Михаил Е.30.01.2019 13:32Сайт на хостинге 30.01.2019
Не адекватная тех. поддержка, которая работает просто для отписки. 2 дня им доказываю, что у них не работает выполнение по крону, меня выставляют дауном, и рекомендуют нанять специалиста, т.к. проблема в нашем скрипте, хотя он отлично работает если просто его выполнить через ssh.
Вообщем это был первый и последний мой опыт с ТаймВебом, на рынке полно адекватных.
Почему пришел к ним, да дали бесплатный год хостинга при покупке Битрикс через них.
Здравствуйте. Мы посмотрели переписку - у вас сложности с запуском планировщика. Мы уже связались с вами и обещали помочь и проследить выполнение процесса.
Сейчас видим, что Вами настроено одно задание планировщика с выполнением раз в день. А ближайший ожидаемый запуск выполнения данного задания должен состояться завтра.
С нашей стороны завтра будет произведена проверка наличия изменений в задании до назначенного момента его выполнения, а также проверка записи в логе о факте запуска его исполнения.
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобного рода сложностями.
Пожалуйста, ожидайте обратной связи с нашей стороны в тикете 3409266.
Добрый день. Вы пишете про карту выгрузки и карту сайтов - вероятно, у вас интернет-магазин? Они действительно требуют больше ресурсов процессора для выполнения "тяжелых" процедур: например, импорта и экспорта товаров.
Обычный тариф хостинга за 179 рублей в месяц уже не подойдет: там хорошо живут лендинги, блоги, небольшие личные проекты. Потому и цена невысокая. У вас другая ситуация: ваш проект развивается и хостинг должен соответствовать. Каждый хостер в том или ином виде имеет такой лимит - и он известен еще на момент регистрации на хостинге.
Для интернет-магазинов мы предлагаем тариф Eterno. Вы сможете без каких-либо проблем выполнять тяжелые выгрузки на сайте, а также увеличите место на диске. Да и соседей по серверу будет меньше.
Его стоимость 790 рублей/мес при оплате года. И это привычная цена, к которой должны быть готовы владельцы интернет-магазинов, ориентированных на получение прибыли.
В качестве альтернативы, если цена кажется высокой, можете посмотреть в сторону наших VDS: там вы сами управляете ресурсами, доступными для вашего виртуального сервера. А с помощью одной из серверных панелей управление проектом станет не сильно сложнее обычного хостинга.
Киндеев17.01.2019 11:08Сайт на хостинге 17.01.2019
Большое спасибо за помощь! Все решается быстро методов тикетов, а если нужно срочно, то просто звонил. Отзыв решил написать после случая, когда поддержка помогла поставить компонент в админке CMS отредактировав вручную SQL файл. Я не первый день работаю с разными хостингами, но на такой вариант поддержки у меня даже не было надежды. Спасибо ребята! Жаль не могу прикрепить скриншот переписки. Тикет №3393262
Мои сайты на Timeweb уже года два три: https://taxi-more.ru https://real-kmv.ru https://transfer-real.ru
Были моменты когда я готов был порвать этот хостинг. особенно с перегрузкой сайта, но прошло время, я понял, что больше дело во мне, чем в Таймвебе. Начал оптимизировать сайты, нагрузка стабилизировалась, Таймвеб перестал ругаться. в принципе я не великий специалист, больше чайник, сравнивать, но все-же я хостингом доволен, устраивает, тех поддержка, отношение и тд.
Мы ценим, что вы пришли к верному и объективному мнению по оценке нашего хостинга. Рады стараться, чтобы работа с сайтами на хостинге была в удовольствие!
Господи как же устал я с этой тех поддержкой. Постоянно прошу решить вопрос что бы уведомляли о своих внутренних переносах , и опять . У меня на Vds Находится мультимагазины www.vsesmesi-tut.ru. И www.kraskioboi.ru И постоянно приходят последнее время с яндекса что ошибка приподключению к сайту. Бред какой то . А магазин все Смеси тут начал с маркета приходит что вдруг какая то ошибка прошла и если ее не исправят то магазин отключат , хостингу таймвебу похрену а у меня бизнес и как потом подключать и особенно что ложиться один сайт а потом другой. Ужас. Устал от них уже.
Добрый день. Последнее обращение в тикете от вас было 30.11.18 и заявка была решена успешно. Пожалуйста, сориентируйте нас, когда вы обращались в нашу службу по проблеме, которую описали в отзыве? Постараемся разобрать и прокомментировать.
Уважаемый Zettai! Спасибо Вам за прекрасный комментарий! В нашем случае абсолютно похожая картина, мы сейчас наблюдаем состояние описанного пункта №2.
Мы работаем с данным хостингом уже 7-ми лет, до недавних пор в принципе не было к ним никаких вопросов. Использую достаточно дорогие тарифы Eterno и Millennium+.
Буквально вчера не уведомив о том, что якобы были превышения перекинули акаунт на карантинный сервер (теперь опасаюсь заражения там вирусами), и САЙТЫ которые там находились "слетели"!
И поздним вечером пришлось в авральном режиме решать проблемы.
А шаблонные ответы от службы поддержки-это шедевр, ничего глупее не видел, иногда даже не касаются темы вопроса.
В общем тоже есть проблема по выбору нового хостера, пока склоняемся к https://beget.com/ru, посоветуйте приличный хостинг, пусть будет дорого, важно качество!
Beget не рекомендую, сама хотела к ним переносить сайты, но при тестировании получилась такая неприятность- днс бегета прописала для домена, ожидая примерно в течение суток изменений, выяснилось, что не невозможно прикрепить мой домен к хостингу..... так как он уже перехвачен и прикреплен к другому аккаунту на их хостинге, и на нем уже "красуется" убогий порно сайт
У вас большой опыт использования наших услуг и мы не можем допустить, чтобы отдельный инцидент перечёркивал эти годы успешного использования нашего хостинга.
Мы видим ваши заявки 3296891 и 3297440. Попросили коллег взять их в приоритет и не только дать развёрнутые ответы на каждый из вопросов, но и вновь вернуть комфортную работу ваших проектов на постоянной основе.
Пожалуйста, напишите нам по итогу, было ли наше вмешательство значимым и удалось ли достигнуть желаемого результата по обеспечению высокой доступности ваших сайтов.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Timeweb.com
Не адекватная тех. поддержка, которая работает просто для отписки. 2 дня им доказываю, что у них не работает выполнение по крону, меня выставляют дауном, и рекомендуют нанять специалиста, т.к. проблема в нашем скрипте, хотя он отлично работает если просто его выполнить через ssh.
Вообщем это был первый и последний мой опыт с ТаймВебом, на рынке полно адекватных.
Почему пришел к ним, да дали бесплатный год хостинга при покупке Битрикс через них.
Здравствуйте. Мы посмотрели переписку - у вас сложности с запуском планировщика. Мы уже связались с вами и обещали помочь и проследить выполнение процесса.
Сейчас видим, что Вами настроено одно задание планировщика с выполнением раз в день. А ближайший ожидаемый запуск выполнения данного задания должен состояться завтра.
С нашей стороны завтра будет произведена проверка наличия изменений в задании до назначенного момента его выполнения, а также проверка записи в логе о факте запуска его исполнения.
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобного рода сложностями.
Пожалуйста, ожидайте обратной связи с нашей стороны в тикете 3409266.
Размещаем корпоративный чат и почту в Таимвеб. все работает.
Стабильная работа - это самое главное.
Благодарим за ваш отзыв!
Своими лимитами убили свой же личный кабинет (файловый менеджер), не хватает времени процессора, что бы сформировать файлы выгрузки и карты сайтов.
Хочу сказать, что это последний проект на TimeWeb.
В общем работает хоть и стабильно, но из цикла - если ни чего серьезного не делать.
Добрый день. Вы пишете про карту выгрузки и карту сайтов - вероятно, у вас интернет-магазин? Они действительно требуют больше ресурсов процессора для выполнения "тяжелых" процедур: например, импорта и экспорта товаров.
Обычный тариф хостинга за 179 рублей в месяц уже не подойдет: там хорошо живут лендинги, блоги, небольшие личные проекты. Потому и цена невысокая. У вас другая ситуация: ваш проект развивается и хостинг должен соответствовать. Каждый хостер в том или ином виде имеет такой лимит - и он известен еще на момент регистрации на хостинге.
Для интернет-магазинов мы предлагаем тариф Eterno. Вы сможете без каких-либо проблем выполнять тяжелые выгрузки на сайте, а также увеличите место на диске. Да и соседей по серверу будет меньше.
Его стоимость 790 рублей/мес при оплате года. И это привычная цена, к которой должны быть готовы владельцы интернет-магазинов, ориентированных на получение прибыли.
В качестве альтернативы, если цена кажется высокой, можете посмотреть в сторону наших VDS: там вы сами управляете ресурсами, доступными для вашего виртуального сервера. А с помощью одной из серверных панелей управление проектом станет не сильно сложнее обычного хостинга.
Все хорошо, нареканий особых нет. Ничем не хуже остальных.
Возможно, в чём-то даже лучше? Постараемся, чтобы в будущем вы сменили отзыв на положительный :)
Большое спасибо за помощь! Все решается быстро методов тикетов, а если нужно срочно, то просто звонил. Отзыв решил написать после случая, когда поддержка помогла поставить компонент в админке CMS отредактировав вручную SQL файл. Я не первый день работаю с разными хостингами, но на такой вариант поддержки у меня даже не было надежды. Спасибо ребята! Жаль не могу прикрепить скриншот переписки. Тикет №3393262
Нам приятно, что вы цените заботу ребят из поддержки. Рады сотрудничать!
Мои сайты на Timeweb уже года два три:
https://taxi-more.ru
https://real-kmv.ru
https://transfer-real.ru
Были моменты когда я готов был порвать этот хостинг. особенно с перегрузкой сайта, но прошло время, я понял, что больше дело во мне, чем в Таймвебе. Начал оптимизировать сайты, нагрузка стабилизировалась, Таймвеб перестал ругаться. в принципе я не великий специалист, больше чайник, сравнивать, но все-же я хостингом доволен, устраивает, тех поддержка, отношение и тд.
Мы ценим, что вы пришли к верному и объективному мнению по оценке нашего хостинга. Рады стараться, чтобы работа с сайтами на хостинге была в удовольствие!
Размещаем корпоративный чат и почту в Таимвеб. Нареканий нет, все работает.
Вадим, благодарим за отзыв! Стараемся для стабильной работы ваших проектов.
Господи как же устал я с этой тех поддержкой. Постоянно прошу решить вопрос что бы уведомляли о своих внутренних переносах , и опять . У меня на Vds Находится мультимагазины www.vsesmesi-tut.ru. И www.kraskioboi.ru И постоянно приходят последнее время с яндекса что ошибка приподключению к сайту. Бред какой то . А магазин все Смеси тут начал с маркета приходит что вдруг какая то ошибка прошла и если ее не исправят то магазин отключат , хостингу таймвебу похрену а у меня бизнес и как потом подключать и особенно что ложиться один сайт а потом другой. Ужас. Устал от них уже.
Добрый день. Последнее обращение в тикете от вас было 30.11.18 и заявка была решена успешно. Пожалуйста, сориентируйте нас, когда вы обращались в нашу службу по проблеме, которую описали в отзыве? Постараемся разобрать и прокомментировать.
Уважаемый Zettai! Спасибо Вам за прекрасный комментарий! В нашем случае абсолютно похожая картина, мы сейчас наблюдаем состояние описанного пункта №2.
Мы работаем с данным хостингом уже 7-ми лет, до недавних пор в принципе не было к ним никаких вопросов. Использую достаточно дорогие тарифы Eterno и Millennium+.
Буквально вчера не уведомив о том, что якобы были превышения перекинули акаунт на карантинный сервер (теперь опасаюсь заражения там вирусами), и САЙТЫ которые там находились "слетели"!
И поздним вечером пришлось в авральном режиме решать проблемы.
А шаблонные ответы от службы поддержки-это шедевр, ничего глупее не видел, иногда даже не касаются темы вопроса.
В общем тоже есть проблема по выбору нового хостера, пока склоняемся к https://beget.com/ru, посоветуйте приличный хостинг, пусть будет дорого, важно качество!
Таймвеб - категорически не рекомендую!
Beget не рекомендую, сама хотела к ним переносить сайты, но при тестировании получилась такая неприятность- днс бегета прописала для домена, ожидая примерно в течение суток изменений, выяснилось, что не невозможно прикрепить мой домен к хостингу..... так как он уже перехвачен и прикреплен к другому аккаунту на их хостинге, и на нем уже "красуется" убогий порно сайт
Matog, здравствуйте.
У вас большой опыт использования наших услуг и мы не можем допустить, чтобы отдельный инцидент перечёркивал эти годы успешного использования нашего хостинга.
Мы видим ваши заявки 3296891 и 3297440. Попросили коллег взять их в приоритет и не только дать развёрнутые ответы на каждый из вопросов, но и вновь вернуть комфортную работу ваших проектов на постоянной основе.
Пожалуйста, напишите нам по итогу, было ли наше вмешательство значимым и удалось ли достигнуть желаемого результата по обеспечению высокой доступности ваших сайтов.
Добавить отзыв или комментарий