Мне понравилась работа с техподдержкой компании. Ответы приходили быстро, качественные и по сути моих проблем. Но меня этим уже не удивишь. Гораздо больше меня удивило другое. Сотрудник компании ответив на мои вопросы, провёл самостоятельно исследование, исправил неполадки и написал мне снова, рассказав о проделанной работе. Такая добросовестность и щепетильность (в хорошем смысле) к своей работе меня впечатлила. Молодец! Не хочу писать имени этого сотрудника (просто потому, что не знаю правил компании в этом плане), но могу написать номер одного из запросов, о которых пишу [regtime #1814401]. Желаю и дальше работать также качественно и побольше клиентов)
Был вопрос о трансфере домена внутри Вебнеймс - от одного аккаунта партнёра к другому аккаунту партнёра.
Изначально, не было известно, что домен находится на Вебнеймс. Потому, от другого Субрегистратора добивались Кода Трансфера на домен. Это потребовало кучи документов от Клиента (включая отправку физической почтой).
Когда же код трансфера получили - то оказалось, что домен у Вебнеймс и процедура переноса предполагает другие действия.
Обратился в Тех.поддержку. Тех.Поддержка сослалась на стандартную процедуру, что правильно и логично. НО, я объяснил в деталях ситуацию + привёл документы и обратил внимание на наличие Кода Трансфера и другие факторы которые доказывают, что владелец Домена не против операции и что второй Суб.Регистратор тоже не против (раз выдал код трансфера).
В результате, вопрос решился без очередного напряга Клиента делать что-то ещё дополнительное.
Приятно, что тех.поддержка вникает в суть ситуации, а не просто следует инструкции без понимания сути. Часто сталкивался с подобным бюрократизмом, когда для ситуации это не требуется. Здесь вышло без этого - все стороны были защищены, но процедура была отработана необычным путём. Для меня это было важно, ведь ещё раз дёргать Клиента было бы уже слишком.
Здравствуйте! Раньше регистрировал домены у других регистраторов, но так как эти ребята "эксклюзивно регистрируют в зоне .РУС", решил зарегистрировать несколько доменов. При регистрации попросили указать адрес прописки как в паспорте. Подумал что нормальное требование, так как у других регистраторов такая же схема. Но после регистрации обнаружил что мой домашний адрес высвечивается в выдаче Whois. Никогда с таким не сталкивался, так как у других регистраторов в выдаче написано "Private Person", и если ты хочешь светить своими личными данными тебе нужно самому это разрешить на сайте регистратора, бесплатно естественно. Написал в тех.поддержку и меня вежливо послали заплатить по 300р. за домен чтобы спрятать мои личные данные. Дело не в том что домены стоили по 75р., и что у других регистраторов эта услуга бесплатная. Это просто мошенники какие то. Я не давал своё разрешение показывать свои личные данные кому не попадя. И если вы собираетесь это сделать вы должны огромными буквами об этом сообщить и три раза спросить хочу ли я этого! УЖАС!
Регистрирую домены через данный сервис уже более 10 лет. Оперативная техподдержка, отзывчивые сотрудники даже в выходные дни. К слову, личный кабинет стал очень удобным. Вообще замечательная компания.
Большое спасибо за оперативную помощь техподдержки!
Давно содержим сайт, всегда приятно удивляют с технической стороны ПОДРОБНЫМ описанием действий, которые ВСЕГДА решают вопрос, даже если до этого единственным решением было все снести, так как ничего не помогало.
Также хочется отдельно отметить удобный комплекс услуг и выбор тарифов, рады сотрудничеству.
Пользуюсь услугами хостинга конкретно для этого домена 1,5 года, однако знаком с webnames и храню на нём свои домены с бородатых 2010-ых.
Сервис нравится за простоту и ненавязчивость. Собственно, на сайт webnames захожу только когда нужно оплатить услуги, других проблем или разрывов у него не замечал
Хотел зарегистрировать домен и потестить хостинг из -за вроде бы нормальных цен и необходимости размешать сайты клиентов,так как есть ресселерская программа. Но... по факту при переходе на оплату 699 за домен и это еще без SSL сертификат за него еще 1200 деревянных )
Домен 149 руб.
Экстренные СМС-уведомления для домена 250 руб.
Защита регистрационных данных для домена 300 руб.
Вероятно, речь о регистрации доменов .рус по 149 рублей.
Доп.услуги (SMS, защита, и т.п) отделены от стоимости домена, чтобы можно было не переплачивать за то, в чём нет необходимости.
При регистрации домена можно оставить в заказе только домен без доп.услуг, и он действительно обойдется всего в 149 рублей.
Если Вы размещаете сайт на нашем хостинге, то не обязательно покупать отдельные SSL-сертификаты для сайтов по 1200 рублей. Их можно получить бесплатно. В панели управления нашего хостинга есть возможность автоматического получения SSL-сертификатов от Let's Encrypt.
Вся процедура получения, установки и дальнейшего продления сертификата автоматизирована до уровня "нажал и забыл".
Учитывая, что даже на младшем тарифе хостинга можно держать до 5 сайтов одновременно, выгода от экономии на SSL-сертификатах зачастую превышает стоимость хостинга и доменов вместе взятых.
Если необходимо, хостинг для тестирования мы можем предоставить бесплатно по запросу из личного кабинета. Также месяц хостинга мы предоставляем бесплатно при регистрации домена.
хостингом этой компании пользуюсь несколько лет. Никогда не возникало нареканий. Всё доступно, понятно и информативно. На вопросы реагируют быстро. Менять провайдера не собираюсь
Развиваю свою сеть “хотдогов на вынос” по всей России, понадобилось для региональных сайтов зарегистрировать домены. По мне так кириллический домен не банален и легко запоминается. Вдобавок я получил свою веб-почту на русском. Это удобно, поскольку у нас отзывы и предложения поступаю на е-мейл. Что касается поддержки webnames, так спасибо большое ребятам за скорость. Однажды упал один из сайтом, написал ребятам и они обещали что-то предпринять, через 20 минут ошибка была исправлена.
Хороший хостинг, техподдержка ответила быстро при возникновении проблемы и разъяснила то, что нужно было сделать - в результате проблема решилась быстро. Молодцы!
Как хостинг ничего сказать не могу, но как регистратор доменов - ужас! Было несколько грубых ошибок. Например, по технической ошибке стали открыты данные моего .org домена во whois (случайно заметил), хотя услуга сокрытия была оплачена и в поддержке принесли извинения и исправили! Потом невозможно было изменить данные еще не закончившегося домена тоже по техническим ощибкам, в последние дни, а когда домен закончился (прошло еще более месяца с возможности продления), то стали открыты все данные во whois и пришлось его кажется за 10 тысяч выкупать только для того чтобы скрыть данные. Много очень грубых ошибок на данном регистраторе доменов! И это всего-то я там регистрировал несколько доменов.
Спасибо за Ваш отзыв.
Вероятно, речь идет о довольно давних событиях. Подобные случаи у нас действительно возникали несколько лет назад.
На данный момент все упомянутые Вами ошибки устранены и подобных ситуаций более не возникает.
Сожалеем, что наш сервис Вас разочаровал.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Webnames.ru
Мне понравилась работа с техподдержкой компании. Ответы приходили быстро, качественные и по сути моих проблем. Но меня этим уже не удивишь. Гораздо больше меня удивило другое. Сотрудник компании ответив на мои вопросы, провёл самостоятельно исследование, исправил неполадки и написал мне снова, рассказав о проделанной работе. Такая добросовестность и щепетильность (в хорошем смысле) к своей работе меня впечатлила. Молодец! Не хочу писать имени этого сотрудника (просто потому, что не знаю правил компании в этом плане), но могу написать номер одного из запросов, о которых пишу [regtime #1814401]. Желаю и дальше работать также качественно и побольше клиентов)
Тех-поддержка приятно удивила.
Был вопрос о трансфере домена внутри Вебнеймс - от одного аккаунта партнёра к другому аккаунту партнёра.
Изначально, не было известно, что домен находится на Вебнеймс. Потому, от другого Субрегистратора добивались Кода Трансфера на домен. Это потребовало кучи документов от Клиента (включая отправку физической почтой).
Когда же код трансфера получили - то оказалось, что домен у Вебнеймс и процедура переноса предполагает другие действия.
Обратился в Тех.поддержку. Тех.Поддержка сослалась на стандартную процедуру, что правильно и логично. НО, я объяснил в деталях ситуацию + привёл документы и обратил внимание на наличие Кода Трансфера и другие факторы которые доказывают, что владелец Домена не против операции и что второй Суб.Регистратор тоже не против (раз выдал код трансфера).
В результате, вопрос решился без очередного напряга Клиента делать что-то ещё дополнительное.
Приятно, что тех.поддержка вникает в суть ситуации, а не просто следует инструкции без понимания сути. Часто сталкивался с подобным бюрократизмом, когда для ситуации это не требуется. Здесь вышло без этого - все стороны были защищены, но процедура была отработана необычным путём. Для меня это было важно, ведь ещё раз дёргать Клиента было бы уже слишком.
Потому, даже отзыв захотелось написать.
Кстати. Решилось всё оперативно.
Здравствуйте! Раньше регистрировал домены у других регистраторов, но так как эти ребята "эксклюзивно регистрируют в зоне .РУС", решил зарегистрировать несколько доменов. При регистрации попросили указать адрес прописки как в паспорте. Подумал что нормальное требование, так как у других регистраторов такая же схема. Но после регистрации обнаружил что мой домашний адрес высвечивается в выдаче Whois. Никогда с таким не сталкивался, так как у других регистраторов в выдаче написано "Private Person", и если ты хочешь светить своими личными данными тебе нужно самому это разрешить на сайте регистратора, бесплатно естественно. Написал в тех.поддержку и меня вежливо послали заплатить по 300р. за домен чтобы спрятать мои личные данные. Дело не в том что домены стоили по 75р., и что у других регистраторов эта услуга бесплатная. Это просто мошенники какие то. Я не давал своё разрешение показывать свои личные данные кому не попадя. И если вы собираетесь это сделать вы должны огромными буквами об этом сообщить и три раза спросить хочу ли я этого! УЖАС!
Спасибо большое, за вежливость и оперативность! В частности менеджеру Николаю Чуйкову
Регистрирую домены через данный сервис уже более 10 лет. Оперативная техподдержка, отзывчивые сотрудники даже в выходные дни. К слову, личный кабинет стал очень удобным. Вообще замечательная компания.
Большое спасибо за оперативную помощь техподдержки!
Давно содержим сайт, всегда приятно удивляют с технической стороны ПОДРОБНЫМ описанием действий, которые ВСЕГДА решают вопрос, даже если до этого единственным решением было все снести, так как ничего не помогало.
Также хочется отдельно отметить удобный комплекс услуг и выбор тарифов, рады сотрудничеству.
Недавно купила домейн, быстрый сервис, все нравится, довольна выбором. Спасибо
Спасибо за профессионализм!
сайт: http://легендарный-подвиг.рф/
Я - начинающий, не слишком пока ещё известный писатель и мой сайт, конечно, весьма нужен мне. Благодарю данный сервис за оказанную мне помощь.
Пользуюсь услугами хостинга конкретно для этого домена 1,5 года, однако знаком с webnames и храню на нём свои домены с бородатых 2010-ых.
Сервис нравится за простоту и ненавязчивость. Собственно, на сайт webnames захожу только когда нужно оплатить услуги, других проблем или разрывов у него не замечал
Работаю уже давно, лет 5 минимум.
Хостингом доволен. Сайтов на обслуживании больше 10.
Все вопросы решаются оперативно, замечаний нет.
Очень доволен сервисом. Решили мою проблему за 10 минут.
Хотел зарегистрировать домен и потестить хостинг из -за вроде бы нормальных цен и необходимости размешать сайты клиентов,так как есть ресселерская программа. Но... по факту при переходе на оплату 699 за домен и это еще без SSL сертификат за него еще 1200 деревянных )
Домен 149 руб.
Экстренные СМС-уведомления для домена 250 руб.
Защита регистрационных данных для домена 300 руб.
Здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв!
Вероятно, речь о регистрации доменов .рус по 149 рублей.
Доп.услуги (SMS, защита, и т.п) отделены от стоимости домена, чтобы можно было не переплачивать за то, в чём нет необходимости.
При регистрации домена можно оставить в заказе только домен без доп.услуг, и он действительно обойдется всего в 149 рублей.
Если Вы размещаете сайт на нашем хостинге, то не обязательно покупать отдельные SSL-сертификаты для сайтов по 1200 рублей. Их можно получить бесплатно. В панели управления нашего хостинга есть возможность автоматического получения SSL-сертификатов от Let's Encrypt.
Вся процедура получения, установки и дальнейшего продления сертификата автоматизирована до уровня "нажал и забыл".
Учитывая, что даже на младшем тарифе хостинга можно держать до 5 сайтов одновременно, выгода от экономии на SSL-сертификатах зачастую превышает стоимость хостинга и доменов вместе взятых.
Если необходимо, хостинг для тестирования мы можем предоставить бесплатно по запросу из личного кабинета. Также месяц хостинга мы предоставляем бесплатно при регистрации домена.
хостингом этой компании пользуюсь несколько лет. Никогда не возникало нареканий. Всё доступно, понятно и информативно. На вопросы реагируют быстро. Менять провайдера не собираюсь
Развиваю свою сеть “хотдогов на вынос” по всей России, понадобилось для региональных сайтов зарегистрировать домены. По мне так кириллический домен не банален и легко запоминается. Вдобавок я получил свою веб-почту на русском. Это удобно, поскольку у нас отзывы и предложения поступаю на е-мейл. Что касается поддержки webnames, так спасибо большое ребятам за скорость. Однажды упал один из сайтом, написал ребятам и они обещали что-то предпринять, через 20 минут ошибка была исправлена.
Хороший хостинг, техподдержка ответила быстро при возникновении проблемы и разъяснила то, что нужно было сделать - в результате проблема решилась быстро. Молодцы!
Как хостинг ничего сказать не могу, но как регистратор доменов - ужас! Было несколько грубых ошибок. Например, по технической ошибке стали открыты данные моего .org домена во whois (случайно заметил), хотя услуга сокрытия была оплачена и в поддержке принесли извинения и исправили! Потом невозможно было изменить данные еще не закончившегося домена тоже по техническим ощибкам, в последние дни, а когда домен закончился (прошло еще более месяца с возможности продления), то стали открыты все данные во whois и пришлось его кажется за 10 тысяч выкупать только для того чтобы скрыть данные. Много очень грубых ошибок на данном регистраторе доменов! И это всего-то я там регистрировал несколько доменов.
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв.
Вероятно, речь идет о довольно давних событиях. Подобные случаи у нас действительно возникали несколько лет назад.
На данный момент все упомянутые Вами ошибки устранены и подобных ситуаций более не возникает.
Сожалеем, что наш сервис Вас разочаровал.
Добавить отзыв или комментарий