Вы правы, сервис был недоступен около трёх часов. Расскажем в деталях, что происходило:
Сегодня с 16 МСК мы столкнулись с аппаратной проблемой в работе основного маршрутизатора. Он был зарезервирован вторым маршрутизатором, подключенным и готовым к работе.
Загруженная актуальная конфигурация на резервный роутер привела к ошибке, которая не возникала при регулярных плановых тестах таких ситуаций.
Мы привлекли поставщиков оборудования и вместе выявили незадокументированную ошибку новой версии. После — проработали альтернативные варианты с подключением нового оборудования.
На момент 18:55 МСК мы доставили и подготовили новое оборудование. Установили и запустили. Конфликтов не выявлено. Сервисы запустились, но работы не закончены: мы продолжим исследовать возникшую проблему для её недопущения. На работу сервисов это не повлияет.
С 18:55 МСК ваши проекты должны быть доступны. Мы приносим извинения за инцидент.
На текущий момент ряд проблем, связанный с сетевыми потерями, сохраняется. Из-за этого может наблюдаться медленная скорость загрузки сайтов или недоступность сервисов ПУ. Работы не прекращаются, занимаемся решением в настоящий момент.
Таймвеб умер, таких долгих (2 часа) лежаний не видели ни на одном хостинге, а это 20 сайтов по разным раскидано. Хостинг номер один, везде первый по показателям =)
Orange Code26.11.2020 10:35Сайт на хостинге 26.11.2020
TimeWeb – отличный хостинг, а служба техподдержки – просто золото! Ребята и девчата из саппорта всегда помогают решить возникающие задачи, очень быстро и качественно.
Рекомендую!
Да, это точно тех. поддержка общительная. На горячей линии могут отвечать парни и девушки. Общаешься с ними как с родными и они позитивно ведут себя. Приятно на душе. В чате, конечно ответы приходиться ждать. Я так думаю, что они отвечают всем одновременно, уделяя время на нас
Отличный хостинг и замечательная ТП. Про скорость и надежность хостинга написано много. Тут все ок. Хочу отдельно отметить компетентность и оперативность ТП. Ребята очень быстро и грамотно решают все вопросы, даже выходящие за рамки их прямых обязанностей. Огромное спасибо. Респект!
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Timeweb.com
Уже три часа лежат все сайты на таймвебе, с 16:00 мск. Люди, кто приходит после этого выбирать по отзывам хост. Крайне не рекомендую
Вы правы, сервис был недоступен около трёх часов. Расскажем в деталях, что происходило:
Сегодня с 16 МСК мы столкнулись с аппаратной проблемой в работе основного маршрутизатора. Он был зарезервирован вторым маршрутизатором, подключенным и готовым к работе.
Загруженная актуальная конфигурация на резервный роутер привела к ошибке, которая не возникала при регулярных плановых тестах таких ситуаций.
Мы привлекли поставщиков оборудования и вместе выявили незадокументированную ошибку новой версии. После — проработали альтернативные варианты с подключением нового оборудования.
На момент 18:55 МСК мы доставили и подготовили новое оборудование. Установили и запустили. Конфликтов не выявлено. Сервисы запустились, но работы не закончены: мы продолжим исследовать возникшую проблему для её недопущения. На работу сервисов это не повлияет.
С 18:55 МСК ваши проекты должны быть доступны. Мы приносим извинения за инцидент.
На текущий момент ряд проблем, связанный с сетевыми потерями, сохраняется. Из-за этого может наблюдаться медленная скорость загрузки сайтов или недоступность сервисов ПУ. Работы не прекращаются, занимаемся решением в настоящий момент.
Таймвеб умер, таких долгих (2 часа) лежаний не видели ни на одном хостинге, а это 20 сайтов по разным раскидано. Хостинг номер один, везде первый по показателям =)
Уверены, вы тоже понимаете, что случай исключительный. Рассказали тут: https://vc.ru/services/187514-hosting-ti...
Что за проблемы у вас? Несколько часов несколько десятков моих сайтов лежит. Ваш сайт не работает.
Несколько часов была недоступна площадка из-за проблемы с маршрутизаторами. Доставили, подключили, после проблема была решена. Приносим извинения.
Подробнее рассказали тут: https://vc.ru/services/187514-hosting-ti...
TimeWeb – отличный хостинг, а служба техподдержки – просто золото! Ребята и девчата из саппорта всегда помогают решить возникающие задачи, очень быстро и качественно.
Рекомендую!
Спасибо за теплые слова поддержки!
Да, это точно тех. поддержка общительная. На горячей линии могут отвечать парни и девушки. Общаешься с ними как с родными и они позитивно ведут себя. Приятно на душе. В чате, конечно ответы приходиться ждать. Я так думаю, что они отвечают всем одновременно, уделяя время на нас
Спасибо за ваш отзыв, приятно видеть довольного клиента, это мотивирует!
Хороший хостинг, работаем без проблем, развиваем свой сайт, довольны всем
Александр, стабильность - это главное. Спасибо за ваш отзыв!
В целом все хорошо и удобно. Иногда случаются неприятности в виде временно недоступного бэкапа. В остальном хороший хостинг. Радио KAIF.FM
что то не работает ваш сайт на хвалёном хостинге
Приятно, когда работать с хостером в Кайф :)
Спасибо за ваш отзыв!
Наш сайт уже больше года на этом хостинге, всем довольны. САйт всегда доступен, работает без сбоев. Особенно хочу отметить удобную панель управления.
Спасибо за ваш отзыв, рады сотрудничать!
Отличный хостинг и замечательная ТП. Про скорость и надежность хостинга написано много. Тут все ок. Хочу отдельно отметить компетентность и оперативность ТП. Ребята очень быстро и грамотно решают все вопросы, даже выходящие за рамки их прямых обязанностей. Огромное спасибо. Респект!
Добавить отзыв или комментарий