Просто восхищен работой службы технической поддержки, а конкретно Руслана, хотя справедливости ради нужно отметить, что служба технической поддержки всегда на высоте. За все мое время нахождения на хостинге, не было случая, чтобы мне не помогли. Всегда вежливы, всегда терпимы и помогают моментально. Помогают там, где логически помогать то и не должны. Но, всегда крайне дружелюбно настроены и технически безупречны. Особую благодарность хотелось бы высказать сотруднику с именем Руслан. Мне лично он очень помог, практически спас меня от еще одного месяца работы, устранив ошибку которую я сделал по своей крайней не компетенции. Руслану отдельное спасибо. И всему хостингу, у которого такая служба поддержки, отдельное и большое спасибо. Ваш хостинг приятно выделяется из многих других.
Еще раз большое Вам спасибо за Вашу прекрасную работу и, что у Вас есть такие сотрудники как Руслан.
С уважением к Вам.
Александр Романов
Елена Голощапова08.06.2012 10:36Сайт на хостинге 20.02.2013http://beautystudi0.ru
Выражаю свою огромную признательность и благодарность тех.поддержке. в очередной раз, помогли, направили, подсказали, и сделали за меня:). Что очень важно для начинающих, когда ты не уверен, а в тех.поддержке профи, уж они знают на 100%. Их помощью и поддержкой "Реально" можно заручиться. БЛАГОДАРЮ!!!!!
Нужно было срочно воостановить сайт из резервной копии. Ребятки сделали это за 10 минут!!!! Поражает скорость работы и профессионализм! Приятно сотрудничать с ними и оставаться их клиентом. Спасибо за отличную работу!
Я очень скептически отношусь к незнакомым сервисам, и когда мне посоветовал знакомый заказать именно у них хостинг, я также засомневался. Но мои сомнения были напрасны. Я на все 100% доволен работой хостинга. Не было никаких сбоев, при чем за такие деньги. Как мы привыкли-чем дещевле, тем хуже. Но в данном случае все наоборот! Цена за услуги вообще мизерная по-сравнению с другими. Тех.поддержка просто бомба! Не проходит и 10 минут как ответ уже лежит на почте:) Я еще нигде такой оперативности не видел. Одним словом: КЛАСС! Буду продолжать работать с sprinthost.ru.
Кирилл Игнашов26.04.2012 20:45Сайт на хостинге 20.02.2013http://35-inform.ru/
Великолепное обслуживание, хочется выразить благодарность службе технической поддержки и всем сотрудникам компании, ни сколько не пожалел что воспользовался их услугами, на такую службу поддержки нужно равняться всем остальным. Спасибо огромное, столько раз выручали в сложных ситуациях, успехов и процветания компании.
Vwstory26.04.2012 15:44Домен был на dns-серверах провайдера по данным 1stat.ruhttp://vwstory.ru
Очень "размытые" правила возврата неиспользованных средств, более того, компания Спринтхост сделает все возможное, чтобы не вернуть их ушедшему клиенту.
Отправил запрос на блокировку аккаунта в связи с тем, что перенес сайт на другой хостинг, запрос обработали только через 4 дня, именно в тот день когда на балансе остаток средств стал равен нулю.
Неприятные остались впечатления от сотрудничества с компанией, несмотря на все их вежливые письма.
Просим принять во внимание тот факт, что Ваш запрос находился в компетенции клиентской службы, обрабатывающей запросы в порядке очереди и в установленные часы работы (с 10:00 до 19:00 по будним дням). Ваше обращение было обработано в соответствии с Регламентом предоставления услуг.
Поскольку Вы являлись нашим клиентом более года, лестно отзывались о технических специалистах, неоднократно получая помощь и исчерпывающие ответы на вопросы, связанные с настройкой CMS, переносом сайтов и потреблением ресурсов, очень жаль, что отзыв, оставленный Вами на данном ресурсе, носит исключительно негативный характер.
Изначально в условиях тарифа ни чего не сказано об ограничении числа файлов. На практике получается, что более 50% пространства свободны, а файлы грузить уже не куда (и не пошли бы вы на более дорогой тариф пожалуйста). Тех поддержка обаятельно предложила указать мне в каких папках много лишних фалов и если их удалить - будет мне счастье. Я наивная албанская школьница - повелась. Ребята предложили снести в интернет магазине модули оплаты и доставки.))))
Информация об ограничениях по количеству файлов является неотъемлемой частью Условий предоставления услуг, на которые ссылается Публичная Оферта и Договор о предоставлении услуг. Возможно, Вам подойдет один из тарифных планов, составленный исходя из запросов конкретных CMS: http://sprinthost.ru/tariffs/actions/. Что касается рекомендаций, полученных Вами от наших специалистов, прокомментировать их будет возможно, если Вы сообщите номер тикета или логин в нашей системе.
1) Если поискать, то можно найти страницу "Ограничения использования программных и аппаратных ресурсов". Там кол-во файлов для каждого тарифа указано.
2) На практике 99% клиентов это ограничение никак не мешает (по крайней мере про 99% говорили сами Sprinthost, но лично у меня на всех аккаунтах ограничение на кол-во файлов никак не мешает, даже 50% не занимаю)
3) Даже для самого дешевого тарифа 15 тысяч файлов, ИМХО, очень много и хватит практически каждому. Кому мало - есть другие тарифы, есть другие хостинги.
4) Если вы повелись и удалили то, в чем не разбираетесь - хостинг не виноват. Они не обязаны знать каждый движок, назначение каждого файла.
Сергей Воронов10.04.2012 12:54Сайт на хостинге 20.02.2013http://rykinekruki.ru/
Хочу выразить истинную благодарность сотрудникам технической поддержки Хостинга, которая вчера и сегодня (10.04.2012) очень помогла мне.
Нашла причину неправильной работы сайта, дала рекомендации по устранению неполадок. Также приятно, что взаимодействие происходит очень оперативно и ты чувствуешь, что не остался один на один со своей проблемой.
Огромное Вам спасибо, ребята!!!
С начало 2012 года нами проведена проверка работы хостинг-провайдеров REG.RU и BH Group Co. Ltd.
В результате выявлены следующие недостатки в работе:
1) хостинг-провайдер REG.RU: очень медленно работает этот провайдер. Сотрудники технической поддержки выходят на связь через сутки, после оставления вопросов на их сайте. После выхода на связь, из-за плохого понимания русского языка, они не могут ответить на простейший вопрос. В результате ени ещё на сутки пропадают, возможно, изучают словарь русского языка. ДЛя совершения каких-либо действий, они требуют оформлять соответствющие документы размешённые на их сате и высылать их через ФГУП "Почта России". Для заполнения всех их документов, необходимо клиенту раскрывать все сведения о себе, о своём финансовом положении, об источнике получения доходов, о членах семьи, о месте проживания, о месте регистрации, номера телефонов. Т.е. требуют расскрывать все сведения, необходимые для любого мошенника и вора, для совершения противоправных действий.
2) хостинг-провайдер BH Group Co. Ltd: сотрудники компании, под предлогом хорошего обслуживания и бонусов, заманили нас в их компанию, вынудили оплатить два счёта за хостинг и три домена, после чего прекратили выполнять свои обязательства по договору, отказались вернуть все деньги, работу домена и аккаунта заблокировали. Т.е. выражаясь языком уголовного права, соврешили в отношении нас преступление, предусмотренное ст. 159 УК РФ (Мошенничество). В подтверждение, можем отсконировать и опубликовать две платёжные поручения из банка, подтверждающий факт оплаты данной компании. По поводу их действий, мы обязательно будет принимать соответствующие меры. Слава богу практический опыт по данной части имеется.
Всем будущим клиентам последней компании, могу предупредить: "ОСТОРОЖНО, МОШЕННИКИ"!
Анализ работы хостинг-провайдера SPRINTHOST.RU показал: профессионализм сотрудников технической поддержки; хорошее понимание русского языка; разъясняют доходчиво и по существу; реагируют в течение 2-3 минут. Расценки компании низкие, качество организации работы высокая. Имеются бонусы.
Возникли проблемы с базой данных, все оперативно решили менее чем за 1 час,сайт снова стал работать. Причина осталась загадкой (похоже на глюк системы) - но поддержка была оперативной.
geounion.ru21.03.2012 15:40Сайт на хостинге 20.02.2013
Перешёл к ним в декабре 2011 от Трейд_Ссу. Трейды оказывали скрытое противодействие, не отпуская клиента. Команда СпринтХостинга профессионально выполнила всю работу по переезду сайта с массой донастроек и недотелок Трейда. Хостингом и сервисом доволен. На вопросы реагируют оперативно, круглосуточно и всегда с исчерпывающим ответом. Планирую в ближайшее время разместить у них ещё 2 проекта.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Sprinthost.ru (Спринтхост)
Просто восхищен работой службы технической поддержки, а конкретно Руслана, хотя справедливости ради нужно отметить, что служба технической поддержки всегда на высоте. За все мое время нахождения на хостинге, не было случая, чтобы мне не помогли. Всегда вежливы, всегда терпимы и помогают моментально. Помогают там, где логически помогать то и не должны. Но, всегда крайне дружелюбно настроены и технически безупречны. Особую благодарность хотелось бы высказать сотруднику с именем Руслан. Мне лично он очень помог, практически спас меня от еще одного месяца работы, устранив ошибку которую я сделал по своей крайней не компетенции. Руслану отдельное спасибо. И всему хостингу, у которого такая служба поддержки, отдельное и большое спасибо. Ваш хостинг приятно выделяется из многих других.
Еще раз большое Вам спасибо за Вашу прекрасную работу и, что у Вас есть такие сотрудники как Руслан.
С уважением к Вам.
Александр Романов
Выражаю свою огромную признательность и благодарность тех.поддержке. в очередной раз, помогли, направили, подсказали, и сделали за меня:). Что очень важно для начинающих, когда ты не уверен, а в тех.поддержке профи, уж они знают на 100%. Их помощью и поддержкой "Реально" можно заручиться. БЛАГОДАРЮ!!!!!
Благодарю тех.поддержку хостинга за оперативную работу: мой вопрос был решен в выходной праздничный день в течение часа. Спасибо.
Добрый вечер!
Нужно было срочно воостановить сайт из резервной копии. Ребятки сделали это за 10 минут!!!! Поражает скорость работы и профессионализм! Приятно сотрудничать с ними и оставаться их клиентом. Спасибо за отличную работу!
Я очень скептически отношусь к незнакомым сервисам, и когда мне посоветовал знакомый заказать именно у них хостинг, я также засомневался. Но мои сомнения были напрасны. Я на все 100% доволен работой хостинга. Не было никаких сбоев, при чем за такие деньги. Как мы привыкли-чем дещевле, тем хуже. Но в данном случае все наоборот! Цена за услуги вообще мизерная по-сравнению с другими. Тех.поддержка просто бомба! Не проходит и 10 минут как ответ уже лежит на почте:) Я еще нигде такой оперативности не видел. Одним словом: КЛАСС! Буду продолжать работать с sprinthost.ru.
Великолепное обслуживание, хочется выразить благодарность службе технической поддержки и всем сотрудникам компании, ни сколько не пожалел что воспользовался их услугами, на такую службу поддержки нужно равняться всем остальным. Спасибо огромное, столько раз выручали в сложных ситуациях, успехов и процветания компании.
Очень "размытые" правила возврата неиспользованных средств, более того, компания Спринтхост сделает все возможное, чтобы не вернуть их ушедшему клиенту.
Отправил запрос на блокировку аккаунта в связи с тем, что перенес сайт на другой хостинг, запрос обработали только через 4 дня, именно в тот день когда на балансе остаток средств стал равен нулю.
Неприятные остались впечатления от сотрудничества с компанией, несмотря на все их вежливые письма.
Просим принять во внимание тот факт, что Ваш запрос находился в компетенции клиентской службы, обрабатывающей запросы в порядке очереди и в установленные часы работы (с 10:00 до 19:00 по будним дням). Ваше обращение было обработано в соответствии с Регламентом предоставления услуг.
Поскольку Вы являлись нашим клиентом более года, лестно отзывались о технических специалистах, неоднократно получая помощь и исчерпывающие ответы на вопросы, связанные с настройкой CMS, переносом сайтов и потреблением ресурсов, очень жаль, что отзыв, оставленный Вами на данном ресурсе, носит исключительно негативный характер.
Изначально в условиях тарифа ни чего не сказано об ограничении числа файлов. На практике получается, что более 50% пространства свободны, а файлы грузить уже не куда (и не пошли бы вы на более дорогой тариф пожалуйста). Тех поддержка обаятельно предложила указать мне в каких папках много лишних фалов и если их удалить - будет мне счастье. Я наивная албанская школьница - повелась. Ребята предложили снести в интернет магазине модули оплаты и доставки.))))
Информация об ограничениях по количеству файлов является неотъемлемой частью Условий предоставления услуг, на которые ссылается Публичная Оферта и Договор о предоставлении услуг. Возможно, Вам подойдет один из тарифных планов, составленный исходя из запросов конкретных CMS: http://sprinthost.ru/tariffs/actions/. Что касается рекомендаций, полученных Вами от наших специалистов, прокомментировать их будет возможно, если Вы сообщите номер тикета или логин в нашей системе.
1) Если поискать, то можно найти страницу "Ограничения использования программных и аппаратных ресурсов". Там кол-во файлов для каждого тарифа указано.
2) На практике 99% клиентов это ограничение никак не мешает (по крайней мере про 99% говорили сами Sprinthost, но лично у меня на всех аккаунтах ограничение на кол-во файлов никак не мешает, даже 50% не занимаю)
3) Даже для самого дешевого тарифа 15 тысяч файлов, ИМХО, очень много и хватит практически каждому. Кому мало - есть другие тарифы, есть другие хостинги.
4) Если вы повелись и удалили то, в чем не разбираетесь - хостинг не виноват. Они не обязаны знать каждый движок, назначение каждого файла.
Очень отличный хостинг.
Пользуюсь давно, сбоев в работе ещё небыло.
Хочу выразить истинную благодарность сотрудникам технической поддержки Хостинга, которая вчера и сегодня (10.04.2012) очень помогла мне.
Нашла причину неправильной работы сайта, дала рекомендации по устранению неполадок. Также приятно, что взаимодействие происходит очень оперативно и ты чувствуешь, что не остался один на один со своей проблемой.
Огромное Вам спасибо, ребята!!!
Третий день не могу получить свой аккаунт!Мой заказ-28780
Владимир Александрович, ответьте на наше уточняющее письмо, отправленное Вам 29.03.12 в 18:34.
А в техподдержку писали хотя бы?
Длинный текст
С начало 2012 года нами проведена проверка работы хостинг-провайдеров REG.RU и BH Group Co. Ltd.
В результате выявлены следующие недостатки в работе:
1) хостинг-провайдер REG.RU: очень медленно работает этот провайдер. Сотрудники технической поддержки выходят на связь через сутки, после оставления вопросов на их сайте. После выхода на связь, из-за плохого понимания русского языка, они не могут ответить на простейший вопрос. В результате ени ещё на сутки пропадают, возможно, изучают словарь русского языка. ДЛя совершения каких-либо действий, они требуют оформлять соответствющие документы размешённые на их сате и высылать их через ФГУП "Почта России". Для заполнения всех их документов, необходимо клиенту раскрывать все сведения о себе, о своём финансовом положении, об источнике получения доходов, о членах семьи, о месте проживания, о месте регистрации, номера телефонов. Т.е. требуют расскрывать все сведения, необходимые для любого мошенника и вора, для совершения противоправных действий.
2) хостинг-провайдер BH Group Co. Ltd: сотрудники компании, под предлогом хорошего обслуживания и бонусов, заманили нас в их компанию, вынудили оплатить два счёта за хостинг и три домена, после чего прекратили выполнять свои обязательства по договору, отказались вернуть все деньги, работу домена и аккаунта заблокировали. Т.е. выражаясь языком уголовного права, соврешили в отношении нас преступление, предусмотренное ст. 159 УК РФ (Мошенничество). В подтверждение, можем отсконировать и опубликовать две платёжные поручения из банка, подтверждающий факт оплаты данной компании. По поводу их действий, мы обязательно будет принимать соответствующие меры. Слава богу практический опыт по данной части имеется.
Всем будущим клиентам последней компании, могу предупредить: "ОСТОРОЖНО, МОШЕННИКИ"!
Анализ работы хостинг-провайдера SPRINTHOST.RU показал: профессионализм сотрудников технической поддержки; хорошее понимание русского языка; разъясняют доходчиво и по существу; реагируют в течение 2-3 минут. Расценки компании низкие, качество организации работы высокая. Имеются бонусы.
Возникли проблемы с базой данных, все оперативно решили менее чем за 1 час,сайт снова стал работать. Причина осталась загадкой (похоже на глюк системы) - но поддержка была оперативной.
Перешёл к ним в декабре 2011 от Трейд_Ссу. Трейды оказывали скрытое противодействие, не отпуская клиента. Команда СпринтХостинга профессионально выполнила всю работу по переезду сайта с массой донастроек и недотелок Трейда. Хостингом и сервисом доволен. На вопросы реагируют оперативно, круглосуточно и всегда с исчерпывающим ответом. Планирую в ближайшее время разместить у них ещё 2 проекта.
Ребята вы супер! Спасибо за оперативность, качество и терпение. Так держать! Приятно с такими специалистами работать.
Добавить отзыв или комментарий