Быстрый. Мощный. Наджежный.
Хостинг для бизнеса.
Насчет первых двух слов не спорю.
А вот "Надежный. Хостинг для бизнеса......
- ага... хостинг для бизнеса. Вот только Русоникс, похоже, понятие не имеет что такое бизнес.
Бизнес - это ответ на тикеты в течении нескольких минут, а у вас в среднем ответ составляет порядка 12 часов.
Бизнес - это возможность решать вопросы по телефону, чего у вас нету.
Бизнес - это аптайм не ниже 99,9%, а у вас 95,1%.
Спасибо. Поверил вашим обещаниям, в трубу ушли расходы на СЕО, трафик на сайтах упал.
Теперь нужно восстанавливаться после вашего хостинга.
Не верьте Русониксу, Они понятия не имеют, что такое хостинг для Бизнеса.
Михаил, мне очень жаль, что с кластером возникли проблемы и это повлияло на Ваш бизнес. Мы работаем над их устранением.
В основе кластерного хостинга лежит отличная идея, которая позволяет предоставлять хорошие и очень дешевые услуги по размещению сайтов. Однако в процессе эксплуатации были выявлены недоработки в самой технологии, которые сейчас экстренно исправляются.
В то же время, естественно, миссия кластера в оказании хорошего, но дешевого хостинга (как и у любого другого shared хостинга). И в этом смысле ждать абсолютной надежности не стоит ни от одной технологии shared хостинга.
Поэтому, вне зависимости от того, какое решение Вы примете, и услугами какой компании Вы будете пользоваться, я хочу посоветовать Вам не менять один shared-хостинг на другой, а использовать для размещения бизнес-сайтов виртуальные (VPS) или физические серверы.
--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС http://www.rusonyx.ru
E-mail: u@rsnx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
Сказать, что компания Русоникс плевать хотела на своих клиентов - не сказать ничего.
Разместил около 10 клиентских проектов на Ваших серверах за последний год, очень об этом жалею. Последнее время с технической поддержкой стало общаться совсем бесполезно что по телефону, что по тикетам.
Из последнего:
Тикет #1175502 - просил установить ion cube loader, сказали делать самому. Поставил из репозитория (YUM), в итоге почему-то отвалился MySQL. 5 дней по тикету не было никаких движений, в итоге написали что сделают только за доп. плату в размере ~15 000 рублей (около 5 часов работы). Пришлось привлечь специалиста, который за 10 минут всё исправил.
Тикет #1174970 - проблема с отправкой почты через почтовые клиенты. Настройки почты на хостинге я не менял, почтовый клиент настраивал по описанию из базы знаний Уже неделю тикет висит и кроме ответа в виде лога smtp сервера я не получил. Спасибо, я знаю что там возникает ошибка при отправке.
И у меня ещё много подобных примеров работы технической поддержки Rusonyx, которые идут вразрез с Правилами оказания телематических услуг связи. Услугу "Сервер без забот", впаривайте клиентам, для которых компьютер - большой калькулятор, т.к. описанные выше тикеты (и ещё ряд других) описывают ситуацию, когда пользователь телематической услуги связи не получает услугу в полном объёме по вине поставщика данной услуги.
Дозвониться до Юрия Баринова, для обсуждения сложившейся ситуации, я так и не смог - человек отсутствует всегда. Интересно он вообще существует или это фантом? Не знаю, повлияет ли мой отзыв на что-то, но может кому-то поможет с выбором поставщика хостинг услуг.
Представителям компании русоникс хочется напомнить про существование таких организаций как Роскомнадзор и про существование в природе понятия как коллективный иск, а для закрепления результата, предлагаю подробнее ознакомиться с тикетом 1174970 и погуглить наиболее часто встречающуюся фамилию в списке заведённых e-mail адресов в рамках данного хостинг-аккаунта. Поверьте, это не просто совпадение.
Особые пожелания здоровья и благополучия "специалисту" "технической" "поддержки" Игорю Чередниченко, который после 5 дней изучения тикета, оценил 10 минутную задачу в 5 часов выполнения, что обошлось бы мне в 15 000 рублей. Вам Игорь, матчасть бы подучить.
Я запросил информацию по ситуации с Вашими тикетами у руководителя поддержки и поговорил с ребятами. Имевшие честь общаться по телефону, охарактеризовали Вас как спокойного и рассудительного человека. Похоже ситуация действительно накалилась, если Вы в своем отзыве опустились до угроз. В то же время замечу, что угрозы любого характера совершенно точно никак не помогут ускорить решение проблемы.
Изучив материалы я пришел к выводу, что причина сложившейся ситуации в неправильных ожиданиях от услуги. Вы ожидаете, что мы будем настраивать Ваш сервер и исправлять Ваши ошибки. В то же время Ваш тарифный план не предполагает подобных работ. Отсюда и весь конфликт.
По существу жалобы:
0) Этот пункт - отправная точка. Прежде всего речь в жалобе идет о виртуальном сервере с панелью ISPmanager. Виртуальные серверы с этой панелью предназначены для профессионалов, адептов именно этой панели, умеющих ее настраивать и работать с консолью. В этих тарифных планах мы не предлагаем обслуживания "Сервер без забот" (обслуживание идет только с панелью Plesk). Тарифы предоставляются по принципу AS IS (как есть). Администрирование виртуального сервера в этом случае полностью лежит на клиенте.
1) По первому тикету. Поскольку администрирование в Вашем тарифном плане не предусмотрено, в установке дополнительного ПО было отказано. Инженер в данном случае отказал совершенно справедливо, мне нечего предъявить ему на этот счет.
2) Восстановление поломанного пользователем сервера - платная услуга. Восстановление сервера в его исходном состоянии (реинициализация) в первый раз может быть сделано бесплатно, при повторном инциденте - за отдельную плату. Если же требуется восстановить работоспособность сервера, не обнуляя сделанных пользователем изменений - это платное администрирование. Трудозатраты на восстановление работоспособности определяются инженером на собственный страх и риск. В случае, если это не донастройка/установка ПО, а исправление чужих ошибок, очень сложно правильно оценить трудозатраты до начала работ. У нас много примеров, когда часовая работа превращалась в ночные посиделки до утра. В Вашем случае инженер перестраховался - это нормально. Кроме того, Вам было предложено два альтернативных варианта, таким образом, у Вас был выбор, как поступить.
Вы воспользовались услугами собственного специалиста, который обошелся дешевле, - это прекрасно. В случае, если сервер поставляется без обслуживания - это очень хорошая практика иметь под рукой человека, который может внести нужные изменения.
3) По второму тикету. Проблема с отправкой почты. Настройка почтовых ящиков не входит в обязанности технической поддержки, поскольку это Ваш сервер, который администрируете Вы. Тем не менее, инженеры взяли проблему в разработку. Тикет находится в очереди, приоритет его чуть ниже, но мы обязательно изучим ее более подробно.
4) Про Юрия Баринова. Юрий - директор по развитию бизнеса, он бывает в офисе не каждый день. Вы можете написать ему письмо, если хотите гарантированно достучаться. Кроме того, всем известен мой почтовый адрес, на который также можно и нужно писать обо всех сложных ситуациях. Для меня очень важно получать обратную связь. Это единственная причина, по которой я так подробно отвечаю на каждый содержательный отзыв о нашей работе.
5) Про иск, роскомнадзор и прочее. Моя позиция по этому вопросу известна. Вы вольны делать все, что считаете разумным. В данном случае с моей точки зрения Ваши претензии необоснованны, поскольку Вы требуете бесплатное индивидуальное обслуживание, которое не включено в тарифный план. Сам по себе виртуальный сервер исправен, ресурсы по тарифу выделены, лицензия на панель ISPmanager предоставлена.
Спасибо за Ваш отзыв.
Мне жаль, что Ваши ожидания от обслуживания не совпали с уровнем, включенным в приобретенный Вами тарифный план.
--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС http://www.rusonyx.ru
E-mail: u@rsnx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
Юрий Устинов Вы садо-мазо? Иначе как можно выдерживать такой поток негатива? Я бы уже сто раз уволился с такой должности. Уверен на 99% что тот "первоначальный" Юрий Устинов уже давно уволился и вместо него пишут разные сотрудники. Если я не прав - докажите, пожалуйста, разместив свою фотографию с паспортом в руках, чтобы было видно Ваше ФИО. Чисто ради интереса.
Лицезреть меня лично можно было вчера на RIW, во вторник на презентации новой версии 1С-Битрикс или в прошлую пятницу на Электронной торговле.
Фотографии а-ля флагшток-кун я, пожалуй, делать не буду.
Что касается негатива, то в отзывах он бывает от двух категорий людей.
1) люди, которые действительно чем-то недовольны и зачастую в этом на самом деле виноваты мы. Думаю в таком случае я просто обязан ответить.
2) тролли, включая одного особо активного персонажа, о котором мне все известно, который знает, что мне все известно, но все-равно вот уже около двух лет продолжает тратить свое время на раскидывание какашек.
Я убежден, что любой адекватный человек, читающий отзывы, чует тролля издалека. Поэтому тролли - как благородная плесень в сыре. Очень хотят испортить впечатление от продукта, но на самом деле только улучшают.
--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС http://www.rusonyx.ru
E-mail: u@rsnx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
Работаю с провайдером месяц. Тариф Супер плюс.На сайте только Joomla. Режим работы - тестирование. Сайт почти пустой. Проблемы - неравномерная работа хоста, от полного тормоза в течении нескольких часов, до приемлемого уровня. И так каждый день. Оценка - ниже удовлетворительной.Отсутствие стабильности и надёжности в работе.
С кластером возникли технические сложности. Решаем их вместе с разработчиками.
В связи с этим сегодня мы приняли решение закрыть активацию новых аккаунтов на кластерном хостинге (тарифы Супер Старт и Супер Плюс), пока мы не будем уверены в том, что сервис работает так, как должен.
К сожалению, для существующих клиентов могут иметь место периодические проблемы с производительностью. Мы работаем над их устранением.
Все вышесказанное не относится к тарифу Супер Сайт, виртуальным серверам (VPS) и аренде физических серверов (DS).
--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС http://www.rusonyx.ru
E-mail: u@rsnx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
Владимир, с кластерным хостингом возникли технические проблемы. Мы их решаем. В отзывах выше есть более подробная информация.
VPS Start предназначен для тестирования и разработки, не для продакшена "настоящих" сайтов. Тем не менее, многие клиенты используют его для этих целей, запретить мы не можем. Панель тормозить не должна, ресурсов VPS Start для работы панели хватает с лихвой. Если проблема есть, то я хотел бы на нее взглянуть.
--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС http://www.rusonyx.ru
E-mail: u@rsnx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
Could not connect to MySQL. Сегодня вот такой ответ, хоть немного разнообразия. После 26 сентября яндекс выкинул из поиска 40 страниц, но вчера мой сайт отомстил и 19 раз послал робота в даль из 35 заходов, теперь ход яндекса.
Говорить с техподдержкой действительно бессмысленно, т.к. инженеры в данном случае ничем Вам помочь не могут.
Проблема глубоко в архитектуре и над ее решением работают создатели - команда разработчиков из Parallels. Мы помогаем со своей стороны и надеемся на полное устранение неполадок.
Мы закрыли активацию новых аккаунтов на кластере до тех пор, пока не будем уверены в его корректной работе.
Приношу Вам свои глубочайшие извинения.
--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС http://www.rusonyx.ru
E-mail: u@rsnx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
angry tony10.10.2012 13:15Сайт на хостинге 10.10.2012
Юрий, проблем с доступностью сайтов почему то меньше не становится - уже полгода с вами и чем дальше тем хуже. Хотя первый месяц-два вообще никаких сбоев не было. Вчера вечером все сайты ложились с периодичностью в 5-10 мин. Сегодня с утра метрика уже трижды сработала с отключением всех рекламных кампаний. Как-то стремно. В хелпдеск уже даже не пишу, ответ всегда один и тот же. Что у вас там случилось в этот раз?
Как бы там ни решилась ситуация с нашим кластером, рекомендую для магазинов и бизнес-сайтов использовать виртуальные серверы. Это на порядок более надежное решение. Умение администрировать серверы не требуется - мы их берем на обслуживание и сопровождаем ПО без участия клиента.
--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС http://www.rusonyx.ru
E-mail: u@rsnx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Rusonyx.ru (Русоникс)
Может здесь техподдержка ответит на тикет №1177927, отправленный вчера в 22:45 , что случилось с хостингом и почему не работают сайты?
За последний месяц аптайм составил 95,1%.
Скриншот по ссылке http://shot.qip.ru/008DiG-1qYwKGAwc/
Быстрый. Мощный. Наджежный.
Хостинг для бизнеса.
Насчет первых двух слов не спорю.
А вот "Надежный. Хостинг для бизнеса......
- ага... хостинг для бизнеса. Вот только Русоникс, похоже, понятие не имеет что такое бизнес.
Бизнес - это ответ на тикеты в течении нескольких минут, а у вас в среднем ответ составляет порядка 12 часов.
Бизнес - это возможность решать вопросы по телефону, чего у вас нету.
Бизнес - это аптайм не ниже 99,9%, а у вас 95,1%.
Спасибо. Поверил вашим обещаниям, в трубу ушли расходы на СЕО, трафик на сайтах упал.
Теперь нужно восстанавливаться после вашего хостинга.
Не верьте Русониксу, Они понятия не имеют, что такое хостинг для Бизнеса.
Михаил, мне очень жаль, что с кластером возникли проблемы и это повлияло на Ваш бизнес. Мы работаем над их устранением.
В основе кластерного хостинга лежит отличная идея, которая позволяет предоставлять хорошие и очень дешевые услуги по размещению сайтов. Однако в процессе эксплуатации были выявлены недоработки в самой технологии, которые сейчас экстренно исправляются.
В то же время, естественно, миссия кластера в оказании хорошего, но дешевого хостинга (как и у любого другого shared хостинга). И в этом смысле ждать абсолютной надежности не стоит ни от одной технологии shared хостинга.
Поэтому, вне зависимости от того, какое решение Вы примете, и услугами какой компании Вы будете пользоваться, я хочу посоветовать Вам не менять один shared-хостинг на другой, а использовать для размещения бизнес-сайтов виртуальные (VPS) или физические серверы.
--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: u@rsnx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
Длинный текст
Сказать, что компания Русоникс плевать хотела на своих клиентов - не сказать ничего.
Разместил около 10 клиентских проектов на Ваших серверах за последний год, очень об этом жалею. Последнее время с технической поддержкой стало общаться совсем бесполезно что по телефону, что по тикетам.
Из последнего:
Тикет #1175502 - просил установить ion cube loader, сказали делать самому. Поставил из репозитория (YUM), в итоге почему-то отвалился MySQL. 5 дней по тикету не было никаких движений, в итоге написали что сделают только за доп. плату в размере ~15 000 рублей (около 5 часов работы). Пришлось привлечь специалиста, который за 10 минут всё исправил.
Тикет #1174970 - проблема с отправкой почты через почтовые клиенты. Настройки почты на хостинге я не менял, почтовый клиент настраивал по описанию из базы знаний Уже неделю тикет висит и кроме ответа в виде лога smtp сервера я не получил. Спасибо, я знаю что там возникает ошибка при отправке.
И у меня ещё много подобных примеров работы технической поддержки Rusonyx, которые идут вразрез с Правилами оказания телематических услуг связи. Услугу "Сервер без забот", впаривайте клиентам, для которых компьютер - большой калькулятор, т.к. описанные выше тикеты (и ещё ряд других) описывают ситуацию, когда пользователь телематической услуги связи не получает услугу в полном объёме по вине поставщика данной услуги.
Дозвониться до Юрия Баринова, для обсуждения сложившейся ситуации, я так и не смог - человек отсутствует всегда. Интересно он вообще существует или это фантом? Не знаю, повлияет ли мой отзыв на что-то, но может кому-то поможет с выбором поставщика хостинг услуг.
Представителям компании русоникс хочется напомнить про существование таких организаций как Роскомнадзор и про существование в природе понятия как коллективный иск, а для закрепления результата, предлагаю подробнее ознакомиться с тикетом 1174970 и погуглить наиболее часто встречающуюся фамилию в списке заведённых e-mail адресов в рамках данного хостинг-аккаунта. Поверьте, это не просто совпадение.
Особые пожелания здоровья и благополучия "специалисту" "технической" "поддержки" Игорю Чередниченко, который после 5 дней изучения тикета, оценил 10 минутную задачу в 5 часов выполнения, что обошлось бы мне в 15 000 рублей. Вам Игорь, матчасть бы подучить.
Длинный текст
Добрый день!
Я запросил информацию по ситуации с Вашими тикетами у руководителя поддержки и поговорил с ребятами. Имевшие честь общаться по телефону, охарактеризовали Вас как спокойного и рассудительного человека. Похоже ситуация действительно накалилась, если Вы в своем отзыве опустились до угроз. В то же время замечу, что угрозы любого характера совершенно точно никак не помогут ускорить решение проблемы.
Изучив материалы я пришел к выводу, что причина сложившейся ситуации в неправильных ожиданиях от услуги. Вы ожидаете, что мы будем настраивать Ваш сервер и исправлять Ваши ошибки. В то же время Ваш тарифный план не предполагает подобных работ. Отсюда и весь конфликт.
По существу жалобы:
0) Этот пункт - отправная точка. Прежде всего речь в жалобе идет о виртуальном сервере с панелью ISPmanager. Виртуальные серверы с этой панелью предназначены для профессионалов, адептов именно этой панели, умеющих ее настраивать и работать с консолью. В этих тарифных планах мы не предлагаем обслуживания "Сервер без забот" (обслуживание идет только с панелью Plesk). Тарифы предоставляются по принципу AS IS (как есть). Администрирование виртуального сервера в этом случае полностью лежит на клиенте.
1) По первому тикету. Поскольку администрирование в Вашем тарифном плане не предусмотрено, в установке дополнительного ПО было отказано. Инженер в данном случае отказал совершенно справедливо, мне нечего предъявить ему на этот счет.
2) Восстановление поломанного пользователем сервера - платная услуга. Восстановление сервера в его исходном состоянии (реинициализация) в первый раз может быть сделано бесплатно, при повторном инциденте - за отдельную плату. Если же требуется восстановить работоспособность сервера, не обнуляя сделанных пользователем изменений - это платное администрирование. Трудозатраты на восстановление работоспособности определяются инженером на собственный страх и риск. В случае, если это не донастройка/установка ПО, а исправление чужих ошибок, очень сложно правильно оценить трудозатраты до начала работ. У нас много примеров, когда часовая работа превращалась в ночные посиделки до утра. В Вашем случае инженер перестраховался - это нормально. Кроме того, Вам было предложено два альтернативных варианта, таким образом, у Вас был выбор, как поступить.
Вы воспользовались услугами собственного специалиста, который обошелся дешевле, - это прекрасно. В случае, если сервер поставляется без обслуживания - это очень хорошая практика иметь под рукой человека, который может внести нужные изменения.
3) По второму тикету. Проблема с отправкой почты. Настройка почтовых ящиков не входит в обязанности технической поддержки, поскольку это Ваш сервер, который администрируете Вы. Тем не менее, инженеры взяли проблему в разработку. Тикет находится в очереди, приоритет его чуть ниже, но мы обязательно изучим ее более подробно.
4) Про Юрия Баринова. Юрий - директор по развитию бизнеса, он бывает в офисе не каждый день. Вы можете написать ему письмо, если хотите гарантированно достучаться. Кроме того, всем известен мой почтовый адрес, на который также можно и нужно писать обо всех сложных ситуациях. Для меня очень важно получать обратную связь. Это единственная причина, по которой я так подробно отвечаю на каждый содержательный отзыв о нашей работе.
5) Про иск, роскомнадзор и прочее. Моя позиция по этому вопросу известна. Вы вольны делать все, что считаете разумным. В данном случае с моей точки зрения Ваши претензии необоснованны, поскольку Вы требуете бесплатное индивидуальное обслуживание, которое не включено в тарифный план. Сам по себе виртуальный сервер исправен, ресурсы по тарифу выделены, лицензия на панель ISPmanager предоставлена.
Спасибо за Ваш отзыв.
Мне жаль, что Ваши ожидания от обслуживания не совпали с уровнем, включенным в приобретенный Вами тарифный план.
--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: u@rsnx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
Юрий Устинов Вы садо-мазо? Иначе как можно выдерживать такой поток негатива? Я бы уже сто раз уволился с такой должности. Уверен на 99% что тот "первоначальный" Юрий Устинов уже давно уволился и вместо него пишут разные сотрудники. Если я не прав - докажите, пожалуйста, разместив свою фотографию с паспортом в руках, чтобы было видно Ваше ФИО. Чисто ради интереса.
Спасибо, настроение улучшаете :)))
Лицезреть меня лично можно было вчера на RIW, во вторник на презентации новой версии 1С-Битрикс или в прошлую пятницу на Электронной торговле.
Фотографии а-ля флагшток-кун я, пожалуй, делать не буду.
Что касается негатива, то в отзывах он бывает от двух категорий людей.
1) люди, которые действительно чем-то недовольны и зачастую в этом на самом деле виноваты мы. Думаю в таком случае я просто обязан ответить.
2) тролли, включая одного особо активного персонажа, о котором мне все известно, который знает, что мне все известно, но все-равно вот уже около двух лет продолжает тратить свое время на раскидывание какашек.
Я убежден, что любой адекватный человек, читающий отзывы, чует тролля издалека. Поэтому тролли - как благородная плесень в сыре. Очень хотят испортить впечатление от продукта, но на самом деле только улучшают.
--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: u@rsnx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
Работаю с провайдером месяц. Тариф Супер плюс.На сайте только Joomla. Режим работы - тестирование. Сайт почти пустой. Проблемы - неравномерная работа хоста, от полного тормоза в течении нескольких часов, до приемлемого уровня. И так каждый день. Оценка - ниже удовлетворительной.Отсутствие стабильности и надёжности в работе.
Добрый день!
Slava, спасибо за отзыв.
С кластером возникли технические сложности. Решаем их вместе с разработчиками.
В связи с этим сегодня мы приняли решение закрыть активацию новых аккаунтов на кластерном хостинге (тарифы Супер Старт и Супер Плюс), пока мы не будем уверены в том, что сервис работает так, как должен.
К сожалению, для существующих клиентов могут иметь место периодические проблемы с производительностью. Мы работаем над их устранением.
Все вышесказанное не относится к тарифу Супер Сайт, виртуальным серверам (VPS) и аренде физических серверов (DS).
--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: u@rsnx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
Плюсы:
Ценовая политика.
Фишки, включенные в тарифный план.
Минусы:
Есть хостинг и есть VPS - старт.
Хостинг сильно логает, хотя на сайте всего 300 уников в день. Интернет-магазин.
На VPS ничего нет, ничего не стал ставить из-за того что даже панель еле-ползает.
Добрый день!
Владимир, с кластерным хостингом возникли технические проблемы. Мы их решаем. В отзывах выше есть более подробная информация.
VPS Start предназначен для тестирования и разработки, не для продакшена "настоящих" сайтов. Тем не менее, многие клиенты используют его для этих целей, запретить мы не можем. Панель тормозить не должна, ресурсов VPS Start для работы панели хватает с лихвой. Если проблема есть, то я хотел бы на нее взглянуть.
--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: u@rsnx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
ну вот опять приплыли - на всех сайтах сейчас:
Database Error: Unable to connect to the database:Could not connect to MySQL
или
Database connection error (2): Could not connect to MySQL.
ни дня без проблем
Добрый день!
Выше написал подробности про кластер.
Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с такой проблемой на нашем кластерном хостинге.
--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: u@rsnx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
Could not connect to MySQL. Сегодня вот такой ответ, хоть немного разнообразия. После 26 сентября яндекс выкинул из поиска 40 страниц, но вчера мой сайт отомстил и 19 раз послал робота в даль из 35 заходов, теперь ход яндекса.
Добрый день!
Выше написал подробности про кластер. Решаем.
--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: u@rsnx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
Хостинг снова радует. Как раз припало лежание сайтов на апдейт Яндекса, итог большой вылет статей из индекса. Говорить с тех поддержкой бессмысленно.
Добрый день!
Говорить с техподдержкой действительно бессмысленно, т.к. инженеры в данном случае ничем Вам помочь не могут.
Проблема глубоко в архитектуре и над ее решением работают создатели - команда разработчиков из Parallels. Мы помогаем со своей стороны и надеемся на полное устранение неполадок.
Мы закрыли активацию новых аккаунтов на кластере до тех пор, пока не будем уверены в его корректной работе.
Приношу Вам свои глубочайшие извинения.
--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: u@rsnx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
Юрий, проблем с доступностью сайтов почему то меньше не становится - уже полгода с вами и чем дальше тем хуже. Хотя первый месяц-два вообще никаких сбоев не было. Вчера вечером все сайты ложились с периодичностью в 5-10 мин. Сегодня с утра метрика уже трижды сработала с отключением всех рекламных кампаний. Как-то стремно. В хелпдеск уже даже не пишу, ответ всегда один и тот же. Что у вас там случилось в этот раз?
Добрый день!
Выше написал подробности про кластер.
Сожалею, что подвели Вас.
Как бы там ни решилась ситуация с нашим кластером, рекомендую для магазинов и бизнес-сайтов использовать виртуальные серверы. Это на порядок более надежное решение. Умение администрировать серверы не требуется - мы их берем на обслуживание и сопровождаем ПО без участия клиента.
--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: u@rsnx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
Ну очень часто стали лежать сайты. Ни в какие ворота не лезет(
Добавить отзыв или комментарий