SpaceWeb.ru (Sweb, Спейсвеб, Свеб)
https://sweb.ru
Один из крупнейших российских хостинг-провайдеров. Введите промокод SWEB30H101 при регистрации аккаунта и получите 30% скидку (это почти 4 месяца хостинга бесплатно) на любой тариф стандартного хостинга при оплате на 1 год. Бесплатный перенос сайта в подарок.
| 5 | сайтов | 5 | Гб | 199 | руб. | в месяц при оплате на полгода |
| 10 | | 10 | | 339 | | | Ракета |
| 20 | | 15 | | 549 | | | Космос |
| 20 | | 20 | | 999 | | | Реактивный-20 |
| 30 | | 30 | | 1849 | | | Реактивный-30 |
Статистика доступности сайтов
Размещение серверов: Россия, Москва Россия, Санкт-Петербург
Пользовались этим хостингом? Тогда нажмите «+1», где согласны, или напишите отзыв. Проголосовали 1030 человек за последние пять лет.
Преимущества и недостатки...
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге SpaceWeb.ru (Sweb, Спейсвеб, Свеб)
Длинный текст
Заблокировали домен целиком после нескольких недель его регистрации. Сайт даже не успел сделать. В уведомлении написали, что адрес есть в базе РКН. На доводы о том, что домен был зарегистрирован в 2018 году прислали ссылку на базу с решением об ограничении доступа по решению органов от 2015 года. После наглых отписок на мои доводы (что является нормой для этого хостера) не разблокировали. А вот и номер тикета [Ticket#2018052110036988].
СИТУАЦИЯ:
(специально привожу всю целиком для ушлых модераторов, затирающих отрицательные отзывы по запросу хостера, необоснованно ограничивая таким образом доступ людей к информации)
1) В базе действительно был этот адрес, но ограничение применялось на одну страницу, а не весь сайт, о чем и было написано в базе РКН -- сняли с делегирования весь домен даже после уведомления об этом несоответствии.
2) В процедуре разблокировки указано о необходимости подачи информации о снятии ограничения хостером -- это не было сделано даже после письма убогим техподам.
3) 22 июня 2018 было направлено письмо об отсутствии адреса в базе РКН, но сайт лежит до сих пор.
4) На сообщение в тикет от 22.06 ответ до сих пор не получен. Просто забили болт.
5) Сегодня 26-е -- ни ответа, ни привета. Домен лежит. На тикет ответа нет. Главная страничка сайта не открывается.
ВЫВОДЫ:
1) Большинство положительных отзывов о техподдержке данного хостера заказные, не отражают реальное положение дел и вводят людей в заблуждение. Проверить можно по отсутствию конкретики в отзыве. В один момент вообще накрутили себе здесь 250 положительных отзывов за сутки!!!
2) Техподдержка и "служба качества" служат для бюрократических отписок, о чем неоднократно писали тут коллеги. Связь с руководством по спорным моментам отсутствует вообще, хотя и заявляется на сайте. Либо сознательно блокируется.
3) В правилах этого хостера есть пункт о блокировке сайта по причине: "исключительно с точки зрения Исполнителя, являются неприемлемыми или нежелательными". То есть могут заблокировать ресурс просто по своему "велению-хотению".
4) Вместо работы над повышением качества, свели все к бюрократической возне с отзывами и отписками, что достаточно хорошо характеризует этого хостера в целом.
5) ЛЮДИ, БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО ХОСТЕРА, ЭТО ПРОСТО СБОРИЩЕ НЕКОМПЕТЕНТНЫХ ЛЕНТЯЕВ!!! ))))))))
PS: В техподдержке работает реально пара-тройка человек толковых, на которых все и держится. Но пока до них достучишься, нужно отправить 5-10 писем.
Здравствуйсте.
Ответ на ваше сообщение в службу контроля качества был выслан вам спустя 2 рабочих после его получения. Приносим извинения за эту задержку.
Как видим, ваш вопрос уже решен: ваш домен больше не числится в базе Роскомнадзора, поэтому мы смогли возобновить доступ к нему, и сайт, расположенный на нем, вновь отображается.
Отвечают быстро и конкретно. Если не получается сразу решить задачу - пишут, что нужно время для решения. Вникают в проблему, а не "отфуболивают", даже если она простая (для профессионалов). Очень удобна круглосуточность поддержки. Редкий случай, когда после 5 разных обращений в тех.поддержку остаются только положительные эмоции. Далеко не много фирм оцениваю таким образом.
Здравствуйте!
Мы уделяем значительное время качеству нашей поддержки. Приятно, что вы это высоко оценили. Будем и дальше держать марку!
Тех. поддержка - красавцы. Все объяснили, по проблеме предложили несколько вариантов решения. Время реакции на заявку - моментальное. В итоге все быстро и без нервов решили. Да, проблема возникла по нашей вине. За предыдущие несколько лет работы проблем в принципе никаких не возникало.
Здравствуйте!
Рады, что работа нашей техподдержки вдохновила вас на положительный отзыв. Спасибо вам за обратную связь. Уверены, что и в дальнейшем сотрудничество с нами будет приносить только положительные эмоции.
Спасибо за работу! Оперативные и точные ответы помогли устранить проблему в работе сайта. Общались практически целую неделю, и я всегда чувствовал поддержку специалистов! Так держать, ребята!
Здравствуйте!
Приятно, что мы смогли вам помочь и спасибо за положительный отзыв. Мы ценим время наших клиентов и стараемся оказывать поддержку максимально оперативно и качественно. Уверены, что дадим вас еще немало поводов для высшей оценки!
Потребовалось чуть больше ресурсов (чисто по ощущениям, по цифрам - даже 50% нагрузки не было - все было отлично и так, ну просто захотелось) дефолтного тарифа для Wordpress, перешел на "Реактивный - 20". Сайт просто залетал. То, что надо. Переход состоялся в течении дня. По почте информировали о ходе процесса. С вами 6 лет. Sweb - вы супер! Всем советую.
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились положительными впечатлениями о наших тарифах. Приятно получить высокую оценку от столь опытного пользователя. Будем радовать вас и дальше!
отлично сработали. всегда бы так. пожелание: когда получаете обращение в ТП, если вопрос занимает больше получаса, писать, когда вы на него ответите. Мне однажды пришлось дублировать вопрос, т.к. ответ не пришел
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились отзывом. Ваше пожелание обязательно передадим в соответствующий отдел. Надеемся, что и в будущем наше сотрудничество будет положительным.
Я только начала пользоваться хостингом спейсвеб, буквально второй месяц, но меня удивила быстрота работы службы поддержки, которая буквально в течении 5-7 минут, приняла меры к решению моей проблемы. Все было сделано в крачайшие сроки. Оргомнейшее спасибо.
Люба, здравствуйте!
Оперативная и качественная работа службы поддержки — наш приоритет. Спасибо вам за благодарность. Можете быть уверены в том, что получите качественную консультацию при любом обращении в наш саппорт.
100 из 100, я обратился с конкретной проблемой которую не мог решить сам. Ожидал получить инструкцию или подсказку а получил решение. Они сделали все сами, проблема была решена меньше чем за 10 минут после отправки обращения. Лучшего сервиса я ещё не видел.
Здравствуйте, Сергей!
Качественная поддержка — очень важная составляющая нашего сервиса и залог крепких отношений. Уверены, что еще не раз дадим повод доказать, что вы сделали правильный выбор в нашу пользу. Спасибо за доверие!
Работу по борьбе с внешним вторжением провели быстро и наверное качественно. По крайней мере повторных заражений пока не выявлено. Спасибо!!!
Здравствуйте!
Всегда делаем все возможное для защиты сайтов наших клиентов от внешних угроз. Рады, что смогли продемонстрировать это в деле. Спасибо вам за оценку!
Техподдержка по моим вопросам дала очень подробную и чёткую информацию, позволившую быстро принять нужное решение. Пожалуй, лучшего я не мог и ожидать. Надеюсь, так будет и в будущем. Спасибо за работу!
Добавить отзыв или комментарий