Добрый день. Признаем, вы обоснованно негодуете, поэтому ответим как есть:
1. Мы размещаем наши собственные серверы в дата-центрах компании Selectel, расположенных в Санкт-Петербурге. Но нам признаться, не совсем ясно, что дает такая информация вам как клиенту? Чем это полезно? Всю ответственность за оказываемые услуги и сервис мы берем на себя. Исходя из этого нам кажется, что адреса дата-центров и их собственники не та информация, которая важна или же гарантирует качество предоставляемых услуг.
2. Ранее для клиентов услуги VDS были доступны серверы на процессорах с частотой 2.7 ГГц. Некоторое время назад мы закупили новейшее, четвертое поколение данных процессоров с частотой 2.4 ГГц, которые поддерживают современную память DDR4. В комплексе это даёт никак не меньшую, а в ряде задач и более высокую производительность.
Мы согласны с тем, что информация на сайте требует актуализации и благодарим вас за бдительность. Если, по каким то причинам, вам нужна помощь с переносом текущего VDS на сервер с частотой процессора 2.7 ГГц - пожалуйста, напишите ваш логин. Мы предоставим вам VDS именно с таким процессором, однако на общее качество работы вашего виртуального сервера это, на наш взгляд, никак не повлияет.
Нам приятно, что наш продукт позволяет успешно решать задачи, которые стоят перед нашими клиентами, которые находятся в поисках виртуального сервера :)
1. заказал впс, пришли только доступы от vds. От биллинга/панели управления доступы не пришли.
2. в тп попросил выдать доступ от биллинга/панели управления, спустя 4 письма с рекомендациями чтобы я проверил почту в спам и тд тп, мне удалось просто чудом через 2 часа получить пароли.
3. хороший провайдер, рекомендую (нет)
PS если вы считаете что это beget пишет отрицательные отзывы можете почитать запрос в тп N3132979
Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали сложности при знакомстве с нашим хостингом. Нужно понимать, что ситуация не рядовая и абсолютное большинство писем поступает на ящик успешно на момент заказа услуги.
Мы отдельно проверим ситуацию в нашем почтовом сервисе по письмам, которые были отправлены вам для того, чтобы вы или другие наши клиенты не встречали подобных неудобств.
Светлана. Спасибо. Мы действительно комплексно изменили подход к обслуживанию виртуальных серверов. Сейчас вы можете быть уверены, что при обращении в поддержку вы получите ответ от ведущего эксперта в работе с виртуальными серверами.
Надеемся, это оценят и наши бывшие клиенты, которые раньше могли быть недовольны качеством услуги в плане сервиса.
Кирилл, спасибо за ваш отзыв. Если у вас есть идеи, что еще мы могли быть внедрить для вашего удобства - смело пишите в раздел "Есть идея" в Панели управления - мы читаем каждую, а самые популярные из них внедряются и становятся частью услуги :)
В ночь с пятницы на субботу у нас лег весь сервер VDS. В 11-30 в субботу приходит письмо от таймвеба, что мол произошел программный сбой. Сам сервер удалился даже из списка, т.е. как будто у меня никогда и не было этого сервера.
В понедельник днем приходит сообщение от таймвеба http://joxi.ru/MAj1yDvCj4QMp2 - На ноде, где расположен ваш VDS, произошел аппаратный сбой. Мы сделали все возможное для восстановления поврежденных данных, но, к сожалению, нам это не удалось. Данные сервера были утеряны.
_____
Сайты не были доступны порядка 60 часов. Наши убытки примерно 100т. рублей. Таймвеб похерил сервер, резервные копии естественно никто не предоставил и говорят сорри, больше такого постараемся не повторить. Вы серьезно ребят? Готовим документы в суд.
Здравствуйте. На ноде, где расположен Ваш VDS, произошел аппаратный сбой, из-за чего наблюдались проблемы с диском VDS. Нашим специалистам удалось устранить проблему и полностью восстановить работоспособность Вашего VDS сервера.
Пожалуйста, ппримите извинения за данный инцидент и вызванные им проблемы. Чтобы сгладить негативные эмоции от произошедшего, мы добавили на Ваш сервер неделю бесплатного оказания услуг.
Дополнительно считаем важным отметить, что для работы с резервными копиями требуется установка qemu-guest-agent. Установка может быть произведена нашими силами. Для этого, пожалуйста, сообщите об этом в тикете 3120056 и укажите в нём данные для root-доступа.
Сообщите, пожалуйста, если у Вас возникнут дополнительные вопросы. Мы готовы ответить на них.
Пользуюсь хостингом меньше месяца. Пока полет нормальный.
Из плюсов - удобная самописная панель, в которой можно настроить все самому.
Тех поддержка работает, отвечает, помогает.
Сервера по сравнению с firstvds быстрее. Ttfb при тоже конфигурации сервера меньше чем у них на 40%
Из минусов - в тарифах заявлена чистота процессоров 2.7, по факту система показывает 2.4 это очень сильно расстроило. ТП ссылается на то, что оборудование новее и по работе не уступает указанному в тарифе. ТП не могла предоставить модель процессора старых и новых кластеров.
Здравствуйте. Мы продиагностировали созданный Вами сервер и ему выделено 2097152 KiB, то есть немногим более 2Гб. На идентичной виртаульной машине с установленной ОС Ubuntu 16.04 мы наблюдаем корректное отображение доступной ОЗУ сервера.
Вероятно, некорректное отображение состояния ОЗУ в ОС Centos 7 вызвано особенностью программного обеспечения, работы конкретного ядра Linux или других подсистем операционной системы.
Отдельно отметим, что при подсчете доступной оперативной памяти с консольными утилитами используются единица измерения в Гибибайтах (https://en.wikipedia.org/wiki/Gibibyte), поэтому отображается количество ОЗУ отличное от заявленных в конфигурации сервера которые указанное в Гигабайтах.
ВладимирБор18.05.2018 15:30Сайт на хостинге 16.11.2018
Пользуюсь с 2011 года (или 2010) все хорошо без лагов и прочего. Хорошая стоимость и скорость сервера. Пользуюсь тарифом с приоритетной поддержкой, достаточно быстро отвечают в поддержке. Удобная панель управления. Гибкие настройки.
Нравится наличие дополнительных услуг на хостинге, в последнее время много нововведений.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Timeweb.cloud
Давайте не горячиться))
Процессор можно узнать самому после некоторых манипуляций))
Ну а с ДЦ у них и правда проблемы...
Добрый день. Признаем, вы обоснованно негодуете, поэтому ответим как есть:
1. Мы размещаем наши собственные серверы в дата-центрах компании Selectel, расположенных в Санкт-Петербурге. Но нам признаться, не совсем ясно, что дает такая информация вам как клиенту? Чем это полезно? Всю ответственность за оказываемые услуги и сервис мы берем на себя. Исходя из этого нам кажется, что адреса дата-центров и их собственники не та информация, которая важна или же гарантирует качество предоставляемых услуг.
2. Ранее для клиентов услуги VDS были доступны серверы на процессорах с частотой 2.7 ГГц. Некоторое время назад мы закупили новейшее, четвертое поколение данных процессоров с частотой 2.4 ГГц, которые поддерживают современную память DDR4. В комплексе это даёт никак не меньшую, а в ряде задач и более высокую производительность.
Мы согласны с тем, что информация на сайте требует актуализации и благодарим вас за бдительность. Если, по каким то причинам, вам нужна помощь с переносом текущего VDS на сервер с частотой процессора 2.7 ГГц - пожалуйста, напишите ваш логин. Мы предоставим вам VDS именно с таким процессором, однако на общее качество работы вашего виртуального сервера это, на наш взгляд, никак не повлияет.
Здравствуйте. Мы вскоре свяжемся с вами и дадим комплексный ответ по вашему вопросу.
Быстро перенесли сайт на впс с ISP. Пока только положительные впечатления
Приложили максимум усилий, чтобы выполнить перенос оперативно.
Мы рады тому, что вы это оценили.
Спасибо вам за отзыв! Желаем комфортного размещения на наших VDS Evo.
Работает без косяков. Удобные конфигурации, цена не кусается. Для Django и NodeJS в самый раз.... Подробнее...
Мы рады тому, что вы смогли оценить услугу VDS!
Нам приятно, что наш продукт позволяет успешно решать задачи, которые стоят перед нашими клиентами, которые находятся в поисках виртуального сервера :)
Спасибо за ваш отзыв.
1. заказал впс, пришли только доступы от vds. От биллинга/панели управления доступы не пришли.
2. в тп попросил выдать доступ от биллинга/панели управления, спустя 4 письма с рекомендациями чтобы я проверил почту в спам и тд тп, мне удалось просто чудом через 2 часа получить пароли.
3. хороший провайдер, рекомендую (нет)
PS если вы считаете что это beget пишет отрицательные отзывы можете почитать запрос в тп N3132979
Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали сложности при знакомстве с нашим хостингом. Нужно понимать, что ситуация не рядовая и абсолютное большинство писем поступает на ящик успешно на момент заказа услуги.
Мы отдельно проверим ситуацию в нашем почтовом сервисе по письмам, которые были отправлены вам для того, чтобы вы или другие наши клиенты не встречали подобных неудобств.
Раньше были проблемы, но последний год все супер, без косяков! Спасибо вам что изменили политику работы с клиентами
Светлана. Спасибо. Мы действительно комплексно изменили подход к обслуживанию виртуальных серверов. Сейчас вы можете быть уверены, что при обращении в поддержку вы получите ответ от ведущего эксперта в работе с виртуальными серверами.
Надеемся, это оценят и наши бывшие клиенты, которые раньше могли быть недовольны качеством услуги в плане сервиса.
Раньше использовал хостинг, теперь переехал на впс. Удобно, радует система бэкапов образа сервера, производительность тоже огонь
Кирилл, спасибо за ваш отзыв. Если у вас есть идеи, что еще мы могли быть внедрить для вашего удобства - смело пишите в раздел "Есть идея" в Панели управления - мы читаем каждую, а самые популярные из них внедряются и становятся частью услуги :)
В ночь с пятницы на субботу у нас лег весь сервер VDS. В 11-30 в субботу приходит письмо от таймвеба, что мол произошел программный сбой. Сам сервер удалился даже из списка, т.е. как будто у меня никогда и не было этого сервера.
В понедельник днем приходит сообщение от таймвеба http://joxi.ru/MAj1yDvCj4QMp2 - На ноде, где расположен ваш VDS, произошел аппаратный сбой. Мы сделали все возможное для восстановления поврежденных данных, но, к сожалению, нам это не удалось. Данные сервера были утеряны.
_____
Сайты не были доступны порядка 60 часов. Наши убытки примерно 100т. рублей. Таймвеб похерил сервер, резервные копии естественно никто не предоставил и говорят сорри, больше такого постараемся не повторить. Вы серьезно ребят? Готовим документы в суд.
Здравствуйте. На ноде, где расположен Ваш VDS, произошел аппаратный сбой, из-за чего наблюдались проблемы с диском VDS. Нашим специалистам удалось устранить проблему и полностью восстановить работоспособность Вашего VDS сервера.
Пожалуйста, ппримите извинения за данный инцидент и вызванные им проблемы. Чтобы сгладить негативные эмоции от произошедшего, мы добавили на Ваш сервер неделю бесплатного оказания услуг.
Дополнительно считаем важным отметить, что для работы с резервными копиями требуется установка qemu-guest-agent. Установка может быть произведена нашими силами. Для этого, пожалуйста, сообщите об этом в тикете 3120056 и укажите в нём данные для root-доступа.
Сообщите, пожалуйста, если у Вас возникнут дополнительные вопросы. Мы готовы ответить на них.
Пользуюсь хостингом меньше месяца. Пока полет нормальный.
Из плюсов - удобная самописная панель, в которой можно настроить все самому.
Тех поддержка работает, отвечает, помогает.
Сервера по сравнению с firstvds быстрее. Ttfb при тоже конфигурации сервера меньше чем у них на 40%
Из минусов - в тарифах заявлена чистота процессоров 2.7, по факту система показывает 2.4 это очень сильно расстроило. ТП ссылается на то, что оборудование новее и по работе не уступает указанному в тарифе. ТП не могла предоставить модель процессора старых и новых кластеров.
В общем двоякое ощущение, поедем дальше смотреть.
Здравствуйте. Мы продиагностировали созданный Вами сервер и ему выделено 2097152 KiB, то есть немногим более 2Гб. На идентичной виртаульной машине с установленной ОС Ubuntu 16.04 мы наблюдаем корректное отображение доступной ОЗУ сервера.
Вероятно, некорректное отображение состояния ОЗУ в ОС Centos 7 вызвано особенностью программного обеспечения, работы конкретного ядра Linux или других подсистем операционной системы.
Отдельно отметим, что при подсчете доступной оперативной памяти с консольными утилитами используются единица измерения в Гибибайтах (https://en.wikipedia.org/wiki/Gibibyte), поэтому отображается количество ОЗУ отличное от заявленных в конфигурации сервера которые указанное в Гигабайтах.
добавлю что оперативки еще 200мб зажали
Пользуюсь с 2011 года (или 2010) все хорошо без лагов и прочего. Хорошая стоимость и скорость сервера. Пользуюсь тарифом с приоритетной поддержкой, достаточно быстро отвечают в поддержке. Удобная панель управления. Гибкие настройки.
Нравится наличие дополнительных услуг на хостинге, в последнее время много нововведений.
Владимир, спасибо за ваш отзыв! Мы продолжим внедрять новые услуги и инструменты, продолжая совершенствуя действующие. Мы рады тому, что вы с нами :)
Добавить отзыв или комментарий