Александр, здравствуйте, мы понимаем и полностью разделяем Вашу точку зрения на эту ситуацию - в данном случае с нашей стороны имела место техническая ошибка, мы это признаем. Мы понимаем, что предложенная нами скромная компенсация в размере месячной стоимости размещения по Вашему тарифу не является все извиняющим аргументом, но все же, надеемся, немного сгладит неприятное впечатление от этого инцидента. Пожалуйста, не думайте, что нам всё равно - это не так! В настоящий момент техническая проблема устранена, резервные копии для Вашего аккаунта создаются корректно, в чем Вы можете убедиться в разделе "Управление резервными копиями". Мы еще раз приносим Вам наши искренние извинения за доставленное неудобство. Данная ситуация ни в коем случае не повторится - мы приложим для этого все усилия.
Самостоятельное восстановление сайта работает нормально, лично проверял. А как объяснили отсутствие более свежих бэкапов? У них каждый день должна делаться (и на моих сайтах делается) резервная копия.
P.S На будущее всегда делайте бэкапы самостоятельно, особенно, если многое меняете. По-моему, это знает каждый вебмастер. Но касательно проблемы хотел бы услышать подробности...
Это суперпровайдер! Ребята, какие-бы у меня проблемы не возникли - они решаются! И решаются быстро. В любое время суток, когда бы что не случилось, тут всегда помогут. Несколько лет назад мне посоветовали спринтхост и я не жалею, ребята вы супер, особенно Дмитрий Неклюдов!
Бирюлина Василиса Алексеевна24.08.2014 14:43Сайт на хостинге 24.08.2014http://biomed-biryulina.ru
Пользуюсь хостингом с 2012 года. Несколько раз обращалась в техподдержку. Быстрый ответ и быстрое решение проблем. Попытка вымогателей заставить заплатить за услуги хостинга тоже была отслежена и пресечена. Всё спокойно, тактично. Там, где не могу сделать сама, всегда помогают. Молодцы! Спасибо! Удачи, процветания благополучия!
Очень понравился хостинг в целом и служба поддержки в частности. Я совсем не опытный пользователей, часто осваиваю все тонкости настройки сайта методом тыка, поэтому попадаю в неприятности, но уже убедилась, что помогут мне ребята по любому вопросу. Спасибо огромное за внимание и быструю помощь! Всех, кто помогает благодарю от
всей души! Процветания вашему хостингу!!!
Александр17.08.2014 13:43Сайт на хостинге 17.08.2014http://lesnoy-dar.ru
Благодарю службу поддержки Sprinthost за быстро оказанную помощь в восстановлении моего сайта. В результате не совсем продуманных действий моих при подключении микроразметки получился "косяк", исправить который самостоятельно у меня не получилось!
Правда, как я узнал из ответного письма, теперь действия по восстановлению сайта из автоматически созданной копии можно делать и самостоятельно. Что очень поможет вебмастерам!
На хостинге я более полутора лет. И пока доволен и качеством, и расценками.
Кстати да, буквально неделю-две назад они добавили в панель управления функцию восстановления сайтов (со своих бэкап-серверов) за последнюю неделю, весьма удобно :)
Екатерина К.16.08.2014 18:37Сайт на хостинге 16.08.2014http://bez-granitc.com
Оперативная, вежливая тех. поддержка. При обращении с любым вопросом или проблемой отвечают моментально. Точнее, не просто отвечают, а действительно помогают, подсказывают, решают проблему Сервис на уровне. Вообще ребята молодцы! Благодарю!
Кевин Систром, Instagram: "Сегодня доверие - самая важная вещь".
Доверие - самое ценное в жизни, потому что его нельзя восстановить.
Огромное спасибо всей команде за профессионализм, терпение и уважительное отношение к новичкам, оперативное решение проблем и за то, что Вся команда этого замечательного Хостинга Sprinthost.ru не хочет потерять Доверия всех, кто с ними работает по другую сторону ПК. Это очень важный показатель работы Всей Команды в Интернет – Бизнесе. С Уважением, Валентина.
Если Вы фиксируете недоступность Вашего сайта, пожалуйста, незамедлительно обратитесь в службу поддержки. Если Вы уже обратились и Вам не помогли, пожалуйста, скажите нам (здесь) номер обращения и мы обязательно поможем Вам!
Существует целый ряд возможных причин возникновения 502 ошибки, среди них, например, нехватка ресурсов веб-сервера на обработку скриптов, неоптимальная работа скриптов и т.д., но более детально и конкретно по Вашему случаю Вас лучше проконсультирует специалист поддержки. Обязательно разберемся и предложим решение.
Никаких сложностей с работой технической площадки, у нас действительно не наблюдается, а случай Ваш носит абсолютно частный характер, почему и предлагаем разобраться в нем детально частным образом. Ждем номера обращений!
@oldmineru25.06.2014 20:29Сайт на хостинге 25.06.2014
Лучший хостер на свете! За 7 месяцев сайт был всего 1 раз в отключке, хорошая тех поддержка, лучшее сочетание цена и качество. Данным хостером я полностью доволен
Денис Семенец07.06.2014 06:53Сайт на хостинге 07.06.2014
Читаю отзывы и удивляюсь."Сайты не работают по полгода!","Постоянно DDos-ят","не отвечает тп".
За полгода работы не замечал проблем такого плана.
Нет доступа к сайту? А за интернет давно платили? Может Ваш провайдер мозг насилует?
DDOS-атаки? А у кого их нет?
Мне кажется и все остальные претензии из этой же оперы.
Посмотрите рейтинги и сравните.По моему мнению,прекрасный хостинг.
Марина Хан29.05.2014 17:26Сайт на хостинге 29.05.2014
Оценку именно провайдеру пока не могу поставить хорошую, так как при смене хостинга мне не предоставили полной информации, в результате чего я потеряла свой сайт. Теперь я буду вынуждена создать сайт снова.
Я хочу выразить свою благодарность сотруднику тех.поддержки хостинга Денису Румянцеву, который терпеливо выслушивал мои повторяющиеся вопросы и отвечал на них.
Денис помог мне разобраться с техническими сложностями и очень спокойно реагировал на мои, скорее всего, бестолковые вопросы.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Sprinthost.ru (Спринтхост)
Я часто пользуюсь самостоятельным восстановлением сайта, ни разу не было проблем
Александр, здравствуйте, мы понимаем и полностью разделяем Вашу точку зрения на эту ситуацию - в данном случае с нашей стороны имела место техническая ошибка, мы это признаем. Мы понимаем, что предложенная нами скромная компенсация в размере месячной стоимости размещения по Вашему тарифу не является все извиняющим аргументом, но все же, надеемся, немного сгладит неприятное впечатление от этого инцидента. Пожалуйста, не думайте, что нам всё равно - это не так! В настоящий момент техническая проблема устранена, резервные копии для Вашего аккаунта создаются корректно, в чем Вы можете убедиться в разделе "Управление резервными копиями". Мы еще раз приносим Вам наши искренние извинения за доставленное неудобство. Данная ситуация ни в коем случае не повторится - мы приложим для этого все усилия.
Самостоятельное восстановление сайта работает нормально, лично проверял. А как объяснили отсутствие более свежих бэкапов? У них каждый день должна делаться (и на моих сайтах делается) резервная копия.
P.S На будущее всегда делайте бэкапы самостоятельно, особенно, если многое меняете. По-моему, это знает каждый вебмастер. Но касательно проблемы хотел бы услышать подробности...
Это суперпровайдер! Ребята, какие-бы у меня проблемы не возникли - они решаются! И решаются быстро. В любое время суток, когда бы что не случилось, тут всегда помогут. Несколько лет назад мне посоветовали спринтхост и я не жалею, ребята вы супер, особенно Дмитрий Неклюдов!
Пользуюсь хостингом с 2012 года. Несколько раз обращалась в техподдержку. Быстрый ответ и быстрое решение проблем. Попытка вымогателей заставить заплатить за услуги хостинга тоже была отслежена и пресечена. Всё спокойно, тактично. Там, где не могу сделать сама, всегда помогают. Молодцы! Спасибо! Удачи, процветания благополучия!
Очень понравился хостинг в целом и служба поддержки в частности. Я совсем не опытный пользователей, часто осваиваю все тонкости настройки сайта методом тыка, поэтому попадаю в неприятности, но уже убедилась, что помогут мне ребята по любому вопросу. Спасибо огромное за внимание и быструю помощь! Всех, кто помогает благодарю от
всей души! Процветания вашему хостингу!!!
Благодарю службу поддержки Sprinthost за быстро оказанную помощь в восстановлении моего сайта. В результате не совсем продуманных действий моих при подключении микроразметки получился "косяк", исправить который самостоятельно у меня не получилось!
Правда, как я узнал из ответного письма, теперь действия по восстановлению сайта из автоматически созданной копии можно делать и самостоятельно. Что очень поможет вебмастерам!
На хостинге я более полутора лет. И пока доволен и качеством, и расценками.
Кстати да, буквально неделю-две назад они добавили в панель управления функцию восстановления сайтов (со своих бэкап-серверов) за последнюю неделю, весьма удобно :)
Оперативная, вежливая тех. поддержка. При обращении с любым вопросом или проблемой отвечают моментально. Точнее, не просто отвечают, а действительно помогают, подсказывают, решают проблему Сервис на уровне. Вообще ребята молодцы! Благодарю!
Кевин Систром, Instagram: "Сегодня доверие - самая важная вещь".
Доверие - самое ценное в жизни, потому что его нельзя восстановить.
Огромное спасибо всей команде за профессионализм, терпение и уважительное отношение к новичкам, оперативное решение проблем и за то, что Вся команда этого замечательного Хостинга Sprinthost.ru не хочет потерять Доверия всех, кто с ними работает по другую сторону ПК. Это очень важный показатель работы Всей Команды в Интернет – Бизнесе. С Уважением, Валентина.
Восстановили сайт после моих экспериментов над ним. Оперативно, молодцы!
Опять 502! Третий раз за неделю! Поддержка врет, что у них работает. Ддос опять или что врать будете?
Уважаемый Гость, здравствуйте.
Если Вы фиксируете недоступность Вашего сайта, пожалуйста, незамедлительно обратитесь в службу поддержки. Если Вы уже обратились и Вам не помогли, пожалуйста, скажите нам (здесь) номер обращения и мы обязательно поможем Вам!
Существует целый ряд возможных причин возникновения 502 ошибки, среди них, например, нехватка ресурсов веб-сервера на обработку скриптов, неоптимальная работа скриптов и т.д., но более детально и конкретно по Вашему случаю Вас лучше проконсультирует специалист поддержки. Обязательно разберемся и предложим решение.
Никаких сложностей с работой технической площадки, у нас действительно не наблюдается, а случай Ваш носит абсолютно частный характер, почему и предлагаем разобраться в нем детально частным образом. Ждем номера обращений!
А на каком сервере сайт расположен?
Лучший хостер на свете! За 7 месяцев сайт был всего 1 раз в отключке, хорошая тех поддержка, лучшее сочетание цена и качество. Данным хостером я полностью доволен
Читаю отзывы и удивляюсь."Сайты не работают по полгода!","Постоянно DDos-ят","не отвечает тп".
За полгода работы не замечал проблем такого плана.
Нет доступа к сайту? А за интернет давно платили? Может Ваш провайдер мозг насилует?
DDOS-атаки? А у кого их нет?
Мне кажется и все остальные претензии из этой же оперы.
Посмотрите рейтинги и сравните.По моему мнению,прекрасный хостинг.
Оценку именно провайдеру пока не могу поставить хорошую, так как при смене хостинга мне не предоставили полной информации, в результате чего я потеряла свой сайт. Теперь я буду вынуждена создать сайт снова.
Я хочу выразить свою благодарность сотруднику тех.поддержки хостинга Денису Румянцеву, который терпеливо выслушивал мои повторяющиеся вопросы и отвечал на них.
Денис помог мне разобраться с техническими сложностями и очень спокойно реагировал на мои, скорее всего, бестолковые вопросы.
Благодарю!
С уважением,
Марина Хан
Мне очень нравится сервис. У меня здесь 4 сайта размещены. Оперативная поддержка. грамотные советы. Я рекомендую всем.
Добавить отзыв или комментарий