Хостинг с 2001 года

4684 домена .ru
на ns-серверах по данным firststat.ru

Есть лицензия
можно проверить по названию "Русоникс"

Дата-центр Datapro.ru

Добавить отзыв

Rusonyx.ru (Русоникс)

http://rusonyx.ru

Хостер с большим стажем и репутацией надежной компании.

2 сайта 5 Гб  200 руб.  в месяц при оплате на полгода   
510300Plus
1525450Pro

Статистика доступности сайтов

Размещение серверов: Россия, Москва

Пользовались этим хостингом? Тогда нажмите «+1», где согласны, или напишите отзыв. Проголосовали 149 человек за последние пять лет.

Преимущества и недостатки...

Отзывы о хостинге Rusonyx.ru (Русоникс)

Средний балл 3.7 из 5 по 197 отзывам

Здравствуйте!

Благодрим Вас за положительную оценку нашей работы. К каждой заявке мы стараемся относиться как можно качественнее.
Вы пишите о том, что сайт бывает не доступен. Причин недоступности может быть масса, причем проблемы могут быть как со стороны хостинг-провайдера, так и со стороны разработки сайта. Для выявления проблем, наша служба поддержки может провести анализ Вашего сайта. Для этого Вам будет достаточно составить заявку тут:
https://store.rusonyx.ru/ticket/
Крайне полезной будет информация с указанием точного времени и даты возникновения ошибки. Для выявления и локализации проблемы мы используем графики нагрузки, статистика по которым, собирается для каждого нашего vps, а так же логи сервера. По этим данным, обычно, можно с уверенностью сказать, по какой причине была недоступность и как такой ситуации избежать впредь. Будем рады розобраться с данным вопросом. Так же Вы можете написать здесь номер своей заявки, если таковая уже существует.

С уважением,
Анна Лебедева
Русоникс

лет 5 работаем с этим провайдером и с каждым годом тех поддержка работает все хуже и хуже. Решили перевести сайт с одной учетной записи на другую со сменой тарифа. Прошло уже больше 3 недель так до конца и не переехали. Сначала не могли нормально поправить DNS-записи для этого понадобилось 5 заявок с постоянными отпинываниями - зоны у них все никак не могли разойтись. В настоящее время 4 дня не могут провести перерасчет(перевести остаток средств) со старой учетки на новую.
Номера тикетов #1421259,#1423226,#1424567,#1424740,#1424749,#1428664, и не известно сколько еще понадобиться заявок сделать, что бы наконец закончить этот грандиозный переезд.

Андрей, здравствуйте!
Прошу прощения за долгий ответ. Ваш сайт был перенесен, но, действительно, решение данного вопроса происходило очень медленно, так как Ваши вопросы рассматривались в рамках отдельных заявок, а не в совокупности.
Для нормализации данного процесса, лучше всего создавать отдельный запрос на перенос ( https://www.rusonyx.ru/support/perenos), тогда весь перенос будет выполняться в рамках регламента, как по объему, так и по срокам. В Вашем же случае, получилось так, что поддержка реагировала на каждый отдельный запрос, не рассматривая Ваши обращения как часть общей задачи по переносу.
Приносим вам свои извинения.

С уважением,
Анна Лебедева
Русоникс

Хостинг плохой и медленный + за вознаграждение выдали гражданским третьим лицам персональные данные владельца.

Здравствуйте.
Мы не разглашаем данные пользователей.
Хотелось бы разобраться в данном случае и о какой передаче данных идет речь.
Вы могли бы дать более подробные данные, написав на managers@rusonyx.ru?

Упал, сайт в 12:45. Сервер не работает, почта не работает. Панель управления не работает. Телефон провайдера не работает!!! Отвечают "сейчас нет технической возможности вам ответить пишите на email"

Уважаемые клиенты,
неполадки на сервере, вызвавшие перебои в работе части сайтов оперативно устранены.
Приносим наши извинения за временные неудобства.

Уточнение: по телефону говорят, вопросы задавайте через систему электронных заявок. Но захожу туда и там сайт не работает https://store.rusonyx.ru/ticket/

Только начали сотрудничать с данный провайдером.
Через месяц решили поменять тариф на более высокий.
Однако, как назло, попали в период праздников... Представьте: страна гуляет, наш платёж не зачислен, оказывается; до ближайшего банковского дня ещё двое суток... Сайт "падает" как раз в самые продажи...
Написали, позвонили... Есть отзывы, что у этого провайдера поддержка если и есть, то очень неторопливая.
А НАМ ОТВЕТИЛИ! А НАС УСЛЫШАЛИ! Нам поверили практически на слово, хотя и работаем первый месяц с ними! VPS включили, сайт работает устойчиво!
Что касается техпода - то или нам так "повезло", или авторы отрицательных отзывов не сталкивались с поддержкой гос.организаций... Тут не нахамили и не намекнули про нашу "тупость", а просто помогли! И тут не практикуют "голивудские улыбки" или "Европейскую толерантность", а просто, "без шелухи" берут и решают! Поверьте, это многого сейчас стОит!
Что касается скорости и стабильности - то пока всё быстро и стабильно :)))

Так держать, RUSONYX !!!

Длинный текст

О RusOnyx:
Так вышло, что мы рекомендуем этот хостинг нашим клиентам за неимением лучшего варианта. Уже клиентов 10-15 плотно зависят от этих коллег. Работаем в течение 3-4 лет с ними.
Честно говоря, было бы куда свалить - давно бы свалили. Но остальные еще хуже бывают.
Господа, какие 40 минут на ответ, какие 2 письма в сутки. Эти ребята легко лимонят по 2-3 дня. Разговаривать с ними - это ходьба по минному полю. Надо формулировать свои вопросы так, чтобы не было ни единой возможности отмазаться о непонимании вопроса или возможности переспросить. Даже если на аккаунте всего 1 домен, обязательно переспросят о каком именно домене идет речь. И давай.. на штрафной круг (еще сутки на ответ).
За обещаниями своими не следят. Был недавно случай, сломалась у них панель на одном из аккаунтов. Говорят, что осуществят перенос всех данных за свой счет на новый сервер. Время исполнения - 2-3 часа. Запланировали на ночь...
Да х там... 1.5 недели. Даунтайм 4 дня + добор всего того, что они переносили, видимо в решете. Половина файлов потерялась при переносе. Домены не перенесли все, кроны забыли, GIT-репозиторий забыли. Чес слово, лучше б сам переносил. Но наши клиенты же платят за тариф "Сервер без забот" (который сильно ограничен в возможностях).
Я бы скорее называл это сервер "Дополнительные заботы в кубе". Чтобы выставить какую-нибудь настройку - требуется от суток. Повторюсь, проще было бы за 2 минуты сделать самому, а так на переписки уходят дни.
Совести никакой. Мы уже клиентам своим говорим "Вот вам номер тикета, звоните им, ругайтесь". Но даже самые прожженные клиенты-казуисты в итоге разводят руками. Говорят, как будто бьёшься в стенку.

И поверьте мне на слово, я сам частично занимаюсь тех. поддержкой по разработке и знаю обо всех (или многих) запарках, которые могут возникнуть. Но такое мы себе никак позволить не можем.
Поверьте, я далеко не истерик, который заводится из-за любой мелочи.

Готов любому сотруднику РусОникса, включая г-на Шварцкопфа, на пальцах и примерах ответить за свои слова.

Внимание!
Сегодня, неоднократно в течение дня, на нашем канале связи наблюдалась повышенная нагрузка, связанная с DDoS атакой. Мы предпринимаем все меры для локализации проблемы, приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Лежит сайт с 15:37, уже более полутора часов.

Поддержка один раз ответила про ддос, на повторный вопрос, уже 40 минут тишина в тикете...
тарифе "Сервер без забот", с "vip" тех. поддержкой

На Ваш ресурс зафиксирована dDOS-атака.
Вам нужно заказать дополнительный IP-адрес и подключить компанию для фильтрации траффика, например, Qrator.

Т.е. платите еще 18 т.р. в мес, помимо платы за выделенный сервер... Получается что встроенной защиты от ддос как у конкурентов просто нет и к стоимости тарифа нужно прибавлять 18 т.р. класс

Опять отвалился сайт в 15:09 уже 2-й раз за сегодня

В данный момент на нашем канале связи наблюдается повторная повышенная нагрузка, из-за DDoS атаки. Наши специалисты ведут работы по скорейшей локализации проблемы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

15:13 Работа восстановленна.

Добавить отзыв или комментарий

Когда указан сайт, к отзыву больше доверия
Если вы укажете номера тикетов или имя пользователя, отзыв будет выглядеть убедительнее, а провайдеру будет проще разобраться с вашей проблемой

Подробнее о форматировании

CAPTCHA
This question is for testing whether you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
5 + 7 9 + 8 плюс 3 2