У меня возникла проблема - нестабильный доступ в интернет. Это не относится напрямую к хостингу и к вопросам веб-мастеринга. Я не сумел самостоятельно разобраться в ситуации, даже перелопатив интернет. Решением проблемы я занимался два дня. Думал, может компьютер глючит, может, роутер, возможно, вирусы завелись. Перепробовал все варианты решения.Безрезультатно. В качестве самого крайнего варианта я обратился к техподдержке Sweb. Ребята вникли в ситуацию, провели трассировку и ответили мгновенно. Выяснилось, что мой интернет-провайдер оказывает мне некачественную услуги. Посоветовали мне обратиться с жалобой к провайдеру. Я так и сделал. Примерно, через пару часов стабильный доступ в интернет мне восстановили. Я восхищён технической поддержкой. Здесь работают экстра-профессионалы.

Быстро и качественно! Как котик сметанку поглощает :D

Хочу поблагодарить сотрудника технической поддержки Мырзалиеву Айнуру. Вместо того, чтобы "разводить" на повышение тарифа, в связи с превышением нагрузки на сервер, она подробно расписала как снизить эту нагрузку, причем по ее собственной инициативе. Благодаря таким сотрудникам, репутация Вашей компании в моих глазах стала еще выше. С удовольствием "вербую" своих клиентов на ваш хостинг, зная, что тут им окажут качественную услугу, и мне как вебмастеру очень комфортно работать с Вашей хостинговой компанией. Спасибо!

Здравствуйте. Благодарю Вашего сотрудника в лице Трофимова Григория за ответ на вопрос по ошибке с работой стороннего хостинга. Обращаясь к тебе Григорий, хочу сказать - Спасибо тебе огромное старина, что не отказал в помощи и пошел на встречу человеку, не являющегося клиентом твоей организации, даже если это не входит в твои обязанности.

Я обратился за помощью в конце рабочего дня и ожидал ответа только на следующий день. Но мне ответили быстро и понятно почти сразу.

Я полностью довольна качеством обслуживания информационного отдела. С каким бы вопросом или проблемой я не обращалась, всегда получала положительный результат в кратчайшее время. Спасибо!

Четыре ночи я мучил техподдержку - ни один хостинг такого отношения к себе не позволит! Свеб молодцы - отвечают сразу, даже если вопрос в четыре утра задан и пытаются максимально быстро решить мною созданную проблему!

Огромное спасибо Техподдержке!
Работаю с этим хостингом более 10 лет. За это время приходилось неоднократно обращаться в Техподдержку. Спасибо ее сотрудникам за оперативность, профессионализм, терпение, быструю и качественную помощь.
Постоянно рекомендую SWEB своим клиентам. Имея аккаунты на разных хостингах (есть среди них и довольно известные) прихожу к выводу, что SWEB работает во многих областях лучше.
Желаю успехов и дальнейшего непрерывного развития хостинга.

Компания SPACEWEB, как всегда, приятно удивила!!! Все вопросы решаются практически мгновенно и квалифицировано. Никогда не позволяют себе хамства в общении с клиентами!!! Спасибо Вам, за отличную РАБОТУ и предоставляемый Вами СЕРВИС!

Большое спасибо экспертам хостинга Spaceweb за оперативную, грамотную и отлично организованную поддержку пользователей, а также за клиентоориентированность! О возникшей проблеме вовремя проинформировали и помогли решить в считанные минуты. Специалисты службы технической поддержки всегда вежливы и внимательны, отвечают сразу, нет привычного "в настоящий момент все операторы заняты, ваше ожидание может составить до 5 минут" по телефону или "вам ответят в течение ближайших часов" по электронной почте. Важно, что высокий уровень обслуживания сохраняется в течение многих лет. Быть клиентом spaceweb не только удобно, но и приятно.

Промучился пару дней с установкой почтовой формы на страницу своего сайта, обратился в службу поддержки и течении пару часов проблема была решена. Очень подробно было разъяснено, где была допущена ошибка и способы ее устранения. Огромное спасибо за быструю и своевременную помощь.

Лучшего качества работы техподдержки я ещё не встречал! Это касается и скорости ответов, и результата и, на мой взгляд, человеческого подхода в решении проблемы. Наверное, я привык к иному уровню обслуживания (но не скажу, что к плохому), поэтому был впечатлен.

Ребята из техподдержки всегда подскажут. Даже в ситуации, когда ты понимаешь, что это совершенно не их работа, не отказывают. Иногда бывает достаточно одной фразы, направления в котором нужно искать решение. Это важно. Спасибо!

Все отлично. Я попросил конкретные рекомендации, получил их, сделал как было написано в письме - все заработало. Проблема была решена за 5 минут без поиска решения проблемы в третьих источниках.