Коллеги, кто до сих пор не получил никакого ответа и сайты лежат давайте начнем предпринимать действия.
Если кто-то из Вас живет в Питере нужно выяснить имя руководителя, и начинать готовить претензионные письма, с тем чтобы подать коллективный иск в суд.
А просто болтать смысл какой?
Благодоря majordomo я теперь далеко вперед продвинулся. Узнал очень много азов вебмастерства. Разбираюсь теперь во многом даже подумываю сайт открыть для новичков
Неужели нельзя всем пользователям выслать письма, с объяснением, извинениями и реальными сроками устранения проблем.
Но похоже в руководстве люди, которые думают, что промолчав ситуация исправится.
К контенту прорваться не могу, поддержка majordomo играет в молчанку и не отвечает ни на письма, ни на звонки, ни на что.
Просил дать мне доступ для возможности забрать свои файлы и уйти!
Ни ответов, ни приветов!
Сайт вообще теперь неподконтролен.
На нем товрится какая-то неведомая мешанина. Он откатывается на разные даты и загружается под аккаунтами чужих пользователей!
Мне удалось перенести все сайты на другой хостинг, после этого написал письмо в мажордомо о том, что хочу закрыть аккаунт и чтобы они вернули деньги оставшиеся. Деньги вернули на карточку (несколько тысяч рублей), все отношения с этим хостингом прекратил. Того же и всем пострадавшим желаю.
FTP сегодня скачиваю. Но сервер MYSQL мертвый. Надеюсь живые базы там. Неужели сложно оценить объем работ, вывесить анонс, чтобы люди не нервничали. Сказали бы сразу мол через 2-3 дня все устраним, ну по крайней мере ясно сколько ждать.
А тут полная неизвестность. Вчера письма отправил в поддержку - тишина уже больше суток.
На что они надеются?
вчера пришло от них сообщение:
Уведомляем Вас о том, что в четверг, 17 января 2013г., в период с 11:00 по 16:00 произойдет перерыв в работе почтовых ящиков Вашего аккаунта, только на прием входящих писем. Перерыв в оказании услуги электронной почты связан с проведением работ на почтовом сервере; суммарная продолжительность работ - не более 30 минут.
после этих работ не могу зайти в панель управления Joomla, московский телефон поддержки отключен,
на письма не отвечают, все не нервы уже истрепали. За 10 дней простоя компенсировали месяц. Но продолжают химичить.
Абсолютно идентичная ситуация. ПУ Joomla на нескольких сайтах не работает, почта не работает. А мне еще их суппорт имеет наглость писать:
****
Проверили логи почтовых серверов явных проблем с работой почты в них нет. Судя по логам почта исправно уходит и приходит. Максимально подробно опишите проблему. С какими почтовыми ящиками имеются проблемы, почта не уходит или не приходит. Какое сообщение об ошибке Вы наблюдаете со свой стороны. Если почта не доходит, то с какого ящика отправлялось сообщение и примерно в какое время.
По поводу проблем в работе сайтов на аккаунтах ****, **** явных ошибок в работе сайтов мы не увидели. Напишите, пожалуйста, письмо с контактных email данных аккаунтов. В письмах опишите каким образом можно смоделировать проблему с нашей стороны, если потребуется доступ в закрытый раздел сайта, то предоставьте его.
****
После им было отправлено письмо с информацией, которую они затребовали, но ответа так и не последовало. Московский телефон отключен. Работа стоит. Клиенты не довольны. Мажордомо проявляет себя с каждым днем в новом неприглядном свете, доказывая, что всегда можно стать ЕЩЕ хуже.
Одно не понятно - почему FTP не работает?
Ну проблемы, ну дайте людям вывести то что есть, что осталось, ну не делайте хуже.
Это ведь интернет, народ рано или поздно узнает имена "своих героев".
WEB-интерфейс фтп виснет напрочь при попытке что-то скачать, причем вместе со всей админкой.
Техподдержка действительно игнорит. Если раньше отвечали в течении суток, то теперь можно ждать по несколько дней.
сегодня спустя почти три недели мне сообщили, что файлы сайтов утеряны!
Слов нет! просто!
с одной строны согласен, виноват, что бэкапы не делал. Но сотрудники хостинга ранее утвреждали, что сами бэкапят и хранят ежеденвные копии за две недели.
И почему, в конце концов молчали?
За эти недели, я бы мог хотя бы восстановить структуру сайта и наполнять его новым контентом, чтоб хотя бы немного удерживаться на плаву у поисковых систем...
А мне вот что щас пришло
к сожалению, в течение последних нескольких дней в Вашей группе серверов наблюдается повышенная нагрузка на жесткие диски, это связано с ведущимися работами по устранению аварии, произошедшей 30го декабря. Мы делаем все возможное для того, чтобы максимально быстро завершить эти работы. Работы ведутся круглосуточно, работа сайтов, по предварительным прогнозам, нормализуется через 2-3 дня после запланированного переноса части данных на другие веб-сервера. Доступ к сайтам и почте Вашего аккаунта, а также операции на FTP затруднены и могут происходить медленно и с ошибками; данные, однако не утеряны.
Гость17.01.2013 16:44Сайт на хостинге 17.01.2013http://www.aee-club.ru
После регистрации не пришло письмо с креденшелами. Фактически связан по рукам не могу залить контент. После того как домен проделегировался время отклика сервера > 5 секунд. Служба поддержки вот уже 2 дня игнорирует мои письма. Телефон перегружен, провисев пол часа дропнулся. Сервис отвратительный, буду забирать бабло.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Majordomo.ru (Мажордомо, Мажордом)
У них теперь еще и техподдержка работает до 22,00!
Коллеги, кто до сих пор не получил никакого ответа и сайты лежат давайте начнем предпринимать действия.
Если кто-то из Вас живет в Питере нужно выяснить имя руководителя, и начинать готовить претензионные письма, с тем чтобы подать коллективный иск в суд.
А просто болтать смысл какой?
Эти ребята обнаглели, сейчас на сайте нет фото, редактировать не могу, пароль сбрасывается.
Благодоря majordomo я теперь далеко вперед продвинулся. Узнал очень много азов вебмастерства. Разбираюсь теперь во многом даже подумываю сайт открыть для новичков
Неужели нельзя всем пользователям выслать письма, с объяснением, извинениями и реальными сроками устранения проблем.
Но похоже в руководстве люди, которые думают, что промолчав ситуация исправится.
К контенту прорваться не могу, поддержка majordomo играет в молчанку и не отвечает ни на письма, ни на звонки, ни на что.
Просил дать мне доступ для возможности забрать свои файлы и уйти!
Ни ответов, ни приветов!
Сайт вообще теперь неподконтролен.
На нем товрится какая-то неведомая мешанина. Он откатывается на разные даты и загружается под аккаунтами чужих пользователей!
Мне удалось перенести все сайты на другой хостинг, после этого написал письмо в мажордомо о том, что хочу закрыть аккаунт и чтобы они вернули деньги оставшиеся. Деньги вернули на карточку (несколько тысяч рублей), все отношения с этим хостингом прекратил. Того же и всем пострадавшим желаю.
FTP сегодня скачиваю. Но сервер MYSQL мертвый. Надеюсь живые базы там. Неужели сложно оценить объем работ, вывесить анонс, чтобы люди не нервничали. Сказали бы сразу мол через 2-3 дня все устраним, ну по крайней мере ясно сколько ждать.
А тут полная неизвестность. Вчера письма отправил в поддержку - тишина уже больше суток.
На что они надеются?
Мне вчера официальное письмо приходило о том что еще 2-3дня им нужно. И к тому же порадовали типа что базы спасли спите спокойно
вчера пришло от них сообщение:
Уведомляем Вас о том, что в четверг, 17 января 2013г., в период с 11:00 по 16:00 произойдет перерыв в работе почтовых ящиков Вашего аккаунта, только на прием входящих писем. Перерыв в оказании услуги электронной почты связан с проведением работ на почтовом сервере; суммарная продолжительность работ - не более 30 минут.
после этих работ не могу зайти в панель управления Joomla, московский телефон поддержки отключен,
на письма не отвечают, все не нервы уже истрепали. За 10 дней простоя компенсировали месяц. Но продолжают химичить.
Абсолютно идентичная ситуация. ПУ Joomla на нескольких сайтах не работает, почта не работает. А мне еще их суппорт имеет наглость писать:
****
Проверили логи почтовых серверов явных проблем с работой почты в них нет. Судя по логам почта исправно уходит и приходит. Максимально подробно опишите проблему. С какими почтовыми ящиками имеются проблемы, почта не уходит или не приходит. Какое сообщение об ошибке Вы наблюдаете со свой стороны. Если почта не доходит, то с какого ящика отправлялось сообщение и примерно в какое время.
По поводу проблем в работе сайтов на аккаунтах ****, **** явных ошибок в работе сайтов мы не увидели. Напишите, пожалуйста, письмо с контактных email данных аккаунтов. В письмах опишите каким образом можно смоделировать проблему с нашей стороны, если потребуется доступ в закрытый раздел сайта, то предоставьте его.
****
После им было отправлено письмо с информацией, которую они затребовали, но ответа так и не последовало. Московский телефон отключен. Работа стоит. Клиенты не довольны. Мажордомо проявляет себя с каждым днем в новом неприглядном свете, доказывая, что всегда можно стать ЕЩЕ хуже.
Одно не понятно - почему FTP не работает?
Ну проблемы, ну дайте людям вывести то что есть, что осталось, ну не делайте хуже.
Это ведь интернет, народ рано или поздно узнает имена "своих героев".
WEB-интерфейс фтп виснет напрочь при попытке что-то скачать, причем вместе со всей админкой.
Техподдержка действительно игнорит. Если раньше отвечали в течении суток, то теперь можно ждать по несколько дней.
Пробуйте ночью, когда нагрузка минимальна
сегодня спустя почти три недели мне сообщили, что файлы сайтов утеряны!
Слов нет! просто!
с одной строны согласен, виноват, что бэкапы не делал. Но сотрудники хостинга ранее утвреждали, что сами бэкапят и хранят ежеденвные копии за две недели.
И почему, в конце концов молчали?
За эти недели, я бы мог хотя бы восстановить структуру сайта и наполнять его новым контентом, чтоб хотя бы немного удерживаться на плаву у поисковых систем...
А мне вот что щас пришло
к сожалению, в течение последних нескольких дней в Вашей группе серверов наблюдается повышенная нагрузка на жесткие диски, это связано с ведущимися работами по устранению аварии, произошедшей 30го декабря. Мы делаем все возможное для того, чтобы максимально быстро завершить эти работы. Работы ведутся круглосуточно, работа сайтов, по предварительным прогнозам, нормализуется через 2-3 дня после запланированного переноса части данных на другие веб-сервера. Доступ к сайтам и почте Вашего аккаунта, а также операции на FTP затруднены и могут происходить медленно и с ошибками; данные, однако не утеряны.
После регистрации не пришло письмо с креденшелами. Фактически связан по рукам не могу залить контент. После того как домен проделегировался время отклика сервера > 5 секунд. Служба поддержки вот уже 2 дня игнорирует мои письма. Телефон перегружен, провисев пол часа дропнулся. Сервис отвратительный, буду забирать бабло.
Вы прикалываетесь? Мы 2 недели пытаемся от них свалить и ждём, когда можно будет забрать с фтп контент, а вы контент собираетесь заливать???
Даже через SSH не зайти что бы БД выташить, вечно пароль не принимает. Народ у всех так? Через что заходите? Через ключ или по паролю?
та же беда - нет доступа через ssh
Добавить отзыв или комментарий