"я "новичек" и что-то не так сделал, что-то не там нажал и всё... Сайт куда-то
пропал."
Если вы новичок в сайтостроении, то вы сами должны понимать, что нажимать все подряд не стоит. Если в чем-то не уверены хоть на капельку - лучше не рисковать и поискать информацию в Интернете.
Я даже в самом начале изучения создания сайтов понял важность резервного копирования.
Сделал свежую копию сайта и базы данных непосредственно перед экспериментом - и экспериментируй сколько хочешь.
Еще лучше подход:
1) Сделать точную копию своего сайта (на том же хостинге желательно), назвать "Тестовый сайт" или "Сайт для экспериментов" и закрыть его от индексации поисковиков.
2) Все, что хочется опробовать на своем сайте (новые плагины, новые темы, новые функции, новые коды и т.д.) сначала опробовать на "Тестовом сайте". Если что-то пойдет не так и сайт упадет - ничего страшного не случится, если все пройдет нормально - протестировать еще желательно дня 3 и только после этого внедрять новшество на свой оригинальный сайт.
Это обеспечит:
- нормальную работу оригинального сайта, даже во время экспериментов
- можно проверить новшество именно на своем хостинге, а так же проверить реакцию на новшество самого сайта.
Советую вам (и всем желающим) использовать именно такой подход - с копией тестового сайта на том же хостинге.
Я еще не пользовался данным хостингом, но вскоре перейду на него.
Почему? - Нет, не из-за отзывов. Мне нравятся отзывы о данном хостинге и думаю, что такое количество отзывов не может врать.
Я хочу перейти к ним из-за следующего:
- Я уже не однократно задавал различные вопросы тех-поддержке. Даже те, ответы на которые были на их сайте (не сразу их замечал просто)
Они всегда отвечают вежливо и по делу. Не уходят от ответа и не отвечают на другую тематику. А отвечают именно на твой вопрос!
Самое главное: ОТВЕЧАЮТ БЫСТРО!!!! Для меня это важно.
И это при том, что я еще даже не их клиент, а так сказать - гость, задающий много вопросов.
Как было у меня на старом хостинге:
- появилась проблема
- пишешь в тех-поддержку по почте
- ждешь как правило от 6 до 48 часов пока ответят на твой вопрос
- ответ не решает проблему или не по теме вопроса или это не в их компетенции
- пытаешься решить проблему сам через Интернет
На Спринтхост-инге все кардинально по другому судя по отзывам и по ответам на мои вопросы.
Спринтхост - просьба к вам: Только не испортитесь! В остальном - все классно! Так держать!
Уважаемый Гарик, добрый день. Пожалуйста, укажите имя Вашего домена (это существенно добавит доверия Вашему отзыву и позволит нам разобраться, что же произошло, что наша служба поддержки не смогла Вам помочь). Доменного имени для этого будет достаточно, поскольку у нас строго фиксируются все телефонные обращения, обращения в чат и, естественно, сохраняется вся история переписки. Мы готовы уделить пристальное внимание Вашей ситуации и, в случае оплошности со стороны техподдержки, извиниться и предложить решение!
Очень странно. Напишите ваш сайт, который размещался на хостинге и данную ситуацию должны прокомментировать. Быть может, вы сделали что-то такое, что техподдержка хостинга была не в силах исправить. Теперь уже сложно сказать, если сами не помните куда "клацали".
Хостинг Sprinthost - отличный. Служба поддержки работает быстро, что я не встречал на других хостингах. В службу поддержки можно обратиться не только по хостиногу, но и по настройке сайта. Вам обязательно помогут. Но у других хостинг провайдеров отвечают: обращайтесь к разработчикам. Оно в принципе так и должно быть, но только не у Sprinthost. Вас не оставят с проблемой один на один. Очень благодарен службе поддержки, и хочу их поблагодарить за своевременную помощь.
Читаю и диву даюсь от "типа положительных" комментариев
поддержка посредственная - на вопрос
почему возникает 502 ошибка
и как убрать "удобное" ограничение по количеству файлов
тянут на более высокий тарифный план
Лаврентий, добрый день. Как называется Ваш сайт, размещенный на нашем хостинге? Представьтесь, пожалуйста, чтобы мы могли идентифицировать Ваш запрос, понять, что и почему ответила Вам служба поддержки и официально прокомментировать ее ответ.
Ну а что можно еще ответить, если неудобное для вас ограничение по количеству файлов никто снимать индивидуально для вас не будет? На каждом тарифе свои ресурсы, если вдруг не хватает 20000 файлов на самом дешевом тарифе (на такой объем можно поставить около 20 чистых Wordpress'ов!), то повышайте тариф. Все просто и логично.
allo495.ru15.10.2013 23:23Сайт на хостинге 16.10.2013
Имею огромный печальный опыт работы с хостингами. И искренно пишу - хостинг самый лучший!!! Не бросают в беде. Помогают во всем. Круглосуточно!!! Очень высокий профессионализм. Стабильная работа сайтов. Очень вежливое, оперативное, квалифицированное обслуживание.
Огромное им спасибо!!!! Все свои сайты перенесу к ним.
Даже не верится, что остались еще такие прекрасные люди, компании. Спринтхост - самый надежный и лучший на сегодня.
pwrconcept15.10.2013 11:43Сайт на хостинге 15.10.2013http://asiamir.com/
Сегодня у меня произошло ЧП, хотел удалить второй свой сайт, но по неопытности, удалил все! И задел базу своего сайта! Служба поддержки отвечает со скорость света! Очень быстро! За что вам огромное спасибо! Восстановили сайт очень быстро и часа не прошло! Самый лучший и качественный хостинг, а самое главное здесь работают добрые и отзывчивые люди и сплоченный коллектив!!!
Соглашусь с пользотвателем Олег89
я в Украине живу и все крайне медленно работает :(
мне тех поддержка отвечала что это может быть из за пинга или какой то слово ...
трейс или трайс я не помню
вообщем очень часто просто пустая страничка
не могу сказать что такое нужно рекомендовать
в любом случае спасибо за опыт хоть и негативный
Марианна, добрый день! У Вас и у пользователя Олег89 действительно разные ситуации, причин описываемого Вами эффекта может быть много. Напишите, пожалуйста, имя аккаунта или доменное имя и мы обязательно ответим Вам, отчего так происходит и что лучше в данном случае делать.
У пользователя Олег89 вообще непонятная ситуация, вряд ли она аналогична вашей.
Вы анализировали скорость доступа к сайту с различных точек Украины (на ping-admin можно протестировать с 10 точек, к примеру)? Быть может, проблемы именно у вашего провайдера с доступом к сайту. Или же конкретно с сайтом.
А вообще обычно клиенты выбирают хостинг "поближе к себе".
Не знаю конечно для каких движков используется данный хостинг, но у меня элементарно на вордпрессе возникают проблемы.
Сайт очень долго грузится, то долго грузится, то по таймауту вылетает, не знаю что делать и как дальше бороться, если в вордпрессом такие проблемы.
Так что из своего личного опыта компанию спринтхост не рекомендую.
Олег, здравствуйте! Причин, по которым сайт может работать неоптимально, довольно много. На нашем хостинге успешно работают все популярные CMS, в том числе сложные коммерческие решения (что подтверждается и опытом клиентов, и регулярными тестами самих компаний-разработчиков CMS); если подобные проблемы, как Вы описываете, наблюдаются у сайта на WordPress, то причина может быть в самом сайте - обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки по адресу support@sprinthost.ru, мы продиагностируем сайт и наверняка найдем решение, чтобы все работало оптимально!
Ну почему не знаете, что делать? В техподдержку конечно же писать, если сами не можете устранить проблему. Вам бы проанализировали сайт и помогли найти причину.
Я сколько этих вордпрессов понаставил на Sprinthost - всегда все работает быстро и без ошибок даже на самом младшем тарифе. Так что ваш отзыв не соответствует действительности. Уверен, проблема будет решена. Удачи!
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Sprinthost.ru (Спринтхост)
Длинный текст
Здравствуйте Гарик.
"я "новичек" и что-то не так сделал, что-то не там нажал и всё... Сайт куда-то
пропал."
Если вы новичок в сайтостроении, то вы сами должны понимать, что нажимать все подряд не стоит. Если в чем-то не уверены хоть на капельку - лучше не рисковать и поискать информацию в Интернете.
Я даже в самом начале изучения создания сайтов понял важность резервного копирования.
Сделал свежую копию сайта и базы данных непосредственно перед экспериментом - и экспериментируй сколько хочешь.
Еще лучше подход:
1) Сделать точную копию своего сайта (на том же хостинге желательно), назвать "Тестовый сайт" или "Сайт для экспериментов" и закрыть его от индексации поисковиков.
2) Все, что хочется опробовать на своем сайте (новые плагины, новые темы, новые функции, новые коды и т.д.) сначала опробовать на "Тестовом сайте". Если что-то пойдет не так и сайт упадет - ничего страшного не случится, если все пройдет нормально - протестировать еще желательно дня 3 и только после этого внедрять новшество на свой оригинальный сайт.
Это обеспечит:
- нормальную работу оригинального сайта, даже во время экспериментов
- можно проверить новшество именно на своем хостинге, а так же проверить реакцию на новшество самого сайта.
Советую вам (и всем желающим) использовать именно такой подход - с копией тестового сайта на том же хостинге.
Я еще не пользовался данным хостингом, но вскоре перейду на него.
Почему? - Нет, не из-за отзывов. Мне нравятся отзывы о данном хостинге и думаю, что такое количество отзывов не может врать.
Я хочу перейти к ним из-за следующего:
- Я уже не однократно задавал различные вопросы тех-поддержке. Даже те, ответы на которые были на их сайте (не сразу их замечал просто)
Они всегда отвечают вежливо и по делу. Не уходят от ответа и не отвечают на другую тематику. А отвечают именно на твой вопрос!
Самое главное: ОТВЕЧАЮТ БЫСТРО!!!! Для меня это важно.
И это при том, что я еще даже не их клиент, а так сказать - гость, задающий много вопросов.
Как было у меня на старом хостинге:
- появилась проблема
- пишешь в тех-поддержку по почте
- ждешь как правило от 6 до 48 часов пока ответят на твой вопрос
- ответ не решает проблему или не по теме вопроса или это не в их компетенции
- пытаешься решить проблему сам через Интернет
На Спринтхост-инге все кардинально по другому судя по отзывам и по ответам на мои вопросы.
Спринтхост - просьба к вам: Только не испортитесь! В остальном - все классно! Так держать!
Уважаемый Гарик, добрый день. Пожалуйста, укажите имя Вашего домена (это существенно добавит доверия Вашему отзыву и позволит нам разобраться, что же произошло, что наша служба поддержки не смогла Вам помочь). Доменного имени для этого будет достаточно, поскольку у нас строго фиксируются все телефонные обращения, обращения в чат и, естественно, сохраняется вся история переписки. Мы готовы уделить пристальное внимание Вашей ситуации и, в случае оплошности со стороны техподдержки, извиниться и предложить решение!
Очень странно. Напишите ваш сайт, который размещался на хостинге и данную ситуацию должны прокомментировать. Быть может, вы сделали что-то такое, что техподдержка хостинга была не в силах исправить. Теперь уже сложно сказать, если сами не помните куда "клацали".
Хостинг Sprinthost - отличный. Служба поддержки работает быстро, что я не встречал на других хостингах. В службу поддержки можно обратиться не только по хостиногу, но и по настройке сайта. Вам обязательно помогут. Но у других хостинг провайдеров отвечают: обращайтесь к разработчикам. Оно в принципе так и должно быть, но только не у Sprinthost. Вас не оставят с проблемой один на один. Очень благодарен службе поддержки, и хочу их поблагодарить за своевременную помощь.
Читаю и диву даюсь от "типа положительных" комментариев
поддержка посредственная - на вопрос
почему возникает 502 ошибка
и как убрать "удобное" ограничение по количеству файлов
тянут на более высокий тарифный план
смешно просто
Лаврентий, добрый день. Как называется Ваш сайт, размещенный на нашем хостинге? Представьтесь, пожалуйста, чтобы мы могли идентифицировать Ваш запрос, понять, что и почему ответила Вам служба поддержки и официально прокомментировать ее ответ.
Ну а что можно еще ответить, если неудобное для вас ограничение по количеству файлов никто снимать индивидуально для вас не будет? На каждом тарифе свои ресурсы, если вдруг не хватает 20000 файлов на самом дешевом тарифе (на такой объем можно поставить около 20 чистых Wordpress'ов!), то повышайте тариф. Все просто и логично.
Имею огромный печальный опыт работы с хостингами. И искренно пишу - хостинг самый лучший!!! Не бросают в беде. Помогают во всем. Круглосуточно!!! Очень высокий профессионализм. Стабильная работа сайтов. Очень вежливое, оперативное, квалифицированное обслуживание.
Огромное им спасибо!!!! Все свои сайты перенесу к ним.
Даже не верится, что остались еще такие прекрасные люди, компании. Спринтхост - самый надежный и лучший на сегодня.
Сегодня у меня произошло ЧП, хотел удалить второй свой сайт, но по неопытности, удалил все! И задел базу своего сайта! Служба поддержки отвечает со скорость света! Очень быстро! За что вам огромное спасибо! Восстановили сайт очень быстро и часа не прошло! Самый лучший и качественный хостинг, а самое главное здесь работают добрые и отзывчивые люди и сплоченный коллектив!!!
Соглашусь с пользотвателем Олег89
я в Украине живу и все крайне медленно работает :(
мне тех поддержка отвечала что это может быть из за пинга или какой то слово ...
трейс или трайс я не помню
вообщем очень часто просто пустая страничка
не могу сказать что такое нужно рекомендовать
в любом случае спасибо за опыт хоть и негативный
Марианна, добрый день! У Вас и у пользователя Олег89 действительно разные ситуации, причин описываемого Вами эффекта может быть много. Напишите, пожалуйста, имя аккаунта или доменное имя и мы обязательно ответим Вам, отчего так происходит и что лучше в данном случае делать.
У пользователя Олег89 вообще непонятная ситуация, вряд ли она аналогична вашей.
Вы анализировали скорость доступа к сайту с различных точек Украины (на ping-admin можно протестировать с 10 точек, к примеру)? Быть может, проблемы именно у вашего провайдера с доступом к сайту. Или же конкретно с сайтом.
А вообще обычно клиенты выбирают хостинг "поближе к себе".
Преимущества:
Поддержка лучшая, не отрицаю. Решают все проблемы, причем быстро. Молодцы.
Акции, бонусы радуют.
Сделают подарки на новый год.
Недостатки:
Чтобы сайт работал достаточно шустро нужно подключить персональный веб-сервер(+75р/мес)
Выделенный ip адрес (+150р/мес) дорого.
Комментарий:
Рекомендую всем.
Видимо, у вас серьезный сайт и посещалка, раз без персонального веб-сервера плохо работает :)
Не знаю конечно для каких движков используется данный хостинг, но у меня элементарно на вордпрессе возникают проблемы.
Сайт очень долго грузится, то долго грузится, то по таймауту вылетает, не знаю что делать и как дальше бороться, если в вордпрессом такие проблемы.
Так что из своего личного опыта компанию спринтхост не рекомендую.
Олег, здравствуйте! Причин, по которым сайт может работать неоптимально, довольно много. На нашем хостинге успешно работают все популярные CMS, в том числе сложные коммерческие решения (что подтверждается и опытом клиентов, и регулярными тестами самих компаний-разработчиков CMS); если подобные проблемы, как Вы описываете, наблюдаются у сайта на WordPress, то причина может быть в самом сайте - обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки по адресу support@sprinthost.ru, мы продиагностируем сайт и наверняка найдем решение, чтобы все работало оптимально!
Ну почему не знаете, что делать? В техподдержку конечно же писать, если сами не можете устранить проблему. Вам бы проанализировали сайт и помогли найти причину.
Я сколько этих вордпрессов понаставил на Sprinthost - всегда все работает быстро и без ошибок даже на самом младшем тарифе. Так что ваш отзыв не соответствует действительности. Уверен, проблема будет решена. Удачи!
Добавить отзыв или комментарий