Домен bombus.pro регистрировал с помощью одного известного сервиса, поначалу условия нравились, потом что-то как-то не очень. Мне нужна стабильность, т.к. владею сетью шоурумов. Решил перенести домен на Webnames. Мне помогли все сделать за короткий срок и получить SSL сертификат.
Уже около трех лет разрабатываю сайты для разных коммерческих проектов, работаю в основном с wordpress. Часто обращаются с заказом сделать новый сайт и перенести его на уже используемый хостинг и имя соответственно. Как ни странно ранее не сталкивался с webnames. Выбор это не мой, а клиента, поэтому стал знакомиться. В итоге перенес все без проблем как по щелчку, тарифы приятно удивили. Рад, что не только я делаю для клиентов что-то удобное, но и они для меня открывают новые оптимальные варианты ведения бизнеса.
нужно было перенести сайты на другой сервер, сделали очень оперативно, уточняли все нюансы и проверяли работоспособность.
после переноса ещё месяц не удаляли на "старом" сервере (вдруг понадобится)
в целом очень доволен отношением.
большое спасибо конкретно Бородинову Дмитрию
Много лет сотрудничаю с самарской Webnames и мне нравится, что у них нет московской жадности до денег, и при этом есть великолепная тёплая самарская отзывчивость техподдержки. Использую этого регистратора даже когда экономически выгодней использовать других, например для международных зон. У них всё равно дешевле чем у других российских регистраторов, и удобно использовать.
К безопасности личных данных и доменов своих клиентов Webnames.ru относится весьма безмятежно.
Также иногда изумляют ответы техподдержки Webnames.ru.
Мое обращение в Webnames.ru насчет проблем безопасности у них:
"...от Webnames.ru и domainswebmoney.ru мне не пришло ни одного важного уведомления (кроме завершения смены регистратора домена)! Я изменила пароль к аккаунту, изменила DNS и IP для доменов, создала ресурсные записи, включила и отключила разную защиту доменов, сменила анкеты у доменов, удалила анкеты, создала новые, изменила в них e-mail - и ни одного уведомления владельцу от вас!!!
...Получается, что у вас тут золотая жила для кракеров...
Вы должны что-то сделать с такой черной дырой в
безопасности."
Прикольный ответ техподдержки, видимо, обладающей экстрасенсорными навыками (определяют, сам клиент совершил действия в аккаунте, или нет), и ценящей возможность поупражняться в остроумии больше материальной выгоды:
"Имя ответившего не привожу
Оповещения на email мы отсылаем только о действительно важных событиях. Мало кому из клиентов нужно 5000 писем в год о каждом действии, которое они сами совершали в своих аккаунтах. Мы не планируем в обозримом будущем увеличивать количество отсылаемых писем....
Однако, если вы всё же на 100% уверены, что Ваш аккаунт в нашей системе будет взломан хакерами, мы рекомендуем как можно скорее перенести домены в какое-нибудь более надёжное место."
:))) Дело было перед праздниками, однако. Некоторые начинают ликовать задолго до реального наступления торжеств. Может, поэтому продемонстрирована такая оригинальная бизнес-тактика.
Приносим извинения за некорректность формулировок в ответе нашего сотрудника. Профилактическая беседа с ним проведена.
По какой-то непонятной причине он забыл упомянуть что наш почтовый робот уже сейчас отсылает уведомления на email клиента в случае:
- Смены email в аккаунте
- Смены DNS-серверов
- Смены анкетных данных для gTLD-доменов
Об остальных случаях отправки уведомлений мы передали Ваши пожелания нашим разработчикам и постараемся реализовать их в ближайшем будущем.
Из инструментов для защиты аккаунта от взлома мы можем предложить Вам:
Стандартные настройки безопасности: https://www.webnames.ru/my/security
Полезными могут быть фильтр по IP или маске подсети, а также запрет на восстановление доступа по email.
В этом случае даже компрометация почтового ящика или кража всех реквизитов доступа не позволит злоумышленнику войти в аккаунт.
Если какие-то из этих инструментов, помогающих обезопасить аккаунт от возможного взлома, Вам кажутся подходящими, то напишите на support@webnames.ru и мы предоставим промокод на бесплатное подключение.
Добросовесттый хостинг. Стараются ребята - реально молодцы. Внизу - банальная заказуха. Читать стремно! Странный сайт - заведомую заказуху не удаляют - для тех кто заказывал?))
Вебнеймсу - удачи и бОльшей доли рынка! Такие дела коллеги..
Стабильный хостинг, оперативные действия сотрудников при возникновении вопросов. Удобство пользования сервисом. Негативного мнения не наблюдается, продолжаю пользоваться. Спасибо!
Мой домен зарегистрирован 12 лет у них и об оплате и с тех. поддержкой не было проблем. Помогли даже через телефон написать заявление, чтобы перейти в собственное управление. Позвонил сказал как мне продлить домен через личный кабинет. Посмотрели и всё объяснили. В скором я оплатил домен и уже его продлили на год вперёд
Благодарим! Приятно получать искренние отзывы довольных клиентов, тем более, когда, действительно, большие усилия направляются на поддержание качества на достойном уровне. Но обычно люди охотно делятся только негативом, причем не всегда мотивированным. Поэтому вдвойне приятно, что описали так подробно. В свою очередь и в дальнейшем будем стараться выстраивать сотрудничество в таком же позитивном ключе.
egrosh06.03.2019 16:39Домен на dns-серверах провайдера 06.03.2019
Читаю весь этот негатив ниже и понимаю, что ни с чем подобным не сталкивался работая с Webnames.ru в целом оцениваю положительно.
за исключением наверное одного, цена - регистрация .pro и первый год дешево, а продление в три раза дороже. Даже думал высвободить домен, что бы опять на год купить со скидкой. Не понимаю такую бизнес модель, но это каждый решает сам.
Суть этого мероприятия в том, что реестр и регистратор существенно снижают стоимость регистрации домена на первый год, чтобы привлечь к себе молодые интернет-проекты с низким бюджетом.
Такие мероприятия часто проводятся нами совместно с реестрами различных зон. Например, в доменах компании Donuts прямо сейчас идёт массовая распродажа, где регистрация тематического домена в розницу стоит всего 120 рублей. Однако, продление такого домена, разумеется, будет стоить дороже.
Присоединяюсь ко всему вышеперечисленному, а именно (и наверное пока единственное с чем столкнулся):
Техподдержка отсутствует, а может и на самом деле контрацептивы полные (если присутствуют)
Для переноса домена от них запросил AuthInfo-код, вот жду, думаю напишу отзыв - обратят внимание и пришлют, а сейчас прочитал последний десяток и думаю что плевать им на мой отзыв, но всё же исполню свой долг, возможно когда нибудь появится руководство у этих людей или скорее нелюдей.
Ваши негативные отзывы бывают вполне объективными. Зачастую причиной является человеческий фактор, ошибки в системе или простое недобросовестное исполнение обязанностей отдельными сотрудниками. Мы стараемся своевременно реагировать на все эти вызовы. Люди обучаются, технические проблемы решаются, и система становится более отказоустойчивой. С сотрудниками которые действуют недостаточно добросовестно мы расстаёмся.
Касательно непосредственно Вашего вопроса: согласно правилам регистрации заявка на выдачу AuthInfo кода должна быть обработана не позднее трех рабочих дней. Мы со своей стороны стараемся выдать код в течение одного дня. При этом часто скорость выдачи зависит от действий пользователя, возможно требуется подтвердить данные или перейти по ссылке в почте.
По всем вопросам связанным с качеством обслуживания Вы всегда можете обратиться через форму обратной связи на сайте (в левом нижнем углу) или на info@regtime.net. На главной странице сайта можно пройти опрос (https://goo.gl/forms/WhxL8VoAHAsBGkru1) о качестве обслуживания, который отслеживается непосредственно руководством компании.
К сожалению отслеживать все отзывы о нас на всех сайтах достаточно проблематично, поэтому ответы на сторонних сайтах могут появляться не всегда своевременно.
Вебнеймс лучше бы вообще поддержку уволили, т.к. наличие ТАКОЙ поддержки это просто позор. Отвечают долго, ответы ждёшь сутками, делать ничего не хотят, одни отписки со скрытыми издевками. Особенно стоит отметить некого Михаила Егорова (Michail Egorov), которого я по своими оценочному мнению могу охарактеризовать лишь как лицо *** и бездельника. Очень плохой сервис, хотя сайт сделан сам в целом неплохо. Обращаться в их суппорт не советую ни по каким вопросам.
Дело в том, что Webnames.ru - маленькая компания (17 человек, включая директора, уборщицу и бухгалтера) с маленькой прибылью.
Прежде чем выьрать регистратора, надо собрать о нем существенные сведения.
Спасибо за отзыв! Разъяснительную работу с Михаилом провели. Мы стараемся повышать качество наших услуг и работы технической поддержки. Вы можете пройти опрос (https://goo.gl/forms/WhxL8VoAHAsBGkru1), ответы на него мониторятся руководством компании и ни один из вопросов не останется неотвеченным. Касательно сайта, отдельное спасибо, передал информацию нашим дизайнерам. Будем делать сайт еще удобнее для Вас!
Гость06.10.2017 05:45Домен был на dns-серверах провайдера по данным 1stat.ru
отвратительная работа. С 4 октября не работает сайт. На запрос, почему не работает, никакого ответа. Игра в молчанку. На клиентов просто наплевать. Номер тикета от 4 октября 2017 #904506.
Я внимательно изучил обстоятельства этого случая. Не сервере хостинга действительно тогда произошел технический сбой. О чем Вам и сообщили тогда в ответ на Ваше письмо. Вижу что Вы перезаказали у нас другой хостинг и разместили свой сайт, спасибо за доверие!
Мы очень любим своих клиентов, в качестве доказательства готовы предоставить скидку на продление хостинга или других услуг. Обратитесь в техподдержку, скажите что Вы по отзыву с hosting101.ru и мы все организуем!
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Webnames.ru
Домен bombus.pro регистрировал с помощью одного известного сервиса, поначалу условия нравились, потом что-то как-то не очень. Мне нужна стабильность, т.к. владею сетью шоурумов. Решил перенести домен на Webnames. Мне помогли все сделать за короткий срок и получить SSL сертификат.
Уже около трех лет разрабатываю сайты для разных коммерческих проектов, работаю в основном с wordpress. Часто обращаются с заказом сделать новый сайт и перенести его на уже используемый хостинг и имя соответственно. Как ни странно ранее не сталкивался с webnames. Выбор это не мой, а клиента, поэтому стал знакомиться. В итоге перенес все без проблем как по щелчку, тарифы приятно удивили. Рад, что не только я делаю для клиентов что-то удобное, но и они для меня открывают новые оптимальные варианты ведения бизнеса.
нужно было перенести сайты на другой сервер, сделали очень оперативно, уточняли все нюансы и проверяли работоспособность.
после переноса ещё месяц не удаляли на "старом" сервере (вдруг понадобится)
в целом очень доволен отношением.
большое спасибо конкретно Бородинову Дмитрию
Много лет сотрудничаю с самарской Webnames и мне нравится, что у них нет московской жадности до денег, и при этом есть великолепная тёплая самарская отзывчивость техподдержки. Использую этого регистратора даже когда экономически выгодней использовать других, например для международных зон. У них всё равно дешевле чем у других российских регистраторов, и удобно использовать.
Длинный текст
К безопасности личных данных и доменов своих клиентов Webnames.ru относится весьма безмятежно.
Также иногда изумляют ответы техподдержки Webnames.ru.
Мое обращение в Webnames.ru насчет проблем безопасности у них:
"...от Webnames.ru и domainswebmoney.ru мне не пришло ни одного важного уведомления (кроме завершения смены регистратора домена)! Я изменила пароль к аккаунту, изменила DNS и IP для доменов, создала ресурсные записи, включила и отключила разную защиту доменов, сменила анкеты у доменов, удалила анкеты, создала новые, изменила в них e-mail - и ни одного уведомления владельцу от вас!!!
...Получается, что у вас тут золотая жила для кракеров...
Вы должны что-то сделать с такой черной дырой в
безопасности."
Прикольный ответ техподдержки, видимо, обладающей экстрасенсорными навыками (определяют, сам клиент совершил действия в аккаунте, или нет), и ценящей возможность поупражняться в остроумии больше материальной выгоды:
"Имя ответившего не привожу
Оповещения на email мы отсылаем только о действительно важных событиях. Мало кому из клиентов нужно 5000 писем в год о каждом действии, которое они сами совершали в своих аккаунтах. Мы не планируем в обозримом будущем увеличивать количество отсылаемых писем....
Однако, если вы всё же на 100% уверены, что Ваш аккаунт в нашей системе будет взломан хакерами, мы рекомендуем как можно скорее перенести домены в какое-нибудь более надёжное место."
:))) Дело было перед праздниками, однако. Некоторые начинают ликовать задолго до реального наступления торжеств. Может, поэтому продемонстрирована такая оригинальная бизнес-тактика.
Добрый день!
Приносим извинения за некорректность формулировок в ответе нашего сотрудника. Профилактическая беседа с ним проведена.
По какой-то непонятной причине он забыл упомянуть что наш почтовый робот уже сейчас отсылает уведомления на email клиента в случае:
- Смены email в аккаунте
- Смены DNS-серверов
- Смены анкетных данных для gTLD-доменов
Об остальных случаях отправки уведомлений мы передали Ваши пожелания нашим разработчикам и постараемся реализовать их в ближайшем будущем.
Из инструментов для защиты аккаунта от взлома мы можем предложить Вам:
Стандартные настройки безопасности:
https://www.webnames.ru/my/security
Полезными могут быть фильтр по IP или маске подсети, а также запрет на восстановление доступа по email.
В этом случае даже компрометация почтового ящика или кража всех реквизитов доступа не позволит злоумышленнику войти в аккаунт.
Расширенную безопасность (SMS-авторизация для входа в аккаунт):
https://www.webnames.ru/scripts/smssec_p...
Экстренные SMS-уведомления (отправляются SMS-оповещения обо всех критичных операциях с конкретным доменом):
https://www.webnames.ru/scripts/smsinfo_...
Если какие-то из этих инструментов, помогающих обезопасить аккаунт от возможного взлома, Вам кажутся подходящими, то напишите на support@webnames.ru и мы предоставим промокод на бесплатное подключение.
Добросовесттый хостинг. Стараются ребята - реально молодцы. Внизу - банальная заказуха. Читать стремно! Странный сайт - заведомую заказуху не удаляют - для тех кто заказывал?))
Вебнеймсу - удачи и бОльшей доли рынка! Такие дела коллеги..
Стабильный хостинг, оперативные действия сотрудников при возникновении вопросов. Удобство пользования сервисом. Негативного мнения не наблюдается, продолжаю пользоваться. Спасибо!
Пользователь DottieLaich
Хостинг отличный, без проблем - много лет уже работаю с ним. Спасибо.
Мой домен зарегистрирован 12 лет у них и об оплате и с тех. поддержкой не было проблем. Помогли даже через телефон написать заявление, чтобы перейти в собственное управление. Позвонил сказал как мне продлить домен через личный кабинет. Посмотрели и всё объяснили. В скором я оплатил домен и уже его продлили на год вперёд
Благодарим! Приятно получать искренние отзывы довольных клиентов, тем более, когда, действительно, большие усилия направляются на поддержание качества на достойном уровне. Но обычно люди охотно делятся только негативом, причем не всегда мотивированным. Поэтому вдвойне приятно, что описали так подробно. В свою очередь и в дальнейшем будем стараться выстраивать сотрудничество в таком же позитивном ключе.
Читаю весь этот негатив ниже и понимаю, что ни с чем подобным не сталкивался работая с Webnames.ru в целом оцениваю положительно.
за исключением наверное одного, цена - регистрация .pro и первый год дешево, а продление в три раза дороже. Даже думал высвободить домен, что бы опять на год купить со скидкой. Не понимаю такую бизнес модель, но это каждый решает сам.
Добрый день!
Благодарим за отзыв!
Скорее всего, Вы зарегистрировали домен .PRO по акции, которая проводилась нами совместно с реестром зоны .PRO:
https://www.webnames.ru/news/domen_PRO_l...
Суть этого мероприятия в том, что реестр и регистратор существенно снижают стоимость регистрации домена на первый год, чтобы привлечь к себе молодые интернет-проекты с низким бюджетом.
Такие мероприятия часто проводятся нами совместно с реестрами различных зон. Например, в доменах компании Donuts прямо сейчас идёт массовая распродажа, где регистрация тематического домена в розницу стоит всего 120 рублей. Однако, продление такого домена, разумеется, будет стоить дороже.
Информация о действующих акциях и стоимости продления всегда есть в нашем прайс-листе:
https://www.webnames.ru/scripts/domains....
При возникновении любых вопросов о доменах и ценах на них, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки: support@webnames.ru.
Присоединяюсь ко всему вышеперечисленному, а именно (и наверное пока единственное с чем столкнулся):
Техподдержка отсутствует, а может и на самом деле контрацептивы полные (если присутствуют)
Для переноса домена от них запросил AuthInfo-код, вот жду, думаю напишу отзыв - обратят внимание и пришлют, а сейчас прочитал последний десяток и думаю что плевать им на мой отзыв, но всё же исполню свой долг, возможно когда нибудь появится руководство у этих людей или скорее нелюдей.
Добрый день!
Ваши негативные отзывы бывают вполне объективными. Зачастую причиной является человеческий фактор, ошибки в системе или простое недобросовестное исполнение обязанностей отдельными сотрудниками. Мы стараемся своевременно реагировать на все эти вызовы. Люди обучаются, технические проблемы решаются, и система становится более отказоустойчивой. С сотрудниками которые действуют недостаточно добросовестно мы расстаёмся.
Касательно непосредственно Вашего вопроса: согласно правилам регистрации заявка на выдачу AuthInfo кода должна быть обработана не позднее трех рабочих дней. Мы со своей стороны стараемся выдать код в течение одного дня. При этом часто скорость выдачи зависит от действий пользователя, возможно требуется подтвердить данные или перейти по ссылке в почте.
По всем вопросам связанным с качеством обслуживания Вы всегда можете обратиться через форму обратной связи на сайте (в левом нижнем углу) или на info@regtime.net. На главной странице сайта можно пройти опрос (https://goo.gl/forms/WhxL8VoAHAsBGkru1) о качестве обслуживания, который отслеживается непосредственно руководством компании.
К сожалению отслеживать все отзывы о нас на всех сайтах достаточно проблематично, поэтому ответы на сторонних сайтах могут появляться не всегда своевременно.
Благодарим за обратную связь!
Вебнеймс лучше бы вообще поддержку уволили, т.к. наличие ТАКОЙ поддержки это просто позор. Отвечают долго, ответы ждёшь сутками, делать ничего не хотят, одни отписки со скрытыми издевками. Особенно стоит отметить некого Михаила Егорова (Michail Egorov), которого я по своими оценочному мнению могу охарактеризовать лишь как лицо *** и бездельника. Очень плохой сервис, хотя сайт сделан сам в целом неплохо. Обращаться в их суппорт не советую ни по каким вопросам.
Дело в том, что Webnames.ru - маленькая компания (17 человек, включая директора, уборщицу и бухгалтера) с маленькой прибылью.
Прежде чем выьрать регистратора, надо собрать о нем существенные сведения.
Добрый день.
Спасибо за отзыв! Разъяснительную работу с Михаилом провели. Мы стараемся повышать качество наших услуг и работы технической поддержки. Вы можете пройти опрос (https://goo.gl/forms/WhxL8VoAHAsBGkru1), ответы на него мониторятся руководством компании и ни один из вопросов не останется неотвеченным. Касательно сайта, отдельное спасибо, передал информацию нашим дизайнерам. Будем делать сайт еще удобнее для Вас!
отвратительная работа. С 4 октября не работает сайт. На запрос, почему не работает, никакого ответа. Игра в молчанку. На клиентов просто наплевать. Номер тикета от 4 октября 2017 #904506.
Здравствуйте!
Я внимательно изучил обстоятельства этого случая. Не сервере хостинга действительно тогда произошел технический сбой. О чем Вам и сообщили тогда в ответ на Ваше письмо. Вижу что Вы перезаказали у нас другой хостинг и разместили свой сайт, спасибо за доверие!
Мы очень любим своих клиентов, в качестве доказательства готовы предоставить скидку на продление хостинга или других услуг. Обратитесь в техподдержку, скажите что Вы по отзыву с hosting101.ru и мы все организуем!
Так же мы будем признательны за прохождение опроса https://goo.gl/forms/WhxL8VoAHAsBGkru1 (там кстати тоже дают промокод на скидку!)
Добавить отзыв или комментарий