Большое спасибо за отзыв! Для нас важно, чтобы наши услуги были решением как для профессионалов, так и новичков. Как в рамках виртуального хостинга, так и VDS.

Это самое главное. Спасибо за то, что выбрали наш хостинг.

Здравствуйте. Возникла ошибка программного уровня на серверах долгосрочного хранения данных. Были затронуты несколько аккаунтов, не оплаченные в течение двух и более недель. К сожалению, среди них оказался и ваш сайт.

Узнав о проблеме, мы в самые короткие сроки устранили её источник для недопущения её повторения в будущем. Мы предприняли все возможные попытки восстановления данных сайта, однако они не увенчались успехом.

В качестве временного варианта мы могли бы предложить восстановление части контента средствами веб-архива. Однако сайт в нём отсутствует. Наиболее вероятно, что отсутствие вызвано ранее установленном запрете на индексацию в файле robots.txt.

В текущей ситуации мы вынуждены предложить вам связаться с подрядчиком или веб-мастером, которые занимались созданием сайта. Такая копия могла сохраниться на рабочем компьютере или в системе контроля версий у вас или указанных специалистов.

Мы приносим свои извинения и уверяем, что приняли все необходимые меры для недопущения повтора такой ситуации в будущем.

Максим, рады были помочь с переносом. Надеемся, такой положительный опыт сохранится и в дальнейшем. Приложим для этого все усилия.

Давайте не горячиться))
Процессор можно узнать самому после некоторых манипуляций))
Ну а с ДЦ у них и правда проблемы...

Добрый день. Признаем, вы обоснованно негодуете, поэтому ответим как есть:

1. Мы размещаем наши собственные серверы в дата-центрах компании Selectel, расположенных в Санкт-Петербурге. Но нам признаться, не совсем ясно, что дает такая информация вам как клиенту? Чем это полезно? Всю ответственность за оказываемые услуги и сервис мы берем на себя. Исходя из этого нам кажется, что адреса дата-центров и их собственники не та информация, которая важна или же гарантирует качество предоставляемых услуг.

2. Ранее для клиентов услуги VDS были доступны серверы на процессорах с частотой 2.7 ГГц. Некоторое время назад мы закупили новейшее, четвертое поколение данных процессоров с частотой 2.4 ГГц, которые поддерживают современную память DDR4. В комплексе это даёт никак не меньшую, а в ряде задач и более высокую производительность.

Мы согласны с тем, что информация на сайте требует актуализации и благодарим вас за бдительность. Если, по каким то причинам, вам нужна помощь с переносом текущего VDS на сервер с частотой процессора 2.7 ГГц - пожалуйста, напишите ваш логин. Мы предоставим вам VDS именно с таким процессором, однако на общее качество работы вашего виртуального сервера это, на наш взгляд, никак не повлияет.

Здравствуйте. Мы вскоре свяжемся с вами и дадим комплексный ответ по вашему вопросу.

Приложили максимум усилий, чтобы выполнить перенос оперативно.
Мы рады тому, что вы это оценили.

Спасибо вам за отзыв! Желаем комфортного размещения на наших VDS Evo.

Мы рады тому, что вы смогли оценить услугу VDS!

Нам приятно, что наш продукт позволяет успешно решать задачи, которые стоят перед нашими клиентами, которые находятся в поисках виртуального сервера :)

Спасибо за ваш отзыв.

Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали сложности при знакомстве с нашим хостингом. Нужно понимать, что ситуация не рядовая и абсолютное большинство писем поступает на ящик успешно на момент заказа услуги.

Мы отдельно проверим ситуацию в нашем почтовом сервисе по письмам, которые были отправлены вам для того, чтобы вы или другие наши клиенты не встречали подобных неудобств.

Светлана. Спасибо. Мы действительно комплексно изменили подход к обслуживанию виртуальных серверов. Сейчас вы можете быть уверены, что при обращении в поддержку вы получите ответ от ведущего эксперта в работе с виртуальными серверами.

Надеемся, это оценят и наши бывшие клиенты, которые раньше могли быть недовольны качеством услуги в плане сервиса.