Уважаемая служба поддержки (к сожалению, Вы не указали имён)!
Огромное спасибо Вам и Вашим коллегам Светлане Волковой и Александру
Панюшеву за человечный подход к нашей специфической ситуации.
В чём мне очень помогли:
Восстановление у правления доменом, зарегистрированным два десятка лет тому назад по паспорту, которого уже нет, да и быть не может; по email, которого тоже которого уже нет, да и быть не может, поскольку древний почтовый сервис "велел долго жить".
За 25 лет в Интернете я много раз "спасал" и переносил домены в разных странах: Испания, Франция, Голландия, Украина и, конечно, Россия.
Уверяю Вас по собственному опыту: webnames.ru - лучшие из всех! Помогают и отвечают быстро и по существу.
Дай Вам Бог здоровья и благополучия!
Искренне Ваш, Николай
Уже который день не работает у них даже сайт падает. Панель хостинга ужасно тупит если даже удалось зайти. Поддержка после суток молчания отписалась, что у них какое то оборудование вышло из строя и сейчас мол все работает, а по факту как ничего не работало так и не работает.
А они не шевелятся, лучше не связывайтесь с ними!
К сожалению, отказы оборудования действительно иногда случаются, ведь безотказного оборудования не бывает. Однажды нам даже довелось столкнуться с обрывом оптоволоконного кабеля экскаватором. В таких случаях мы предпринимаем всё от нас зависящее, чтобы как можно быстрее восстановить работу.
Скорее всего, речь идет недоступности сайта по какой-то иной причине, так как в последнем случае все последствия аварии были устранены менее, чем за сутки.
Сообщите, пожалуйста, какой-нибудь идентификатор, чтобы можно было провести внутреннюю проверку и понять, о чем идет речь.
Например, номер заявки из переписки с сотрудниками (в теме сообщения), или номер Вашего договора, или имя домена.
Известно, что техподдержку замечают лишь тогда, когда что-то легло, от чего на предприятии все стало, что в свою очередь неиллюзорно причинило всем участникам соот-щего бизнес-процесса(-ов) некоторые неудобства. Неудобства, может даже вред, а то и того хуже – нанесло убытки.
Для протокола: На момент написания отзыва автор в душе не... гхм, знает, как у компании "Вебнеймс" дела с поддержкой. У него не возникало повода туда звонить.
В целом неплохой регистратор доменов... выл бы, если бы благодаря ему я не потерял домен: письма о необходимости продления домена попросту не приходили. Ни за месяц, ни за день. Домен перехватили, а техподдержка "Вебнейм.сру" просто игнорировала мои письма с претензиями! Никому не советую!
Сожалеем, что Вы потеряли домен.
Можем предположить, что Вы по какой-то причине (например, из-за настроек спам-фильтра) не получаете наших писем, поэтому напоминания о необходимости продлить домен и ответы службы поддержки не попали к Вам.
Наш почтовый робот отправляет не менее 5 сообщений о необходимости продлить домен. Такие письма отправляются периодически, начиная за 2 месяца до истечения срока регистрации. Когда срок регистрации заканчивается, вместо сайта начинает отображаться страничка-заглушка с информацией о том, что срок регистрации истёк и о том, как его продлить. Такая страница отображается вместо сайта в течение месяца после истечения срока регистрации.
Во избежание потери доменов можем рекомендовать заблаговременно пополнить баланс и включить в настройках домена "Автопродление". В этом случае домен будет продлеваться каждый год за счет средств на балансе. Также можно подключить "Автоплатеж", чтобы средства на продление автоматически списывались с банковской карты.
Также есть возможность подключения SMS-оповещения, чтобы напоминания о необходимости продлить приходили на телефон.
С 2005 года работаем с webnames.ru, регистрируем домены.
Тех поддержка адекватная, помогают, решают проблемы.
В общем, на мой взгляд, лучшая компания для регистрации доменов.
Отвратительная работа хостинга. Очень жалею что купил через них доменное имя.
У меня подключена услуга "переадресация", так вот, деньги плачу регулярно, стоит автоплатёж, но эта кантора никогда самостоятельно не обновляет сертификаты пока им не дашь пенделя. И так у них происходит регулярно, исправляться и возмещать деньги за нерабочий функционал они по ходу не собираются. Причём они такие тупые, им пишешь что сертификаты устарели, что на сайт нельзя попасть, а они тебе в ответ что у вас "всё работает".
Сожалеем, что с обновлением сертификата возникла задержка.
Бесплатные SSL-сертификаты предоставляются удостоверяющим центром Let's Encrypt, который имеет определенные ограничения на выпуск сертификатов для одного IP-адреса.
Сейчас мы перенесли Вашу услугу "Веб-переадерсация" на новую техническую платформу. Теперь подобных задержек возникать не будет.
Работаю только с webnames.ru с 2007г. Ни помню ни одной проблемы с которой бы столкнулся на этой площадке за всё время. Высокая надежность, адекватные цены (в отличии от известной конторы (ТРИ_БУКВЫ).ru которая бесит:)). 16 лет сотрудничаем, полёт нормальный!
Я начинающий вебмастер и владелец сайтов. В конце декабря 2022 года купила свой первый сайт https://ochistis.ru, сделку оформили через Webnames. Потом я узнала, что мой сайт находится на немецком хостинге, поэтому я сразу же решила его перенести на Webnames. Поэтому пользуюсь хостингом Webnames меньше чем пару месяцев. Раньше я о нем ничего не слышала. Но получила очень много положительных впечатлений от взаимодействия с этим хостингом и его командой. Они сами перенесли мой сайт на хостинг Webnames. И еще у сайта были проблемы в настройках и в работе, я не могла установить WordPress. Мне все проблемы помогли решить сотрудники техподдержки Webnames. Сейчас сайт бесперебойно работает, все нормально. На все вопросы всегда очень быстро отвечают, даже если я иногда может быть задаю и глупые вопросы, потому что не во всем разбираюсь. Быстро помогают в решении проблем. Я очень благодарна специалистам техподдержки Webnames за оказанную помощь и работу. И цена за хостинг тоже получилась привлекательная, потому что была новогодняя скидка, и за 3 года хостинга по тарифу "Старт" я оплатила 2124 руб.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Webnames.ru
Уважаемая служба поддержки (к сожалению, Вы не указали имён)!
Огромное спасибо Вам и Вашим коллегам Светлане Волковой и Александру
Панюшеву за человечный подход к нашей специфической ситуации.
В чём мне очень помогли:
Восстановление у правления доменом, зарегистрированным два десятка лет тому назад по паспорту, которого уже нет, да и быть не может; по email, которого тоже которого уже нет, да и быть не может, поскольку древний почтовый сервис "велел долго жить".
За 25 лет в Интернете я много раз "спасал" и переносил домены в разных странах: Испания, Франция, Голландия, Украина и, конечно, Россия.
Уверяю Вас по собственному опыту: webnames.ru - лучшие из всех! Помогают и отвечают быстро и по существу.
Дай Вам Бог здоровья и благополучия!
Искренне Ваш, Николай
Давно пользуюсь, удобный подбор домена, простая оплата, рекомендую
понравилась оплата и скорость
Уже который день не работает у них даже сайт падает. Панель хостинга ужасно тупит если даже удалось зайти. Поддержка после суток молчания отписалась, что у них какое то оборудование вышло из строя и сейчас мол все работает, а по факту как ничего не работало так и не работает.
А они не шевелятся, лучше не связывайтесь с ними!
Здравствуйте!
К сожалению, отказы оборудования действительно иногда случаются, ведь безотказного оборудования не бывает. Однажды нам даже довелось столкнуться с обрывом оптоволоконного кабеля экскаватором. В таких случаях мы предпринимаем всё от нас зависящее, чтобы как можно быстрее восстановить работу.
Скорее всего, речь идет недоступности сайта по какой-то иной причине, так как в последнем случае все последствия аварии были устранены менее, чем за сутки.
Сообщите, пожалуйста, какой-нибудь идентификатор, чтобы можно было провести внутреннюю проверку и понять, о чем идет речь.
Например, номер заявки из переписки с сотрудниками (в теме сообщения), или номер Вашего договора, или имя домена.
удобно держать и оплачивать домены, хостингом не пользуюсь.
Известно, что техподдержку замечают лишь тогда, когда что-то легло, от чего на предприятии все стало, что в свою очередь неиллюзорно причинило всем участникам соот-щего бизнес-процесса(-ов) некоторые неудобства. Неудобства, может даже вред, а то и того хуже – нанесло убытки.
Для протокола: На момент написания отзыва автор в душе не... гхм, знает, как у компании "Вебнеймс" дела с поддержкой. У него не возникало повода туда звонить.
Огромная благодарность поддержке! Отвечают на все вопросы оперативно и решают вопросы сразу зачастую даже не приходится вникать.
Все супер!
Переносили домены клиентов от другого регистратора - всё отлично!
В целом неплохой регистратор доменов... выл бы, если бы благодаря ему я не потерял домен: письма о необходимости продления домена попросту не приходили. Ни за месяц, ни за день. Домен перехватили, а техподдержка "Вебнейм.сру" просто игнорировала мои письма с претензиями! Никому не советую!
Здравствуйте!
Сожалеем, что Вы потеряли домен.
Можем предположить, что Вы по какой-то причине (например, из-за настроек спам-фильтра) не получаете наших писем, поэтому напоминания о необходимости продлить домен и ответы службы поддержки не попали к Вам.
Наш почтовый робот отправляет не менее 5 сообщений о необходимости продлить домен. Такие письма отправляются периодически, начиная за 2 месяца до истечения срока регистрации. Когда срок регистрации заканчивается, вместо сайта начинает отображаться страничка-заглушка с информацией о том, что срок регистрации истёк и о том, как его продлить. Такая страница отображается вместо сайта в течение месяца после истечения срока регистрации.
Во избежание потери доменов можем рекомендовать заблаговременно пополнить баланс и включить в настройках домена "Автопродление". В этом случае домен будет продлеваться каждый год за счет средств на балансе. Также можно подключить "Автоплатеж", чтобы средства на продление автоматически списывались с банковской карты.
Также есть возможность подключения SMS-оповещения, чтобы напоминания о необходимости продлить приходили на телефон.
очень удобно проводить платеж через сайт. Быстро, надежно.
С 2005 года работаем с webnames.ru, регистрируем домены.
Тех поддержка адекватная, помогают, решают проблемы.
В общем, на мой взгляд, лучшая компания для регистрации доменов.
Очень удобный сайт!!!
Отвратительная работа хостинга. Очень жалею что купил через них доменное имя.
У меня подключена услуга "переадресация", так вот, деньги плачу регулярно, стоит автоплатёж, но эта кантора никогда самостоятельно не обновляет сертификаты пока им не дашь пенделя. И так у них происходит регулярно, исправляться и возмещать деньги за нерабочий функционал они по ходу не собираются. Причём они такие тупые, им пишешь что сертификаты устарели, что на сайт нельзя попасть, а они тебе в ответ что у вас "всё работает".
Здравствуйте!
Сожалеем, что с обновлением сертификата возникла задержка.
Бесплатные SSL-сертификаты предоставляются удостоверяющим центром Let's Encrypt, который имеет определенные ограничения на выпуск сертификатов для одного IP-адреса.
Сейчас мы перенесли Вашу услугу "Веб-переадерсация" на новую техническую платформу. Теперь подобных задержек возникать не будет.
Работаю только с webnames.ru с 2007г. Ни помню ни одной проблемы с которой бы столкнулся на этой площадке за всё время. Высокая надежность, адекватные цены (в отличии от известной конторы (ТРИ_БУКВЫ).ru которая бесит:)). 16 лет сотрудничаем, полёт нормальный!
Я начинающий вебмастер и владелец сайтов. В конце декабря 2022 года купила свой первый сайт https://ochistis.ru, сделку оформили через Webnames. Потом я узнала, что мой сайт находится на немецком хостинге, поэтому я сразу же решила его перенести на Webnames. Поэтому пользуюсь хостингом Webnames меньше чем пару месяцев. Раньше я о нем ничего не слышала. Но получила очень много положительных впечатлений от взаимодействия с этим хостингом и его командой. Они сами перенесли мой сайт на хостинг Webnames. И еще у сайта были проблемы в настройках и в работе, я не могла установить WordPress. Мне все проблемы помогли решить сотрудники техподдержки Webnames. Сейчас сайт бесперебойно работает, все нормально. На все вопросы всегда очень быстро отвечают, даже если я иногда может быть задаю и глупые вопросы, потому что не во всем разбираюсь. Быстро помогают в решении проблем. Я очень благодарна специалистам техподдержки Webnames за оказанную помощь и работу. И цена за хостинг тоже получилась привлекательная, потому что была новогодняя скидка, и за 3 года хостинга по тарифу "Старт" я оплатила 2124 руб.
Отличный провайдер, Недорогие домены, есть скидки! Отзывчивые! есть бонусы.
Добавить отзыв или комментарий