MagTrav, здравствуйте. Позвольте нам прояснить, как обстоят дела. Вчера имела место масштабная DDoS-атака (50 Гбит/c), у всех крупных хостинг-провайдеров такие рано или поздно случаются, 100% защиты от такого массового нападения не существует. Это не основание делать далеко идущие выводы о том, что набрано больше сайтов, чем может быть обслужено. DDoS является реальной угрозой для хостинга любого масштаба.
Мы хорошо понимаем Ваше недовольство - отследив историю Ваших обращений, мы признаем, что в течение ноября несколько раз наблюдались кратковременные (по несколько минут) ситуации недоступности сервера (одного, конкретного), на котором располагается Ваш аккаунт. Для вас эти ситуации длительностью несколько минут и вчерашняя ситуация выглядят, вероятно, абсолютно одинаковыми, но они таковыми не являются. И если будут наблюдаться сложности с доступом к Вашему сайту сейчас, когда DDoS-атака отбита, мы готовы индивидуально обсудить с Вами меры, которые можно предпринять, чтобы ваш сайт чувствовал себя на нашем хостинге комфортнее - например, перенос сайта на другой сервер.
И еще один важный момент. Он касается отчетов Яндекс.Метрики. С ними есть следующий нюанс: если Метрика не получает отклика от сайта в течение некоторого (довольно короткого) промежутка времени, она уходит с сайта, фиксируя его недоступность. Фактически же сайт при этом может быть вполне доступен (проверено нами в том числе на собственных ресурсах неоднократно), просто медленно выполняются тяжелые скрипты или временно повышенная нагрузка на сервер. Очень важно проверить скрипты сайта.
"Постоянно лежат"...я думаю, вы преувеличиваете. Только сегодня начались такие проблемы с доступностью сайтов из-за ddos'а.
Другой хостинг вам даже за большие деньги не сможет гарантировать защиту от ddos, от этого ни один хостинг-провайдер не застрахован :)
Поверьте, я тоже не рад этому событию, клиенты тоже спрашивают, что случилось с их сайтами, но понимаю, что хостинг тут не виноват. Зато я уверен на 99%, что Sprinthost активно работают над проблемой и скоро должно все заработать. Удачи!
GalaxySV.ru20.11.2013 16:32Сайт на хостинге 20.11.2013http://galaxysv.ru/
Ассаламу алейкум!
В целом хостинг очень хороший, быстрый, суппорт всегда готов помочь и отвечают быстро.
НО сегодня, 20.11.2013 несколько раз не были доступны все сайты на данном хостинге. Включая сайт хостера sprinthost.ru. С чем это связано??? Хотел написать в суппорт через сайт, но он недоступен, поэтому пишу здесь. Если у кого-то тоже такая ситуация, пишите тут, если нет, значит это только мой провайдер блокирует все сайты данного хостера (хотя зачем ему это?!...).
Здравствуйте. Из официального сообщения от Спринтхост в твиттере, это DDoS-атака на их серверы. Проблема масштабная, не только у вас. У меня, к примеру, началось все в 15:25 по Москве. Общий простой составил ~1 час и до сих пор сайты лежат. Ждем.
Елена Покотило08.11.2013 13:21Сайт на хостинге 08.11.2013
Перешла сюда несколько дней назад с хостинга Timeweb.
Пока не могу поверить своему счастью.
Перенесли сайты (несколько штук) быстро и оперативно.
Возникла проблемка с админкой интернет-магазина - все исправили.
Хотя сначала даже боялась им писать о проблеме, так как на предыдущем хостинге сотрудники на каждую просьбу "с радостью" отвечали: исправляйте все сами или обратитесь к сторонним специалистам".))))
Но зря я боялась, так как после непродолжительной переписки все исправили.
Реагируют очень быстро. Что могу сказать - по первому впечатлению
работа поддержки хостинга SprintHost выглядит идеальной и безупречной.
Про удобство интерфейса пока ничего не могу сказать, просто особенно не пришлось сталкиваться, так как все сделали за меня. Но на вид все очень удобно и логично устроено.
Надеюсь, что так будет продолжаться и далее. Пока я в восторге, честное слово )))
В период тестирования вы могли обратиться в техподдержку и проблема была бы решена.
Сколько я не пользовался тестовым периодом, ни разу качество хостинга не было хуже, чем в обычном (оплаченном) периоде. Нельзя только отправлять более 50 писем в день и доступ по SSH не предоставляется. Других ограничений нет.
Огромное спасибо группе технической поддержки.Не просто Волшебники- Боги!Я -новичок,в сайтостроении и проблему свою не всегда могу описать внятно.Так вот даже по моим корявым вопросам мою проблему решили влет.Спасибо.Успехов во всем!
Павел (разработчик)01.11.2013 17:56http://luchezarnya.ru
Недавно с хозяйкой сайта переехали на новый хостинг, пока все идет отлично, даже скорость по эфтипи хорошая.
Поддержка тоже порадовала - кансультант Кирилл любезно рассказал как перенести сайт на хостинг и где делается нагрузка на тестирование. Спасиба.
Товарищи из тех поддержки, огромное вам спасибо, в любое время суток вы реагируйте просто молниеносно, всегда доходчивые и грамотные ответы, у меня несколько проектов, и все на разных хостингах, поэтому смело сравню уровень спринтхост с мировым, удачи вам БИ КУЛ!!!
Компьютерный Доктор29.10.2013 13:55Сайт на хостинге 29.10.2013http://doctor-compov.ru
Всем привет! Я недавно перешел на хостинг "Sprinthost ".
Перешел с бесплатного хостинга и ни капельки не жалею!
Sprinthost лучший для меня и вот почему:
- отвечают на мои вопросы быстро (задал порядка 22 вопроса, еще даже не будучи их клиентом)
- отвечают по делу
- перенесли мой сайт бесплатно
- бесплатно получил домен: ru
- сайт работает быстро
- о технических работах предупреждают заранее
- повысили ограничение количества файлов с 20 000 до 100 000 на самом младшем тарифе. (за это отдельное спасибо. Хотя не думаю, что я смогу дойти хотя бы до половины этого лимита. Ну может только через пару лет или еще больше:-)
SprintHost пошли на встречу 1% клиентов, которые были недовольны лимитом на количество файлов и со вчерашнего дня на самых младших тарифах сделали 100000 файлов.
Надеюсь, теперь всех все будет устраивать, ведь на самом дешевом тарифе поместятся уже не 20 движков wordpress, а 100 :)
Андрей Маранди26.10.2013 16:59Сайт на хостинге 26.10.2013http://trendrealprofit.ru/
Один из немногих случаев, когда могу сказать только хорошие и добрые слова в адрес ресурса с которым был связан на протяжении двух лет. Всегда оперативная работа службы технической поддержки, внимательная и отзывчивая клиентская служба. Многие мои вопросы не просто решались на качественном техническом уровне, но и давались очень полезные советы по самомому широкому спектру проблем.
Желаю коллективу SPRINTHOST.RU свершению всех поставленных задач перед собой и всемерного процветания! Спасибо огромное ребята за ваш труд!
С уважением,
Андрей Маранди
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Sprinthost.ru (Спринтхост)
MagTrav, здравствуйте. Позвольте нам прояснить, как обстоят дела. Вчера имела место масштабная DDoS-атака (50 Гбит/c), у всех крупных хостинг-провайдеров такие рано или поздно случаются, 100% защиты от такого массового нападения не существует. Это не основание делать далеко идущие выводы о том, что набрано больше сайтов, чем может быть обслужено. DDoS является реальной угрозой для хостинга любого масштаба.
Мы хорошо понимаем Ваше недовольство - отследив историю Ваших обращений, мы признаем, что в течение ноября несколько раз наблюдались кратковременные (по несколько минут) ситуации недоступности сервера (одного, конкретного), на котором располагается Ваш аккаунт. Для вас эти ситуации длительностью несколько минут и вчерашняя ситуация выглядят, вероятно, абсолютно одинаковыми, но они таковыми не являются. И если будут наблюдаться сложности с доступом к Вашему сайту сейчас, когда DDoS-атака отбита, мы готовы индивидуально обсудить с Вами меры, которые можно предпринять, чтобы ваш сайт чувствовал себя на нашем хостинге комфортнее - например, перенос сайта на другой сервер.
И еще один важный момент. Он касается отчетов Яндекс.Метрики. С ними есть следующий нюанс: если Метрика не получает отклика от сайта в течение некоторого (довольно короткого) промежутка времени, она уходит с сайта, фиксируя его недоступность. Фактически же сайт при этом может быть вполне доступен (проверено нами в том числе на собственных ресурсах неоднократно), просто медленно выполняются тяжелые скрипты или временно повышенная нагрузка на сервер. Очень важно проверить скрипты сайта.
Посмотрите их группу вконтакте, там проблема изложена, сразу все станет понятно. Ребята работают над решением, проблема серъезная.
Хостинг хороший. Техподдержка - вообще отличная.
А сегодня их видимо реально атакуют. Желаю справиться с трудностями :-)
"Постоянно лежат"...я думаю, вы преувеличиваете. Только сегодня начались такие проблемы с доступностью сайтов из-за ddos'а.
Другой хостинг вам даже за большие деньги не сможет гарантировать защиту от ddos, от этого ни один хостинг-провайдер не застрахован :)
Поверьте, я тоже не рад этому событию, клиенты тоже спрашивают, что случилось с их сайтами, но понимаю, что хостинг тут не виноват. Зато я уверен на 99%, что Sprinthost активно работают над проблемой и скоро должно все заработать. Удачи!
Ассаламу алейкум!
В целом хостинг очень хороший, быстрый, суппорт всегда готов помочь и отвечают быстро.
НО сегодня, 20.11.2013 несколько раз не были доступны все сайты на данном хостинге. Включая сайт хостера sprinthost.ru. С чем это связано??? Хотел написать в суппорт через сайт, но он недоступен, поэтому пишу здесь. Если у кого-то тоже такая ситуация, пишите тут, если нет, значит это только мой провайдер блокирует все сайты данного хостера (хотя зачем ему это?!...).
P.S. info:
Страна: Таджикистан
Провайдер: мобильный оператор "Мегафон-Таджикистан"
Здравствуйте. Из официального сообщения от Спринтхост в твиттере, это DDoS-атака на их серверы. Проблема масштабная, не только у вас. У меня, к примеру, началось все в 15:25 по Москве. Общий простой составил ~1 час и до сих пор сайты лежат. Ждем.
Перешла сюда несколько дней назад с хостинга Timeweb.
Пока не могу поверить своему счастью.
Перенесли сайты (несколько штук) быстро и оперативно.
Возникла проблемка с админкой интернет-магазина - все исправили.
Хотя сначала даже боялась им писать о проблеме, так как на предыдущем хостинге сотрудники на каждую просьбу "с радостью" отвечали: исправляйте все сами или обратитесь к сторонним специалистам".))))
Но зря я боялась, так как после непродолжительной переписки все исправили.
Реагируют очень быстро. Что могу сказать - по первому впечатлению
работа поддержки хостинга SprintHost выглядит идеальной и безупречной.
Про удобство интерфейса пока ничего не могу сказать, просто особенно не пришлось сталкиваться, так как все сделали за меня. Но на вид все очень удобно и логично устроено.
Надеюсь, что так будет продолжаться и далее. Пока я в восторге, честное слово )))
на тестируемом сроке - постоянно вылетала ошибка 502 Bad Gateway.
наверное не зря это написано в рейтинге
Потестировал - и свалил
В период тестирования вы могли обратиться в техподдержку и проблема была бы решена.
Сколько я не пользовался тестовым периодом, ни разу качество хостинга не было хуже, чем в обычном (оплаченном) периоде. Нельзя только отправлять более 50 писем в день и доступ по SSH не предоставляется. Других ограничений нет.
Самая лучшая техподдержка!
Мой сайт на Sprinthost уже 2 года. Очень доволен. Служба поддержки работает просто потрясающе. Большое спасибо!
Отличный сайт, адекватные цены, замечательная служба поддержки Спринтхост!
Огромное спасибо группе технической поддержки.Не просто Волшебники- Боги!Я -новичок,в сайтостроении и проблему свою не всегда могу описать внятно.Так вот даже по моим корявым вопросам мою проблему решили влет.Спасибо.Успехов во всем!
Недавно с хозяйкой сайта переехали на новый хостинг, пока все идет отлично, даже скорость по эфтипи хорошая.
Поддержка тоже порадовала - кансультант Кирилл любезно рассказал как перенести сайт на хостинг и где делается нагрузка на тестирование. Спасиба.
Товарищи из тех поддержки, огромное вам спасибо, в любое время суток вы реагируйте просто молниеносно, всегда доходчивые и грамотные ответы, у меня несколько проектов, и все на разных хостингах, поэтому смело сравню уровень спринтхост с мировым, удачи вам БИ КУЛ!!!
Всем привет! Я недавно перешел на хостинг "Sprinthost ".
Перешел с бесплатного хостинга и ни капельки не жалею!
Sprinthost лучший для меня и вот почему:
- отвечают на мои вопросы быстро (задал порядка 22 вопроса, еще даже не будучи их клиентом)
- отвечают по делу
- перенесли мой сайт бесплатно
- бесплатно получил домен: ru
- сайт работает быстро
- о технических работах предупреждают заранее
- повысили ограничение количества файлов с 20 000 до 100 000 на самом младшем тарифе. (за это отдельное спасибо. Хотя не думаю, что я смогу дойти хотя бы до половины этого лимита. Ну может только через пару лет или еще больше:-)
В общем - все супер-пупер классно :-)))
SprintHost пошли на встречу 1% клиентов, которые были недовольны лимитом на количество файлов и со вчерашнего дня на самых младших тарифах сделали 100000 файлов.
Надеюсь, теперь всех все будет устраивать, ведь на самом дешевом тарифе поместятся уже не 20 движков wordpress, а 100 :)
Один из немногих случаев, когда могу сказать только хорошие и добрые слова в адрес ресурса с которым был связан на протяжении двух лет. Всегда оперативная работа службы технической поддержки, внимательная и отзывчивая клиентская служба. Многие мои вопросы не просто решались на качественном техническом уровне, но и давались очень полезные советы по самомому широкому спектру проблем.
Желаю коллективу SPRINTHOST.RU свершению всех поставленных задач перед собой и всемерного процветания! Спасибо огромное ребята за ваш труд!
С уважением,
Андрей Маранди
Добавить отзыв или комментарий