Любовь Сопко12.12.2017 10:52Сайт на хостинге 16.11.2018
Сотрудничаю с ними много лет. Мой сайт работает очень хорошо, без сбоев. Регулярно проводят профилактические работы, заранее предупреждая. Очень надежный хостинг. Команда работает очень ответственно и быстро отвечают на все вопросы.
Здравствуйте. Как утверждают наши клиенты, она является одной из лучших на рынке русскоязычных хостинг-провайдеров. Мы склонны с ними согласиться, поскольку знаем продукты конкурентов.
А если что-то не удаётся понять моментально - Служба поддержки всегда готова подсказать :)
Не знаю, как другие вебмастера, я лично уважаю Таймвеб только даже за то, что я ним более 10 лет и качество услуг Таймвеба растет! Наш сайт работает, всё отлично https://www.demontazh.top/
Имея такой опыт использования наших услуг, ваш отзыв особенно ценен для нас.
Благодарим вас за его размещение! Рассчитываем на продолжение сотрудничества.
Осуществлял оплату в 200р через панель управления хостингом, на телефон как всегда пришел код подтверждения перевода денежных средств. С карты списали 200р и тут же списали ещё 12915р. Как оказалось на сайте таймвеб при выборе способа оплаты по умолчанию стоит активная галочка "Привязать карту" и сделано это таким образом что бы пользователь этого просто не заметил. Галочка активна сразу, с расчетом на невнимательность.
Позвонил в суппорт, сказали вернут деньги через час, совместно составили тикит. Прошел день - денег нет. Звоню снова, говорят оказывается надо ещё заявление писать, сканировать его, прикладывать скан паспорта, целый квест!!! Шарашкина контора, все сайты переносим на другой хост.
ДА, так и есть! Снимают деньги без подтверждения, а вернуть их это целая проблема! Хотели бы работать честно, галочка по умолчанию не стояла бы и для возврата не нужно проходить всю эту историю с заявлением и прочей не нужной ерундой. Тут все понятно, с человека деньги спишут, а захочет вернуть , мы его замучаем этой процедурой. Из 10 пусть 5 забьют на маленькие суммы, вот вам и бизнес. Мне не вернули.
Слушайте, я сама клиент, и галочка при оплате стоит на самом видном месте и она ярко зеленого цвета.
И вы можете ее отключить, или оставить, если удобнее оплачивать автоматически.
И если сами протупили, то не мелите чепуху и не вешайте на хостера надуманных обвинений.
Кроме того оплачивать у Таймвеб можно по даже по дню. Так что "неча на зеркало пинать, коли рожа крива".
Да, галочка с согласием о привязке карты стоит по-умолчанию. Если вы не желаете привязывать карту, её можно снять на момент оплаты. Элемент не скрыт, находится на видном месте и не несёт цели обмануть вас или ввести в заблуждение. Скриншот ниже позволит другим посетителям ресурса убедиться в этом: https://i.imgur.com/tdTuBe1.jpg
Автопродление - эта та опция, которая была внедрена по просьбе самих клиентов. И мы видим, что с момента её появления стало меньше доменов и аккаунтов, которые были освобождены или заблокированы из-за несвоевременного пополнения баланса. Ведь не каждый наш пользователь следит за уведомлениями или регулярно заходит в Панель управления.
Конечно же, если вы ошиблись и выбрали пункт "Оплата на год" вместо оплаты небольшого периода, мы пойдем навстречу. Наш специалист уже обработал вашу заявку. Возврат будет выполнен в срок до 15 дней, обычно процедура занимает существенно меньшее время, которое зависит в том числе от самих банков.
По поводу заявления: мы - юридическое лицо и соблюдаем законы РФ, поэтому составление заявления на возврат - обычная практика и надеемся, процедура не отняла много вашего времени.
За годы нашего сотрудничества, мы уверены, вы убедились, что мы серьезная компания и не бросаем своих клиентов вне зависимости от того, возникла спорная ситуация из-за действий хостинг-провайдера или ошибку допустил сам владелец аккаунта.
Также мы рассчитываем, что вы примете решение поставить объективную оценку после того, как возврат будет фактически произведён. Ожидаем, что допущенная ошибка не станет препятствием к продолжению нашего сотрудничества.
Отзывы о хостинге Timeweb.com
Сотрудничаю с ними много лет. Мой сайт работает очень хорошо, без сбоев. Регулярно проводят профилактические работы, заранее предупреждая. Очень надежный хостинг. Команда работает очень ответственно и быстро отвечают на все вопросы.
Любовь, приятно было читать такой тёплый отзыв в этот холодный день :)
Спасибо за ваш отзыв.
Довольно сложная и непривычная панель инструментов, но можно привыкнуть
Здравствуйте. Как утверждают наши клиенты, она является одной из лучших на рынке русскоязычных хостинг-провайдеров. Мы склонны с ними согласиться, поскольку знаем продукты конкурентов.
А если что-то не удаётся понять моментально - Служба поддержки всегда готова подсказать :)
Мне нравится, как работает команда. Новости выкладывают, где надо - обновляют, напоминают. Все прекрасно!
Надежда, стараемся для вас и продолжим это делать. Спасибо!
Не знаю, как другие вебмастера, я лично уважаю Таймвеб только даже за то, что я ним более 10 лет и качество услуг Таймвеба растет! Наш сайт работает, всё отлично https://www.demontazh.top/
Имея такой опыт использования наших услуг, ваш отзыв особенно ценен для нас.
Благодарим вас за его размещение! Рассчитываем на продолжение сотрудничества.
Давно с вами, всем доволен: цены, поддержка, сам хостинг. Буду и дальше у вас!
Евгений, спасибо за обратную связь. Рады тому, что вы с нами :)
Осуществлял оплату в 200р через панель управления хостингом, на телефон как всегда пришел код подтверждения перевода денежных средств. С карты списали 200р и тут же списали ещё 12915р. Как оказалось на сайте таймвеб при выборе способа оплаты по умолчанию стоит активная галочка "Привязать карту" и сделано это таким образом что бы пользователь этого просто не заметил. Галочка активна сразу, с расчетом на невнимательность.
Позвонил в суппорт, сказали вернут деньги через час, совместно составили тикит. Прошел день - денег нет. Звоню снова, говорят оказывается надо ещё заявление писать, сканировать его, прикладывать скан паспорта, целый квест!!! Шарашкина контора, все сайты переносим на другой хост.
Да 12000 списали, во дают...
ДА, так и есть! Снимают деньги без подтверждения, а вернуть их это целая проблема! Хотели бы работать честно, галочка по умолчанию не стояла бы и для возврата не нужно проходить всю эту историю с заявлением и прочей не нужной ерундой. Тут все понятно, с человека деньги спишут, а захочет вернуть , мы его замучаем этой процедурой. Из 10 пусть 5 забьют на маленькие суммы, вот вам и бизнес. Мне не вернули.
Слушайте, я сама клиент, и галочка при оплате стоит на самом видном месте и она ярко зеленого цвета.
И вы можете ее отключить, или оставить, если удобнее оплачивать автоматически.
И если сами протупили, то не мелите чепуху и не вешайте на хостера надуманных обвинений.
Кроме того оплачивать у Таймвеб можно по даже по дню. Так что "неча на зеркало пинать, коли рожа крива".
Длинный текст
Павел, случай разобрали.
Да, галочка с согласием о привязке карты стоит по-умолчанию. Если вы не желаете привязывать карту, её можно снять на момент оплаты. Элемент не скрыт, находится на видном месте и не несёт цели обмануть вас или ввести в заблуждение. Скриншот ниже позволит другим посетителям ресурса убедиться в этом: https://i.imgur.com/tdTuBe1.jpg
Автопродление - эта та опция, которая была внедрена по просьбе самих клиентов. И мы видим, что с момента её появления стало меньше доменов и аккаунтов, которые были освобождены или заблокированы из-за несвоевременного пополнения баланса. Ведь не каждый наш пользователь следит за уведомлениями или регулярно заходит в Панель управления.
Конечно же, если вы ошиблись и выбрали пункт "Оплата на год" вместо оплаты небольшого периода, мы пойдем навстречу. Наш специалист уже обработал вашу заявку. Возврат будет выполнен в срок до 15 дней, обычно процедура занимает существенно меньшее время, которое зависит в том числе от самих банков.
По поводу заявления: мы - юридическое лицо и соблюдаем законы РФ, поэтому составление заявления на возврат - обычная практика и надеемся, процедура не отняла много вашего времени.
За годы нашего сотрудничества, мы уверены, вы убедились, что мы серьезная компания и не бросаем своих клиентов вне зависимости от того, возникла спорная ситуация из-за действий хостинг-провайдера или ошибку допустил сам владелец аккаунта.
Также мы рассчитываем, что вы примете решение поставить объективную оценку после того, как возврат будет фактически произведён. Ожидаем, что допущенная ошибка не станет препятствием к продолжению нашего сотрудничества.
Павел, мы разберём ситуацию по вашему аккаунту месте с руководством и дадим обратную связь. Видим ваш тикет, на него непременно поступит ответ.
Отличный хостинг по хорошей цене.
Работаем уже больше года с ними.
Приятно это читать, спасибо! Желаем успехов в развитии ваших проектов на нашем хостинге.
Добавить отзыв или комментарий