Прошу меня извинить, почти ничего не понял из отзыва. Вы так много разной информации скомпоновали вместе в этих двух постах. Передам Ваш отзыв руководителю ТП, думаю разберется, что именно случилось.
Из того что уловил:
Про FTP. Уже отвечал Вам по проблеме ранее.
Про Cpanel. Не понимаю откуда такая информация - у нас нет и никогда не было cpanel.
Про поддомен. Поддомен в идеологии нашего хостинга ничем не отличается от домена. Т.е. сайт на поддомене - тоже сайт. Например, если в тариф включено 2 сайта, то Вы сможете создать сайт на основном домене + сайт на одном поддомене. На втором поддомене или дополнительном домене без апгрейда ресурсов создать сайт не получится.
Про пропажу поддомена. Сам поддомен пропасть конечно же не мог. Выясним, что там произошло. Возможно сотрудник пробовал его пересоздать.
Про MySQL. Все реквизиты для доступа указаны в панели. Localhost как раз в кластере _не_работает_, т.к. к нему подключено несколько серверов баз данных.
Про возврат денег. У нас полностью белая бухгалтерия. Кошельков Webmoney с неучтенными деньгами у нас в компании нет. Поэтому возврат делаем только официально.
Проблема плавающая, наблюдается для части клиентов. Причина очень глубоко, копают вовсю.
Насколько мне известно для обеспечения доступа уже применили временное решение и сейчас работают над постоянным. Проверьте, пожалуйста, должно работать.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, вот вы предлагаете сервер DELL R210 в аренду за 4999 рублей в месяц, но ведь это очень низкая цена для аренды сервера. Вы же предоставляете не просто сервер в аренду, а еще и размещение, и электропитание, и доступ в интернет 100 мбит, и мониторинг, и панель управления Plesk на неограниченное количество доменов. В чем подвох? И почему такая большая разница в стоимости аренды между R210 и R610. Не планируется ли ввести промежуточные серверы?
В европе(в Германии) предустановленный сервер с лучшими параметрами стоит 80 euro, чему вы тут удивляетесь??? Мы даже тут успели отстать от остального мира.
4999 рублей - конечная цена для клиентов. В цену включен НДС 18% и все-все-все, что Вы перечислили. Цена реальная, без подвохов и скрытых платежей.
Только с моделью сервера Вы ошиблись. Это не R210, это сервер на новейшей платформе DELL PowerEdge C5220. Русоникс давно сотрудничает с DELL, с 2008 года мы используем только их серверы. Поэтому мы имеем возможность быстро внедрять в эксплуатацию лучшее и новейшее оборудование этого производителя. R210 - отличная платформа, но она дороже в эксплуатации. Мы размещаем серверы в очень дорогом и технологичном дата-центре, и платформа R210 не позволяет использовать возможности нашего ДЦ на 100%.
> почему такая большая разница в стоимости аренды между R210 и R610
Разница в цене обусловлена разницей в себестоимости. R610 - великолепный сервер, превосходящий все ожидания. Он действительно стоит этих денег.
> Не планируется ли ввести промежуточные серверы?
Будет по крайней мере один промежуточный сервер. Конфигурация уже заказана, серверы в производстве. К июню новая конфигурация появится в продаже.
Хочу отдельно обратить внимание, что благодаря использованию технологий Parallels переезд с VPS на физический сервер, а также между разными конфигурациями серверов возможен "на лету". Таким образом, арендуя сервер у нас Вы можете безболезненно переезжать на более мощную конфигурацию по мере необходимости.
noutnet.ru02.04.2012 23:18Сайт на хостинге 03.04.2012
Держу на данном хостинге несколько сайтов, стабильностью и скорость ответа тех. поддержки - доволен! Иногда бывают замочки с тех. поддержкой, но это штучные случаи, которыми можно пренебречь!
Владимир Стрекалов28.03.2012 11:14Сайт на хостинге 28.03.2012http://ooocentralny.ru
Профессионализм под вопросом.
На коммерческом (ПЛАТНОМ!) хостинге, посреди рабочего дня (12:00, 28 марта), не работает панель редактирования и восстановления сайта. Бэкапы недоступны. Статус - "обновление". Поддержка со скрипом отвечает "в течение дня".
Обновления системы, насколько мне известно по работе с другими хостинг-провайдерами, должны проводиться не в разгар рабочего дня, и уж точно, с заблаговременным предупреждением клиентов, а не как придет в голову инженерам!
Вы совершенно правы, таких ситуаций возникать не должно.
Обновления такого рода в штатном режиме проходят незаметно для пользователей и не влияют на работу системы. Однако в данном конкретном случае на этой инсталляции что-то пошло не так в процессе обновления Конструктора сайтов. В результате механизм редактирования сайта пришлось заблокировать до устранения проблемы.
Инженеры решают проблему совместно с разработчиками системы.
Что Вы имеете в виду под "сайты лежат"?
Ваш сайт, указанный при размещении отзыва, находится на кластерном хостинге. С момента запуска в конце прошлого года наш кластер еще ни разу не останавливался (и не должен останавливаться).
Может быть Вашим сайтам просто недостаточно тех лимитов, которые им выделены по тарифному плану?
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Rusonyx.ru (Русоникс)
Прошу меня извинить, почти ничего не понял из отзыва. Вы так много разной информации скомпоновали вместе в этих двух постах. Передам Ваш отзыв руководителю ТП, думаю разберется, что именно случилось.
Из того что уловил:
Про FTP. Уже отвечал Вам по проблеме ранее.
Про Cpanel. Не понимаю откуда такая информация - у нас нет и никогда не было cpanel.
Про поддомен. Поддомен в идеологии нашего хостинга ничем не отличается от домена. Т.е. сайт на поддомене - тоже сайт. Например, если в тариф включено 2 сайта, то Вы сможете создать сайт на основном домене + сайт на одном поддомене. На втором поддомене или дополнительном домене без апгрейда ресурсов создать сайт не получится.
Про пропажу поддомена. Сам поддомен пропасть конечно же не мог. Выясним, что там произошло. Возможно сотрудник пробовал его пересоздать.
Про MySQL. Все реквизиты для доступа указаны в панели. Localhost как раз в кластере _не_работает_, т.к. к нему подключено несколько серверов баз данных.
Про возврат денег. У нас полностью белая бухгалтерия. Кошельков Webmoney с неучтенными деньгами у нас в компании нет. Поэтому возврат делаем только официально.
--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: director@rusonyx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
Добрый день!
Проблема плавающая, наблюдается для части клиентов. Причина очень глубоко, копают вовсю.
Насколько мне известно для обеспечения доступа уже применили временное решение и сейчас работают над постоянным. Проверьте, пожалуйста, должно работать.
--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: director@rusonyx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, вот вы предлагаете сервер DELL R210 в аренду за 4999 рублей в месяц, но ведь это очень низкая цена для аренды сервера. Вы же предоставляете не просто сервер в аренду, а еще и размещение, и электропитание, и доступ в интернет 100 мбит, и мониторинг, и панель управления Plesk на неограниченное количество доменов. В чем подвох? И почему такая большая разница в стоимости аренды между R210 и R610. Не планируется ли ввести промежуточные серверы?
В европе(в Германии) предустановленный сервер с лучшими параметрами стоит 80 euro, чему вы тут удивляетесь??? Мы даже тут успели отстать от остального мира.
Длинный текст
4999 рублей - конечная цена для клиентов. В цену включен НДС 18% и все-все-все, что Вы перечислили. Цена реальная, без подвохов и скрытых платежей.
Только с моделью сервера Вы ошиблись. Это не R210, это сервер на новейшей платформе DELL PowerEdge C5220. Русоникс давно сотрудничает с DELL, с 2008 года мы используем только их серверы. Поэтому мы имеем возможность быстро внедрять в эксплуатацию лучшее и новейшее оборудование этого производителя. R210 - отличная платформа, но она дороже в эксплуатации. Мы размещаем серверы в очень дорогом и технологичном дата-центре, и платформа R210 не позволяет использовать возможности нашего ДЦ на 100%.
> почему такая большая разница в стоимости аренды между R210 и R610
Разница в цене обусловлена разницей в себестоимости. R610 - великолепный сервер, превосходящий все ожидания. Он действительно стоит этих денег.
> Не планируется ли ввести промежуточные серверы?
Будет по крайней мере один промежуточный сервер. Конфигурация уже заказана, серверы в производстве. К июню новая конфигурация появится в продаже.
Хочу отдельно обратить внимание, что благодаря использованию технологий Parallels переезд с VPS на физический сервер, а также между разными конфигурациями серверов возможен "на лету". Таким образом, арендуя сервер у нас Вы можете безболезненно переезжать на более мощную конфигурацию по мере необходимости.
--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: director@rusonyx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
На мой взгляд один из самых стабильных хостингов. Но есть еще к чему стремиться.
Спасибо! Стремимся :)
--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: director@rusonyx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
Держу на данном хостинге несколько сайтов, стабильностью и скорость ответа тех. поддержки - доволен! Иногда бывают замочки с тех. поддержкой, но это штучные случаи, которыми можно пренебречь!
Спасибо за Ваш отзыв!
--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: director@rusonyx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
Профессионализм под вопросом.
На коммерческом (ПЛАТНОМ!) хостинге, посреди рабочего дня (12:00, 28 марта), не работает панель редактирования и восстановления сайта. Бэкапы недоступны. Статус - "обновление". Поддержка со скрипом отвечает "в течение дня".
Обновления системы, насколько мне известно по работе с другими хостинг-провайдерами, должны проводиться не в разгар рабочего дня, и уж точно, с заблаговременным предупреждением клиентов, а не как придет в голову инженерам!
Владимир, приношу Вам свои извинения.
Вы совершенно правы, таких ситуаций возникать не должно.
Обновления такого рода в штатном режиме проходят незаметно для пользователей и не влияют на работу системы. Однако в данном конкретном случае на этой инсталляции что-то пошло не так в процессе обновления Конструктора сайтов. В результате механизм редактирования сайта пришлось заблокировать до устранения проблемы.
Инженеры решают проблему совместно с разработчиками системы.
--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: director@rusonyx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
Нравится оперативная работа Администраторов
Игоря Козлова и Михаила Вострокнутова.
Спасибо за отзыв! Передам ребятам Ваши слова.
--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: director@rusonyx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
Сайты лежат. И довольно часто. Техподдержка отвечает очень долго, почти сутки. С первого раза не хотят слышать вопрос и проблему.
Что Вы имеете в виду под "сайты лежат"?
Ваш сайт, указанный при размещении отзыва, находится на кластерном хостинге. С момента запуска в конце прошлого года наш кластер еще ни разу не останавливался (и не должен останавливаться).
Может быть Вашим сайтам просто недостаточно тех лимитов, которые им выделены по тарифному плану?
--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: director@rusonyx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
Добавить отзыв или комментарий