ответа 1 часа до 2 суток в Айх*** и то быстрее справлются.
И если вы решили создать там рулетку,или социальную сеть обходите этот хостинг.
И да для сотрудников TimeWeb хрень это мат.
Если этот сотрудник сейчас читает этот комментарий пусть он поищет в гугле что означает слова хрень.
Теги: Ужасный,Медленый Хостинг TimeWeb.
А вы хотите чтобы вам по первой просьбе перевели? Не будет компания добровольно с деньгами расставаться.
Длинный текст
Когда-то я этот хостинг рекомендовал друзьям, но сейчас пишу отрицательный отзыв, хотя отзывы не пишу совсем, но тут накопилось!
Не буду писать про то, что их сервера с должной периодичностью не доступны тут этого хватает.
Пишу о вопиющем случае некомпетентности специалистов компании.
23 сентября 2016г. на сайте стала отваливаться БД, в связи с чем был заведен в timeweb тикет 2427985. Специалисты ответили, что провели работы и что проблема должна исчезнуть. 25 сентября 2016 года числа наши специалисты отдела мониторинга заметили, что сайт не работает и отправили соответствующую информацию в timeweb. Специалисты хостинга новый тикет не заводили, продолжили работы в рамках указанного (2427985). После чего отписали, дословно: Здравствуйте. Подключили к Вашему сайт базу данных резервная копия которых была сделана до сбоя на сервере. Все разделы сайта заработали... http://prntscr.com/cmu9hl В итоге 25 сентября сайт начал работать. Но... 26 сентября когда все наши сотрудники вышли на работу обнаружилось, что данные на сайте идут до 19 числа, затем пробел и продолжаются 25 числа. Т.е. администраторы timeweb залили образ от 19 сентября, т.е. недельной давности. В итоге: IDшники стали формироваться заново и пошли дубли. В связи с этим клиенты не могут оплатить заказы, т.к. в платежной системе есть уже указанные номера заказов и она их считает оплаченными. Поехала отчетность, приходится вручную ее восстанавливать. Так же на сервере велась разработка второго сайта. При чем разработку отдали на outsourcing. В итоге мы потеряли неделю работы. Это 40 человеко-часов. Час работы разработчика стоит 700 рублей.
вот скрин переписки: http://prntscr.com/cmu77x
по которому видно, что компания провела разъяснительную беседу с сотрудником, который это устроил и предложила месяц воспользоваться их услугами бесплатно...
почему бэкап был только недельной давности, как они планируют предотвращать такие ситуации и вообще зачем понадобилось восстанавливать из бэкапа и почему нельзя сделать горячую замену вышедшего из строя сервера - никто не ответил. нашли "козла отпущения" в виде бедного админа..