Процитирую переписку с техподдержкой и службой контроля качества, после года нахождения на данном хостинге:
я:
возникает старая ошибка 504 при импорте БД. И мне вновь приходится просить Вас осуществить импорт дампа gibas11.sql в базу данных rosi4ru_8 пароль от БД admin8 дамп лежит по адресу gibas8/public_html
тп:
Предоставьте, пожалуйста, скриншот возникающей ошибки.
я: отправил скриншот
тп:
Здравствуйте!

Ситуация о которой Вы говорите, вероятнее всего, происходит из-за превышения,
в процессе импорта, ограничений на использование системных ресурсов, описанное
в действующем между нами договоре. Это, к сожалению, объективная техническая
особенность услуги виртуального хостинга. Каждую из таких ситуаций необходимо
рассматривать отдельно. Если причина в каждом конкретном случае именно в этом,
то наши специалисты с радостью импортирую Вам базу, локально обойдя
ограничения. Если же имеет место неисправность с нашей стороны - её оперативно
устранят.

Кроме того, рекомендую Вам, при возможности, использовать инструмент
импортирования в нашей Панели управления (раздел "Базы MySQL"), так как в
общем случае он не подвержен этим ограничениям.

С уважением,
Девятко Иван
Служба контроля качества
Хостинг-провайдер SpaceWeb
я:
Наверное меня не понимают , или я не грамотно излагаю мысль (

Ситуация о которой я говорю, нельзя отнести к превышениям тарифного плана, так как во-первых: данная ошибка возникает во всех 8 перечисленных аккаунтах, во-вторых представте себе ситуацию когда я регистрирую нового пользователя на вашем хостинге и пытаюсь загрузить дамп базы на абсолютно пустой аккаунт мне выдает ошибку 504 либо вообще ничего не происходит.
по Вашей рекомендации я пробовал использовать инструмент
импортирования в Вашей Панели управления (раздел "Базы MySQL"),
как раз вчера я им воспользовался, но к сожалению и он не дал ни каких результатов, база как была пустой так и осталась.
Искренне прошу Вас связаться со мной по телефону №№№№№№№№№№№ либо предоставте свой контактный телефон для скорейшего устранения данной проблемы. Повторю, мне очень не хочется от вас уходить меня устраивают и цена и качество, но единственная проблема- она одна, может заставить сделать меня это. Войдите в мое положение когда веб-студия у которой в день поступает по 2-3 заказа на изготовление сайтов, должна еще тратить время на написание подобных писем , чтобы сделать импорт дампа в БД. Я за время существование нашего с Вами сотрудничества смог воспользоваться исправно работающей услугой phpmyadmin лишь несколько раз.

С уважением Виталий
тп:
передано на расмотрение руководству
я:
Решите же наконец эту проблему с импортом базы данных!!!!!!!!!!!!!! через phpmyadmin!!!! Я уже зае#$лся писать вам письма с просьбой сделать импорт дампа в бд, у меня 15 аккаунтов на вашем хостинге которые находятся на разных серверах и везде одно и то же!!!!!!!!!

в ответе на мою заявку [Заявка:2012093010024576] датированной еще 2 октября писали:

"Я передал Ваши пожелания по работе phpMyAdmin руководству. Я предприму все
меры к томучтобы ситуация была устранена как можно скорее."

уже два года никаких изменений

с уважением Виталий
тп:
скорее всего размер вашей базы слишком велик
я:
Заявка:2012110610019097 это одна из последних заявок по данному вопросу, и пожалуйста не пишите мне фразы типа "В
большинстве случаев ошибки при импорте дампа посредствам phpMyAdmin вызваны
превышением установленных лимитов виртуального хостинга" так как я ни разу за время нашего сотрудничества не смог воспользоваться услугой phpmyadmin. И еще раз повторюсь у меня около 15 аккаунтов на вашем хостинге подключенных по тарифу SX-4 и ни на одном! вдумайтесь, ни на одном аккаунте ни для какого сайта я не смог получить данную услугу , ни на одном из данных аккаунтов не импортируется база данных через phpmyadmin везде, абсолютно везде выдает ошибку 504, проделывалась эта работа как на разных браузерах так и на разных компьютерах с разными провайдерами. Около 30 - 40 сайтов своих клиентов я располагаю на вашем хостинге и каждый раз когда возникает необходимость импортировать дамп в бд я вынужденно трачу свое время на общение с вами через письма с просьбой каждый раз импортировать дамп, Вы хоть представляете что у меня в почтовом ящике творится? , я специально не удалял все эти обращения , вы хоть сами читаете историю переписки? Вы понимаете , что если эта переписка станет достоянием общественности, то она никакой пользы вам не принесет. Так как переписка доходит до абсурда, когда один специалист отвечает: - что да эта проблема у нас есть мы делаем все возможное для ее устранения, а другой специалист удивленно отвечает "а с какой это стати мы должны делать вам импорт дампа в бд, делайте сам например через ssh, импорт дампа в наши обязяаности не входит" да и вообще у вас база слишком большая , или наоборот у вас база слишком маленькая, или вы превысили нагрузку , (когда я только что купил новый аккаунт и еще им даже не пользовался я как то умудрился уже превысить нагрузку!)

Буду рад Вас выслушать конструктивно и по существу по телефону +№№№№№№№№ Виталий

P.S.

И до сих пор импорт в phpmyadmin не работает! Я конечно могу понимать что данная компания входит в тройку крупнейших хостинг-провайдеров России, и ей нет дело до обычного клиента у которого зарегистрировано только 15 аккаунтов. Мое мнение , что данная организация не дорожит своими клиентами, просто ей некогда с нами разговаривать и решать вопросы