сутки не работали сайты, пока жду что сделают! честно не ожидал от них такого некачественного сервиса. Вроде цены не маленькие у них на хостинг, за такие деньги в месяц можно и вдс легко взять ну вобщем жду если еще будут такие сюрпризы то наверное придется съежать!
Сейчас проведена большая работа по обновлению хостинга и пересмотрен подход к сервису. Надеемся, что это позволит впредь избегать подобных неприятностей для наших клиентов.
Откровенное напаривало! У меня их хостинг на 15 сайтов привязан к домену. Домен был продлен на год. Через месяц пытаюсь продлить хостинг на год (а в меню можно выбрать только 11 мес), соответственно цена по акции уже выше.
В тех поддержке отвечают, что хостинг можно продлить только на срок действия домена. Отвязать его от этого домена они не могут. Предложили подождать 11 мес пока закончится срок делегирования домена и он автоматически отвяжется от хостинга и тогда его можно будет продлять независимо :)))) Отличное предложение не правда ли?))
На прошлой неделе зарегистрировал у них 2 домена и проплатил хостинг на два месяца. После регистрации настройки прошли нормально и заработала стартовая страница(это было на рабочей неделе). В воскресенье захожу нет моего сайта, звоню в техподдрежку в ответ просто что-то невразумительное про то, что я им какую-то информацию должен предоставить технического плана, по второму звонку уже другой спец начал мне лепить про DDOS атаки и что в этом причина.
Это все после того, что даже сайт не выгружался на хостинг.
Несколько писем в техподдержку привели к тому, что сайт все же заработал.
Но далее все веселее пошло, завел один единственный почтовый ящик, так он работать не хочет, и никакие письма в техподдержку не помогают. Банальные отписки, фразы у нас все хорошо и ответы в стиле "сам дурак". Очень жалею, что хостинг оплатил им.
В общем могу сказать, что проблемы есть у всех, но вот не в плане рекламы есть у меня сайты на хостинге mchost.ru так у них он-лайн мессенджер работе, все в он-лайн решается, бэкапы настраиваются, помощь всегда быстро дают, если конечно проблема на сервера. Конечно тоже не все гладко, но не до такого маразма с которым столкнулся на Webnames.ru.
Не стоит вестись на вполне разумные предложения и все такое. Я например повелся на вполне разумное описание Вопрос Ответов и наличие видеоУроков но когда Вам придется решать технические вопросы связанные с работой сервера, то будьте готовы.
Я пытался работу одного почтового ящика наладить в течение трех дней, причем не только с почтовой программы но и из Web интерфейса из браузера. Ни в какую не работает вместе с техподдрежкой. Причем что интересно из почтовой программы проходит тестовое письмо и даже по нему срабатывает настроенный предварительно автоответчик, но если писать тестовое письмо как с зарегистрированного почтового ящика, так и слать на него почту, то она попадет бог знает куда. А потом присылается ночью в 0-10 все что высылалось в течение дня, и это у их техподдрежки норма. Думаю что выводы сами все для себя сделают, я лично сваливаю от них, а то тухло там все пахнет
Георгий106.07.2013 13:16Домен был на dns-серверах провайдера по данным 1stat.ru
вот что ответил мне сотрудник этой компании;
новость "Всему свое событие!
На сайте Webnames. ru появился новый раздел - «События».
Пишет Георгий (01.07.2013 12:56):
Да вы бы лучше техподдержку наладили, сделали ее профессиональной и круглосуточной! почитай отзывы на форумах, все только и жалуются на ваш сервис! когда мне ответят почему все сайты на моем ip не открываются? почему в понедельник у вас не работает ни один телефон?
Пишет Федор Смирнов (01.07.2013 13:05):
Георгий, на форумах пользователи вообще обычно жалуются, так устроен мир. По поводу вашей конкретной проблемы: вы можете форварднуть на pr@webnames.ru ваше обращение в тех.поддержку? Выясним, в чем дело.
Да вообще у них нужно лицензию отозвать! Вот не работает сайт со вчерашнего дня и все сайты на одном ip. Позвонил в ТП а там, к сожалению, вы позвонили в нерабочее время. А сайт что, тоже не работает в сб и вс? или люде не заходят на сайты в эти дни? у меня комер. сайт посет. 200-300 в сутки, короче ухожу от них. и всем кто ищет хостинг, никогда не размещайте сайт у этих....
aivan29.03.2013 12:29Домен был на dns-серверах провайдера по данным 1stat.ru
Служба поддержки не работает в принципе, Некто Павел Глазунов настоящий хам, который вообще не умеет общаться с клиентами и не реагирует на их просьбы. Помощь хостинг не оказывает, резервные данные получить от них нельзя. Никому не рекомендую.
Состав нашей команды за эти годы изменился, как изменились и подход к работ и контролю ее качества. Конечно, в лучшую сторону. И цель этого несвоевременного комментария - сообщить о том, что мы провели большую работу над ошибками и продолжаем меняться, делам все, чтобы клиентам с нами было комфортно.
Гость22.01.2013 12:05Домен был на dns-серверах провайдера по данным 1stat.ruhttp://zlatograv.ru
В личном кабинете ничего не понятно. вечно возникают ошибки. нужно было срочно продлить услуги, так и не получилось из за непонятного и неработающего алгоритма продления. После чего написал несколько писем в тех поддержку. Ни одного ответа! Просто забили. В итоге домен потерян...
В итоге на счете висят деньги которые скорей всего не вернуть.
Переносил домен от регру к ним. написал заявку у них на сайте, написал заяву в регру, через три дня (как и обещали), после подачи заявления домены переехали. никаких вопросов.
служба поддержки работает только по будням о_О - это минус. должна работать круглосуточно.
сайт с личным кабинетом тормозит.
просил перенести из кабинета на сайте домены в кабинет, привязанный к вебманям. сказали что можно только с вебмани на сайт webnames... имхо - бред.
волокита по переносу доменов на 2 месяца - к ним
от них - волокита на год и геморой в подарок
один из самых отвратных регистраторов с услугой по скрытию персональных данных за 300 руб
во всем мире это бесплатно
Читаю каменты и афигиваю- на сколько люди тупые О_О
Держу несколько сайтов- все работает БЕСПЕРЕБОЙНО, на письма отвечают очень быстро. Постоянные интересные акции, скидки. Несколько раз звонила- по разным телефонам- отвечают, при чем вежливо.
Итог- я довольна, сайты работают, посещения идут!
Уважаемая, посмотритесь в зеркало, только там Вы можете лицезреть тупых людей...
Если у Вас всё идёт ровно, по стечению обстоятельств, это не значит, что Вы умнее других...
Сайт проработал у них 2 дня и начались глюки, сайт перестал открываться, или открывался на половину(но это редко), судя по статистике liveinternet посещений за сутки не было во все, когда обычно бывало человек 20-30.
Отписался в поддержку, в течении суток не ответили до сих пор, уже отправил 3 обращения на разные Email адреса, по тел. поддержки хостинга телефон во все не взяли. Ужас, а не поддержка. После того как наладят все думаю переносить сайт на таймвеб или хостлайф, с ними проблем нет.
Я в шоке от того, насколько неклинтоориентированными можно быть в 21 веке!!!!!!!!!!
Пыталась домен, купленный на Вебнеймс зарегистрировать как сми.
При заказе Свидетельства - звонила проконсультироваться как быть если я зарегистрирована по 1 адресу, а фактически проживаю в другом городе. Сказали, что в анкете внести адрес проживания. Внесла. Присылают Свидетельство не с адресом прописки, а с фактическим проживанием!
Звоню, прошу переделать, мне говорят, что я невнятно задавала вопросы и сама виновата, если Свидетельство нужно с правильным адресом - нужно заказать новое.
Заказываю, попросила скан, отправила его в Роскомнадзор (со дня оплаты 2-го Свидетельства прошли 1 сутки). Мне говорят в Роскомнадзоре, что для регистрации сми необходимо указать адрес регистрации в Свидетельстве или на фирменном бланке организации.
Мне в Вебнеймс говорят, что такого предоставить не могут, т.к. домен международный.
Тогда в течение тех же суток после оплаты я прошу не выпускать мне Свидетельство, т.к. оно мне не нужно. Их ответ: вы оплатили услугу - мы обязаны ее выполнить.
Сделал заказ, оплатил через Робокс, мало того что доллар переплатил в этом лохотроне, так мне еще и не засчитали этот платеж!
Webnames.ru - козлы глючные!
Что-то не торопятся ответить на несколько дежурных вопросов! А что если случится серьезное так к ним не достучишься. По моему, это какой-то закрытый, засекреченный проект!
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Webnames.ru
сутки не работали сайты, пока жду что сделают! честно не ожидал от них такого некачественного сервиса. Вроде цены не маленькие у них на хостинг, за такие деньги в месяц можно и вдс легко взять ну вобщем жду если еще будут такие сюрпризы то наверное придется съежать!
Сейчас проведена большая работа по обновлению хостинга и пересмотрен подход к сервису. Надеемся, что это позволит впредь избегать подобных неприятностей для наших клиентов.
Откровенное напаривало! У меня их хостинг на 15 сайтов привязан к домену. Домен был продлен на год. Через месяц пытаюсь продлить хостинг на год (а в меню можно выбрать только 11 мес), соответственно цена по акции уже выше.
В тех поддержке отвечают, что хостинг можно продлить только на срок действия домена. Отвязать его от этого домена они не могут. Предложили подождать 11 мес пока закончится срок делегирования домена и он автоматически отвяжется от хостинга и тогда его можно будет продлять независимо :)))) Отличное предложение не правда ли?))
Длинный текст
На прошлой неделе зарегистрировал у них 2 домена и проплатил хостинг на два месяца. После регистрации настройки прошли нормально и заработала стартовая страница(это было на рабочей неделе). В воскресенье захожу нет моего сайта, звоню в техподдрежку в ответ просто что-то невразумительное про то, что я им какую-то информацию должен предоставить технического плана, по второму звонку уже другой спец начал мне лепить про DDOS атаки и что в этом причина.
Это все после того, что даже сайт не выгружался на хостинг.
Несколько писем в техподдержку привели к тому, что сайт все же заработал.
Но далее все веселее пошло, завел один единственный почтовый ящик, так он работать не хочет, и никакие письма в техподдержку не помогают. Банальные отписки, фразы у нас все хорошо и ответы в стиле "сам дурак". Очень жалею, что хостинг оплатил им.
В общем могу сказать, что проблемы есть у всех, но вот не в плане рекламы есть у меня сайты на хостинге mchost.ru так у них он-лайн мессенджер работе, все в он-лайн решается, бэкапы настраиваются, помощь всегда быстро дают, если конечно проблема на сервера. Конечно тоже не все гладко, но не до такого маразма с которым столкнулся на Webnames.ru.
Не стоит вестись на вполне разумные предложения и все такое. Я например повелся на вполне разумное описание Вопрос Ответов и наличие видеоУроков но когда Вам придется решать технические вопросы связанные с работой сервера, то будьте готовы.
Я пытался работу одного почтового ящика наладить в течение трех дней, причем не только с почтовой программы но и из Web интерфейса из браузера. Ни в какую не работает вместе с техподдрежкой. Причем что интересно из почтовой программы проходит тестовое письмо и даже по нему срабатывает настроенный предварительно автоответчик, но если писать тестовое письмо как с зарегистрированного почтового ящика, так и слать на него почту, то она попадет бог знает куда. А потом присылается ночью в 0-10 все что высылалось в течение дня, и это у их техподдрежки норма. Думаю что выводы сами все для себя сделают, я лично сваливаю от них, а то тухло там все пахнет
вот что ответил мне сотрудник этой компании;
новость "Всему свое событие!
На сайте Webnames. ru появился новый раздел - «События».
Пишет Георгий (01.07.2013 12:56):
Да вы бы лучше техподдержку наладили, сделали ее профессиональной и круглосуточной! почитай отзывы на форумах, все только и жалуются на ваш сервис! когда мне ответят почему все сайты на моем ip не открываются? почему в понедельник у вас не работает ни один телефон?
Пишет Федор Смирнов (01.07.2013 13:05):
Георгий, на форумах пользователи вообще обычно жалуются, так устроен мир. По поводу вашей конкретной проблемы: вы можете форварднуть на pr@webnames.ru ваше обращение в тех.поддержку? Выясним, в чем дело.
Ответ сотрудника супер, как в анекдоте)))
Да вообще у них нужно лицензию отозвать! Вот не работает сайт со вчерашнего дня и все сайты на одном ip. Позвонил в ТП а там, к сожалению, вы позвонили в нерабочее время. А сайт что, тоже не работает в сб и вс? или люде не заходят на сайты в эти дни? у меня комер. сайт посет. 200-300 в сутки, короче ухожу от них. и всем кто ищет хостинг, никогда не размещайте сайт у этих....
Служба поддержки не работает в принципе, Некто Павел Глазунов настоящий хам, который вообще не умеет общаться с клиентами и не реагирует на их просьбы. Помощь хостинг не оказывает, резервные данные получить от них нельзя. Никому не рекомендую.
Состав нашей команды за эти годы изменился, как изменились и подход к работ и контролю ее качества. Конечно, в лучшую сторону. И цель этого несвоевременного комментария - сообщить о том, что мы провели большую работу над ошибками и продолжаем меняться, делам все, чтобы клиентам с нами было комфортно.
Отвратительный хостинг, часто не грузиться, тормозит, глючит, плохая тех.поддержка
В личном кабинете ничего не понятно. вечно возникают ошибки. нужно было срочно продлить услуги, так и не получилось из за непонятного и неработающего алгоритма продления. После чего написал несколько писем в тех поддержку. Ни одного ответа! Просто забили. В итоге домен потерян...
В итоге на счете висят деньги которые скорей всего не вернуть.
Переносил домен от регру к ним. написал заявку у них на сайте, написал заяву в регру, через три дня (как и обещали), после подачи заявления домены переехали. никаких вопросов.
служба поддержки работает только по будням о_О - это минус. должна работать круглосуточно.
сайт с личным кабинетом тормозит.
просил перенести из кабинета на сайте домены в кабинет, привязанный к вебманям. сказали что можно только с вебмани на сайт webnames... имхо - бред.
волокита по переносу доменов на 2 месяца - к ним
от них - волокита на год и геморой в подарок
один из самых отвратных регистраторов с услугой по скрытию персональных данных за 300 руб
во всем мире это бесплатно
Читаю каменты и афигиваю- на сколько люди тупые О_О
Держу несколько сайтов- все работает БЕСПЕРЕБОЙНО, на письма отвечают очень быстро. Постоянные интересные акции, скидки. Несколько раз звонила- по разным телефонам- отвечают, при чем вежливо.
Итог- я довольна, сайты работают, посещения идут!
Уважаемая, посмотритесь в зеркало, только там Вы можете лицезреть тупых людей...
Если у Вас всё идёт ровно, по стечению обстоятельств, это не значит, что Вы умнее других...
С ув.
Максим.
Сайт проработал у них 2 дня и начались глюки, сайт перестал открываться, или открывался на половину(но это редко), судя по статистике liveinternet посещений за сутки не было во все, когда обычно бывало человек 20-30.
Отписался в поддержку, в течении суток не ответили до сих пор, уже отправил 3 обращения на разные Email адреса, по тел. поддержки хостинга телефон во все не взяли. Ужас, а не поддержка. После того как наладят все думаю переносить сайт на таймвеб или хостлайф, с ними проблем нет.
Я в шоке от того, насколько неклинтоориентированными можно быть в 21 веке!!!!!!!!!!
Пыталась домен, купленный на Вебнеймс зарегистрировать как сми.
При заказе Свидетельства - звонила проконсультироваться как быть если я зарегистрирована по 1 адресу, а фактически проживаю в другом городе. Сказали, что в анкете внести адрес проживания. Внесла. Присылают Свидетельство не с адресом прописки, а с фактическим проживанием!
Звоню, прошу переделать, мне говорят, что я невнятно задавала вопросы и сама виновата, если Свидетельство нужно с правильным адресом - нужно заказать новое.
Заказываю, попросила скан, отправила его в Роскомнадзор (со дня оплаты 2-го Свидетельства прошли 1 сутки). Мне говорят в Роскомнадзоре, что для регистрации сми необходимо указать адрес регистрации в Свидетельстве или на фирменном бланке организации.
Мне в Вебнеймс говорят, что такого предоставить не могут, т.к. домен международный.
Тогда в течение тех же суток после оплаты я прошу не выпускать мне Свидетельство, т.к. оно мне не нужно. Их ответ: вы оплатили услугу - мы обязаны ее выполнить.
Сделал заказ, оплатил через Робокс, мало того что доллар переплатил в этом лохотроне, так мне еще и не засчитали этот платеж!
Webnames.ru - козлы глючные!
Что-то не торопятся ответить на несколько дежурных вопросов! А что если случится серьезное так к ним не достучишься. По моему, это какой-то закрытый, засекреченный проект!
Добавить отзыв или комментарий