У меня к примеру 5 сайтов. Я платил 2040 в год, теперь надо платить 3576. В общем, ухожу с этого хостинга, два сайта уже перевёл на другой, скоро полностью перееду. Жаль, хорошо тут было :)
А вот то, что дали всего две недели для перехода на другой тариф, это наглость. Сразу всё уважение к Спринтхосту пропало.
На этот хостинг перенесла свой сайт где-то год назад и была очень довольна. Все летало, мальчики в техподдержке были вежливыми и очень полно изъяснялись. Все было прекрасно, пока не начались проблемы с блокировкой сайта. Постоянно прекращали работу за вредоносное ПО причем БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ!! Вот так живешь себе, трудишься и не знаешь, что в этот момент сайт у тебя уже вторые сутки не работает и деньги просто утекают мимо тебя. У меня вся почта была вечно завалена предупредениями о том, что заканчивается срок оказания услуги, неужели так сложно было выслать предупрждение о том, что сайт может быть заблокирован и нужно сделать то-то и то-то! Причем понять в чем причина мне так и не удалось. С техподдержкой общего языка не нашли. Я так и не поняла, в чем дело и кто мог заразить мой сайт. В итоге воспользовалась тестовым доступом у другого хостера и уже как 3 месяца проблем никаких.
Валерия, здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы остались недовольны нашим сервисом. Действительно, согласно нашим правилам, мы вынуждены блокировать аккаунт, угрожающий безопасности других пользователей, до момента удаления вредоносного содержимого. Однако в подобных ситуациях мы высылаем на контактный e-mail владельца аккаунта уведомление о блокировке, а также рекомендованный нами список мер по выявлению и удалению вирусов. Пожалуйста, помогите нам разобраться в ситуации - подскажите, пожалуйста, номер тикета, касающегося блокировки, либо данные Вашего аккаунта, если они сохранились.
При выборе места для сайта нашей компании, сразу отсек зажравшиеся популярные неповоротливые компании, хотелось что-то молодое, амбициозное и в то же время стабильное, перерыл много сайтов как с рейтингами так и с отзывами и больше всех приглянулся спринтхост. Пользуемся уже год, да было пару раз лежал за это время днем, но всего порядка 5-10 мин. Если бы не дорогие клики в яндекс директе, даже бы и не вспомнил об этом. Файловый менеджер допилили, поддержка отвечает быстро, да в 2 часа ночи запросто отвечает через 15 мин даже без галочки "срочно" . Ну да ладно, а то когда много хвалишь компания становится уже не та, так что пожалуй чуть чуть ругну вас. Ваш хостинг Г.
Zoich06.08.2015 00:55Сайт на хостинге 06.08.2015http://slagor.ru
Наш сайт на этом хостинге уже почти 5 лет. Проблемы у провайдера бывают, как у всех - ведь не реально заранее предугадать работу железа и программные сбои. Но ВСЕ проблемы решают ОПЕРАТИВНО!!! Давно уже заметили - есть проблема, пиши сразу в саппорт, а не матерись, танцуя с бубном вокруг сайта. Техподдержка отвечает сразу, поэтому любой вопрос будет решен в считанные минуты.
Тем, кто жалуется, в первую очередь надо задуматься, а настолько ли велик ваш профессиональный уровень, чтобы ваш чудо-сайт с большим кол-вом уников работал без проблем на одном из самых недорогих тарифных планах? Если ваш профессионализм хромает, а цена устраивает, то будьте адекватны, пожалуйста. В противном случае ищите более "широкие" хосты, но и платить за них будьте готовы )).
Техподдержка у них - одна из самых лучших. За 7 лет работы с разными хостингами, Спринхост показал себя лучше всех. Главное, не молчать. А уж то, что на любой, даже самый непрофессиональный вопрос они ответят терпеливо и доступно - будьте уверены!
Я с Украины. Пользовался услугами Спринтхоста три года. Очень и очень хороший хост. Пришел к нему по рекомендации других пользователей и не жалею об этом.
Все работы по регистрации, установке и непосредственной работе моего сайта на этом хосте проводились легко и быстро. Служба поддержки на высоте. Если возникали у меня вопросы технического или финансового характера, служба поддержки мгновенно реагировала на мои вопросы и помогала их успешно разрешить. Сайт мой работал устойчиво, без проблем. А как приятно получать письма от хоста, где они своевременно (а потом - каждый день)предупреждают клиентов о необходимости продления оплаты за услуги хоста, или просто писем о планируемых на хосте ночью регламентных работах.
Спасибо ребята, чувствуется, что вы всегда рядом, круглые сутки.
В настоящее время, из-за сложностей в отношениях между нашими странами, у меня возникли проблемы с перечислением денег в Россию для оплаты ваших услуг.
Я просто вынужден перенести свой сайт в Украину, чем я сейчас и занимаюсь.
О вашем хосте у меня только положительные оценки.
Возможно, большие специалисты IT и сталкивались у вас с какими-то недостатками.
Лично я их не имел.
Спасибо, и еще раз спасибо.
Ирина K04.08.2015 21:51http://prazdnik-svoimi-rukami.ru
Техподдержка работает на отлично! Отвечают на проблему за считанные минуты и если я сама не могу исправить ошибку, то мне всегда помогают ребята из техподдержки. Спасибо!
Благодарим Вашу компанию за профессионализм и самое главное за своевременную поддержку, что самое главное. В любое время дня и ночи ваши специалисты всегда правильно отвечают на все вопросы. Остаюсь вашим постоянным пользователем.
Огромное спасибо службе технической поддержки! Очень быстро отвечали на все вопросы и помогли решить все проблемы!!! Очень довольна работой ребят! Еще раз спасибо!!!!
По-началу вроде б как все было нормально. И хостинг работал, и техподдержка просто супер. А потом начались всякие мелкие неприятности: то не так проконсультировали, то превышение лимитов, то сайт висит и почта не работает. Но это ладно. Периодически у всех бывает. Последней каплей была невозможность пользоваться почтой из-за того, что айпишники спринтхоста были в спам-блоке. На другой сервер переносить отказались. Повлиять и ускорить решение вопроса не могут. В итоге по вине провайдера я чуть не потерял двух своих клиентов с общим чеком почти на 50000 деревянных! Кто бы мне интересно эту компенсацию выплачивал, если бы IP еще дольше был заблокирован…
Павел, здравствуйте,
Спасибо за конструктивную критику. Мы приносим Вам искренние извинения за возникшее неудобство с почтовым сервисом.
К сожалению, риск попадания IP-адреса в черный список присущ услуге "виртуальный хостинг", ведь потенциально любой аккаунт может быть взломан и использован для рассылки спама. Мы делаем все возможное, чтобы предупредить взлом, максимально быстро реагируем на рассылку спама и следим за черными списками, но иногда решение затягивается, в том числе по вине администраторов списка.
Т.е. в случае с черными списками скорость решения вопроса не всегда на 100% зависит от нас.
Если почта является критичной составляющей Вашего веб-проекта, возможно, имеет смысл рассмотреть альтернативные варианты (есть не только платные, но и бесплатные) для того, чтобы гарантированно избежать риска, присущего виртуальному хостингу. Примером бесплатного решения является, например, почтовый сервис Яндекса.
Третий год у этого хостера, пока всё замечательно. Пару раз были небольшие торможения сайта, но с тем ужасом, что был у предыдущего хостера, не сравнить. В остальном - тьфу-тьфу, всё хорошо. Резервным копированием в админке не пользовался, посему ничего про это сказать не могу.
Здравствуйте. Ребята, вы там чего? :) Последние пол года меня реально удивили :) Сперва с базами было что-то, потом опять с базами, потом с резервным копированием, потом с почтой что-то было, потом FTP отвалилось, теперь не могу в "Статистику использования ресурсов" попасть, говорят что технические работы идут. Я конечно всё понимаю, но столько косяков за пол года, это небольшой перебор :) Первые несколько лет я тут как сыр в масле катался, вообще проблем не было. А тут что-то косяк за косяком идёт, косяк сверху сидит и ещё одним косяком погоняет :)
И небольшой вопрос. Давно заметил и не я один, что на этом сайте из "Недостатков" пропадают отрицательные комментарии. Сейчас заметил что и у вас пропали некоторые отрицательные комментарии. Не можете случайно объяснить это? Это не наезд в вашу сторону, просто интересно. Может просто у меня чёрная полоса началась, я фиг его знает :) Удачи :)
Халыч, здравствуйте! Спасибо за конструктивный комментарий. В последние полгода мы многое изменили внутри сервиса, чтобы в конце концов он стал удобнее и лучше, но сам процесс доработок не обошелся без острых углов, которые, мы надеемся, благополучно остались позади. Мы приносим вам искренние извинения, если это доставило Вам серьезное неудобство в работе и постараемся впредь не разочаровывать Вас.
В частности, раздел резервного копирования в начале года подвергся активной переработке как раз с тем, чтобы сделать его работу более удобной и стабильной. С момента представления последней версии в мае проблем не должно было наблюдаться, если Вы их фиксировали, пожалуйста, дайте нам знать! (Подробнее про переделку раздела, что и зачем было сделано и почему это было крайне необходимо сделать: http://blog.sprinthost.ru/2015/05/22/abo...).
Отдельно про статистику подтребления ресурсов - действительно, в последние два дня на нескольких серверах есть сложности с ее отображением, мы работаем над этим прямо сейчас и восстановим ее в прежнем виде в ближайшее время. Непосредственно на работе сайтов это никаким образом не скажется. Еще раз извините за это неудобство, надеемся, оно не критичное.
И наконец, про отзывы: это не наш ресурс, доступа к модерации у нас нет точно так же, как и у прочих участников рейтинга или посетителей сайта. Однако модерация на этом ресурсе существует. Модерируются комментарии на следующих основаниях: "спам", "оскорбительный", "не соответствует действительности", "дубль", "переход на личности", "офтопик". Вы можете пожаловаться на любой комментарий в любом блоке (хоть Недостатки, хоть Достоинства, хоть развернутые отзывы) и обосновать свою жалобу - и если модераторы в результате проверки придут к выводу, что она имеет основания, скорее всего, будут приняты меры. Стоит принять во внимание, что обзорные сайты часто становятся площадками для злоупотреблений не столько со стороны провайдеров (которых как раз активно подозревают), сколько со стороны анонимов с неизвестной мотивацией.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Sprinthost.ru (Спринтхост)
У меня к примеру 5 сайтов. Я платил 2040 в год, теперь надо платить 3576. В общем, ухожу с этого хостинга, два сайта уже перевёл на другой, скоро полностью перееду. Жаль, хорошо тут было :)
А вот то, что дали всего две недели для перехода на другой тариф, это наглость. Сразу всё уважение к Спринтхосту пропало.
По условиям договора к сожалению и правда имеют право менять цены :(
Мне например стало выгоднее на тарифе Восток-1 (был апгрейд 1+1), но некоторые другие тарифы смотрю стали менее выгодными по сравнению с прошлыми.
На этот хостинг перенесла свой сайт где-то год назад и была очень довольна. Все летало, мальчики в техподдержке были вежливыми и очень полно изъяснялись. Все было прекрасно, пока не начались проблемы с блокировкой сайта. Постоянно прекращали работу за вредоносное ПО причем БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ!! Вот так живешь себе, трудишься и не знаешь, что в этот момент сайт у тебя уже вторые сутки не работает и деньги просто утекают мимо тебя. У меня вся почта была вечно завалена предупредениями о том, что заканчивается срок оказания услуги, неужели так сложно было выслать предупрждение о том, что сайт может быть заблокирован и нужно сделать то-то и то-то! Причем понять в чем причина мне так и не удалось. С техподдержкой общего языка не нашли. Я так и не поняла, в чем дело и кто мог заразить мой сайт. В итоге воспользовалась тестовым доступом у другого хостера и уже как 3 месяца проблем никаких.
Валерия, здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы остались недовольны нашим сервисом. Действительно, согласно нашим правилам, мы вынуждены блокировать аккаунт, угрожающий безопасности других пользователей, до момента удаления вредоносного содержимого. Однако в подобных ситуациях мы высылаем на контактный e-mail владельца аккаунта уведомление о блокировке, а также рекомендованный нами список мер по выявлению и удалению вирусов. Пожалуйста, помогите нам разобраться в ситуации - подскажите, пожалуйста, номер тикета, касающегося блокировки, либо данные Вашего аккаунта, если они сохранились.
При выборе места для сайта нашей компании, сразу отсек зажравшиеся популярные неповоротливые компании, хотелось что-то молодое, амбициозное и в то же время стабильное, перерыл много сайтов как с рейтингами так и с отзывами и больше всех приглянулся спринтхост. Пользуемся уже год, да было пару раз лежал за это время днем, но всего порядка 5-10 мин. Если бы не дорогие клики в яндекс директе, даже бы и не вспомнил об этом. Файловый менеджер допилили, поддержка отвечает быстро, да в 2 часа ночи запросто отвечает через 15 мин даже без галочки "срочно" . Ну да ладно, а то когда много хвалишь компания становится уже не та, так что пожалуй чуть чуть ругну вас. Ваш хостинг Г.
метку для отчетности забыли поставить
обычно их вот так делают [#XDS-4432-2332]
Наш сайт на этом хостинге уже почти 5 лет. Проблемы у провайдера бывают, как у всех - ведь не реально заранее предугадать работу железа и программные сбои. Но ВСЕ проблемы решают ОПЕРАТИВНО!!! Давно уже заметили - есть проблема, пиши сразу в саппорт, а не матерись, танцуя с бубном вокруг сайта. Техподдержка отвечает сразу, поэтому любой вопрос будет решен в считанные минуты.
Тем, кто жалуется, в первую очередь надо задуматься, а настолько ли велик ваш профессиональный уровень, чтобы ваш чудо-сайт с большим кол-вом уников работал без проблем на одном из самых недорогих тарифных планах? Если ваш профессионализм хромает, а цена устраивает, то будьте адекватны, пожалуйста. В противном случае ищите более "широкие" хосты, но и платить за них будьте готовы )).
Техподдержка у них - одна из самых лучших. За 7 лет работы с разными хостингами, Спринхост показал себя лучше всех. Главное, не молчать. А уж то, что на любой, даже самый непрофессиональный вопрос они ответят терпеливо и доступно - будьте уверены!
Я с Украины. Пользовался услугами Спринтхоста три года. Очень и очень хороший хост. Пришел к нему по рекомендации других пользователей и не жалею об этом.
Все работы по регистрации, установке и непосредственной работе моего сайта на этом хосте проводились легко и быстро. Служба поддержки на высоте. Если возникали у меня вопросы технического или финансового характера, служба поддержки мгновенно реагировала на мои вопросы и помогала их успешно разрешить. Сайт мой работал устойчиво, без проблем. А как приятно получать письма от хоста, где они своевременно (а потом - каждый день)предупреждают клиентов о необходимости продления оплаты за услуги хоста, или просто писем о планируемых на хосте ночью регламентных работах.
Спасибо ребята, чувствуется, что вы всегда рядом, круглые сутки.
В настоящее время, из-за сложностей в отношениях между нашими странами, у меня возникли проблемы с перечислением денег в Россию для оплаты ваших услуг.
Я просто вынужден перенести свой сайт в Украину, чем я сейчас и занимаюсь.
О вашем хосте у меня только положительные оценки.
Возможно, большие специалисты IT и сталкивались у вас с какими-то недостатками.
Лично я их не имел.
Спасибо, и еще раз спасибо.
Техподдержка работает на отлично! Отвечают на проблему за считанные минуты и если я сама не могу исправить ошибку, то мне всегда помогают ребята из техподдержки. Спасибо!
Благодарим Вашу компанию за профессионализм и самое главное за своевременную поддержку, что самое главное. В любое время дня и ночи ваши специалисты всегда правильно отвечают на все вопросы. Остаюсь вашим постоянным пользователем.
Огромное спасибо службе технической поддержки! Очень быстро отвечали на все вопросы и помогли решить все проблемы!!! Очень довольна работой ребят! Еще раз спасибо!!!!
Ребята молодцы! Все решают быстро!
По-началу вроде б как все было нормально. И хостинг работал, и техподдержка просто супер. А потом начались всякие мелкие неприятности: то не так проконсультировали, то превышение лимитов, то сайт висит и почта не работает. Но это ладно. Периодически у всех бывает. Последней каплей была невозможность пользоваться почтой из-за того, что айпишники спринтхоста были в спам-блоке. На другой сервер переносить отказались. Повлиять и ускорить решение вопроса не могут. В итоге по вине провайдера я чуть не потерял двух своих клиентов с общим чеком почти на 50000 деревянных! Кто бы мне интересно эту компенсацию выплачивал, если бы IP еще дольше был заблокирован…
Павел, здравствуйте,
Спасибо за конструктивную критику. Мы приносим Вам искренние извинения за возникшее неудобство с почтовым сервисом.
К сожалению, риск попадания IP-адреса в черный список присущ услуге "виртуальный хостинг", ведь потенциально любой аккаунт может быть взломан и использован для рассылки спама. Мы делаем все возможное, чтобы предупредить взлом, максимально быстро реагируем на рассылку спама и следим за черными списками, но иногда решение затягивается, в том числе по вине администраторов списка.
Т.е. в случае с черными списками скорость решения вопроса не всегда на 100% зависит от нас.
Если почта является критичной составляющей Вашего веб-проекта, возможно, имеет смысл рассмотреть альтернативные варианты (есть не только платные, но и бесплатные) для того, чтобы гарантированно избежать риска, присущего виртуальному хостингу. Примером бесплатного решения является, например, почтовый сервис Яндекса.
Третий год у этого хостера, пока всё замечательно. Пару раз были небольшие торможения сайта, но с тем ужасом, что был у предыдущего хостера, не сравнить. В остальном - тьфу-тьфу, всё хорошо. Резервным копированием в админке не пользовался, посему ничего про это сказать не могу.
Здравствуйте. Ребята, вы там чего? :) Последние пол года меня реально удивили :) Сперва с базами было что-то, потом опять с базами, потом с резервным копированием, потом с почтой что-то было, потом FTP отвалилось, теперь не могу в "Статистику использования ресурсов" попасть, говорят что технические работы идут. Я конечно всё понимаю, но столько косяков за пол года, это небольшой перебор :) Первые несколько лет я тут как сыр в масле катался, вообще проблем не было. А тут что-то косяк за косяком идёт, косяк сверху сидит и ещё одним косяком погоняет :)
И небольшой вопрос. Давно заметил и не я один, что на этом сайте из "Недостатков" пропадают отрицательные комментарии. Сейчас заметил что и у вас пропали некоторые отрицательные комментарии. Не можете случайно объяснить это? Это не наезд в вашу сторону, просто интересно. Может просто у меня чёрная полоса началась, я фиг его знает :) Удачи :)
Длинный текст
Халыч, здравствуйте! Спасибо за конструктивный комментарий. В последние полгода мы многое изменили внутри сервиса, чтобы в конце концов он стал удобнее и лучше, но сам процесс доработок не обошелся без острых углов, которые, мы надеемся, благополучно остались позади. Мы приносим вам искренние извинения, если это доставило Вам серьезное неудобство в работе и постараемся впредь не разочаровывать Вас.
В частности, раздел резервного копирования в начале года подвергся активной переработке как раз с тем, чтобы сделать его работу более удобной и стабильной. С момента представления последней версии в мае проблем не должно было наблюдаться, если Вы их фиксировали, пожалуйста, дайте нам знать! (Подробнее про переделку раздела, что и зачем было сделано и почему это было крайне необходимо сделать: http://blog.sprinthost.ru/2015/05/22/abo...).
Отдельно про статистику подтребления ресурсов - действительно, в последние два дня на нескольких серверах есть сложности с ее отображением, мы работаем над этим прямо сейчас и восстановим ее в прежнем виде в ближайшее время. Непосредственно на работе сайтов это никаким образом не скажется. Еще раз извините за это неудобство, надеемся, оно не критичное.
И наконец, про отзывы: это не наш ресурс, доступа к модерации у нас нет точно так же, как и у прочих участников рейтинга или посетителей сайта. Однако модерация на этом ресурсе существует. Модерируются комментарии на следующих основаниях: "спам", "оскорбительный", "не соответствует действительности", "дубль", "переход на личности", "офтопик". Вы можете пожаловаться на любой комментарий в любом блоке (хоть Недостатки, хоть Достоинства, хоть развернутые отзывы) и обосновать свою жалобу - и если модераторы в результате проверки придут к выводу, что она имеет основания, скорее всего, будут приняты меры. Стоит принять во внимание, что обзорные сайты часто становятся площадками для злоупотреблений не столько со стороны провайдеров (которых как раз активно подозревают), сколько со стороны анонимов с неизвестной мотивацией.
Добавить отзыв или комментарий