Правила регистрации доменов во всех зонах требуют указывать при регистрации только достоверные данные. При необходимости такие данные могут быть проверены по копиям документов.
Такая проверка (фото с паспортом в руках) проводится только в случае обоснованных сомнений в подлинности предоставленных ранее копий документов, или обоснованных сомнений в том, что документ предоставлен действительно лицом, которому документ принадлежит.
1. Время реакции на вопрос в техподдержку >24 часов
2. При регистрации домена скрытие данных в whois - 300 руб. - вообще немотивированный сбор денег, названный громко "Защита данных от злоумушленника". Защитники, то же мне..
Сожалеем, что с ответом возникла задержка.
Возможность сокрытия данных и способ такого сокрытия зависит от зоны, в которой домен регистрируется. В каждой доменной зоне действуют свои правила.
Например, в зонах .RU и .РФ сокрытие данных предоставляется бесплатно, и в whois вообще не отображается никаких сведений о владельце кроме надписи "Private Person".
У многих международных доменов возможности полного скрытия данных нет, но есть возможность указать вместо контактов владельца данные специальной организации, которая будет выступать представителем владельца и пересылать ему поступающие обращения. Такой способ защиты данных действительно платный и стоит 300 рублей в год.
Техподдержки можно сказать нет, отвечают очень медленно, можете писать им на почту, а ответа может быть дождетесь на следующий день. Лучше сразу звонить, но там грубят и хамят.
Отправляли им заказное письмо для смены администратора, так оно в их почтовом отделении пролежало 4 дня, никто не соизволил его забрать. Почту у них мол только по вторникам забирают.
Не рекомендую, если цените время и свои деньги.
Сожалеем, что с ответом возникла задержка.
Все переговоры наших сотрудников записываются и при необходимости проверяются. Если Вы остались недовольны, или наш сотрудник допустил грубость в общении, пожалуйста, сообщите об этом по ссылке в подписи сотрудника или на email info@webnames.ru.
Почта России - действительно не самый быстрый способ пересылки документов. Сейчас ситуация несколько улучшилась и почту доставляют к нам 2 раза в неделю. Для срочных отправлений мы рекомендуем использовать доставку документов курьерскими службами. Также мы принимаем заявления, подписанные квалифицированной ЭЦП.
Сегодня при обращении к сайту primovello.ru возникла ошибка. Браузеры
пишут, что веб=сайт имеет просроченный сертификат.С помощью Александра Панюшева удалось
быстро решить эту проблему несмотря на выходной день и время 9.15 утра!
Спасибо!
Не первый год у этого регистратора. Хостинг тоже их использую. Всё устраивает. В техподдержке были решены все мои вопросы до единого. SSl, backup, настройка почты, поддоменов, БД, неймсерверы. Все эти непонятные вопросы решал через техподдержку.
Спасибо большое отделу Поддержки, а именно Александру Панюшеву, за терпение в решение моего вопроса, за последовательную консультацию и желание помочь до конца!! Я целую неделю не могла сама настроить почту на Яндекс со своим доменом, писала постоянно в поддержку, не понимала, в чем причина "ошибки". В конце концов, мой недочет был в другом месте и с помощью Александра, это обнаружилось. Все настроила в конце концов!! Супер. Спасибо!!
Хочу поблагодарить поддержку (в частности Светлану и Дмитрия) за помощь с восстановлением сайтов. Быстро вникли в проблему, оперативно решили. Рады сотрудничеству, будем работать. Рекомендую однозначно!
Господа и, как вы работаете? ни один телефон не работает весь день. нужно загрузить БД - но это оказалось невыполнимой задачей из-а лимита в 2 (!) мб. саппорт не отвечает, телефоны не в сети. что ж такое-то?!
прошу извинить за негативный отзыв. Уже рано утром мне ответили и помогли все решить. Забираю слова обратно. техподдержка работает замечательно. а технические проблемы, конечно, случаются у всех. Удачи в вашей работе и поменьше негативных торопыг на вашем пути)
У нашего провайдера телефонии произошла авария, из-за которой мы на некоторое время потеряли телефонную связь. Ожидаем, что сегодня связь восстановится.
Базу данных импортировали, реквизиты доступа к ней прописали в конфиг сайта.
Сообщите, пожалуйста, какой-нибудь идентификатор, чтобы можно было провести внутреннюю проверку и понять, о чем идет речь.
Например, номер заявки из переписки с сотрудниками (в теме сообщения), или номер Вашего договора, или имя домена.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Webnames.ru
Здравствуйте!
Правила регистрации доменов во всех зонах требуют указывать при регистрации только достоверные данные. При необходимости такие данные могут быть проверены по копиям документов.
Такая проверка (фото с паспортом в руках) проводится только в случае обоснованных сомнений в подлинности предоставленных ранее копий документов, или обоснованных сомнений в том, что документ предоставлен действительно лицом, которому документ принадлежит.
1. Время реакции на вопрос в техподдержку >24 часов
2. При регистрации домена скрытие данных в whois - 300 руб. - вообще немотивированный сбор денег, названный громко "Защита данных от злоумушленника". Защитники, то же мне..
Здравствуйте!
Сожалеем, что с ответом возникла задержка.
Возможность сокрытия данных и способ такого сокрытия зависит от зоны, в которой домен регистрируется. В каждой доменной зоне действуют свои правила.
Например, в зонах .RU и .РФ сокрытие данных предоставляется бесплатно, и в whois вообще не отображается никаких сведений о владельце кроме надписи "Private Person".
У многих международных доменов возможности полного скрытия данных нет, но есть возможность указать вместо контактов владельца данные специальной организации, которая будет выступать представителем владельца и пересылать ему поступающие обращения. Такой способ защиты данных действительно платный и стоит 300 рублей в год.
Техподдержки можно сказать нет, отвечают очень медленно, можете писать им на почту, а ответа может быть дождетесь на следующий день. Лучше сразу звонить, но там грубят и хамят.
Отправляли им заказное письмо для смены администратора, так оно в их почтовом отделении пролежало 4 дня, никто не соизволил его забрать. Почту у них мол только по вторникам забирают.
Не рекомендую, если цените время и свои деньги.
Здравствуйте!
Сожалеем, что с ответом возникла задержка.
Все переговоры наших сотрудников записываются и при необходимости проверяются. Если Вы остались недовольны, или наш сотрудник допустил грубость в общении, пожалуйста, сообщите об этом по ссылке в подписи сотрудника или на email info@webnames.ru.
Почта России - действительно не самый быстрый способ пересылки документов. Сейчас ситуация несколько улучшилась и почту доставляют к нам 2 раза в неделю. Для срочных отправлений мы рекомендуем использовать доставку документов курьерскими службами. Также мы принимаем заявления, подписанные квалифицированной ЭЦП.
Служба поддержки клиентов на высоте как и услуги. Очень рекомендую!
Сегодня при обращении к сайту primovello.ru возникла ошибка. Браузеры
пишут, что веб=сайт имеет просроченный сертификат.С помощью Александра Панюшева удалось
быстро решить эту проблему несмотря на выходной день и время 9.15 утра!
Спасибо!
Не первый год у этого регистратора. Хостинг тоже их использую. Всё устраивает. В техподдержке были решены все мои вопросы до единого. SSl, backup, настройка почты, поддоменов, БД, неймсерверы. Все эти непонятные вопросы решал через техподдержку.
Выражаю благодарность инженеру техподдержки Вебнеймес - Александру.
Без него бы не смог догадаться как купить и оформить нужный домен. Спасибо.
Это очень важный фактор выбора регистратора, оперативность техподдержки. Наверно, самый важный. Выбираю Вебнеймес из-за этого.
И буду рекомендовать. Спасибо webnames в лице Александра!
Спасибо большое отделу Поддержки, а именно Александру Панюшеву, за терпение в решение моего вопроса, за последовательную консультацию и желание помочь до конца!! Я целую неделю не могла сама настроить почту на Яндекс со своим доменом, писала постоянно в поддержку, не понимала, в чем причина "ошибки". В конце концов, мой недочет был в другом месте и с помощью Александра, это обнаружилось. Все настроила в конце концов!! Супер. Спасибо!!
Очень доволен регистратором webnames.ru. Работая с ними с 2007 года. Покупал и продавал много доменов через них.
Всегда помогут решить возникающие проблемы. Служба поддержки на высоте! Недавно очень выручили меня, оперативно исправив мой косяк в анкете домена.
Рекомендую от души!
Здравствуйте! Проведенной работой довольна: быстро и качественно. Спасибо.
Хочу поблагодарить поддержку (в частности Светлану и Дмитрия) за помощь с восстановлением сайтов. Быстро вникли в проблему, оперативно решили. Рады сотрудничеству, будем работать. Рекомендую однозначно!
Господа и, как вы работаете? ни один телефон не работает весь день. нужно загрузить БД - но это оказалось невыполнимой задачей из-а лимита в 2 (!) мб. саппорт не отвечает, телефоны не в сети. что ж такое-то?!
прошу извинить за негативный отзыв. Уже рано утром мне ответили и помогли все решить. Забираю слова обратно. техподдержка работает замечательно. а технические проблемы, конечно, случаются у всех. Удачи в вашей работе и поменьше негативных торопыг на вашем пути)
Здравствуйте!
У нашего провайдера телефонии произошла авария, из-за которой мы на некоторое время потеряли телефонную связь. Ожидаем, что сегодня связь восстановится.
Базу данных импортировали, реквизиты доступа к ней прописали в конфиг сайта.
отвратительная работа -морочат голову неделями . в итоге домен утекает раньше времени неизвестно кому...
Здравствуйте!
Сообщите, пожалуйста, какой-нибудь идентификатор, чтобы можно было провести внутреннюю проверку и понять, о чем идет речь.
Например, номер заявки из переписки с сотрудниками (в теме сообщения), или номер Вашего договора, или имя домена.
Слетел хост. Менеджер Светлана помогла его перенести) очень отзывчивая служба поддержки. Всегда приятно работать
Тех поддержка работает достаточно быстро, отвечают по существу.
Добавить отзыв или комментарий