SpaceWeb.ru (Sweb, Спейсвеб, Свеб)
https://sweb.ru
Один из крупнейших российских хостинг-провайдеров. Введите промокод SWEB30H101 при регистрации аккаунта и получите 30% скидку (это почти 4 месяца хостинга бесплатно) на любой тариф стандартного хостинга при оплате на 1 год. Бесплатный перенос сайта в подарок.
| 5 | сайтов | 5 | Гб | 199 | руб. | в месяц при оплате на полгода |
| 10 | | 10 | | 339 | | | Ракета |
| 20 | | 15 | | 549 | | | Космос |
| 20 | | 20 | | 999 | | | Реактивный-20 |
| 30 | | 30 | | 1849 | | | Реактивный-30 |
Статистика доступности сайтов
Размещение серверов: Россия, Москва Россия, Санкт-Петербург
Пользовались этим хостингом? Тогда нажмите «+1», где согласны, или напишите отзыв. Проголосовали 985 человек за последние пять лет.
Преимущества и недостатки...
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге SpaceWeb.ru (Sweb, Спейсвеб, Свеб)
Благодарю за помощь в решении вопроса с сертификатом SSL. Козачук Иван из отдела технической поддержки не ограничился отписками, а пошел навстречу нам и сделал все необходимое для нормальной работы нашего сайта.
Здравствуйте!
Спасибо, что оценили профессионализм коллеги. Мы действительно рассматриваем каждый вопрос индивидуально, и, по возможности, обязательно помогаем. Приложим все усилия, чтобы радовать вас качественным сервисом и в дальнейшем.
На мой деловой вопрос ответ был получен исчерпывающий и очень оперативно. Было особенно приятно, в ответ что на моё "спасибо" поступило сообщение с пожеланиями успешной работы.
Анна, здравствуйте!
А нам вдвойне приятно, что вы оценили работу нашей техподдержки и нашли время на положительный отзыв. Спасибо!
Отличная работа службы ТП!!! Помогают просто в 100% из моих обращений. Никогда нет "футбола" или "ммммм, мы подумаем..." Все сразу и конкретно!
Здравствуйте!
Наш саппорт действительно старается отвечать максимально быстро и по делу. Рады, что вам все нравится)
Ребятам задаёшь вопрос - они охотно отвечают. Часто - на понятном простому человеку языке. Это редкость.
Асхат, здравствуйте!
Спасибо, что нашли время для положительной оценки нашей поддержки. Обещаем и впредь радовать вас высоким качеством обслуживания.
Лучше не бывает, в сравнении с руцентром просто 5+. Хотел туда уйти по наивности, но пообщался с их поддержкой и понял что спайсвеб вне конкуренции, все просто, логично, оперативно, доступно. В общем на пять с плюсом в любом смысле. Применительно к работе поддержки, сервисам, ценам и общей адекватности компании.
Игорь, здравствуйте!
Спасибо за приятные слова и высокую оценку, особенно в сравнении с другими хостингами. Качественная и доступная поддержка — наше преимущество. Сделаем все, чтобы и в дальнейшем сотрудничество с нами вызывало у вас только положительные эмоции.
Попытался обновить php на своем сайте. Не справился ) Сайт исчез, а вместо него надпись о проблеме с базой данных. Обратился в тех.поддержку. Несмотря на их дельные советы, моего опыта (да и мозгов) не хватило решить задачу. О чем я им и написал. Через несколько часов от ТП пришло сообщение, что сайт настроен и php обновлен. Спасибо, ТП здесь на высоте.
Здравствуйте, Иван!
Рады, что нам удалось помочь вам в этой ситуации. И спасибо за положительную оценку! Уверены, что еще не раз порадуем вас в дальнейшем.
Длинный текст
Заблокировали домен целиком после нескольких недель его регистрации. Сайт даже не успел сделать. В уведомлении написали, что адрес есть в базе РКН. На доводы о том, что домен был зарегистрирован в 2018 году прислали ссылку на базу с решением об ограничении доступа по решению органов от 2015 года. После наглых отписок на мои доводы (что является нормой для этого хостера) не разблокировали. А вот и номер тикета [Ticket#2018052110036988].
СИТУАЦИЯ:
(специально привожу всю целиком для ушлых модераторов, затирающих отрицательные отзывы по запросу хостера, необоснованно ограничивая таким образом доступ людей к информации)
1) В базе действительно был этот адрес, но ограничение применялось на одну страницу, а не весь сайт, о чем и было написано в базе РКН -- сняли с делегирования весь домен даже после уведомления об этом несоответствии.
2) В процедуре разблокировки указано о необходимости подачи информации о снятии ограничения хостером -- это не было сделано даже после письма убогим техподам.
3) 22 июня 2018 было направлено письмо об отсутствии адреса в базе РКН, но сайт лежит до сих пор.
4) На сообщение в тикет от 22.06 ответ до сих пор не получен. Просто забили болт.
5) Сегодня 26-е -- ни ответа, ни привета. Домен лежит. На тикет ответа нет. Главная страничка сайта не открывается.
ВЫВОДЫ:
1) Большинство положительных отзывов о техподдержке данного хостера заказные, не отражают реальное положение дел и вводят людей в заблуждение. Проверить можно по отсутствию конкретики в отзыве. В один момент вообще накрутили себе здесь 250 положительных отзывов за сутки!!!
2) Техподдержка и "служба качества" служат для бюрократических отписок, о чем неоднократно писали тут коллеги. Связь с руководством по спорным моментам отсутствует вообще, хотя и заявляется на сайте. Либо сознательно блокируется.
3) В правилах этого хостера есть пункт о блокировке сайта по причине: "исключительно с точки зрения Исполнителя, являются неприемлемыми или нежелательными". То есть могут заблокировать ресурс просто по своему "велению-хотению".
4) Вместо работы над повышением качества, свели все к бюрократической возне с отзывами и отписками, что достаточно хорошо характеризует этого хостера в целом.
5) ЛЮДИ, БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО ХОСТЕРА, ЭТО ПРОСТО СБОРИЩЕ НЕКОМПЕТЕНТНЫХ ЛЕНТЯЕВ!!! ))))))))
PS: В техподдержке работает реально пара-тройка человек толковых, на которых все и держится. Но пока до них достучишься, нужно отправить 5-10 писем.
Здравствуйсте.
Ответ на ваше сообщение в службу контроля качества был выслан вам спустя 2 рабочих после его получения. Приносим извинения за эту задержку.
Как видим, ваш вопрос уже решен: ваш домен больше не числится в базе Роскомнадзора, поэтому мы смогли возобновить доступ к нему, и сайт, расположенный на нем, вновь отображается.
Отвечают быстро и конкретно. Если не получается сразу решить задачу - пишут, что нужно время для решения. Вникают в проблему, а не "отфуболивают", даже если она простая (для профессионалов). Очень удобна круглосуточность поддержки. Редкий случай, когда после 5 разных обращений в тех.поддержку остаются только положительные эмоции. Далеко не много фирм оцениваю таким образом.
Здравствуйте!
Мы уделяем значительное время качеству нашей поддержки. Приятно, что вы это высоко оценили. Будем и дальше держать марку!
Тех. поддержка - красавцы. Все объяснили, по проблеме предложили несколько вариантов решения. Время реакции на заявку - моментальное. В итоге все быстро и без нервов решили. Да, проблема возникла по нашей вине. За предыдущие несколько лет работы проблем в принципе никаких не возникало.
Здравствуйте!
Рады, что работа нашей техподдержки вдохновила вас на положительный отзыв. Спасибо вам за обратную связь. Уверены, что и в дальнейшем сотрудничество с нами будет приносить только положительные эмоции.
Спасибо за работу! Оперативные и точные ответы помогли устранить проблему в работе сайта. Общались практически целую неделю, и я всегда чувствовал поддержку специалистов! Так держать, ребята!
Добавить отзыв или комментарий