NikitaZLOY16.07.2026 15:57Сайт на хостинге 16.07.2026
Хостинг стал ужасным! 10 лет использования. Отключили поддержку по телефону, по телефону только робот, в сложное время, когда интернета нигде нет. В чате поддержку повесили на ИИ. Постоянно в доссе! Съезжаю!
Мне жаль, что у вас осталось такое впечатление после обращения в поддержку.
Хочу разобраться, что произошло. Для этого мне нужно проверить историю ваших обращений и информацию по аккаунту.
Наша служба поддержки работает круглосуточно. В звонке сначала отвечает голосовой помощник. Он помогает с наиболее частыми вопросами, а если требуется помощь специалиста — переводит на сотрудника поддержки.
В чате также сначала отвечает помощник. Он собирает информацию по вопросу и передает диалог специалисту, чтобы тот мог быстрее разобраться в ситуации.
AlexeyB13.07.2026 12:56Сайт на хостинге 13.07.2026
Выражаю благодарность сотрудникам Timeweb. Работаю с ними давно и никаких проблем не было. Хорошая тех поддержка и понимание клиентов. Вот и сейчас мне вернули потраченные деньги за услуги, которые мне не нужны. Большое спасибо!
Спасибо за тёплые слова и за то, что остаётесь с нами так долго.
Приятно, что вы отмечаете и поддержку, и готовность разбираться в ситуациях. Нам особенно важно, чтобы вы чувствовали: мы слышим вас и стараемся идти навстречу.
Долгое время пользуемся услугами таймвеб. Всех клиентов пересадил именно на него и не только потому, что так удобнее. Просто всё полностью устраивает. Знаешь точно в любой момент помогут, техподдержка здесь удивительно быстрая и подробно всё объясняют, можно вообще не разбираться, но поймёшь. За это отдельный респект. Вот даже сегодня за 5 минут получил ответ на вопрос. Про работу хостинга и оплату много говорить не буду. Всё просто идеально работает и полностью устраивает. Иначе бы не пользовался долгие годы. Спасибо!
Ильхам, спасибо, что нашли время написать и поделиться опытом.
Приятно, что вы рекомендуете Timeweb своим клиентам — это лучший знак доверия. И особенно рады, что поддержка оставляет хорошее впечатление. Мы стараемся не просто отвечать, а объяснять так, чтобы даже сложные вещи становились понятными.
Здравствуйте,
У меня был простейший запрос - снять блокировку почты после установки Google ReCaptcha.
Ответили что техподдержка свяжется со мной "в течение дня". Не связались. На следующий день - то же самое обещание. Опять тишина. На третий день отправила новый тикет. Только вечером блокировку сняли.
Без комментариев. :(((
Нам приятно, что мы смогли помочь на всех этапах — от размещения до ответов на вопросы. Мы стараемся, чтобы даже на старте всё было понятно и комфортно.
Вадим Л.11.07.2026 19:25Сайт на хостинге 11.07.2026
Мне повезло, что нашёл этого провайдера, друг посоветовал. Я всем доволен: сайты грузятся быстро, саппорт отзывчивый и доброжелательный, тикеты решают оперативно. Серьёзных технических проблем каких-то даже не припомню за несколько лет, что перешёл в Таймвеб. В общем, спасибо вам, молодцы.
Спасибо за тёплые слова и за то, что остаётесь с нами уже несколько лет.
Для нас ценно знать, что и скорость сайтов, и работа поддержки оставляют хорошее впечатление. Нам важно, чтобы помощь была не просто быстрой, а действительно полезной.
Я хотел бы поделиться своим опытом использования хостинга TimeWeb. В целом, я остался доволен предоставляемыми услугами.
Плюсы:
Доступность и простота настройки: Установка и настройка сайта на этом хостинге не вызвала сложностей даже у новичков. Интуитивно понятный интерфейс панели управления.
Скорость работы: Сайты загружаются быстро, что важно для хорошего пользовательского опыта.
Поддержка клиентов: Служба поддержки работает оперативно и компетентно. Все мои вопросы были решены в кратчайшие сроки.
Разнообразие тарифных планов: Есть возможность выбрать подходящий тариф в зависимости от потребностей, что позволяет не переплачивать за ненужные функции.
Минусы:
Ограничения на некоторых тарифах: Некоторые тарифы могут показаться недостаточно оснащенными для крупных проектов, требующих большого объема дискового пространства или трафика.
Периодические технические работы: Как и у любого хостинга, бывают периоды, когда проводятся технические работы, что может временно повлиять на доступность сайта.
Спасибо, что нашли время так подробно рассказать о своём опыте — это помогает нам лучше понимать, что мы делаем хорошо, а что можно улучшить.
Приятно, что вы отметили удобство панели, скорость и поддержку. Мы хотим, чтобы сервис оставался понятным и надёжным — и для тех, кто только запускает первые проекты, и для тех, кто работает с нами давно.
Спасибо и за замечания — они тоже важны. Разные тарифы рассчитаны на разные задачи, и для крупных проектов иногда нужно более производительное решение.
Что касается технических работ, мы стараемся проводить их в часы минимальной нагрузки и заранее предупреждать, чтобы снизить влияние на работу сайтов.
Отличный хостинг и работа поддержки.Удобно что здесь есть все что нужно - и домен можно купить и хостинг, и VPS - полностью работаю здесь по всем проектам и вспех клиентов подключаю на таймвеб. Спасибо вам.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Timeweb.com
Очень быстрая поддержка, грамотные специалисты и очень быстрое решение проблем! Спасибо большое!
Благодарим за тёплые слова!
Рады, что поддержка работает быстро и эффективно. Будем стараться держать этот уровень.
Отличная работа на протяжении уже, наверное, 15 лет! Спасибо.
Спасибо, что остаётесь с нами так долго!
Приятно знать, что за это время у нас сложилось хорошее впечатление.
Хостинг стал ужасным! 10 лет использования. Отключили поддержку по телефону, по телефону только робот, в сложное время, когда интернета нигде нет. В чате поддержку повесили на ИИ. Постоянно в доссе! Съезжаю!
Здравствуйте!
Мне жаль, что у вас осталось такое впечатление после обращения в поддержку.
Хочу разобраться, что произошло. Для этого мне нужно проверить историю ваших обращений и информацию по аккаунту.
Наша служба поддержки работает круглосуточно. В звонке сначала отвечает голосовой помощник. Он помогает с наиболее частыми вопросами, а если требуется помощь специалиста — переводит на сотрудника поддержки.
В чате также сначала отвечает помощник. Он собирает информацию по вопросу и передает диалог специалисту, чтобы тот мог быстрее разобраться в ситуации.
Пожалуйста, напишите мне на почту v.ignatovich@timeweb.ru или в Telegram @TimewebKM.
В сообщении укажите тему «Отзыв NikitaZLOY», а также логин аккаунта, номер тикета или имя домена.
Выражаю благодарность сотрудникам Timeweb. Работаю с ними давно и никаких проблем не было. Хорошая тех поддержка и понимание клиентов. Вот и сейчас мне вернули потраченные деньги за услуги, которые мне не нужны. Большое спасибо!
Спасибо за тёплые слова и за то, что остаётесь с нами так долго.
Приятно, что вы отмечаете и поддержку, и готовность разбираться в ситуациях. Нам особенно важно, чтобы вы чувствовали: мы слышим вас и стараемся идти навстречу.
Долгое время пользуемся услугами таймвеб. Всех клиентов пересадил именно на него и не только потому, что так удобнее. Просто всё полностью устраивает. Знаешь точно в любой момент помогут, техподдержка здесь удивительно быстрая и подробно всё объясняют, можно вообще не разбираться, но поймёшь. За это отдельный респект. Вот даже сегодня за 5 минут получил ответ на вопрос. Про работу хостинга и оплату много говорить не буду. Всё просто идеально работает и полностью устраивает. Иначе бы не пользовался долгие годы. Спасибо!
Ильхам, спасибо, что нашли время написать и поделиться опытом.
Приятно, что вы рекомендуете Timeweb своим клиентам — это лучший знак доверия. И особенно рады, что поддержка оставляет хорошее впечатление. Мы стараемся не просто отвечать, а объяснять так, чтобы даже сложные вещи становились понятными.
Здравствуйте,
У меня был простейший запрос - снять блокировку почты после установки Google ReCaptcha.
Ответили что техподдержка свяжется со мной "в течение дня". Не связались. На следующий день - то же самое обещание. Опять тишина. На третий день отправила новый тикет. Только вечером блокировку сняли.
Без комментариев. :(((
Здравствуйте!
Спасибо, что рассказали о ситуации. Понимаю, как неприятно, когда решение вопроса затягивается.
Хочу разобраться, почему так произошло, и проверить историю ваших обращений. Это поможет понять, на каком этапе возникла задержка.
Пожалуйста, напишите мне на почту v.ignatovich@timeweb.ru или в Telegram @TimewebKM.
В сообщении укажите тему «Отзыв Лиана», а также логин аккаунта, номер тикета или имя домена.
Всё отлично, помогли с размещением, терпеливо отвечали на вопросы, другие площадки больше даже не рассматриваю. Всех благ и удачи!
Спасибо за добрые слова!
Нам приятно, что мы смогли помочь на всех этапах — от размещения до ответов на вопросы. Мы стараемся, чтобы даже на старте всё было понятно и комфортно.
Мне повезло, что нашёл этого провайдера, друг посоветовал. Я всем доволен: сайты грузятся быстро, саппорт отзывчивый и доброжелательный, тикеты решают оперативно. Серьёзных технических проблем каких-то даже не припомню за несколько лет, что перешёл в Таймвеб. В общем, спасибо вам, молодцы.
Спасибо за тёплые слова и за то, что остаётесь с нами уже несколько лет.
Для нас ценно знать, что и скорость сайтов, и работа поддержки оставляют хорошее впечатление. Нам важно, чтобы помощь была не просто быстрой, а действительно полезной.
Я хотел бы поделиться своим опытом использования хостинга TimeWeb. В целом, я остался доволен предоставляемыми услугами.
Плюсы:
Доступность и простота настройки: Установка и настройка сайта на этом хостинге не вызвала сложностей даже у новичков. Интуитивно понятный интерфейс панели управления.
Скорость работы: Сайты загружаются быстро, что важно для хорошего пользовательского опыта.
Поддержка клиентов: Служба поддержки работает оперативно и компетентно. Все мои вопросы были решены в кратчайшие сроки.
Разнообразие тарифных планов: Есть возможность выбрать подходящий тариф в зависимости от потребностей, что позволяет не переплачивать за ненужные функции.
Минусы:
Ограничения на некоторых тарифах: Некоторые тарифы могут показаться недостаточно оснащенными для крупных проектов, требующих большого объема дискового пространства или трафика.
Периодические технические работы: Как и у любого хостинга, бывают периоды, когда проводятся технические работы, что может временно повлиять на доступность сайта.
Здравствуйте!
Спасибо, что нашли время так подробно рассказать о своём опыте — это помогает нам лучше понимать, что мы делаем хорошо, а что можно улучшить.
Приятно, что вы отметили удобство панели, скорость и поддержку. Мы хотим, чтобы сервис оставался понятным и надёжным — и для тех, кто только запускает первые проекты, и для тех, кто работает с нами давно.
Спасибо и за замечания — они тоже важны. Разные тарифы рассчитаны на разные задачи, и для крупных проектов иногда нужно более производительное решение.
Что касается технических работ, мы стараемся проводить их в часы минимальной нагрузки и заранее предупреждать, чтобы снизить влияние на работу сайтов.
Отличный хостинг и работа поддержки.Удобно что здесь есть все что нужно - и домен можно купить и хостинг, и VPS - полностью работаю здесь по всем проектам и вспех клиентов подключаю на таймвеб. Спасибо вам.
Добавить отзыв или комментарий