OpenVZ наиболее отлаженная и надёжная технология виртуализации с бОльшей производительностью по сравнению с гипервизорами, остаётся востребованной и на сегодняшний день, в чем не сложно убедится просмотрев площадки мировых хостеров, а как известно без спроса не будет и предложения...
Пожалуй, соглашусь с тем, что техподдержка "хамовата". А те ответы, в которых их официальный представитель отвечает что-то в духе "нам очень жаль, что вам показалось что мы отвечаем свысока..." лишь говорит о том, что они не могут и не способны признавать свои ошибки.
Хостился ранее у них что-то около двух месяцев и когда мои сайты частенько были недоступны, техподдержка отвечала что-то в духе "виноват ваш провайдер". Доводы в пользу того, что с другими хостингами такого не было и сайт был не доступен даже для яндекс-бота, о чём он трубил тревогу, игнорировались напрочь. Ответ был в духе "с хостингом всё ок, не делайте вывод о том, в чём не разбираетесь".
Ок, я сделал свой вывод, я не стал с ними спорить - просто свалил на другой хостинг и ожидаемо всё стало работать как часики.
Но я думаю сейчас время расставило всё по своим местам и этот хостинг сейчас находится там, где и должен. И рекомендуют его с точно той частотой, которую он заслуживает (никакой).
А их официальный представитель может и дальше продолжать игнорировать жалобы что "техподдержка хамит" и не признавать свои ошибки. Ведь это супер поможет укрепить позиции на существующем рынке. Ведь зачем воспринимать критику... да всё ок, не парьтесь.
Во-первых уточните номер Вашего договора или Ваши ФИО, чтобы мы нашли в базе Вашу переписку и звонки и смогли разобраться в сложившейся ситуации.
Во-вторых, если бы у нас, как вы пишите были частые неполадки в работе, то мы бы не просуществовали с 2001 года. Хочу отметить, что наши сервера хранится в одном из самых лучших дата-центров России ММТС-9, мы регулярно обновляем все оборудование, а также у нас установлена лучшая система защиты от кибератак DDoS-Guard.
Жалобы и письма от клиентов мы не игнорируем, более того мы отвечаем всегда на все запросы очень быстро. Техподдержка 24/7 отслеживает работу серверов, поэтому случись проблема на нашей стороне мы сразу разбираемся и устраняем в кратчайшие сроки. Для клиентов у нас есть услуга администрирования, когда наши специалисты сами устраняют вирусы на Вашем сайте и возобновляют работу.
Что касается Ваших слов "время расставило всё по своим местам и этот хостинг сейчас находится там, где и должен. И рекомендуют его с точно той частотой, которую он заслуживает (никакой)."
Действительно, время расставило все по своим местам, и компании которые начинали в 2001 году давно уже не существуют, а многих выкупили крупные холдинги. В то время, как мы стали только лучше и число наших клиентов увеличивается с каждым годом!
Обновлял свою престу, что-то пошло не так. Резервную копию я само собой не делал (долго же). Обнова сбилась, сайт сломался, я в панике!
Огромное спасибо хостингу за "Fil... Подробнее...
Хотели бы предупредить Вас,
26 апреля 2018 года, инженеры нашей компании будут проводить работы в дата-центре по замене систем автоматического ввода резерва (АВР) электропитания, с текущих систем производства компании APC на системы RPCM, производства компании RCNTEC.
✅Устанавливаемые системы RPCM являются одними из самых современных и надежных систем АВР в мире.
✅Данные работы повысят надежность нашей компании и практически полностью исключат возможность проблем с запуском резервных линий электропитания, что в свою очередь практически полностью исключает возможность отключения электропитания нашего оборудования.
⚠️Предполагаемое ⏱ начала работ: 17:00 МСК, предполагаемое время окончания работ: 18:00 МСК.
⚠️Во время проведения работ возможно кратковременная приостановка оказания услуг и недоступность работы сайтов и электронной почты. Проводимые нами работы никак не связаны с работой серверного оборудования и не повлияют на безопасность данных и настройках сайтов и электронной почты, работы будут проводиться исключительно на уровне энергетики.
Замена батарей04.10.2017 18:11Сайт на хостинге 04.10.2017
Пользуюсь их услугами давно, держу у них сайты второстепенные.
Сегодня заметил что сайт очень долго грузиться, примерно минуту - чтобы понимали на сколько долго.
Написал техподдержке и они мне ответили точно так же, как и в других отзывах, грубо и не профессионально.
Стандартный ответ для них, "Мы не занимаемся оптимизацией клиентских сайтов и тд". Еще сослались на пару предупреждений в логах php и на регулярки в htaccess. И в ходе всей переписки только это и твердили. Но любой технически грамотный человек поймет, что эти проблемы не могут привести к задержке всех сайтов на данном хостинге на минуту, тем более сайты работали нормально до этого. Техподдержка так и не признала что проблема на их стороне.
После словесной перепалки, сайты заработали (мое мнение добавили ресурсов на мой аккаунт). Но все же осадок остался. Потратил время и нервов на не серьезную компанию.
Много лет сайт лежит на их хостинге, и особых вопросов не было до поры до времени. В последнее время сайт с небольшой посещаемостью (не больше 20 уников в день) стал тормозить сверх всякой меры. Обновление Wordpress - с пятнадцатой попытки. Бэкап базы данных - с двадцатой.
После запроса к техподдержке поступил ответ:
"К сожалению мы не занимаемся вопросами отладки и оптимизации сайтов/движков, а на старых серверах с фиксированным ПО в данном случае PHP 5.2 нет нужных инструментов типа расширенной статистики, что бы сказать/исключить что-то более конкретное."
И вот после этого очень захотелось свалить к другому провайдеру, причём очень быстро. Проблема даже не в ответе, а в том, что они не предлагают решения. Например, предложили бы тариф со свежим PHP.
мне так же писали и предложили бесплатный перенос на новый сервер с cloudlinux, там все четко согласно выбранному тарифу, в итоге сайт летает, если конечно не жадничать с тарифом ;)
Zdobman04.02.2017 12:15Сайт на хостинге 04.02.2017
Сегодня 04 февраля 2016 года, 12-14 минут.
Сайт лежит с ночи, проблемы с MySQL сервером на виртуальном хостинге! НИ ОДИН ИЗ ТЕЛЕФОНОВ, указанных на сайте не работает - не то, чтобы не отвечают, а женский голос ТЕЛЕФОН ВРЕМЕННО НЕ ОБСЛУЖИВАЕТСЯ! Ответа от службы поддержки нет.
Что случилось с компанией? Как так - хостинг не работает, ни один из телефонов не обслуживается и т.д.????
Благодарим за Ваш отзыв. С компанией ничего не случилось, мы проводили работы на нашей АТС, для расширения ее возможностей, телефоны не работали всего около 10 минут, во время перезагрузки сервера.
Виктор-Айболит30.07.2016 11:06Сайт на хостинге 30.07.2016
Длинный текст
Читаю отзывы и поражаюсь....Не знаю на сколько правду пишут тут люди, так как пришел в MultiHOST давно и пришел с nic.ru, там платил 550 руб в месяц, а на multihost 250 руб, но разницу по скорости и производительности не заметил...Все работало отлично....А если все работает отлично, то тех поддержка не нужна...Сколько пробыл у них не могу сказать, так как не помню, но если судить по некоторым деталям, то пришел к ним в 2012 году, но это не точно...Ушел только по одной причине, так как у меня на сайте много фотографий и мне иногда нужно было удалять, добавлять туда фотки, а у них в папке были ограничения на количество отображения фоток...Написал в тех поддержку и мне добавили количество отображаемых фоток.
Больше я не помню что бы обращался в их техподдержку...Но сколько помню им писал, то проблем не возникало...Был клиентский номер 7634
Ушел на другой хостинг, который стоил 175 рублей в месяц, а параметры были такие же...Там просидел несколько лет,были как и везде разные проблемы и нюансы...Даже яндекс меня пометил как сайт заражен, проверил весь сайт и он чист, пишу в ТП, они пишут у них все норма....Писал на яндекс, платон проверил и ответил, что заражен сервер...Написал опять в ТП хостинга и отправил копию ответа с яндекса, тогда они извинились и сказали, что все устранили и это была их проблема....Потом этот хостинг убрал поддержку PHP v5.2 и мне пришлось искать куда уходить и решил вернуться опять на MultiHOST, так как у них есть поддержка PHP v5.2
Вернулся на MultiHOST 22.01.2016 года и до сегодняшнего дня (30.07.2016)не каких проблем не возникало...Конечно были иногда 502 ошибки, но это на всех хостингах есть проблемы, не без этого
Сегодня же утром, попытался зайти на свой сайт и был удивлен...Сайт недоступен, не cPanel, не по FTP нет доступа, как будто сервер выключили и таких адресов нет
Есть только доступ в "Виртуальный офис"...Посмотрел и подождал 10 минут и написал в ТП...
Сайт уже не доступен больше 2-х часов, это то что я знаю, а когда он вырубился то без понятий и что с ним, то же без понятий...Не какой информации...что думать даже не знаю и когда он заработает и заработает ли вообще не понятно....
Может меня заблокировали, а может у них проблемы на сервере...не знаю и что будет дальше тоже не знаю и могу только догадываться или фантазировать....
Хуже всего когда не владеешь информацией....
Пользуюсь хостингами с 2007 года и понял одно, что на всех дешевых хостингах есть свои проблемы и заморочки....
Если меня вырубили и не отдадут базу, то будет конечно плачевно...Конечно я сохраняю копии файлов и БД сайта, но не каждый день и постоянно жалею об этом, особенно когда читаю, что заблокировали и базу не дали скачать...
За эти годы (с 2007 года), понял одно, что платить нужно только по месяцам, если тебя "кинут" или придется уйти с хостинга по каким то причинам, то не так много потеряешь...А если оплатить за год, а через месяц поймешь что с такого хостинга нужно уходить, то будет душить жаба и будешь сидеть выжидать когда окончится срок оплаты или тупо бросишь и уйдешь....Так как если сидеть на тормозном хостинге, то сайт не развивается и то что вы там просидите, то пользы будет ноль...
Написал много, но может кому это будет полезно и каждый сделает свой вывод не только об этом хостинге.
Не совсем понятно, почему отзыв отрицательный? :)
Вы сами подтвердили, что работа нашей компании очень стабильна и много лет у Вас не было никаких проблем с работой Вашего сайта. Согласитесь, это большая редкость. Также очень приятно, что Вы оценили, что мы заботимся о наших клиентах и до сих пор не отключили РНР 5.2, тк понимаем, что для многих это очень критично.
Разумеется, никто Вас не блокировал и никаких проблем в нашей работе нет! Все оборудование (которое кстати в этом годы мы почти полностью модернизировали) работает в штатном режиме.
В любом случае, мы благодарим Вас за то, что Вы с нам с 2007 года. Мы обязательно будем радовать Вас стабильной работой и высочайшим качеством.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге MultiHost.ru (Мультихост)
OpenVZ наиболее отлаженная и надёжная технология виртуализации с бОльшей производительностью по сравнению с гипервизорами, остаётся востребованной и на сегодняшний день, в чем не сложно убедится просмотрев площадки мировых хостеров, а как известно без спроса не будет и предложения...
Пожалуй, соглашусь с тем, что техподдержка "хамовата". А те ответы, в которых их официальный представитель отвечает что-то в духе "нам очень жаль, что вам показалось что мы отвечаем свысока..." лишь говорит о том, что они не могут и не способны признавать свои ошибки.
Хостился ранее у них что-то около двух месяцев и когда мои сайты частенько были недоступны, техподдержка отвечала что-то в духе "виноват ваш провайдер". Доводы в пользу того, что с другими хостингами такого не было и сайт был не доступен даже для яндекс-бота, о чём он трубил тревогу, игнорировались напрочь. Ответ был в духе "с хостингом всё ок, не делайте вывод о том, в чём не разбираетесь".
Ок, я сделал свой вывод, я не стал с ними спорить - просто свалил на другой хостинг и ожидаемо всё стало работать как часики.
Но я думаю сейчас время расставило всё по своим местам и этот хостинг сейчас находится там, где и должен. И рекомендуют его с точно той частотой, которую он заслуживает (никакой).
А их официальный представитель может и дальше продолжать игнорировать жалобы что "техподдержка хамит" и не признавать свои ошибки. Ведь это супер поможет укрепить позиции на существующем рынке. Ведь зачем воспринимать критику... да всё ок, не парьтесь.
Добрый день, rider5005.
Во-первых уточните номер Вашего договора или Ваши ФИО, чтобы мы нашли в базе Вашу переписку и звонки и смогли разобраться в сложившейся ситуации.
Во-вторых, если бы у нас, как вы пишите были частые неполадки в работе, то мы бы не просуществовали с 2001 года. Хочу отметить, что наши сервера хранится в одном из самых лучших дата-центров России ММТС-9, мы регулярно обновляем все оборудование, а также у нас установлена лучшая система защиты от кибератак DDoS-Guard.
Жалобы и письма от клиентов мы не игнорируем, более того мы отвечаем всегда на все запросы очень быстро. Техподдержка 24/7 отслеживает работу серверов, поэтому случись проблема на нашей стороне мы сразу разбираемся и устраняем в кратчайшие сроки. Для клиентов у нас есть услуга администрирования, когда наши специалисты сами устраняют вирусы на Вашем сайте и возобновляют работу.
Что касается Ваших слов "время расставило всё по своим местам и этот хостинг сейчас находится там, где и должен. И рекомендуют его с точно той частотой, которую он заслуживает (никакой)."
Действительно, время расставило все по своим местам, и компании которые начинали в 2001 году давно уже не существуют, а многих выкупили крупные холдинги. В то время, как мы стали только лучше и число наших клиентов увеличивается с каждым годом!
Обновлял свою престу, что-то пошло не так. Резервную копию я само собой не делал (долго же). Обнова сбилась, сайт сломался, я в панике!
Огромное спасибо хостингу за "Fil... Подробнее...
Уважаемые клиенты❗️
Хотели бы предупредить Вас,
26 апреля 2018 года, инженеры нашей компании будут проводить работы в дата-центре по замене систем автоматического ввода резерва (АВР) электропитания, с текущих систем производства компании APC на системы RPCM, производства компании RCNTEC.
✅Устанавливаемые системы RPCM являются одними из самых современных и надежных систем АВР в мире.
✅Данные работы повысят надежность нашей компании и практически полностью исключат возможность проблем с запуском резервных линий электропитания, что в свою очередь практически полностью исключает возможность отключения электропитания нашего оборудования.
⚠️Предполагаемое ⏱ начала работ: 17:00 МСК, предполагаемое время окончания работ: 18:00 МСК.
⚠️Во время проведения работ возможно кратковременная приостановка оказания услуг и недоступность работы сайтов и электронной почты. Проводимые нами работы никак не связаны с работой серверного оборудования и не повлияют на безопасность данных и настройках сайтов и электронной почты, работы будут проводиться исключительно на уровне энергетики.
Сайты лежат, тех поддержка не отвечает,
Да у них собственный сайт лежит. Что-то серьезное случилось, электричество возможно отрубили.
Пользуюсь их услугами давно, держу у них сайты второстепенные.
Сегодня заметил что сайт очень долго грузиться, примерно минуту - чтобы понимали на сколько долго.
Написал техподдержке и они мне ответили точно так же, как и в других отзывах, грубо и не профессионально.
Стандартный ответ для них, "Мы не занимаемся оптимизацией клиентских сайтов и тд". Еще сослались на пару предупреждений в логах php и на регулярки в htaccess. И в ходе всей переписки только это и твердили. Но любой технически грамотный человек поймет, что эти проблемы не могут привести к задержке всех сайтов на данном хостинге на минуту, тем более сайты работали нормально до этого. Техподдержка так и не признала что проблема на их стороне.
После словесной перепалки, сайты заработали (мое мнение добавили ресурсов на мой аккаунт). Но все же осадок остался. Потратил время и нервов на не серьезную компанию.
Там ресурсы по тарифам разбиты, хочешь больше - меняй тариф
Много лет сайт лежит на их хостинге, и особых вопросов не было до поры до времени. В последнее время сайт с небольшой посещаемостью (не больше 20 уников в день) стал тормозить сверх всякой меры. Обновление Wordpress - с пятнадцатой попытки. Бэкап базы данных - с двадцатой.
После запроса к техподдержке поступил ответ:
"К сожалению мы не занимаемся вопросами отладки и оптимизации сайтов/движков, а на старых серверах с фиксированным ПО в данном случае PHP 5.2 нет нужных инструментов типа расширенной статистики, что бы сказать/исключить что-то более конкретное."
И вот после этого очень захотелось свалить к другому провайдеру, причём очень быстро. Проблема даже не в ответе, а в том, что они не предлагают решения. Например, предложили бы тариф со свежим PHP.
мне так же писали и предложили бесплатный перенос на новый сервер с cloudlinux, там все четко согласно выбранному тарифу, в итоге сайт летает, если конечно не жадничать с тарифом ;)
Просто отвратительная техподдержка. Хамят, отвечают очень грубо и советуют глупости.
Здравствуйте,
На нашем хостинге запрещено размещение бот-нетов и любых других незаконных вещей.
С уважением,
Николай Ассауленко
UNINIC
Пользуюсь давно, все отлично. Скорость, поддержка (хотя в нее обращаюсь редко). Рекомендую!
Сегодня 04 февраля 2016 года, 12-14 минут.
Сайт лежит с ночи, проблемы с MySQL сервером на виртуальном хостинге! НИ ОДИН ИЗ ТЕЛЕФОНОВ, указанных на сайте не работает - не то, чтобы не отвечают, а женский голос ТЕЛЕФОН ВРЕМЕННО НЕ ОБСЛУЖИВАЕТСЯ! Ответа от службы поддержки нет.
Что случилось с компанией? Как так - хостинг не работает, ни один из телефонов не обслуживается и т.д.????
Здравствуйте,
Благодарим за Ваш отзыв. С компанией ничего не случилось, мы проводили работы на нашей АТС, для расширения ее возможностей, телефоны не работали всего около 10 минут, во время перезагрузки сервера.
С уважением,
Сергей Новиков
Руководитель СКК
MultiHOST
Длинный текст
Читаю отзывы и поражаюсь....Не знаю на сколько правду пишут тут люди, так как пришел в MultiHOST давно и пришел с nic.ru, там платил 550 руб в месяц, а на multihost 250 руб, но разницу по скорости и производительности не заметил...Все работало отлично....А если все работает отлично, то тех поддержка не нужна...Сколько пробыл у них не могу сказать, так как не помню, но если судить по некоторым деталям, то пришел к ним в 2012 году, но это не точно...Ушел только по одной причине, так как у меня на сайте много фотографий и мне иногда нужно было удалять, добавлять туда фотки, а у них в папке были ограничения на количество отображения фоток...Написал в тех поддержку и мне добавили количество отображаемых фоток.
Больше я не помню что бы обращался в их техподдержку...Но сколько помню им писал, то проблем не возникало...Был клиентский номер 7634
Ушел на другой хостинг, который стоил 175 рублей в месяц, а параметры были такие же...Там просидел несколько лет,были как и везде разные проблемы и нюансы...Даже яндекс меня пометил как сайт заражен, проверил весь сайт и он чист, пишу в ТП, они пишут у них все норма....Писал на яндекс, платон проверил и ответил, что заражен сервер...Написал опять в ТП хостинга и отправил копию ответа с яндекса, тогда они извинились и сказали, что все устранили и это была их проблема....Потом этот хостинг убрал поддержку PHP v5.2 и мне пришлось искать куда уходить и решил вернуться опять на MultiHOST, так как у них есть поддержка PHP v5.2
Вернулся на MultiHOST 22.01.2016 года и до сегодняшнего дня (30.07.2016)не каких проблем не возникало...Конечно были иногда 502 ошибки, но это на всех хостингах есть проблемы, не без этого
Сегодня же утром, попытался зайти на свой сайт и был удивлен...Сайт недоступен, не cPanel, не по FTP нет доступа, как будто сервер выключили и таких адресов нет
Есть только доступ в "Виртуальный офис"...Посмотрел и подождал 10 минут и написал в ТП...
Сайт уже не доступен больше 2-х часов, это то что я знаю, а когда он вырубился то без понятий и что с ним, то же без понятий...Не какой информации...что думать даже не знаю и когда он заработает и заработает ли вообще не понятно....
Может меня заблокировали, а может у них проблемы на сервере...не знаю и что будет дальше тоже не знаю и могу только догадываться или фантазировать....
Хуже всего когда не владеешь информацией....
Пользуюсь хостингами с 2007 года и понял одно, что на всех дешевых хостингах есть свои проблемы и заморочки....
Если меня вырубили и не отдадут базу, то будет конечно плачевно...Конечно я сохраняю копии файлов и БД сайта, но не каждый день и постоянно жалею об этом, особенно когда читаю, что заблокировали и базу не дали скачать...
За эти годы (с 2007 года), понял одно, что платить нужно только по месяцам, если тебя "кинут" или придется уйти с хостинга по каким то причинам, то не так много потеряешь...А если оплатить за год, а через месяц поймешь что с такого хостинга нужно уходить, то будет душить жаба и будешь сидеть выжидать когда окончится срок оплаты или тупо бросишь и уйдешь....Так как если сидеть на тормозном хостинге, то сайт не развивается и то что вы там просидите, то пользы будет ноль...
Написал много, но может кому это будет полезно и каждый сделает свой вывод не только об этом хостинге.
Мне 50 лет, с Уважением.
Здравствуйте,
Не совсем понятно, почему отзыв отрицательный? :)
Вы сами подтвердили, что работа нашей компании очень стабильна и много лет у Вас не было никаких проблем с работой Вашего сайта. Согласитесь, это большая редкость. Также очень приятно, что Вы оценили, что мы заботимся о наших клиентах и до сих пор не отключили РНР 5.2, тк понимаем, что для многих это очень критично.
Разумеется, никто Вас не блокировал и никаких проблем в нашей работе нет! Все оборудование (которое кстати в этом годы мы почти полностью модернизировали) работает в штатном режиме.
В любом случае, мы благодарим Вас за то, что Вы с нам с 2007 года. Мы обязательно будем радовать Вас стабильной работой и высочайшим качеством.
С уважением,
Сергей Новиков
Руководитель СКК
MultiHOST
Добавить отзыв или комментарий