BiOS06.06.2013 06:42Домен на dns-серверах провайдера 06.06.2013
Сегодня утром обнаружил, что большая часть сайтов отдают 404.
В панель управления не пускает.
Написал в ТехПод, жду ответа.
Даже боюсь представить сколь сайты лежат,т.к. уже ловил от яндекса санкции.
Думаю опять будет.
Санкции кстати ловил за то что: один раз в день стабильно сайты отваливаются с 503 на минут 5.
Замечаю сам лично, а так может и чаще чем 1 раз.
Долго доказывал ТехПод., вроде доказал, согласились что есть баг в панели управления PPA.
Ждут фикс от разработчиков.
-------------------------------------------
Пришел ответ от ТехПод.
"внеплановые работы в связи с обновлением панели управления"
Что за обновления, и внеплановые...
Думаю о любых обновлениях можно предупредить по почте.
----------------------------------------------
Но в целом, хостинг нравится=) в технической поддержке достойные специалисты, отвечают быстро.
Новая панель управления удобная.
всегда работал с данным хостингом, были супер, скорость, качество.
Сейчас, особенно последние 2 месяца, сайт может быть не доступен, открывается долго, в вебмастере яндекс и гугл растут ошибки подключения к сайту.
не хочется, но придется уходить, расстраиваете сильно!
dmn02.04.2013 21:08Домен на dns-серверах провайдера 02.04.2013http://wood-exclusive.ru/
Подозреваю, что все проблемы в этом году появились после начала внедрения PPA, когда звонил в Комтет, сказали что переводят постепенно на PPA вообще всех. Кстати, к концу марта проблем, вроде бы, стало меньше.
Три года как я на Комтете - всё работало замечательно, за все эти годы сайты были недоступны, в совокупности, от силы час. Зачем менять то, что и так замечательно работает, будет ли всё так же хорошо на PPA?
Мы приносим свои искренние извинения за ситуацию, возникшую прежде всего на серверах msk106 и msk148.
С этим связано несколько объективных причин:
- рост взломов сайтов с устаревшими движками, как следствие попытки скана системы либо сетевого флуда со стороны злоумышленников. Такие проникновения отслеживаются, блокируются - но повторяются снова. Пользуясь случаем, ещё раз просим всех следить за обновлениями и безопасностью своих сайтов. Обновление CMS и плагинов - вне обязанностей круглосуточной службы технической поддержки. Мы отслеживаем несанкционированную активность, но мы не можем устранять уязвимости в движках ваших сайтов. Недостаточно удалить shell-скрипты, надо выполнять обновления, менять пароли, подробнее: http://www.komtet.ru/lib/tech/deistviya-...
- переход на новую систему управления серверами: Parallels Plesk Automation.
Как ранее выполнено с другими "старыми" серверами, msk106 и msk148 будут расформированы и все сайты нами будут перенесены на новые серверы. Но теперь перенос осуществляется не на новые серверы с тем же Plesk, а на совершенно новую систему управления хостингом: PPA. Это новая мультисерверная распределённая система, релиз впервые разворачивается в России, поэтому некоторых задержек не удалось избежать - и миграция msk106 и msk148 была приостановлена по техническим причинам. Подробнее о PPA: http://www.parallels.com/products/plesk-... (eng, но не пугайтесь - панель полностью русифицирована и адаптирована).
Мы тесно сотрудничаем с Parallels, их программисты оперативно устраняют обнаруживаемые недостатки.
Наиболее крупные клиенты бесплатно уже перенесены и переносятся нами в приоритетном порядке. Предпринимаются и другие меры. Поэтому вот уже неделю значительных проблем не было отмечено (что видно и по отсутствию нареканий на hosting101). К сожалению, пока мы вынуждены предлагать большинству клиентов осуществлять самостоятельный перенос - достаточно заказать новую услугу в биллинге и она создастся на PPA. 14 суток добавляется в подарок к сроку оплаты.
О начале массовой миграции мы сообщим дополнительно, это будет сделано с минимальными трудностями для клиентов: потребуется смена DNS-серверов у домена, причём не срочная, так как будет организовано проксирование.
И спасибо за понимание! Мы стараемся максимально быстро решить все проблемы и стабилизировать работу проблемных серверов. И, как нам кажется, вполне успешно.
Действительно, последнее время, сайты бывают тормозят, а периодически вообще не работают. Сервер msk148. Очень жаль, раньше был один из лучших хостингов. Надеюсь что решат проблемы, очень бы не хотелось переезжать.
Lapcat02.04.2013 11:16Домен на dns-серверах провайдера 02.04.2013http://lapcat.ru/
В среднем раз в день сайты перестают работать. Раньше возникала ошибка 503, сейчас ошибка 500, страницы могут загружаться несколько минут. Причем после того, как напишу в поддержку, видно, что начинают что-то делать. Сайты начинают работать, но в скором времени опять виснут, приходится снова писать. Да, они что-то там говорят о ддос атаке в лучшем случае, а чаще просто пишут, что работоспособность восстановлена, не указывая причину.
Комтет, вы планируете компенсировать неработоспособность вашего хостинга какими-то бонусами и скидками для существующих клиентов?
Техническая поддержка замечает ситуацию с серверами значительно раньше, чем начинаются звонки и письма. Когда вы звоните нам, старшие администраторы дежурной смены уже восстанавливают работу сервера.
Неработоспособность, а точнее задержки в обработке запросов и периодические ошибки о занятости сервера, особенно 2-го числа имели место. Но ни остановки серверов, ни длительного (больше часа) простоя серверов не было и мы делаем всё, чтобы это не повторилось.
В качестве благодарности за ваш отзыв и терпение мы предлагаем в приоритетном порядке выполнить перенос ваших сайтов на серверы PPA. Старший администратор, курирующий данные работы, направил предложение по электронной почте, указанной вами при регистрации и лично проконтролирует успешность завершения работ.
В последние 5 дней (27.01.13 - 01.04.13) аптайм моих сайтов на msk148 - 93,9% ! Хотелось бы ответа на вопрос - это временное явление или пора мазать лыжи на другой хостинг?
Ну и, если ответит Комтет, желательно чтобы это была не отписка типа "да это временное явление, дальше будет все хорошо", а обоснованные доказательства - чего было, чего предпринимали, как защитились от повторения.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Komtet.ru
Передумали переезжать? Написано http://1veka.ru/ - "Домен на dns-серверах провайдера " а отзыву месяц уже.
Сегодня утром обнаружил, что большая часть сайтов отдают 404.
В панель управления не пускает.
Написал в ТехПод, жду ответа.
Даже боюсь представить сколь сайты лежат,т.к. уже ловил от яндекса санкции.
Думаю опять будет.
Санкции кстати ловил за то что: один раз в день стабильно сайты отваливаются с 503 на минут 5.
Замечаю сам лично, а так может и чаще чем 1 раз.
Долго доказывал ТехПод., вроде доказал, согласились что есть баг в панели управления PPA.
Ждут фикс от разработчиков.
-------------------------------------------
Пришел ответ от ТехПод.
"внеплановые работы в связи с обновлением панели управления"
Что за обновления, и внеплановые...
Думаю о любых обновлениях можно предупредить по почте.
----------------------------------------------
Но в целом, хостинг нравится=) в технической поддержке достойные специалисты, отвечают быстро.
Новая панель управления удобная.
Ну вот аукнулось...
Из индекса вылетела часть страниц(
В очередной раз, на сервере msk148, все сайты грузятся невероятно долго. Комтет - займитесь проблемами, Вы потеряете клиентов.
Пожалуйста, сообщите с какими "всеми сайтами" проблема - мы разберёмся и сообщим.
всегда работал с данным хостингом, были супер, скорость, качество.
Сейчас, особенно последние 2 месяца, сайт может быть не доступен, открывается долго, в вебмастере яндекс и гугл растут ошибки подключения к сайту.
не хочется, но придется уходить, расстраиваете сильно!
Подозреваю, что все проблемы в этом году появились после начала внедрения PPA, когда звонил в Комтет, сказали что переводят постепенно на PPA вообще всех. Кстати, к концу марта проблем, вроде бы, стало меньше.
Три года как я на Комтете - всё работало замечательно, за все эти годы сайты были недоступны, в совокупности, от силы час. Зачем менять то, что и так замечательно работает, будет ли всё так же хорошо на PPA?
Длинный текст
Мы приносим свои искренние извинения за ситуацию, возникшую прежде всего на серверах msk106 и msk148.
С этим связано несколько объективных причин:
- рост взломов сайтов с устаревшими движками, как следствие попытки скана системы либо сетевого флуда со стороны злоумышленников. Такие проникновения отслеживаются, блокируются - но повторяются снова. Пользуясь случаем, ещё раз просим всех следить за обновлениями и безопасностью своих сайтов. Обновление CMS и плагинов - вне обязанностей круглосуточной службы технической поддержки. Мы отслеживаем несанкционированную активность, но мы не можем устранять уязвимости в движках ваших сайтов. Недостаточно удалить shell-скрипты, надо выполнять обновления, менять пароли, подробнее:
http://www.komtet.ru/lib/tech/deistviya-...
- переход на новую систему управления серверами: Parallels Plesk Automation.
Как ранее выполнено с другими "старыми" серверами, msk106 и msk148 будут расформированы и все сайты нами будут перенесены на новые серверы. Но теперь перенос осуществляется не на новые серверы с тем же Plesk, а на совершенно новую систему управления хостингом: PPA. Это новая мультисерверная распределённая система, релиз впервые разворачивается в России, поэтому некоторых задержек не удалось избежать - и миграция msk106 и msk148 была приостановлена по техническим причинам. Подробнее о PPA:
http://www.parallels.com/products/plesk-... (eng, но не пугайтесь - панель полностью русифицирована и адаптирована).
Мы тесно сотрудничаем с Parallels, их программисты оперативно устраняют обнаруживаемые недостатки.
Наиболее крупные клиенты бесплатно уже перенесены и переносятся нами в приоритетном порядке. Предпринимаются и другие меры. Поэтому вот уже неделю значительных проблем не было отмечено (что видно и по отсутствию нареканий на hosting101). К сожалению, пока мы вынуждены предлагать большинству клиентов осуществлять самостоятельный перенос - достаточно заказать новую услугу в биллинге и она создастся на PPA. 14 суток добавляется в подарок к сроку оплаты.
О начале массовой миграции мы сообщим дополнительно, это будет сделано с минимальными трудностями для клиентов: потребуется смена DNS-серверов у домена, причём не срочная, так как будет организовано проксирование.
И спасибо за понимание! Мы стараемся максимально быстро решить все проблемы и стабилизировать работу проблемных серверов. И, как нам кажется, вполне успешно.
Действительно, последнее время, сайты бывают тормозят, а периодически вообще не работают. Сервер msk148. Очень жаль, раньше был один из лучших хостингов. Надеюсь что решат проблемы, очень бы не хотелось переезжать.
Мы тоже надеемся, что вы останетесь в числе наших Клиентов. Есть ли нарекания по работе сервера msk148 в данный момент?
В среднем раз в день сайты перестают работать. Раньше возникала ошибка 503, сейчас ошибка 500, страницы могут загружаться несколько минут. Причем после того, как напишу в поддержку, видно, что начинают что-то делать. Сайты начинают работать, но в скором времени опять виснут, приходится снова писать. Да, они что-то там говорят о ддос атаке в лучшем случае, а чаще просто пишут, что работоспособность восстановлена, не указывая причину.
Комтет, вы планируете компенсировать неработоспособность вашего хостинга какими-то бонусами и скидками для существующих клиентов?
Техническая поддержка замечает ситуацию с серверами значительно раньше, чем начинаются звонки и письма. Когда вы звоните нам, старшие администраторы дежурной смены уже восстанавливают работу сервера.
Неработоспособность, а точнее задержки в обработке запросов и периодические ошибки о занятости сервера, особенно 2-го числа имели место. Но ни остановки серверов, ни длительного (больше часа) простоя серверов не было и мы делаем всё, чтобы это не повторилось.
В качестве благодарности за ваш отзыв и терпение мы предлагаем в приоритетном порядке выполнить перенос ваших сайтов на серверы PPA. Старший администратор, курирующий данные работы, направил предложение по электронной почте, указанной вами при регистрации и лично проконтролирует успешность завершения работ.
В последние 5 дней (27.01.13 - 01.04.13) аптайм моих сайтов на msk148 - 93,9% ! Хотелось бы ответа на вопрос - это временное явление или пора мазать лыжи на другой хостинг?
Ну и, если ответит Комтет, желательно чтобы это была не отписка типа "да это временное явление, дальше будет все хорошо", а обоснованные доказательства - чего было, чего предпринимали, как защитились от повторения.
Добавить отзыв или комментарий