Хостинг явно сдаёт позиции. Вместо того чтобы писать об отдыхе своей компании и проводить семинары по работе службы поддержки с клиентами, занялись бы повышением уровня знаний этих сотрудников. А то получается как в том видео "почему вы доводите своих клиентов до исступления?" Качество стало уже не то, и кроме "самый удобный в мире Панель" уже и не чем хвалиться. Явно заказные отзывы о супер положительной работе , восхваляющие этот хостинг видны невооруженным взглядом. В общем, для тех, кто раздумывает, поищите себе что - то более достойное.
Да какая самая удобная в мире панель? У них и сайт эпохи начала 2000-х голов, а панель так вообще образца конца 90-х... Посмотрите: http://sprinthost.ru/support/cp.html да, они могут сколько угодно заливать, будто это конфетка, но это не так. Убогий внешний вид, неудобно в работе и отсутствие элементарных функций и в каком месте она о лучшая? Был когда-то нормальный хостинг, но уже года 2 как сдулся.
Поздравляю Спринтхост с прошедшим Днем Рождения. К сожалению, поздно увидела письмо о розыгрыше (была в отъезде), было бы здорово, если бы вы повторили акцию с кружками.
Более наплевательского отношения к клиентам не встречал. Ну клиентов много же, пока все разбегуться забивать и забивать еще. Я не могу себе позволить такое отношение к клиентам. Sprinthost может, считая их по всей видимости терпилами.Лучше акции бесполезные проводить, чем улучшить качество сервиса.На улучшение спецы нужны. Короче неоправданное соотношение цена - качество. Никаким образом не соответствует качеству предоставляемых услуг. Сложилось впечатление, что все кто что то понимал уволились одновременно.
Уважаемый Гость, здравствуйте! К сожалению, нам очень сложно прокомментировать Ваш отзыв, не владея информацией об обстоятельствах, которые заставили Вас сделать подобные выводы. Если Вы считаете, что качество наших услуг изменилось не в лучшую сторону, напишите, пожалуйста, подробности на abuse@sprinthost.ru, это поможет нам стать лучше.
Нда, ну почему так. Стоит найти нормальный хостинг, он через некоторое время начинает портиться на глазах. С техподдержкой общение теперь только через почту. Регламент решения проблемы жуткий. Там где раньше решали проблему в течении 5-10 минут, сейчас влегкую на сутки и более могут затянуть. Главное ничего кроме извинений вы не услышите. Заблокировали из-за вируса аккаунт (причем всю площадку несколько сайтов), ну ладно скажем бывает. Теперь не могут никак выслать доступ, чтоб я решил проблему. То на что уходит у других провов минут 5-10 тут растягивается на неопределенное время. Техподдержка мычит что-то нечленораздельное.
Содержание примерно следующее "- Приносим извинения за задержку делаем все возможное"
Я так понял уборщицу, что ли на ночь оставляют отвечать.
"- А вы проверили компьютер на вирусы ? А Вы..." Причем тут мой компьютер, если допустим проблема у клиента, я нанятое лицо. Это вряд ли им в голову придет.
Для пущей важности еще введите предоставление справки от МинСвязи введите. Если нужна нормальная техподдержка лучше смотреть в сторону другого хостера. Потихоньку начну выводить всех клиентов, запахло жареным. Если ТП не может решить проблему с доступом, это сильно настораживает.
Уважаемый Crafter, здравствуйте! Приносим свои извинения за неприятные впечатления, которые остались у Вас после общения с нами. Взаимодействие со специалистами службы поддержки по-прежнему осуществляется и по телефону, и в онлайн-чате, но любые вопросы, требующие передачи конфиденциальной информации, либо проведения работ, действительно решаются посредством переписки по электронной почте — как из соображений безопасности, так и с целью сохранения и упорядочения всей информации, касающейся решения вопроса. К сожалению, в отзыве Вы не указали свой логин или контактный адрес аккаунта, с которого отправляли обращение в службу поддержки. Пожалуйста, подскажите нам номер тикета, о которым идет речь, чтобы мы смогли прокомментировать ситуацию.
altagu14.11.2015 20:59Сайт на хостинге 14.11.2015http://altagur.com
Огромное спасибо службе поддержки хостинга которая оперативно восстановила содержанием моего сайта. Пользуюсь хостнигом с 2012 года. Здоровья и счастья всем сотрудникам группы поддержки.
Еще раз хочу выразить ПРЕ!!!огромную благодарность и самое огромное спасибо техподдержке которая сама за меня придумывает мне проблемы и молча и главное РЕАЛЬНО мгновенно их решает сама без моего напоминания! Лучшей поддержки нигде вообще нет и эта техподдержка самая техподдержанная в Мире. Спасибо что я у них есть!
Да здравствует спринтхвост!
Ура товарищи! УРА!
Большое спасибо техподдержке. Только учусь работать с сайтами и по неопытности несколько раз чуть было не угробил свой сайт. Очень оперативно помогали и даже востанавливали мне сайт. За что огромное спасибо.
Ирина Кукина05.11.2015 23:18Сайт на хостинге 06.11.2015
Мне очень нравится работать c хостингом sprinthost. Считаю, что любой хостинг должен быть приемлимым по цене и оказывать техническую поддержку. У спринтхоста все это есть. Несколько лет назад ребята грамотно рассказали мне как перевести домен с одного хостинга на другой. Вчера у меня пропали все данные с сайта после обновления Wordpress. На мой запрос тех. поддержка ответила моментально и вопрос по восстановлениею данных был решен за минуты. Может, кому-то из специалистов это покажется плевым делом, но я веду сайт сама и являюсь "блондинкой" в этом вопросе. Очень приятно, что тех. поддержка немедленно реагирует и решает проблемы. С таким хостингом даже домохозяйка справиться с сайтом!!! Спасибо огромное за оперативность!!! Свой новый проект только у вас буду размещать!!!!!
Второй день сервера хостера лежат. Страничку вконтакте, где были сотни недовольных пользователей быстренько почистили и закрыли стену.
Ну что тут сказать? Эх....
Добрый день! Вчера, 2.11.2015 наблюдалось несколько итераций DDoS-атаки на сайт одного из наших клиентов, расположенный на сервере fulla.
Сегодня, 3.11.2015, в связи с крупной DDoS-атакой на нашу подсеть, сервисы, размещенные на нашей технической площадке, были частично недоступны. Поскольку атака была направлена на целую подсеть IP-адресов, для локализации потребовалось больше времени, чем требуется обычно. Ситуация исключительная и потребовала индивидуального подхода.
Стена в официальной группе ВКонтакте закрывается на время инцидентов, чтобы официальная информация от провайдера находилась в топе.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!
Сайты моего аккаунта были взломаны, попал вирус. Техподдержка СпринтХост мне ОЧЕНЬ быстро помогла решить вопрос, не только советом, что мне делать, но и удалением вредоносного кода. Если бы не они, до сих пор лежали бы мои сайты (((
Большое спасибо. Если честно, более отзывчивого саппорта я давно не встречала...
Хочу сказать ОГРОМНОЕ, ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Мне было необходимо подключить для сайта SSL протокол, я его оплатил и мне его предоставили, но почему-то не заработал как нужно. Обратился в техподдержку, попросили данные входа в админ панель, все настроили сами и мне не пришлось даже делать самому.
Другие могли бы просто сказать сами решайте, но техподдержка хостинга Спринтхост самая лучшая! СПАСИБО!
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Sprinthost.ru (Спринтхост)
Хостинг явно сдаёт позиции. Вместо того чтобы писать об отдыхе своей компании и проводить семинары по работе службы поддержки с клиентами, занялись бы повышением уровня знаний этих сотрудников. А то получается как в том видео "почему вы доводите своих клиентов до исступления?" Качество стало уже не то, и кроме "самый удобный в мире Панель" уже и не чем хвалиться. Явно заказные отзывы о супер положительной работе , восхваляющие этот хостинг видны невооруженным взглядом. В общем, для тех, кто раздумывает, поищите себе что - то более достойное.
Да какая самая удобная в мире панель? У них и сайт эпохи начала 2000-х голов, а панель так вообще образца конца 90-х... Посмотрите: http://sprinthost.ru/support/cp.html да, они могут сколько угодно заливать, будто это конфетка, но это не так. Убогий внешний вид, неудобно в работе и отсутствие элементарных функций и в каком месте она о лучшая? Был когда-то нормальный хостинг, но уже года 2 как сдулся.
Извините, но вы высказали столько критики, а конкретики ноль.
"занялись бы повышением уровня знаний" — вам сотрудники не смогли помочь? Напишите номер тикета или время звонка.
"качество стало хуже" — в чём заключается?
Поздравляю Спринтхост с прошедшим Днем Рождения. К сожалению, поздно увидела письмо о розыгрыше (была в отъезде), было бы здорово, если бы вы повторили акцию с кружками.
Более наплевательского отношения к клиентам не встречал. Ну клиентов много же, пока все разбегуться забивать и забивать еще. Я не могу себе позволить такое отношение к клиентам. Sprinthost может, считая их по всей видимости терпилами.Лучше акции бесполезные проводить, чем улучшить качество сервиса.На улучшение спецы нужны. Короче неоправданное соотношение цена - качество. Никаким образом не соответствует качеству предоставляемых услуг. Сложилось впечатление, что все кто что то понимал уволились одновременно.
Уважаемый Гость, здравствуйте! К сожалению, нам очень сложно прокомментировать Ваш отзыв, не владея информацией об обстоятельствах, которые заставили Вас сделать подобные выводы. Если Вы считаете, что качество наших услуг изменилось не в лучшую сторону, напишите, пожалуйста, подробности на abuse@sprinthost.ru, это поможет нам стать лучше.
Нда, ну почему так. Стоит найти нормальный хостинг, он через некоторое время начинает портиться на глазах. С техподдержкой общение теперь только через почту. Регламент решения проблемы жуткий. Там где раньше решали проблему в течении 5-10 минут, сейчас влегкую на сутки и более могут затянуть. Главное ничего кроме извинений вы не услышите. Заблокировали из-за вируса аккаунт (причем всю площадку несколько сайтов), ну ладно скажем бывает. Теперь не могут никак выслать доступ, чтоб я решил проблему. То на что уходит у других провов минут 5-10 тут растягивается на неопределенное время. Техподдержка мычит что-то нечленораздельное.
Содержание примерно следующее "- Приносим извинения за задержку делаем все возможное"
Я так понял уборщицу, что ли на ночь оставляют отвечать.
"- А вы проверили компьютер на вирусы ? А Вы..." Причем тут мой компьютер, если допустим проблема у клиента, я нанятое лицо. Это вряд ли им в голову придет.
Для пущей важности еще введите предоставление справки от МинСвязи введите. Если нужна нормальная техподдержка лучше смотреть в сторону другого хостера. Потихоньку начну выводить всех клиентов, запахло жареным. Если ТП не может решить проблему с доступом, это сильно настораживает.
Уважаемый Crafter, здравствуйте! Приносим свои извинения за неприятные впечатления, которые остались у Вас после общения с нами. Взаимодействие со специалистами службы поддержки по-прежнему осуществляется и по телефону, и в онлайн-чате, но любые вопросы, требующие передачи конфиденциальной информации, либо проведения работ, действительно решаются посредством переписки по электронной почте — как из соображений безопасности, так и с целью сохранения и упорядочения всей информации, касающейся решения вопроса. К сожалению, в отзыве Вы не указали свой логин или контактный адрес аккаунта, с которого отправляли обращение в службу поддержки. Пожалуйста, подскажите нам номер тикета, о которым идет речь, чтобы мы смогли прокомментировать ситуацию.
Огромное спасибо службе поддержки хостинга которая оперативно восстановила содержанием моего сайта. Пользуюсь хостнигом с 2012 года. Здоровья и счастья всем сотрудникам группы поддержки.
Забыл написать.... Сайт был удален самим хостингом и буквально через три дня (всего то) был им же и восстановлен
Еще раз хочу выразить ПРЕ!!!огромную благодарность и самое огромное спасибо техподдержке которая сама за меня придумывает мне проблемы и молча и главное РЕАЛЬНО мгновенно их решает сама без моего напоминания! Лучшей поддержки нигде вообще нет и эта техподдержка самая техподдержанная в Мире. Спасибо что я у них есть!
Да здравствует спринтхвост!
Ура товарищи! УРА!
Большое спасибо техподдержке. Только учусь работать с сайтами и по неопытности несколько раз чуть было не угробил свой сайт. Очень оперативно помогали и даже востанавливали мне сайт. За что огромное спасибо.
Мне очень нравится работать c хостингом sprinthost. Считаю, что любой хостинг должен быть приемлимым по цене и оказывать техническую поддержку. У спринтхоста все это есть. Несколько лет назад ребята грамотно рассказали мне как перевести домен с одного хостинга на другой. Вчера у меня пропали все данные с сайта после обновления Wordpress. На мой запрос тех. поддержка ответила моментально и вопрос по восстановлениею данных был решен за минуты. Может, кому-то из специалистов это покажется плевым делом, но я веду сайт сама и являюсь "блондинкой" в этом вопросе. Очень приятно, что тех. поддержка немедленно реагирует и решает проблемы. С таким хостингом даже домохозяйка справиться с сайтом!!! Спасибо огромное за оперативность!!! Свой новый проект только у вас буду размещать!!!!!
Второй день сервера хостера лежат. Страничку вконтакте, где были сотни недовольных пользователей быстренько почистили и закрыли стену.
Ну что тут сказать? Эх....
Добрый день! Вчера, 2.11.2015 наблюдалось несколько итераций DDoS-атаки на сайт одного из наших клиентов, расположенный на сервере fulla.
Сегодня, 3.11.2015, в связи с крупной DDoS-атакой на нашу подсеть, сервисы, размещенные на нашей технической площадке, были частично недоступны. Поскольку атака была направлена на целую подсеть IP-адресов, для локализации потребовалось больше времени, чем требуется обычно. Ситуация исключительная и потребовала индивидуального подхода.
Стена в официальной группе ВКонтакте закрывается на время инцидентов, чтобы официальная информация от провайдера находилась в топе.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!
Сайты моего аккаунта были взломаны, попал вирус. Техподдержка СпринтХост мне ОЧЕНЬ быстро помогла решить вопрос, не только советом, что мне делать, но и удалением вредоносного кода. Если бы не они, до сих пор лежали бы мои сайты (((
Большое спасибо. Если честно, более отзывчивого саппорта я давно не встречала...
Хочу сказать ОГРОМНОЕ, ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Мне было необходимо подключить для сайта SSL протокол, я его оплатил и мне его предоставили, но почему-то не заработал как нужно. Обратился в техподдержку, попросили данные входа в админ панель, все настроили сами и мне не пришлось даже делать самому.
Другие могли бы просто сказать сами решайте, но техподдержка хостинга Спринтхост самая лучшая! СПАСИБО!
Добавить отзыв или комментарий